以培養(yǎng)商務(wù)日語(yǔ)人才為目標(biāo)的日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法的研究

宋 鈺 崔簫笛 齊 瑾

（大連東軟信息學(xué)院，大連 116023）

一、研究背景及目的

本文旨在以培養(yǎng)商務(wù)日語(yǔ)人才為目標(biāo)，基于以“觀”促“學(xué)”商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話自主性訓(xùn)練研究項(xiàng)目，結(jié)合日語(yǔ)學(xué)習(xí)者實(shí)際需求,以“探索提高日語(yǔ)學(xué)習(xí)者商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話能力的訓(xùn)練方法”為立足點(diǎn)，分析提高日語(yǔ)學(xué)習(xí)者商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話水平的學(xué)習(xí)對(duì)策，以在日企每天必做的工作場(chǎng)景的模擬訓(xùn)練為基礎(chǔ)，選擇《商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話》為指導(dǎo)書(shū)籍，制作了教材配套的商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話學(xué)習(xí)課件和原創(chuàng)趣味動(dòng)畫(huà)，以微信公眾號(hào)為傳播媒介，便于日語(yǔ)學(xué)習(xí)者熟悉商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話流程，提高商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話的能力。

二、先行研究

田廣林（2015）“淺談提高日語(yǔ)會(huì)話能力的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”一文論述了在日語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)應(yīng)將書(shū)面語(yǔ)法與口語(yǔ)并重，選擇合適的教材及調(diào)整、以聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練為主，開(kāi)展多樣的會(huì)話訓(xùn)練、不拘泥于形式地訓(xùn)練并提高會(huì)話能力，創(chuàng)建各種學(xué)習(xí)情境，提高學(xué)習(xí)效率，用較少的時(shí)間有效地提高日語(yǔ)會(huì)話能力、從而擺脫傳統(tǒng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的“啞巴日語(yǔ)”。

李鎮(zhèn)（2019）“基于 Wechat 的新型日語(yǔ)自主學(xué)習(xí)模式創(chuàng)新訓(xùn)練”一文指出近年以來(lái)，隨著日語(yǔ)學(xué)習(xí)方式不斷與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越多的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及各種 App 進(jìn)行課外學(xué)習(xí)，構(gòu)建多樣化的日語(yǔ)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，在多方面掌握日語(yǔ)知識(shí)的同時(shí)，提高日語(yǔ)學(xué)習(xí)者的積極參與度和日語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力，達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶動(dòng)日語(yǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者的線上自主學(xué)習(xí)正在成為日語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。

綜上所述，商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法的研究應(yīng)該重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)模式展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)商務(wù)日語(yǔ)學(xué)習(xí)方法應(yīng)理論與實(shí)踐并重。針對(duì)學(xué)習(xí)模式，明確表示應(yīng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)平臺(tái)滿足新時(shí)代學(xué)習(xí)的需求。

以提高商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話能力的微信公眾學(xué)習(xí)平臺(tái)作為知識(shí)傳播環(huán)境，定期發(fā)布關(guān)于商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練有關(guān)推送，推送內(nèi)容包括：商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話動(dòng)畫(huà)、日語(yǔ)會(huì)話原文、教材配套課件、會(huì)話知識(shí)點(diǎn)總結(jié)、相關(guān)內(nèi)容拓展等。推文分為三個(gè)部分：第一部分是商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話動(dòng)畫(huà)，通過(guò)實(shí)際工作場(chǎng)景模擬，使日語(yǔ)學(xué)習(xí)者掌握商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話流程；第二部分是教材配套課件，通過(guò)提煉知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可以在短時(shí)間內(nèi)快速入門(mén)；第三個(gè)部分是相關(guān)內(nèi)容拓展，致力于在積累商務(wù)日語(yǔ)文化素養(yǎng)的同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

