經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)思想政治工作面臨的問(wèn)題及對(duì)策

程濤濤

（山西省長(zhǎng)治經(jīng)坊煤業(yè)有限公司，長(zhǎng)治 047100）

一、新常態(tài)下企業(yè)思想政治工作面臨的問(wèn)題

（一）企業(yè)員工思想更加活躍

在新媒體和多元化思想的影響下，員工的思想觀念和價(jià)值取向復(fù)雜多樣，思想活動(dòng)的隱蔽性和差異性明顯增強(qiáng)。對(duì)某企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：14.7 %的員工表示，如果遇到不公平的事情會(huì)考慮積極解決；48.9 %的員工認(rèn)為，待遇不好就要跳槽。這就要求我們抓住主要矛盾，關(guān)注員工的現(xiàn)實(shí)思想反映，對(duì)他們所面臨的矛盾進(jìn)行疏導(dǎo)和解決，不使矛盾激化。當(dāng)然，抓企業(yè)思想政治工作，不僅要抓普遍性的問(wèn)題，更要抓特殊性的問(wèn)題，不僅要兼顧一般，而且要關(guān)注個(gè)別。企業(yè)思想政治工作必須拓寬視野，對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行全方位的治理，防止工作上的“單打一”和顧此失彼。

（二）管理人員對(duì)員工思想政治情況的掌握還不深

近年來(lái)，到企業(yè)基層了解個(gè)別員工的情況，總感到一些管理人員談老情況多、談新情況少，上下知道的多、不知道的少。從發(fā)生的問(wèn)題看，往往在視野之內(nèi)的個(gè)別人很少出事，而視野之外的個(gè)別人卻出乎意料地出了問(wèn)題，讓人“大吃一驚”，究其原因就是沒(méi)有用發(fā)展的眼光去分析問(wèn)題，對(duì)事物發(fā)展變化的偶然性和必然性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。唯物辯證法認(rèn)為，事物的發(fā)展既有偶然的因素，也有必然的結(jié)果，必然性表現(xiàn)為量變過(guò)程，偶然性表現(xiàn)為質(zhì)變過(guò)程。個(gè)別人身上發(fā)生問(wèn)題，看似偶然，實(shí)則必然，偶然事件的背后，一定蘊(yùn)藏著工作不落實(shí)的必然原因?；鶎邮且粋€(gè)流動(dòng)體，人員的思想始終處在變化中，個(gè)別人的工作不可能一勞永逸。老的個(gè)別人轉(zhuǎn)化了，還會(huì)出現(xiàn)新的個(gè)別人，即使是同一個(gè)個(gè)別人；今天思想做通了，明天一遇到新的情況又可能反復(fù)。必須有反反復(fù)復(fù)抓工作的韌勁，才能解決問(wèn)題。

（三）存在與己無(wú)關(guān)的思想

有的中層管理人員和一線員工認(rèn)為，企業(yè)出了思想政治問(wèn)題是高層管理人員的事，似乎思想政治問(wèn)題與企業(yè)發(fā)展之間有一條不可逾越的界限，其實(shí)不然。在實(shí)際工作中，思想政治問(wèn)題本身就是互相滲透、互相交叉的。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物都隨時(shí)處在同周?chē)渌挛锏南嗷ブ萍s、相互作用之中。就思想政治工作而言，綜合治理是一個(gè)大系統(tǒng)，思想政治穩(wěn)定和事故案件是大系統(tǒng)下既相互關(guān)聯(lián)又各具特色的子系統(tǒng)。它們之間既有各自相對(duì)獨(dú)立的特性，又有不可分割之處。從思想政治穩(wěn)定工作與企業(yè)全面建設(shè)的關(guān)系看，它的確是衡量企業(yè)全面建設(shè)的“試金石”。哪個(gè)單位發(fā)生案件，就會(huì)造成全局的被動(dòng)；哪個(gè)單位出了事故，就可能導(dǎo)致管理上的“疲軟”。從思想政治穩(wěn)定工作與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的聯(lián)系看，它是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的工作，唯有“滲透”進(jìn)去，抓好結(jié)合，才能見(jiàn)其功效。從思想政治穩(wěn)定工作與當(dāng)今社會(huì)大背景看，員工的思想時(shí)時(shí)受外界環(huán)境的影響和制約，要有效遏制事故、案件，還需借助社會(huì)、家庭的力量。綜上所述，防案件、防事故工作是一個(gè)有機(jī)的整體，必須動(dòng)員方方面面的力量，實(shí)行“大治理、大思想政治穩(wěn)定”，落實(shí)“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任制，建立齊抓共管的立體思想政治穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)。

