新時(shí)代深化國(guó)有企業(yè)思想政治工作人文關(guān)懷的思考

張 斯

（山西焦煤集團(tuán)新聞中心，太原 030024）

引 言

國(guó)有企業(yè)對(duì)于促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。在當(dāng)前的重要時(shí)期，國(guó)有企業(yè)也存在著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈、職工需求多樣化等很多問題，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變新動(dòng)能的關(guān)鍵時(shí)期。國(guó)有企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要更加集中地培養(yǎng)員工的個(gè)人意識(shí)，加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)。習(xí)近平總書記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了國(guó)有企業(yè)黨組織是確保各項(xiàng)工作順利開展的重要地位。

一、人文關(guān)懷是新時(shí)代國(guó)有企業(yè)思想政治工作的時(shí)代特征

（一）以人為本是原則

黨的十九大強(qiáng)調(diào)“以人為本”，把堅(jiān)持“以人民為中心”作為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略。它通過黨和國(guó)家的不斷努力來實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持“以人民為中心”的原則，需要關(guān)注人民的主導(dǎo)地位，發(fā)揮人民的熱情、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，基于人民的基本利益開展企業(yè)人文關(guān)懷。只有從員工的基本利益出發(fā)，才能把一個(gè)企業(yè)真正做大做強(qiáng)。

（二）面向人民是基本出發(fā)點(diǎn)

國(guó)有企業(yè)是促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，是保障國(guó)民利益的重要材料和政治基礎(chǔ)。部分企業(yè)提出了改革和發(fā)展的主要計(jì)劃，以促進(jìn)國(guó)有資本的擴(kuò)大，而為了在新時(shí)代完成國(guó)有企業(yè)的使命，國(guó)有企業(yè)必須保持“面向人”的思考，實(shí)施“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略。為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，必須依靠員工，充分發(fā)揮員工在企業(yè)中的強(qiáng)大力量。通過人文關(guān)懷促使員工勤奮地工作和創(chuàng)造性地勞動(dòng)。

（三）人文關(guān)懷是新時(shí)代國(guó)有企業(yè)的思想

新時(shí)代國(guó)有企業(yè)的政治思想是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的過程中，一直是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的定心丸，使企業(yè)能夠保持整體發(fā)展趨勢(shì)的平穩(wěn)，在未來獲得更有利的市場(chǎng)，為國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造和諧的氛圍、維護(hù)社會(huì)秩序。黨的十九大指出，在新的時(shí)代，“必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富?！?。在當(dāng)前發(fā)展時(shí)期，人民對(duì)生活質(zhì)量的需求正逐漸提升。人民不僅需要更高水平的物質(zhì)和精神生活，而且要求民主法治、公正正義的環(huán)境。在加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的思想政治工作的同時(shí)，需要注意企業(yè)員工的特點(diǎn)，把握他們的工作范圍、知識(shí)水平的巨大差異和個(gè)人家庭的不同情況，尊重員工在企業(yè)中的主體地位。按照時(shí)間的不同，從國(guó)家到地方層層實(shí)行“人性的關(guān)懷”的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持以人為本的勞動(dòng)準(zhǔn)則，重點(diǎn)加強(qiáng)人道主義關(guān)懷指導(dǎo)，遵守職工的正當(dāng)權(quán)力和利益保護(hù)，將以人為本的要求真正貫徹落實(shí)，“人文關(guān)懷”是國(guó)有企業(yè)做大做強(qiáng)的主要手段，也是國(guó)有企業(yè)的思想政治工作的重要形式。

二、新形勢(shì)下存在的主要問題

新時(shí)期，中國(guó)面臨著和以往不同的挑戰(zhàn)。自中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)以來，中國(guó)面臨著世界、國(guó)家的形勢(shì)和黨的形式的深刻變化。改革和發(fā)展逐漸變得深入，也因此出現(xiàn)了一些過去不存在的階段性特征，社會(huì)進(jìn)入了發(fā)展的臨界期、改革的重要時(shí)期和矛盾的凸顯時(shí)期。新時(shí)代的發(fā)展背景下，國(guó)有企業(yè)的思想政治工作狀況變得更為復(fù)雜，面對(duì)的挑戰(zhàn)也更為多樣。目前，國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中仍存在許多問題。

