孟玲玲
(山東浩信會計師事務(wù)所有限公司,山東 濰坊 261061)
能否制定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)能否維持良好的持續(xù)運營。公司在進行戰(zhàn)略選擇時需要對環(huán)境進行分析,利用五力分析模型、SWOT 矩陣分析、生命周期理論等工具,在長期的戰(zhàn)略發(fā)展上將重點放在戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略調(diào)整等環(huán)節(jié)。分析失敗的企業(yè)經(jīng)營案例有利于企業(yè)管理層吸取經(jīng)驗教訓(xùn),少走彎路,及時調(diào)整方向,以此增強企業(yè)競爭力,開拓市場,創(chuàng)收創(chuàng)利,實現(xiàn)利益最大化。甲公司是特許經(jīng)營的典型,只不過是一個不成功的典型。其在戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、運營管理、財務(wù)方面都存在諸多問題,從而引發(fā)了筆者對大型零售食品行業(yè)特許經(jīng)營模式的思考。本文結(jié)合案例對甲公司整體發(fā)展中存在的問題進行系統(tǒng)性分析及總結(jié)。
本文先通過波特教授的五力分析模型對該公司的環(huán)境進行分析,并且基于生命周期理論,結(jié)合SWOT 矩陣分析,得出甲公司在長期的戰(zhàn)略發(fā)展過程中,在不同發(fā)展階段應(yīng)該關(guān)注的重點。毋庸置疑,激進的公司戰(zhàn)略使甲公司處于錯誤的發(fā)展方向。公司總體戰(zhàn)略選擇與決策的失誤,以及迅速擴張的形式,遠遠超出了甲公司的承載能力。上市以來,在過激的擴張戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,公司管理層紛紛把注意力集中在門店數(shù)量的快速增長上,忽視了經(jīng)營管理工作。
經(jīng)過對一系列問題的分析,筆者認為,該公司應(yīng)該準確定位自身,準確分析所處環(huán)境,抓住市場的變化趨勢及發(fā)展方向,及時調(diào)整戰(zhàn)略,避免利潤的增長脫離主營方向,找準正確的航向標。
分析甲公司的管理方式,可以發(fā)現(xiàn)其特許經(jīng)營模式存在很大的問題。本文采用對比分析法,用一家成功的特許經(jīng)營商企業(yè)乙公司與其進行對比,從而凸顯出其存在的弊端。
公司能否成功,一方面在于公司總部與特許經(jīng)營商能否在利益上達成一致。甲公司應(yīng)該結(jié)束通過高價向特許商出售設(shè)備及原料的運營模式,避免利潤依賴銷售給每個新開門店的特許商們高價格的設(shè)備,而回歸到基于店鋪銷售的特許使用金收入流。這種模式能使公司和加盟店的利益綁在一起。從而化解兩者的利益沖突。
另一方面在于公司對消費者的心理研究程度。雖然甲公司不斷擴大規(guī)模,門店數(shù)量不斷增加,產(chǎn)量不斷增加,但產(chǎn)品在消費者心目中的形象卻在悄悄改變,那些在超市、便利店、停車場等做出來很久,已經(jīng)涼了的A 產(chǎn)品,漸漸沖淡了甲公司的光輝形象。A 產(chǎn)品的神秘面紗被掀開后,它對消費者來說就只是一件普通的商品,稀缺性也不復(fù)存在,而管理層卻依舊選擇擴張,沒有抓住問題的本質(zhì)。
在強有力的競爭對手的擠壓下,缺乏市場需求的研究使產(chǎn)品銷售受到了極大的打擊。一家企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該基于市場需求進行設(shè)計及生產(chǎn),而甲公司,無論是在對新產(chǎn)品的把握上,還是在對傳統(tǒng)經(jīng)典產(chǎn)品的傳承上,都做得不盡如人意。公司增開了許多“衛(wèi)星店”——它們并不現(xiàn)做A 產(chǎn)品,而是將別處運來的A 產(chǎn)品加熱后出售,這讓許多忠實粉絲大為失望。這些問題的出現(xiàn),在一定程度上,使甲公司失去了許多忠實的老顧客,也影響了甲公司的發(fā)展運營。
筆者結(jié)合案例后附的財務(wù)報表,根據(jù)一系列財務(wù)數(shù)據(jù)對其短期償債能力、長期償債能力、運營能力、盈利能力進行分析,并且使用杜邦分析體系對甲公司的財務(wù)狀況進行分析。在財務(wù)狀況方面,作為一家大型零售企業(yè),其主要問題的開端是2019年出現(xiàn)的現(xiàn)金運營能力下降問題,而這一財務(wù)問題的出現(xiàn)是戰(zhàn)略決策失誤導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)。例如,關(guān)閉的那家斥資3億元股權(quán)收購的擁有30多家連鎖店的丙公司,僅僅經(jīng)營了一年。失敗的投資不僅導(dǎo)致了資源的浪費,還造成了大筆費用的入賬,直接導(dǎo)致甲公司當季度財務(wù)報虧損。