二、新形勢(shì)下做好企業(yè)思想政治工作的對(duì)策

（一）運(yùn)用矛盾分析的方法分析形勢(shì)，增強(qiáng)抓好企業(yè)思想政治工作的針對(duì)性

一是既要抓員工，又要抓管理人員。近年來(lái)，各企業(yè)在防止員工“激情上訪”方面想了不少方法，做了大量工作，但對(duì)管理人員自身教育管理投入的精力還有些不夠，導(dǎo)致在個(gè)別管理人員身上發(fā)生問(wèn)題。從上級(jí)通報(bào)的各類(lèi)事故案件中發(fā)現(xiàn)，61 %的思想政治問(wèn)題是企業(yè)管理人員引發(fā)的，這足以說(shuō)明問(wèn)題。所以說(shuō)，管理人員既是抓企業(yè)思想政治工作的主要力量，同時(shí)也是思想政治工作的對(duì)象。管理人員盲目、惡意的思想政治教訓(xùn)說(shuō)明，加強(qiáng)對(duì)管理人員自身的管理教育已成為做好思想政治工作的迫切任務(wù)。為便于操作，要把有關(guān)制度具體化，把軟指標(biāo)變成“硬杠杠”，研究制定管理人員管理實(shí)施細(xì)則，使管理人員便于執(zhí)行、群眾便于監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)便于評(píng)估。

二是既要抓后進(jìn)層，又要抓先進(jìn)層。量變引起質(zhì)變，質(zhì)變誘發(fā)突變，先進(jìn)與后進(jìn)是相比較而言的，量積累到一定程度就會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。少數(shù)企業(yè)在這方面是有深刻教訓(xùn)的。例如，某國(guó)有企業(yè)體制編制調(diào)整之初，修理所員工張某成績(jī)突出，被選調(diào)到機(jī)關(guān)擔(dān)任保管員。后來(lái)企業(yè)效益下降，他被要求下崗，致使思想滑坡，成為了頑固的“上訪戶”。事實(shí)告訴我們，不僅要解決后進(jìn)層中個(gè)別人這一難題，更要把先進(jìn)層中的個(gè)別人作為關(guān)注的焦點(diǎn)，兩者不可偏頗。要堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，確保企業(yè)思想政治工作取得明顯實(shí)效。

三是既要抓建制單位，又要抓小散遠(yuǎn)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，抓好小散遠(yuǎn)單位建設(shè)是應(yīng)該持續(xù)開(kāi)展的工作。但有資料顯示，小散遠(yuǎn)單位仍是思想政治問(wèn)題的高發(fā)區(qū)。它時(shí)刻提醒我們要保持清醒頭腦，抓住主要矛盾。在實(shí)踐中，我們要堅(jiān)持盯住最薄弱的環(huán)節(jié)，在抓末端落實(shí)上持之以恒。針對(duì)企業(yè)一些營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)分散難協(xié)調(diào)的實(shí)際，企業(yè)應(yīng)指派機(jī)關(guān)人員在各個(gè)營(yíng)院設(shè)立常駐協(xié)調(diào)組；為防止勤雜人員失管失控失察，應(yīng)組建公勤隊(duì)，制定公勤人員教育管理細(xì)則；為加強(qiáng)人員管控，制定“跟蹤卡”，落實(shí)走前有交待、期間有聯(lián)系、思想有匯報(bào)。

（二）運(yùn)用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，構(gòu)筑全方位立體式的企業(yè)思想政治網(wǎng)絡(luò)

一是增強(qiáng)黨組織在思想政治工作中的“抓總”意識(shí)。企業(yè)思想政治工作要實(shí)現(xiàn)綜合治理，關(guān)鍵在于班子，第一位的還是企業(yè)高層要重視，布置工作時(shí)，要把它列入高層議事日程，檢查工作時(shí)，要不忘督促指導(dǎo)，講評(píng)工作時(shí)，要將其作為重要內(nèi)容，做到常議常抓。針對(duì)改革、執(zhí)行大項(xiàng)任務(wù)等不同時(shí)機(jī)和季節(jié)變換的特點(diǎn)，提出思想政治工作專(zhuān)項(xiàng)要求，防范易發(fā)性問(wèn)題。實(shí)踐證明，思想政治工作就是不斷化解矛盾、不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，不可能一蹴而就，也沒(méi)有一勞永逸的捷徑可走，必須經(jīng)常抓、持續(xù)做，“一盯到底”，才能收到成效。