三、研究意義

本項(xiàng)目通過(guò)線上自主學(xué)習(xí)的方式，意在使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)文化、拓展視野，能進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)者的商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話能力；能更快、更好地適應(yīng)日本企業(yè)運(yùn)行模式。另外最重要的是該學(xué)習(xí)模式突破了時(shí)間和空間的限制；公眾號(hào)功能設(shè)計(jì)實(shí)用、可操作性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和日語(yǔ)學(xué)習(xí)的優(yōu)化；切實(shí)提高了日語(yǔ)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，并形成了一個(gè)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。從而達(dá)到想要提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力的目標(biāo)。并能夠在日企商務(wù)場(chǎng)合中流利地用日語(yǔ)進(jìn)行交流。

四、結(jié)合日語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點(diǎn)的商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法的應(yīng)用

商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話，即在正式工作場(chǎng)合中的日語(yǔ)對(duì)話。作為日語(yǔ)學(xué)習(xí)者，如果想熟練地進(jìn)行商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話，就要一步一步夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，正確的學(xué)習(xí)方法是達(dá)到理想學(xué)習(xí)效果的必要前提。

學(xué)習(xí)現(xiàn)狀研究對(duì)象：本校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)18 級(jí)某班級(jí)30 名日語(yǔ)學(xué)習(xí)者。

日語(yǔ)水平：日語(yǔ)水平為N1 的人數(shù)為12 名，日語(yǔ)水平為N2 人數(shù)為18 名。

學(xué)習(xí)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題點(diǎn)：

1.商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話場(chǎng)合下不能做到流暢交流。

2.渴望通過(guò)課本外的學(xué)習(xí)方式拓展知識(shí)容量。

訓(xùn)練方法：結(jié)合班級(jí)日語(yǔ)水平為N1 的學(xué)習(xí)者和日語(yǔ)水平為N2 的學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，決定應(yīng)用影子跟讀法和角色訓(xùn)練法的訓(xùn)練方法。影子跟讀訓(xùn)練，即通過(guò)模仿發(fā)音、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，促進(jìn)對(duì)會(huì)話內(nèi)容的整體把握，提高口語(yǔ)水平。角色扮演法，即模擬商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話中的真實(shí)情景。在長(zhǎng)期的訓(xùn)練學(xué)習(xí)中，日語(yǔ)學(xué)習(xí)者可以豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)的實(shí)際運(yùn)用中有極大的益處。站在角色的視角，體會(huì)角色的思維方式，促進(jìn)了情感態(tài)度價(jià)值觀的發(fā)展。

五、日語(yǔ)學(xué)習(xí)者商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練現(xiàn)狀及調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間：2020 年9 月1 日2020 年9 月15 日。

問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象：本校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)18 級(jí)某班級(jí)30 名日語(yǔ)學(xué)習(xí)者。

問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容：

1.關(guān)于自身日語(yǔ)能力測(cè)試資格等級(jí)的情況。

2.關(guān)于商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話水平的自我評(píng)價(jià)。

3.關(guān)于是否進(jìn)行商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的問(wèn)題。

4.關(guān)于是否在日語(yǔ)學(xué)習(xí)中受到母語(yǔ)干涉的困擾的問(wèn)題。

5.關(guān)于學(xué)習(xí)中進(jìn)行日語(yǔ)會(huì)話時(shí)是否會(huì)感到交際恐懼或害怕負(fù)面影響的問(wèn)題。（交際恐懼：害羞心理，在群體或者公共場(chǎng)合感到用外語(yǔ)交流困難或因緊張而聽(tīng)不懂他人的表述。負(fù)面評(píng)價(jià)：擔(dān)心害怕別人的評(píng)價(jià)，產(chǎn)生回避的情境。）

6.關(guān)于是否會(huì)對(duì)自己進(jìn)行心理暗示的問(wèn)題。

7.關(guān)于認(rèn)為影響自身商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話能力提高的最大因素是什么的問(wèn)題。（詞匯量少、語(yǔ)法基礎(chǔ)不扎實(shí)，以及聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練、讀譯能力不足；缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總是記不?。粚W(xué)過(guò)的知識(shí)害怕出錯(cuò)、羞于開(kāi)口。）

8.關(guān)于希望通過(guò)什么方法來(lái)提高自身的商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話能力的問(wèn)題。

