事業(yè)單位企業(yè)化管理后的績(jī)效管理方式探索

（廣東省核工業(yè)地質(zhì)局測(cè)繪院，廣東 廣州 510800）

事業(yè)單位必須適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，采取相應(yīng)策略提高綜合管理水平，從自身的實(shí)際情況入手，加強(qiáng)績(jī)效管理，從而使事業(yè)單位各類(lèi)資產(chǎn)充分發(fā)揮出應(yīng)有價(jià)值，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思路，運(yùn)用多種策略解決企業(yè)化管理實(shí)施之后在績(jī)效管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，真正使績(jī)效管理工作幫助事業(yè)單位規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而朝更加穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展。

一、事業(yè)單位績(jī)效管理的內(nèi)涵以及實(shí)施意義

（一）事業(yè)單位績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)涵

單位在開(kāi)展績(jī)效工作時(shí)，必然會(huì)采用多種手段，例如可以運(yùn)用績(jī)效考核，對(duì)工作的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行考察了解，將工作的總體目標(biāo)以及已經(jīng)確定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為參照，開(kāi)展一系列考核工作，在獲得考核結(jié)果以后真實(shí)地反饋給管理者以及員工。績(jī)效相關(guān)的管理工作能規(guī)范單位的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)和激勵(lì)員工在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)，更加積極主動(dòng)地完成單位的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）績(jī)效管理在事業(yè)單位實(shí)施的意義

對(duì)于事業(yè)單位而言，績(jī)效管理工作必不可少，甚至能決定單位未來(lái)的發(fā)展，因此事業(yè)單位必須重視績(jī)效管理工作，并采用各類(lèi)科學(xué)有效的措施使績(jī)效管理?yè)碛懈叩馁|(zhì)量。事業(yè)單位優(yōu)化績(jī)效管理工作以后，通常會(huì)獲得更好的發(fā)展。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理工作不僅能使事業(yè)單位獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，還能促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展“更上一層樓”，使事業(yè)單位升級(jí)轉(zhuǎn)型、不斷創(chuàng)新，保證發(fā)展的動(dòng)力。不僅如此，現(xiàn)階段我國(guó)大部分事業(yè)單位在實(shí)施企業(yè)化管理之后，所開(kāi)展的績(jī)效相關(guān)的管理工作還能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理工作中的“短板”，在調(diào)配內(nèi)部人員的時(shí)候更加順利。

二、實(shí)施企業(yè)化管理之后事業(yè)單位績(jī)效管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題

現(xiàn)階段事業(yè)單位的績(jī)效管理雖然發(fā)揮了一定的作用，但是在開(kāi)展績(jī)效管理相關(guān)工作時(shí)，仍存在一些問(wèn)題。首先，績(jī)效管理工作體系存在漏洞，事業(yè)單位的性質(zhì)導(dǎo)致其在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方面存在冗余的情況，一些員工并沒(méi)有對(duì)單位發(fā)展有效地產(chǎn)出，個(gè)別部門(mén)也未能真正發(fā)揮作用，久而久之，就會(huì)出現(xiàn)行政任務(wù)內(nèi)容不夠明確、機(jī)構(gòu)人員超出原有編制、任務(wù)落實(shí)不到位的狀況，導(dǎo)致事業(yè)單位績(jī)效管理工作的效率越來(lái)越低。

其次，事業(yè)單位雖然開(kāi)展了績(jī)效管理工作，但是并沒(méi)有產(chǎn)生有效的反饋。其原因是事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效管理工作的開(kāi)展流于表面，在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)了解員工的實(shí)際反饋，甚至所制定的企業(yè)化管理的績(jī)效考核方案中存在不同形式的漏洞。事業(yè)單位內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)在管理的過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)缺陷，而且對(duì)于員工提出的大量反饋不聞不問(wèn)，導(dǎo)致組織工作進(jìn)展十分緩慢，考核結(jié)果不符合單位內(nèi)部的實(shí)際情況。

最后，事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于開(kāi)展績(jī)效管理工作的真正意義的認(rèn)識(shí)不足，依然用陳舊傳統(tǒng)的眼光看待績(jī)效管理工作。不僅如此，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，事業(yè)單位的部分員工工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，任務(wù)不明確，缺乏有針對(duì)性的考核機(jī)制，導(dǎo)致員工缺乏適度壓力和緊迫感，工作積極性差，不可避免地產(chǎn)生一定的懈怠情緒，不會(huì)一門(mén)心思地在本職工作上投入更多精力，甚至敷衍了事，尋求自身的“清閑”，導(dǎo)致事業(yè)單位在開(kāi)展各項(xiàng)工作的時(shí)候難以取得理想的效果。

三、企業(yè)化管理之后事業(yè)單位完善績(jī)效管理方式的策略

（一）完善現(xiàn)有的績(jī)效管理體系

其一，對(duì)于關(guān)鍵的績(jī)效應(yīng)制定相應(yīng)的指標(biāo)。在制定關(guān)鍵績(jī)效的指標(biāo)以后，能更準(zhǔn)確地對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)、員工等方面的發(fā)展進(jìn)行衡量，其結(jié)果能為事業(yè)單位后續(xù)的發(fā)展提供一定的參考。過(guò)去事業(yè)單位在制定績(jī)效管理工作指標(biāo)的時(shí)候，只重視財(cái)政方面的支出，財(cái)務(wù)指標(biāo)的真正價(jià)值被忽視，而且沒(méi)有重視事業(yè)單位內(nèi)部服務(wù)人群滿意度等指標(biāo)的制定，因此在實(shí)施企業(yè)化管理以后，事業(yè)單位在績(jī)效管理相關(guān)工作中，應(yīng)囊括服務(wù)群體的視角、單位內(nèi)部的績(jī)效、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)等多個(gè)層面的主要指標(biāo)。在制定指標(biāo)的過(guò)程中，事業(yè)單位可以利用平衡計(jì)分卡理論進(jìn)行分析，保證指標(biāo)在制定完成后能不斷得到完善。

