跨境電商平臺(tái)發(fā)展研究

（上海森介商務(wù)咨詢有限公司，上海 200051）

一、引言

跨境電子商務(wù)是不同關(guān)境分屬的交易主體，利用互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易、訂單結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。這類商業(yè)活動(dòng)在整個(gè)交易過程中的交易方式、貨物運(yùn)輸、結(jié)算支付等方面區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易方式，交易發(fā)生時(shí)，實(shí)際上只有虛擬貨幣產(chǎn)生了交易，貨物實(shí)現(xiàn)跨關(guān)境運(yùn)輸，而交易主體未發(fā)生任何地理位置上的位移。

跨境電商的運(yùn)作模式在2015年前后逐漸成熟定型，其發(fā)展歷史較短，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展與突破。最早的跨境電商出現(xiàn)在2004年，當(dāng)時(shí)已有不健全的交易平臺(tái)將線下交易、支付、物流等流程電子化。歷經(jīng)多年的技術(shù)革新與探索，到2013年已出現(xiàn)體系和規(guī)則非常成熟的交易平臺(tái)如Amazon，eBay，2020年受新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)外線下零售行業(yè)受到巨大沖擊，國內(nèi)強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力不斷向外輸出成本低廉的消費(fèi)品，這一現(xiàn)象成為跨境電商平臺(tái)的又一個(gè)爆點(diǎn)。

二、跨境電商平臺(tái)特性及可能的發(fā)展趨勢(shì)

（一）跨境電商平臺(tái)特性

跨境電商平臺(tái)全球性：依附于網(wǎng)絡(luò)這一無邊界的媒介體，跨境電子商務(wù)平臺(tái)同樣具有去中心化和全球化的特性。除去地理因素的限制，利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程交易逐漸成為主流消費(fèi)模式。

跨境電商平臺(tái)匿名性：線上交易的消費(fèi)者可以通過隱匿IP 來隱匿自己的真實(shí)身份和實(shí)際的地理位置，而這絲毫不影響線上交易的發(fā)生與進(jìn)行，因?yàn)榫€上交易興起之初，人們并未意識(shí)到身份審核與交易記錄對(duì)線上賣家的重要性。以eBay 為例，eBay 從美國最大的拍賣公司發(fā)展成為世界所熟知的電商平臺(tái)，這個(gè)龐大的平臺(tái)最開始不會(huì)限制任何個(gè)人和商家以及他們拍賣的物品。截至2020年，eBay 坐擁1.5億活躍用戶，年?duì)I業(yè)額超100億美元，但在這些拍賣訂單堆積出的營業(yè)額中，只有極少的用戶會(huì)主動(dòng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)他們的所得，大量的逃稅現(xiàn)象引起了政府重視，這是由于跨境電商平臺(tái)創(chuàng)建之初相關(guān)法律制度不夠健全。現(xiàn)今關(guān)于跨境電商平臺(tái)的各種法規(guī)政策都在不斷完善中。

跨境電商平臺(tái)即時(shí)性：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣扰c地理距離無關(guān)。傳統(tǒng)的交易模式中，信息交流方式如信函、傳真，在訂單的發(fā)送和接收中不可避免地存在時(shí)間損耗，而跨境電商平臺(tái)中的信息交流，就如同在生活中面對(duì)面交談，不需要考慮實(shí)際距離遠(yuǎn)近。

