戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的作用

丁 羿

（無錫環(huán)勝精密合金材料有限公司，無錫 214105）

引 言

戰(zhàn)略性人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，可幫企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的目的，使企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中保持著持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略地位。本文通過分析戰(zhàn)略性人力資源管理，進(jìn)一步闡述戰(zhàn)略性人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用，并說明了優(yōu)化戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的影響，希望可以從戰(zhàn)略性人力資源的角度，為企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展提供更多的思考和幫助。

一、現(xiàn)代戰(zhàn)略性的人力資源管理概述

戰(zhàn)略性人力資源管理最初產(chǎn)生的時間是20世紀(jì)八九十年代，如今，戰(zhàn)略性人力資源管理在歐洲地區(qū)和美國、日本、韓國等眾多國家的企業(yè)中得到了普遍的運(yùn)用。在現(xiàn)代戰(zhàn)略性人力資源管理中，企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代戰(zhàn)略性的人力資源管理活動的目的就是提升企業(yè)的工作效率和適應(yīng)度。謝曉芳認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理即企業(yè)整合企業(yè)各項(xiàng)人力資源，最終根據(jù)其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化與配置。同時，戰(zhàn)略性人力資源的未來發(fā)展趨勢更與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。鐘武勇認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源，即企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而逐步優(yōu)化企業(yè)的人才、技術(shù)、知識，最終實(shí)現(xiàn)三者的耦合協(xié)同發(fā)展。

戰(zhàn)略性人力資源管理，即根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方式，對企業(yè)的人力資源管理活動進(jìn)行整合、分析、配置與優(yōu)化，從而使得企業(yè)形成自己的競爭優(yōu)勢，提升自己的綜合實(shí)力。戰(zhàn)略性人力資源管理的工作核心點(diǎn)主要就是企業(yè)管理成員的創(chuàng)作力度、價值因素、管理價值鏈等多種要素的整合。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要作用

1.為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的復(fù)合型人才

目前，市場競爭非常激烈，人才是競爭核心，企業(yè)一定要重視戰(zhàn)略性人力資源管理工作，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的復(fù)合型人才，同時結(jié)合員工的特征和需求為其安排合適的崗位職位，這樣可以有效提高工作效率和經(jīng)營質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。另外，開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作，還可以有效確保員工利益，充分發(fā)揮員工的價值，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。

2.明確企業(yè)自身內(nèi)部發(fā)展需求

企業(yè)的戰(zhàn)略性管理需要決策層從企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃考慮。其中，從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部需求考慮，也是企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的重要部分。戰(zhàn)略性人力資源可以從更長遠(yuǎn)的角度，明確企業(yè)自身內(nèi)部的發(fā)展需求，構(gòu)建一個明確的戰(zhàn)略管理模式。如企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)改造、企業(yè)人員成本統(tǒng)計(jì)等，都需要企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源對此進(jìn)行調(diào)整，完善企業(yè)內(nèi)循環(huán)。

3.優(yōu)化外部競爭環(huán)境

在企業(yè)發(fā)展過程中，通常會遇到企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境的變化，如勞動力市場波動、原材料價格的上升下浮、生產(chǎn)方式的變革等。這些游離于企業(yè)本身的外部變化因素，同樣給企業(yè)的戰(zhàn)略管理帶來了巨大影響。從戰(zhàn)略性人力資源管理的角度來解決這些困難，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要挑戰(zhàn)。首先，我們要明確企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源相關(guān)管理制度中的核心永遠(yuǎn)是“人”和與人相關(guān)的各種因素。企業(yè)只有真正地從戰(zhàn)略上重視人的培養(yǎng)和應(yīng)用，才能使得企業(yè)保持旺盛的生命力。因此，當(dāng)企業(yè)的外部競爭情況發(fā)生變化，使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人才短缺的情況，會讓企業(yè)的發(fā)展處于被動的狀態(tài)。例如，河北省石家莊市，由于受到北京、天津的影響，這個河北省的省會城市人才外流情況十分嚴(yán)重，相關(guān)技術(shù)變革也處于一個較低的層次。這種外在人才虹吸現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)外部競爭環(huán)境進(jìn)一步惡化，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