另一方面就是激進會計處理的問題,一項實際上并未清償完畢的收購,計入無形資產(chǎn)以后,并不嚴格依照會計準則的規(guī)定進行處理,夸大資產(chǎn),減少費用,虛增利潤,從而粉飾財務(wù)報表。作為一家快速成長的公司,甲公司偏離了自身的主營業(yè)務(wù),過于依賴銷售給每個新開門店的特許商們高價格的設(shè)備,利潤的高低與特許經(jīng)營店面數(shù)量的增長密不可分。這不符合這家公司發(fā)展的特性,最終導(dǎo)致盈余質(zhì)量惡化。管理層迫于上市后的壓力,為了保持投資者的信心,作出了錯誤的決定——虛假列報財務(wù)狀況。一朝曝光,對企業(yè)造成了巨大的打擊。
戰(zhàn)略選擇方向的錯誤、瘋狂盲目的擴張、對主營業(yè)務(wù)的偏離、經(jīng)營管理的失誤、公司治理的薄弱、特許模式的缺陷,加上甲公司的野心、貪婪和無經(jīng)驗,導(dǎo)致財務(wù)陷入困境。而甲公司高層迫于上市的壓力,不能正確面對自身的財務(wù)問題,不積極尋找有效的解決辦法,進行了錯誤的、激進的會計處理。負面報告公開后,不恰當?shù)臅嬏幚韱栴}曝光,針對甲的調(diào)查研究逐漸開展起來。公司高層的變動、領(lǐng)導(dǎo)的離職、不恰當與不合理的公司收購交易、投資的失敗……更多的問題暴露出來,甲公司股價下跌,投資者信心喪失。而信用的透支、巨額債務(wù)的出現(xiàn)、宣布推遲的財務(wù)報告,也使甲公司在證券交易市場上的形象大受打擊。
最終,該公司由剛上市時候股票市盈率的60多倍,急劇縮水到了每股低于0.60元,變成了一只垃圾股,20多億元的市值蒸發(fā)不見……曾經(jīng)熱騰騰地出鍋,撒上幾近透明的糖霜,經(jīng)典口味讓人無法抵制住誘惑的A 產(chǎn)品已經(jīng)無人問津。
甲公司作為一家以零售為主導(dǎo),快速成長的企業(yè),由于偏離自身軌道,最終由輝煌走向黯淡。
甲公司的管理高層缺乏應(yīng)有的會計謹慎性及保守性,這點可以從其激進的會計處理上看出來。甲公司儼然成了一個“形式重于實質(zhì)”的以至于產(chǎn)生問題而下跌的典型,雖然擁有著名的品牌和極高的顧客忠誠度,但也受到了巨大的質(zhì)疑。
另一方面,高層的頻繁變動,說明管理層在管理方向上有很大的分歧,而且某高管離職的補償達到了驚人的3000萬元,我們不禁質(zhì)疑2019年公司首席運營官的離職是否也有如此高昂的補償,甚至高于這個數(shù)字。過高的補償或許表明公司董事會并非真正獨立,由于有舒適安逸的生活及高額的報酬,其獨立性喪失。因此,對一些偏激的、錯誤的決策,財務(wù)會計的處理并不具備較大的影響力,就如當時特許權(quán)回購的會計處理,使用了很明顯的偏激的方法,但是卻沒有人提出異議,直到監(jiān)管部門介入調(diào)查,才發(fā)布重述公告,宣布進行報表的調(diào)整。
一家快速成長的公司不能偏離自身的主營軌道,一支高效的、能力強的運營管理團隊,能帶領(lǐng)公司走上正確的發(fā)展道路。公司高層也應(yīng)保持獨立性,保證公司的資產(chǎn)不被代理人侵占,合法保護公司的利益,不能被高額的報酬或舒適安逸的生活腐蝕,喪失了自己應(yīng)負擔(dān)的責(zé)任。
甲公司雖然出現(xiàn)了各種各樣的問題,已經(jīng)不復(fù)當年的輝煌,但其品牌和產(chǎn)品依然有很大的價值。公司管理者應(yīng)該正視自身的問題,腳踏實地,找到能阻止銷量下降的業(yè)內(nèi)行家,把公司拉回正確的軌道,轉(zhuǎn)變運營模式,強化公司治理,擺脫財務(wù)困境,使公司東山再起。
本文先通過波特教授的五力分析模型對甲公司的環(huán)境進行分析,然后基于生命周期理論,結(jié)合SWOT 矩陣分析,得出甲公司在長期戰(zhàn)略發(fā)展過程中,在不同發(fā)展階段應(yīng)該關(guān)注的重點,最后結(jié)合案例后附的財務(wù)報表,根據(jù)一系列財務(wù)數(shù)據(jù)對其短期償債能力、長期償債能力、運營能力、盈利能力進行分析,并且使用杜邦分析體系對甲公司的財務(wù)狀況進行分析,提出轉(zhuǎn)變公司運營模式、強化公司治理等對策。分析發(fā)現(xiàn)甲公司經(jīng)營失敗的原因是多方面的,包括戰(zhàn)略選擇方向的錯誤、瘋狂盲目的擴張、主營業(yè)務(wù)的偏離、經(jīng)營管理的失誤、公司治理的薄弱、特許模式的缺陷等等。公司經(jīng)營過程中應(yīng)在戰(zhàn)略上準確定位自身,準確分析所處環(huán)境,抓住市場的變化趨勢及發(fā)展方向,及時調(diào)整戰(zhàn)略,避免利潤的增長脫離主營方向,找準正確的航向標。