二是發(fā)揮企業(yè)機(jī)關(guān)部門(mén)在企業(yè)思想政治工作中的“職能”意識(shí)。機(jī)關(guān)要克服“與己無(wú)關(guān)”的思想，按照思想政治責(zé)任制，結(jié)合本職工作抓好企業(yè)思想政治工作落實(shí)。安全保衛(wèi)部門(mén)要當(dāng)好參謀助手，及時(shí)報(bào)告、處置情況，工作出現(xiàn)矛盾和“撞車(chē)”時(shí)，要主動(dòng)協(xié)調(diào)、理順關(guān)系?！皵∧獢∮诓恢?zé)”，為便于操作，把各部門(mén)的職責(zé)向業(yè)務(wù)科量化，向人員細(xì)化，較好地用科學(xué)理論和制度指導(dǎo)實(shí)踐。

三是強(qiáng)化員工在企業(yè)思想政治工作中的參與意識(shí)。做好企業(yè)思想政治工作，最佳效果是把人人都“防”住，最理想的狀態(tài)是讓人人都參與。只有充分依靠廣大員工群防群治、齊抓共管，才能形成時(shí)時(shí)有人抓、處處有人防的綜合治理格局。在參與意識(shí)的培養(yǎng)上，在員工中叫響“我的安全我負(fù)責(zé)、他人安全我有責(zé)、企業(yè)安全我盡責(zé)”口號(hào)，在車(chē)間中開(kāi)展“思想互幫、工作互促、生活互助、守紀(jì)互警”和“安全常識(shí)、安全格言、安全預(yù)案”活動(dòng)，引導(dǎo)員工積極參與管理和防范，形成了人人都是安全員、個(gè)個(gè)都是督察員的良好局面。

（三）運(yùn)用發(fā)展變化的觀點(diǎn)指導(dǎo)工作，筑牢員工當(dāng)主人的思想根基

一要布好信息網(wǎng)，重視發(fā)揮管理人員骨干的作用。眾所周知，做好個(gè)別人的工作，單靠幾名承包人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要建網(wǎng)，把骨干組織起來(lái)；需要撒網(wǎng)，靠骨干發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；需要收網(wǎng)，靠骨干及時(shí)反饋情況。這樣，動(dòng)態(tài)中的情況便容易掌握，工作就有了預(yù)見(jiàn)性。在企業(yè)中廣泛開(kāi)展“管理人員身邊無(wú)死角、黨員身邊無(wú)后進(jìn)、班長(zhǎng)身邊無(wú)失控，人人爭(zhēng)做思想工作模范”的“三無(wú)一爭(zhēng)”活動(dòng)，摸索總結(jié)做好一人一事思想工作的“三轉(zhuǎn)四看、五時(shí)六信”“四式談心”等十余種開(kāi)展經(jīng)常性思想工作的新招法，對(duì)“如何消除員工對(duì)管理人員心理封鎖”“如何開(kāi)啟性格孤僻員工的心扉”“如何對(duì)員工的逆反心理進(jìn)行疏導(dǎo)”等問(wèn)題進(jìn)行研討。

二要注重好細(xì)節(jié)，起到“窺一斑而知全豹”的作用?！扒д芍?，以螻蟻之穴潰；百步之室，以突隙之煙焚”，講的是細(xì)節(jié)往往決定成敗。安全工作貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作之中，隱患苗頭多是細(xì)小不易察覺(jué)的，只有細(xì)才可能不出差錯(cuò)，只有細(xì)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也只有細(xì)才能糾正徹底。在管理上，注重在細(xì)節(jié)上做文章，列出注意的事項(xiàng)、落實(shí)的具體步驟，讓每項(xiàng)工作都有“流程圖”，每個(gè)崗位都有“責(zé)任卡”，每個(gè)重要部位都有“警示牌”。在此基礎(chǔ)上，組織人員總結(jié)梳理防范細(xì)節(jié)，制成“口袋書(shū)”發(fā)給每名員工。

三要堅(jiān)持好制度，著眼實(shí)現(xiàn)管長(zhǎng)久的作用。經(jīng)驗(yàn)表明，依靠規(guī)章制度抓指導(dǎo)是提高安全管理效益的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展的可靠保障。要在動(dòng)態(tài)中準(zhǔn)確掌握個(gè)別人的情況，必須從堅(jiān)持制度抓起。教育管理人員骨干按照“一線工作法”辦事，即“領(lǐng)導(dǎo)一線指揮、管理人員一線鍛煉、工作一線推動(dòng)、典型一線培樹(shù)、問(wèn)題一線處理、服務(wù)一線保障、安全一線確?！?，只有常到員工中間看、常到班排串、常想身邊事、常找他人談，久而久之，通過(guò)信息的實(shí)時(shí)傳播，實(shí)現(xiàn)在第一時(shí)間了解情況、處置問(wèn)題、掌控局勢(shì)，從而較好地解決以往見(jiàn)事遲、處置慢、針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題。唯有如此，才能遵循事物發(fā)展變化的規(guī)律，取得事半功倍的效果。