其二，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行合理規(guī)劃。在績(jī)效的相關(guān)管理體系中，應(yīng)對(duì)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的解釋?zhuān)龊檬聵I(yè)單位內(nèi)部的資源分配工作，并明確單位內(nèi)部已經(jīng)存在的資源，然后根據(jù)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型以及部門(mén)人員進(jìn)行資源劃分。事業(yè)單位應(yīng)對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，績(jī)效的價(jià)值就是可以使單位的經(jīng)濟(jì)得到更快更好的發(fā)展，促使所有員工在工作崗位上發(fā)揮作用，使員工通過(guò)工作體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，因此在建立相對(duì)完善的績(jī)效管理體系以后，上級(jí)需要知道下級(jí)員工的工作過(guò)程，使員工的績(jī)效目標(biāo)在指導(dǎo)和監(jiān)督中達(dá)成。在上述過(guò)程中，不僅可以實(shí)現(xiàn)單位的財(cái)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)，還能使員工個(gè)人發(fā)展與單位發(fā)展實(shí)現(xiàn)共贏，由此可見(jiàn)實(shí)施績(jī)效管理的重要性。

其三，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的績(jī)效進(jìn)行考核。在完善績(jī)效相關(guān)體系的時(shí)候，必須規(guī)范績(jī)效的考核流程，事業(yè)單位必須重視考核員工績(jī)效的全過(guò)程，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行合理應(yīng)用，從而使員工的積極性得到充分調(diào)動(dòng)。事業(yè)單位需要將績(jī)效考核的結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合，嚴(yán)禁形式主義，使員工在公平公正的環(huán)境中開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到“能者上，庸者下”，堅(jiān)決與消極怠工、“沒(méi)事鉆空子”的投機(jī)取巧者展開(kāi)斗爭(zhēng)，保證員工在崗位上付出的一切努力不會(huì)白費(fèi)。

（二）促進(jìn)績(jī)效管理發(fā)揮反饋?zhàn)饔?/h3>

要想使事業(yè)單位內(nèi)部的績(jī)效管理工作與企業(yè)化管理對(duì)接，可以借鑒我國(guó)部分知名企業(yè)的優(yōu)秀管理模式。應(yīng)對(duì)績(jī)效管理的相關(guān)工作人員開(kāi)展多層次、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，組織開(kāi)展外部調(diào)研工作，不斷提高事業(yè)單位管理者和相關(guān)工作人員的管理能力，以推動(dòng)績(jī)效管理工作的高效開(kāi)展。在上述工作過(guò)程中，負(fù)責(zé)績(jī)效考核的工作人員應(yīng)密切關(guān)注單位內(nèi)所有員工的成長(zhǎng)與改變，對(duì)于工作過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而在事業(yè)單位內(nèi)部樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿，激勵(lì)其他員工繼續(xù)奮斗；而對(duì)于工作過(guò)程中雖然努力卻表現(xiàn)欠佳的員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和安慰，并積極幫助此類(lèi)員工解決工作中的問(wèn)題，保證事業(yè)單位的整體管理工作不會(huì)出現(xiàn)大失誤。

（三）事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層需要重視績(jī)效管理

事業(yè)單位應(yīng)在了解自身實(shí)際發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)化管理在將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，然后制定科學(xué)合理的管理模式。事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層必須及時(shí)轉(zhuǎn)變管理思想，將更多的精力投入到績(jī)效管理中，在必要的情況下引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)優(yōu)秀的績(jī)效管理理念，對(duì)于其他企業(yè)或者單位優(yōu)秀的績(jī)效管理工作，則應(yīng)做到虛心借鑒，吸收他們的管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到自身的管理工作中，然后制定自身的績(jī)效管理工作內(nèi)容。不論是對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)還是對(duì)于失敗的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)層都需要認(rèn)真進(jìn)行了解，從而使自身績(jī)效管理相關(guān)工作的開(kāi)展更完善和順利。

在制定實(shí)施全新的績(jī)效管理工作模式以后，事業(yè)單位管理者還應(yīng)密切關(guān)注管理工作在單位內(nèi)部的落實(shí)情況，如果發(fā)現(xiàn)在落實(shí)的過(guò)程中產(chǎn)生偏差，必須及時(shí)查清楚原因，采用有效的措施予以糾偏解決，對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行修訂，通過(guò)績(jī)效管理在實(shí)際工作中的不斷磨合，使全新的績(jī)效管理工作內(nèi)容真正為事業(yè)單位作出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的績(jī)效管理工作能激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部全體員工的工作熱情，從而增強(qiáng)事業(yè)單位的凝聚力和向心力，在不斷奮斗的過(guò)程中促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展再創(chuàng)新高。

四、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，現(xiàn)如今我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)構(gòu)建，在機(jī)構(gòu)改革的大背景下，事業(yè)單位將逐漸市場(chǎng)化，管理能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力決定了事業(yè)單位未來(lái)的發(fā)展，因此要更多地學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)，推行更有效的績(jī)效管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)和有效控制，確保各項(xiàng)工作沿既定戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展。在實(shí)施企業(yè)化管理的過(guò)程中，不斷修訂完善績(jī)效管理體系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究解決，采用相應(yīng)的策略“對(duì)癥下藥”，最終為事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，使事業(yè)單位在改革的浪潮中屹立不倒。