（一）重教化，輕關(guān)懷

企業(yè)是員工賴以生存的依靠。加強(qiáng)企業(yè)的思想政治政治工作是確保企業(yè)正常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)、改善經(jīng)濟(jì)利益的重要手段。當(dāng)前，在促進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作及國(guó)有企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷的過程中，存在著一個(gè)比較普遍的問題：忽視了對(duì)于員工應(yīng)有的關(guān)懷，而且過度教化員工的工作要求，作為一種落后的國(guó)企思想政治工作模式，過度教化員工的思想和行動(dòng)。主要的問題在于，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的過度要求，使得員工必須服從企業(yè)管理，這也就造成員工的個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)人需求無法得到發(fā)揮。這種工作模式，在新的發(fā)展時(shí)期，也扮演了“指揮者”的角色。大多數(shù)員工不僅以自己是國(guó)有企業(yè)的一員而自豪，而且對(duì)社會(huì)也有貢獻(xiàn)，有比較好的收入和穩(wěn)定的工作，這也形成了多年來國(guó)有企業(yè)思想政治工作的一定模式，從而較少地考慮員工的個(gè)人特征和需求。

改革開放以后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮使國(guó)有企業(yè)受到越來越多的關(guān)注，打破了原有的集體模式，企業(yè)中員工的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。國(guó)有企業(yè)失去了以往的優(yōu)勢(shì)，因此傳統(tǒng)的思想政治工作無法激勵(lì)員工全身心地投入工作。同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步滲透到我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中，受改革影響而獲益的員工的生活條件得到極大改善，也促進(jìn)了他們的個(gè)人發(fā)展。他們認(rèn)為，多勞多得的獲利方式更適合自己，而他們對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)要求逐漸增多，尤其是和自身利益相關(guān)的方面。國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求生存和發(fā)展時(shí)，思想政治工作需要趕上職工的需求變化和心理訴求，這也使得思想政治工作中的人文關(guān)懷較難和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同時(shí)發(fā)展。

（二）重物質(zhì)，輕精神

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的飛速發(fā)展，極大地促進(jìn)了人們對(duì)物質(zhì)和文化生活的追求。在國(guó)有企業(yè)參與市場(chǎng)化的過程中，面臨著大海撈針的難題。既要把握生產(chǎn)，又要促進(jìn)效率，這幾乎是國(guó)有企業(yè)的主要問題，思想政治工作也圍繞企業(yè)生產(chǎn)和管理活動(dòng)展開，為了激發(fā)員工的工作積極性，很多國(guó)有企業(yè)采用了分發(fā)獎(jiǎng)金和提高基本工資的方式。但企業(yè)往往容易忽略員工的精神需求和個(gè)人成長(zhǎng)。真正的人文關(guān)懷包含物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，“經(jīng)濟(jì)人”的假說非常受歡迎。他們認(rèn)為，薪資利益是提高員工熱情最有效的方法。但是，馬斯洛需要層次論認(rèn)為，作為社會(huì)存在，人類有必要追求物質(zhì)之外的基本需求。除了在物質(zhì)上和經(jīng)濟(jì)上滿足員工的需求，員工的心理狀態(tài)和身體狀況也應(yīng)被重視。新時(shí)代的國(guó)有企業(yè)員工肩負(fù)著新的使命，更加追求精神需求。在思想政治研究中，企業(yè)對(duì)于不同員工的真實(shí)需求要有一定了解，以人性關(guān)懷為目標(biāo)，將員工的精神追求引導(dǎo)到更高的水平，提高員工的歸屬感、名譽(yù)和成就。