三、戰(zhàn)略性人力資源管理現(xiàn)狀

在企業(yè)發(fā)展的過程中，大量挖掘客戶并增加客戶的忠誠度和滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。因此，人力資源是提升企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵。戰(zhàn)略性人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。近些年，我國很多企業(yè)都開始重視戰(zhàn)略性人力資源管理的基本理念和實(shí)施方法，并對其進(jìn)行積極嘗試，取得了良好的效果。很多企業(yè)都在企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的指導(dǎo)下積極探索和實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理，并在不斷的實(shí)踐中提高戰(zhàn)略性人力資源管理的整體效果，以此來推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是值得注意的是，雖然戰(zhàn)略性人力資源管理取得了良好的成就，但是其中存在的一些發(fā)展問題也對戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響，進(jìn)而影響到企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如：部分人力資源部門無法客觀看待企業(yè)的長處和缺陷，進(jìn)而在制定戰(zhàn)略性人力資源管理目標(biāo)的過程中出現(xiàn)偏差，影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、提升戰(zhàn)略性人力資源管理質(zhì)量的主要措施

1.合理優(yōu)化人力資源配置

在開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作時，需要結(jié)合崗位職責(zé)內(nèi)容和要求制定科學(xué)可行的管理制度，對人才管理方法進(jìn)行改進(jìn)和完善。在實(shí)際工作中，企業(yè)要了解員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)不同員工的實(shí)際特點(diǎn)合理分配崗位，這樣能夠有效開發(fā)出員工的潛能，使其在擅長的崗位上發(fā)揮自身價值。另外，企業(yè)要針對員工的素質(zhì)能力，組織有針對性的培訓(xùn)教育，不斷提高員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，為企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，使其能夠在激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展下去。

2.優(yōu)化并創(chuàng)新管理理念

目前，我國大部分企業(yè)在制定戰(zhàn)略性決策時，相關(guān)部門優(yōu)先考慮外部競爭環(huán)境帶來的各種因素，對企業(yè)內(nèi)部需求管理理念缺乏深度思考。而戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)行，可以使得企業(yè)更好地調(diào)整內(nèi)部和外部競爭環(huán)境的變化需求。從戰(zhàn)略的角度優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)和發(fā)展理念，更多的應(yīng)該是同企業(yè)的內(nèi)部整體因素出發(fā)，即從企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況和需求，探討企業(yè)發(fā)展中內(nèi)部存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，包括從外部與產(chǎn)品市場的契合度等方面綜合考慮。企業(yè)想要在戰(zhàn)略進(jìn)行中敏銳準(zhǔn)確地判斷發(fā)展方式和方向的正確性，離不開企業(yè)對人才的培養(yǎng)和引入。只有大量的人才涌入，才有利于優(yōu)化并創(chuàng)新企業(yè)的管理理念。

3.完善員工培訓(xùn)體系

為了減少員工培訓(xùn)工作的形式化，并不斷提升員工培訓(xùn)在企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源開發(fā)中的實(shí)際效果，企業(yè)要分部門進(jìn)行差異化培訓(xùn)，而且可以選擇將員工培訓(xùn)工作劃分為兩個階段進(jìn)行。在第一個階段，圍繞員工所在的部門進(jìn)行相應(yīng)的理論知識灌輸，提升員工認(rèn)知水平，使員工對該部門的運(yùn)行關(guān)鍵有一個明確的了解。第二階段則要進(jìn)行員工技能培訓(xùn)，在這一階段中，要進(jìn)一步提升培訓(xùn)工作的針對性，并通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使員工掌握特定的工作技能，并使其在進(jìn)入崗位后能夠更快地融入其中，然后高效率地實(shí)施工作。例如，企業(yè)針對銷售崗位員工的培訓(xùn)，在第一階段的培訓(xùn)中，要引導(dǎo)員工對學(xué)校專業(yè)課程的相關(guān)知識內(nèi)容進(jìn)行回顧，然后結(jié)合本企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確銷售工作要點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)場模擬或真實(shí)案例的呈現(xiàn)，使員工圍繞本企業(yè)產(chǎn)品掌握特定的銷售技巧，并在上崗初期通過對老員工的細(xì)致觀察，進(jìn)一步完善工作細(xì)節(jié)。通過這種方式，促使銷售人員更快地融入工作環(huán)境之中，并高效實(shí)施銷售工作。

