高職院校專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)的探索與實(shí)踐

孫百鳴，楊 清，姜 宇

(哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150081)

專業(yè)是職業(yè)院校實(shí)施人才培養(yǎng)的重要載體，專業(yè)建設(shè)質(zhì)量和水平?jīng)Q定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。因此，職業(yè)院校建立專業(yè)質(zhì)量保證體系既必要又迫切。那么應(yīng)該如何建設(shè)專業(yè)質(zhì)量保證體系呢？

一、專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)存在的主要問(wèn)題

為了做好職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)及診斷與改進(jìn)工作，黑龍江省職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會(huì)秘書處(簡(jiǎn)稱診改秘書處)2019年對(duì)黑龍江省各高職院校專業(yè)建設(shè)與診斷與改進(jìn)情況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，調(diào)研方式為電子問(wèn)卷，共發(fā)出42份電子調(diào)研問(wèn)卷，回收40份，有效問(wèn)卷40份。

1.缺乏質(zhì)量保證意識(shí)，建設(shè)發(fā)展粗放管理

通過(guò)診改秘書處職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)調(diào)研問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，60%以上的職業(yè)院校雖然重視專業(yè)建設(shè)，但明顯缺乏專業(yè)設(shè)置與建設(shè)管理的質(zhì)量保證意識(shí)，尤其是缺乏專業(yè)辦學(xué)的主體責(zé)任意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)及打造精品的意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)還沒(méi)有深入到師生心中。主要表現(xiàn)在專業(yè)設(shè)置上的盲目隨從性、專業(yè)建設(shè)上的非標(biāo)準(zhǔn)性、專業(yè)評(píng)價(jià)上的非社會(huì)性等。很多院校沒(méi)有很好地結(jié)合區(qū)域發(fā)展需要和學(xué)校發(fā)展定位與辦學(xué)優(yōu)勢(shì)去設(shè)置和優(yōu)化調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局。專業(yè)辦學(xué)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確，服務(wù)面向定位、人才培養(yǎng)類型定位及人才培養(yǎng)規(guī)格定位都不夠清晰，辦專業(yè)的主要目的還停留在解決學(xué)校溫飽問(wèn)題上，人才培養(yǎng)的供給側(cè)不能適應(yīng)需求側(cè)要求。

2.專業(yè)目標(biāo)不成體系，難以保證優(yōu)質(zhì)發(fā)展

診改秘書處通過(guò)分析專業(yè)建設(shè)問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，45%的職業(yè)院校沒(méi)有制定學(xué)校專業(yè)建設(shè)與發(fā)展總體規(guī)劃，85%的專業(yè)沒(méi)有制定專業(yè)群或本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)校的“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)校專業(yè)子規(guī)劃中的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及二級(jí)學(xué)院的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃中的目標(biāo)不能自上而下形成目標(biāo)貫穿體系，難以保證職業(yè)院校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)專業(yè)的建設(shè)發(fā)展和教師每門課程的教學(xué)中，不能形成上下有機(jī)銜接貫通的目標(biāo)體系，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展方向不夠明確，也不能將專業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地分解到年度工作計(jì)劃和教師教學(xué)授課計(jì)劃中，難以保證專業(yè)目標(biāo)落實(shí)、落細(xì)、落靠，很難推進(jìn)專業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，缺乏有效診斷依據(jù)

通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，60%以上的職業(yè)院校存在著專業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)不健全的現(xiàn)象。專業(yè)建設(shè)與發(fā)展需要建立專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)調(diào)整與淘汰標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、合格專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、特色專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)群組建標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)群建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)核心課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、精品在線開(kāi)放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)殘疾人認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、骨干教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、雙師型教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、教師教學(xué)工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)工作人員崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。然而在職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置與建設(shè)中，很多院校沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量缺少衡量尺度，難以診斷專業(yè)建設(shè)與發(fā)展中存在的問(wèn)題，更難以形成專業(yè)發(fā)展自主保證質(zhì)量的良性運(yùn)行機(jī)制。