（1）理論知識(shí)學(xué)習(xí)（熟練掌握詞匯語(yǔ)法知識(shí)，加強(qiáng)會(huì)話策略能力）。

（2）實(shí)踐學(xué)習(xí)（聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)施語(yǔ)言行為能力）。

（3）心理學(xué)習(xí)（克服焦慮心理，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增加自信心）。

（4）會(huì)話技巧學(xué)習(xí)（提高與人溝通技巧，交流的展開(kāi)）。

9.關(guān)于認(rèn)為以下哪種商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法有效的問(wèn)題

（1）增加閱讀（通過(guò)增加閱讀來(lái)提高詞匯量和文法的使用）。

（2）影子跟讀法（對(duì)聽(tīng)到的聲音幾乎同時(shí)進(jìn)行口頭復(fù)述出來(lái)的一種發(fā)話行為）。

（3）自我暗示（通過(guò)自我暗示來(lái)達(dá)到充分發(fā)揮個(gè)體潛能，增強(qiáng)自信的方法）。

（4）角色扮演法（一種情景模擬活動(dòng)，試在模擬逼真的工作環(huán)境中處理問(wèn)題）。

（四）問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的結(jié)果顯示，66.67%的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己通過(guò)角色扮演法，在進(jìn)行商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法訓(xùn)練時(shí)取得成效，并且80.19%的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者希望通過(guò)會(huì)話技巧學(xué)習(xí)方法來(lái)提高自己的商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話能力。

（五）現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)

1.商務(wù)日語(yǔ)角色情景的動(dòng)畫(huà)，更易吸引學(xué)習(xí)者注意且能較快融入，能顯著地提高學(xué)習(xí)效果。

2.日語(yǔ)學(xué)習(xí)者表示能夠親臨其境，在鍛煉思維能力的同時(shí)也為日語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)地道的商務(wù)日語(yǔ)表達(dá)的提供了廣闊的發(fā)展空間。

六、自主性商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法的建議

正確的自主性商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練方法是達(dá)到理想學(xué)習(xí)效果的必要前提。應(yīng)通過(guò)適合地方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，樹(shù)立自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)意識(shí)，高效地進(jìn)行商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練，積極鍛煉和提高自己的綜合能力及會(huì)話能力。

（一）善于創(chuàng)造內(nèi)在的動(dòng)因

在自主性商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練中，首先應(yīng)明確學(xué)習(xí)動(dòng)因、制定目標(biāo)，進(jìn)而激發(fā)內(nèi)在興趣，從而在面對(duì)問(wèn)題時(shí)有效地克服并解決。

（二）會(huì)獨(dú)立自主思考問(wèn)題

自主性商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練的過(guò)程要求邏輯思維和形象思維互相交替進(jìn)行。在不同情境場(chǎng)合下的會(huì)話方式有所不同，面對(duì)差異，獨(dú)立自主思考尤為重要。

（三）善于實(shí)踐，不要空談

日語(yǔ)學(xué)習(xí)者之間相互交流是商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練實(shí)踐的一部分，目的是通過(guò)會(huì)話實(shí)踐提升日常日語(yǔ)會(huì)話溝通能力。

（四）養(yǎng)成總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的習(xí)慣

將學(xué)過(guò)的內(nèi)容用一種結(jié)構(gòu)性的框架整理好，突出重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，等到系統(tǒng)復(fù)習(xí)時(shí)就能節(jié)約很多時(shí)間。

七、小結(jié)

商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練法旨在突破過(guò)去教學(xué)模式，構(gòu)建創(chuàng)新性學(xué)習(xí)平臺(tái)，樹(shù)立學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)意識(shí)，并貫徹到教學(xué)實(shí)踐中，在逼真的模擬情景下通過(guò)角色扮演法挖掘并激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，高效地進(jìn)行商務(wù)日語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練，積極鍛煉和提高自己的綜合能力及會(huì)話能力。從而達(dá)到日企從業(yè)人員在商務(wù)場(chǎng)合中流利地用日語(yǔ)進(jìn)行交流的理想效果。