（二）跨境電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)我國各類型跨境電商平臺(tái)的出口市場(chǎng)分布進(jìn)行分析，跨境電商平臺(tái)上入駐的賣家正由廣東、江浙一帶逐步向西部拓展。從各平臺(tái)的出口國家分布進(jìn)行分析，最受歡迎的輸出市場(chǎng)依次為歐美國家、東南亞國家、巴西/俄羅斯等其他國家。體量較大的平臺(tái)以多區(qū)域市場(chǎng)平衡輸出為主要戰(zhàn)略，部分中小平臺(tái)以單一的國家市場(chǎng)作為戰(zhàn)略市場(chǎng)。從賣家出口跨境的業(yè)務(wù)品類來講，各平臺(tái)趨勢(shì)正由3C 消費(fèi)電子（hard goods-consumer electronics）類高成本低利潤(rùn)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品向家居園藝、戶外用品、服裝（soft goods-apparel &general cargo）等低成本高利潤(rùn)的產(chǎn)品種類轉(zhuǎn)變，大部分跨境電商平臺(tái)是以多個(gè)種類均衡運(yùn)營，小部分中小平臺(tái)只做單一品類的交易。從進(jìn)口來看，隨著我國跨境電商平臺(tái)向海外市場(chǎng)不斷拓展，以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和政策的不斷開放，基本呈現(xiàn)與出口相平行的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)各跨境電商平臺(tái)的年度財(cái)報(bào)以及我國關(guān)境運(yùn)輸報(bào)告來看，2016年我國跨境電商貿(mào)易總額達(dá)到了6.7萬億人民幣，到2020年，跨境電商的交易額將會(huì)突破10萬億人民幣，未來跨境電商將會(huì)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的發(fā)展局面。

對(duì)于入駐在跨境電商平臺(tái)上的個(gè)體賣家而言，在平臺(tái)上開店與自營，往往有綜合品類和垂直品類這兩種類型的選品方向。垂直B2C（Business to customer,即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）使得自營店鋪擁有更高的專業(yè)性，在垂直領(lǐng)域能收獲更大的流量，同時(shí)避免了多品類運(yùn)作的成本橫向生長(zhǎng)，垂直經(jīng)營擁有更高的毛利率，這也迎合了跨境出口最受歡迎市場(chǎng)——?dú)W美等國家消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。單個(gè)的自有品牌適合垂直類B2C，渠道品牌適合綜合類B2C，相比而言，綜合類B2C 的品牌附加值更低。

三、跨境電商平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作

（一）電子商務(wù)模式與業(yè)務(wù)布局

現(xiàn)存的跨境電商業(yè)務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business to Business，即2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者兩種貿(mào)易模式。在2B 模式中，公司之間的交易與運(yùn)輸在本質(zhì)上仍然屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，這類貨物被海關(guān)納為一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。在B2C 模式下，產(chǎn)品以個(gè)人消費(fèi)品居多?？缇畴娚唐脚_(tái)在建立初始，招商各類賣家入駐平臺(tái)都是必要的，而分類與規(guī)范各類賣家的標(biāo)準(zhǔn)就是其屬于2B 模式還是B2C 模式，兩類模式需要采取的物流發(fā)送與倉儲(chǔ)模式是天差地別的。

除招商入駐這一主要業(yè)務(wù)外，越來越多的跨境電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)布局涉及平臺(tái)自營，以打造跨境電商平臺(tái)自己的品牌為目標(biāo)，研發(fā)生產(chǎn)上線一系列產(chǎn)品，力圖借用自身平臺(tái)打造獨(dú)立品牌的知名度。以Amazon，Wish 為例，這兩個(gè)跨境電商平臺(tái)同樣都起源于美國，Amazon有著獨(dú)樹一幟的發(fā)展史，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，用戶為核心，不斷地完善用戶消費(fèi)體驗(yàn)，造就了一個(gè)又一個(gè)跨境電商傳奇。而Wish 作為后起之秀，借鑒Amazon 的發(fā)展歷程，扶持招商入駐后的賣家，利用多媒體引流，搭建自營業(yè)務(wù)，拓寬產(chǎn)品品類。Amazon 將研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入到消費(fèi)類電子3C 產(chǎn)品中，立志于提供更高端更具科技感的產(chǎn)品，與Amazon 不同的是，Wish 的自營主力放在服裝與雜貨，立志以低價(jià)鋪貨的戰(zhàn)術(shù)打出一塊市場(chǎng)。