4.堅(jiān)持人才動態(tài)管理，形成更有效率的人力資源管理體系

以“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，全面推進(jìn)人才動態(tài)管理，確保人力資源管理常態(tài)化、長效化落實(shí)。完善與各工程公司、區(qū)域公司上下聯(lián)動、條塊協(xié)調(diào)，形成目標(biāo)責(zé)任落實(shí)、工作協(xié)同高效的運(yùn)行機(jī)制。要堅(jiān)持服務(wù)中心大局、服務(wù)高端引領(lǐng)、服務(wù)各產(chǎn)業(yè)拓展和全國化深耕，加強(qiáng)高層次、領(lǐng)軍型、專業(yè)化人才的培養(yǎng)和業(yè)績跟蹤；要聚焦主營業(yè)務(wù)、聚焦新興業(yè)務(wù)、聚焦服務(wù)商轉(zhuǎn)型，持續(xù)深化培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各層面、各專業(yè)和各崗位員工認(rèn)知升級與能力提升。

5.堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念

許多企業(yè)在發(fā)展中忽視了員工的重要性，尤其是在績效考核方面未充分考慮到員工在經(jīng)營管理中的重要作用。同時，在制定一些決策時未考慮員工的感受，沒有聽取他們的意見和建議，這樣員工很難對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和信任感，也就無法將員工的最大作用發(fā)揮出來，長久下去，不利于企業(yè)健康發(fā)展。為了防止出現(xiàn)這類問題，企業(yè)要加強(qiáng)開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作，全面分析公司人力資源結(jié)構(gòu)體系，了解員工的實(shí)際需求和對未來的發(fā)展規(guī)劃，并積極合理地利用提高工資等形式來調(diào)整員工崗位。另外，企業(yè)在人力資源管理過程中要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，不要忽視員工，僅把管理重點(diǎn)放到經(jīng)營生產(chǎn)上，一味追求高額的經(jīng)濟(jì)收益，這樣會增加員工的工作壓力，而且使員工很難正確了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在制定決策方案時，員工和企業(yè)之間容易產(chǎn)生分歧，會對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。所以，在管理過程中要給予員工一定的話語權(quán)，讓他們能夠感受到企業(yè)對員工的重視，這樣可以增加員工的歸屬感，使其更好地服務(wù)于企業(yè)，進(jìn)而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)自我價值，與此同時也會增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

6.建立有效的薪酬獎懲體系

戰(zhàn)略性人力資源的重要內(nèi)容之一就是建立企業(yè)的有效薪酬獎懲體系。有效的薪酬獎懲制度有利于企業(yè)內(nèi)部循環(huán)的良性發(fā)展，提高企業(yè)內(nèi)在活力，吸引相關(guān)人才，提高企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的整體效果。具體方式方法探討如下。戰(zhàn)略性人力資源的薪酬管理辦法要摒棄傳統(tǒng)的績效薪酬管理辦法，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段的員工實(shí)際訴求，在公平公正的原則下進(jìn)行制定。薪酬制定的范圍應(yīng)該綜合考慮員工的日常考勤、績效、工作成果、心理狀態(tài)等方面，目的是讓企業(yè)員工更好地發(fā)揮自身才能，讓企業(yè)的薪酬管理體系發(fā)揮更大的作用。

結(jié) 語

近幾年，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，也加大了企業(yè)之間的競爭壓力。企業(yè)要想提高競爭力，就一定要重視人才的管理，積極開展戰(zhàn)略性人力資源管理工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和未來的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，建立完善的人力資源管理體系，并采取有效措施來提升經(jīng)濟(jì)效益和社會形象，促進(jìn)企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定發(fā)展。