（三）重管理，輕發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的建立是企業(yè)改革的重要部分，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定性是非常重要的，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也可以提供有效的支持，但中國(guó)國(guó)有企業(yè)在制定自身盈利機(jī)制的過程中，過于重視戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃、規(guī)章制度的確立和具體項(xiàng)目的實(shí)施。即使是員工管理，它的側(cè)重點(diǎn)也在于實(shí)施規(guī)則和完成工作計(jì)劃。在新時(shí)代，員工偏重追求更好的生活，逐步發(fā)展個(gè)人能力和關(guān)注自己的未來發(fā)展，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)具有相對(duì)穩(wěn)定的工作，常常有員工對(duì)工作效率和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告表達(dá)不滿?；谶@種現(xiàn)象，有必要按照工作性質(zhì)、工作崗位和員工的個(gè)人能力的差別對(duì)目標(biāo)評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整，提出新的激勵(lì)機(jī)制，時(shí)刻關(guān)心員工的心理需求和職業(yè)發(fā)展。如果國(guó)有企業(yè)想在了解員工的心理要求的前提下進(jìn)行人文關(guān)懷，在意識(shí)形態(tài)政治工作中指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展，國(guó)有企業(yè)可以通過適當(dāng)減少激勵(lì)結(jié)構(gòu)的工資比例的方法，提高員工的熱情。通過執(zhí)行職務(wù)、職業(yè)訓(xùn)練和促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，來發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使得現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度更加完善。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上，更加注意人文關(guān)懷，充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展，將企業(yè)發(fā)展的“硬件”和企業(yè)員工軟實(shí)力相結(jié)合。這樣，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展才能慢慢步入正軌，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的訴求。

三、人文關(guān)懷問題的應(yīng)對(duì)方案

（一）重視職工的感受和需求

為了加深新時(shí)代國(guó)有企業(yè)在思想政治工作上對(duì)員工的人文關(guān)懷，國(guó)有企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注員工的個(gè)人需求和心理狀態(tài)。主要應(yīng)該從以下幾方面入手。

第一，從多方面了解員工的生活需求。工作是員工生存的保障。個(gè)人生活質(zhì)量的提升是員工最在乎，也是最現(xiàn)實(shí)的利益，直接關(guān)系到員工對(duì)美好生活的追求。因此，國(guó)有企業(yè)要解決職工的實(shí)際問題，首先要考慮的是做好員工的思想政治工作，以及個(gè)人生活情況，像是關(guān)注職工的住房需求、醫(yī)療保障等。這是非常重要的，只有解決了員工日常生活中的煩惱，才能讓員工更好地投入工作中。第二，為員工的職業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)。滿足了新時(shí)代員工生存的需求后，員工對(duì)自我開發(fā)和自我實(shí)現(xiàn)的欲望就會(huì)越來越強(qiáng)烈。因此，國(guó)有企業(yè)必須提供一個(gè)環(huán)境，確保每個(gè)員工都可以根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)在職員工的可持續(xù)發(fā)展，提升他們?cè)诠ぷ髦械目赡苄?。第三，引?dǎo)員工最大限度地享受他們的生活價(jià)值。新時(shí)代的員工要有理想和信念，注重個(gè)人發(fā)展，同時(shí)注重企業(yè)的未來。因此，國(guó)有企業(yè)為了加強(qiáng)自身的建設(shè)，指導(dǎo)員工改善他們的精神領(lǐng)域，提高自己的工作質(zhì)量，通過國(guó)有企業(yè)人文主義關(guān)懷實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。

（二）完善企業(yè)人文關(guān)懷機(jī)制

當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊張，國(guó)有企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)，需要完善企業(yè)的人文關(guān)懷機(jī)制。首先，要改善國(guó)有企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中意識(shí)形態(tài)和政治工作可能出現(xiàn)的問題。在企業(yè)的思想政治工作中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，意識(shí)形態(tài)和勞動(dòng)者的質(zhì)量是企業(yè)加深團(tuán)隊(duì)建設(shè)的保證。因此，國(guó)有企業(yè)的思想政治工作必須加深對(duì)人文關(guān)懷的理解，學(xué)會(huì)傾聽員工的心理訴求的方法，積極聽取員工的意見，在企業(yè)的所有管理業(yè)務(wù)中，認(rèn)真關(guān)注員工的情緒起伏及個(gè)人需求。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流中，國(guó)有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，建立人文關(guān)懷體系。人文關(guān)懷是一種使國(guó)有企業(yè)員工具有新時(shí)代的身份感的積極手段。

結(jié) 語

國(guó)有企業(yè)通過對(duì)員工開展人文關(guān)懷，能夠促使員工對(duì)自己的崗位產(chǎn)生認(rèn)同感和榮譽(yù)感，幫助他們克服各種實(shí)際工作中的困難，使其在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)充滿熱情。其結(jié)果是更好地促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展。因此，國(guó)有企業(yè)管理者必須建立一個(gè)符合員工需求的人文關(guān)懷體系，以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)，完善當(dāng)前企業(yè)中的福利制度，使國(guó)有企業(yè)員工的思想政治工作水平得到提高。