（二）跨境電商平臺(tái)與國際物流

國際物流是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上的關(guān)境之間進(jìn)行的物流運(yùn)輸，相對(duì)于一國之內(nèi)的貨物運(yùn)輸，國際物流在地理范圍上更加廣闊，商品的數(shù)量和種類也由于跨境交易的便捷而變得更加豐富，跨境電商平臺(tái)物流運(yùn)作相比較于傳統(tǒng)貿(mào)易的物流運(yùn)輸并沒有本質(zhì)上的差異?？缇畴娚痰奈锪髋c倉儲(chǔ)滿足了平臺(tái)上各類商家的需求，它從發(fā)貨、退貨等流程上降低了跨境電商物流成本，當(dāng)某消費(fèi)者借助跨境電商平臺(tái)與某一賣家下達(dá)訂單開始交易，賣家便會(huì)發(fā)出包裹，利用本國物流運(yùn)輸以及國際運(yùn)物流，使包裹最后到達(dá)消費(fèi)者手上。這種物流模式不需要賣家建立一套健全的物流體系或者擁有獨(dú)立的海外倉，也不需要全盤負(fù)責(zé)從發(fā)貨到消費(fèi)者收到貨物的這一系列程序。這是跨境電商平臺(tái)憑借低廉的物流成本越來越吸引中小賣家入駐的主要原因。

在上述模式中，賣家從買家下達(dá)訂單開始，到發(fā)貨之后完全剝離出來，將一切物流的流程外包，非常適合體量中等以下的賣家。但規(guī)模龐大的企業(yè)會(huì)有不同的選擇。以SheIn 為例，這個(gè)中國本土的跨境電商平臺(tái)，用中國的服裝設(shè)計(jì)、中國的款式、中國的生產(chǎn)能力打通了歐美中東的服裝市場(chǎng)，合理的價(jià)格使得絕大部分女性選擇通過這一平臺(tái)購買服裝。SheIn 的成功與明智之處在于它快速的出貨反應(yīng)與完善的退貨機(jī)制，這要?dú)w功于它的物流鏈條與倉儲(chǔ)設(shè)立，SheIn 并未在海外建立工廠，但根據(jù)收貨地的不同在對(duì)應(yīng)的關(guān)口建立對(duì)應(yīng)的物流點(diǎn)與衛(wèi)星艙，可以滿足不同收發(fā)貨地點(diǎn)每日千萬件級(jí)別的出貨量。成本的投入與物流的時(shí)效性是呈正數(shù)回報(bào)的，這也是SheIn 有待敲鐘上市的基礎(chǔ)之一。

（三）生態(tài)型跨境電商平臺(tái)

從趨勢(shì)上看，主流跨境電商平臺(tái)都會(huì)向多元化的生態(tài)型平臺(tái)轉(zhuǎn)型。生態(tài)型平臺(tái)通過進(jìn)行多維度、多角色合作，實(shí)現(xiàn)資源共享并與生態(tài)圈各方互聯(lián)互通，不斷完善跨境電商生態(tài)圈。生態(tài)型平臺(tái)對(duì)跨境物流、信用管理、電商運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行有效滲透和整合，最終通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代技術(shù)的系統(tǒng)化改造，促進(jìn)多流合一、多流協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈條的生態(tài)化協(xié)同。行業(yè)主流電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向生態(tài)型平臺(tái)的趨勢(shì)明確，生態(tài)型平臺(tái)擁有多樣化的參與者與健康的分配關(guān)系。

四、結(jié)語

如何將跨境電商平臺(tái)與相關(guān)產(chǎn)品結(jié)合并互相促進(jìn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電商平臺(tái)的多元化衍生都是考驗(yàn)?？缇畴娚痰尼绕饘?duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化具有重大意義，本文因未利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)加以分析，具有一定的局限性，但不可否認(rèn)的是，跨境電商平臺(tái)目前還有很大的發(fā)展與創(chuàng)新空間。