4.制度機(jī)制建設(shè)滯后，主體責(zé)任難以落實(shí)

通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，50%以上職業(yè)院校缺少專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的制度，65%以上的職業(yè)院校缺乏創(chuàng)新性的制度，包括專業(yè)設(shè)置與調(diào)整制度、專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展制度、專業(yè)教師科研與社會(huì)服務(wù)管理制度、合格專業(yè)建設(shè)與管理制度、品牌專業(yè)建設(shè)與管理制度、專業(yè)群建設(shè)與管理制度、專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理與評(píng)價(jià)制度、專業(yè)質(zhì)量控制制度、現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)試點(diǎn)制度、教師深入企業(yè)鍛煉制度、教師服務(wù)社會(huì)制度、專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂管理辦法及專業(yè)核心課程建設(shè)與管理辦法等。難以根據(jù)制度有效落實(shí)專業(yè)建設(shè)主體責(zé)任，從而影響專業(yè)建設(shè)質(zhì)量。

5.缺少數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，難以進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷

通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，60%的職業(yè)院校缺少能實(shí)現(xiàn)源頭采集學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生發(fā)展的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，很多院校只是借助全國(guó)職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行診斷。專業(yè)建設(shè)與發(fā)展需要多重?cái)?shù)據(jù)加以診斷與改進(jìn)，沒(méi)有適應(yīng)學(xué)校專業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)跟蹤與適時(shí)采集的平臺(tái)，就不能及時(shí)從源頭采集專業(yè)發(fā)展的有效數(shù)據(jù)，難以準(zhǔn)確分析專業(yè)發(fā)展與專業(yè)需求的適應(yīng)度、專業(yè)辦學(xué)條件的達(dá)標(biāo)度、專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度及專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的符合度。不能形成專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的專業(yè)診斷與改進(jìn)報(bào)告，更難以形成專業(yè)自我改進(jìn)螺旋。

二、專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)的基本做法

專業(yè)是職業(yè)院校的產(chǎn)品，要借鑒企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證機(jī)理研究專業(yè)質(zhì)量保證機(jī)制，要從專業(yè)規(guī)劃、布局與結(jié)構(gòu)優(yōu)化做起，建立專業(yè)目標(biāo)鏈，然后與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、合格專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)群組建與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、“雙師型”教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教師社會(huì)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)及聘任企業(yè)兼職教師標(biāo)準(zhǔn)等形成標(biāo)準(zhǔn)鏈。按照目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈進(jìn)行專業(yè)建設(shè)對(duì)照分析，并將專業(yè)建設(shè)原始數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)錄入專業(yè)信息化平臺(tái)，形成專業(yè)建設(shè)診斷與改進(jìn)報(bào)告，進(jìn)行新一輪的建設(shè)與診改，形成持續(xù)的專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診改螺旋和保證機(jī)制。[1]

1.對(duì)接需求制定規(guī)劃，打造專業(yè)目標(biāo)鏈條

職業(yè)院校要瞄準(zhǔn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求，科學(xué)合理制定學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校專業(yè)建設(shè)子規(guī)劃及二級(jí)院部專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，明確學(xué)校的發(fā)展定位、專業(yè)發(fā)展定位和服務(wù)面向定位，設(shè)置好對(duì)接重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群和輔助專業(yè)群，建立專業(yè)群與產(chǎn)業(yè)鏈、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)共生機(jī)制。學(xué)校認(rèn)真研究規(guī)劃制定要求，統(tǒng)一制定了總體規(guī)劃和子規(guī)劃編制體例，包括前期規(guī)劃實(shí)施成效、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、規(guī)劃目標(biāo)與指導(dǎo)思想、規(guī)劃任務(wù)與措施、規(guī)劃保障條件等內(nèi)容，并吸收行業(yè)企業(yè)人員參與制定學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)子規(guī)劃及二級(jí)院部專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。組織行業(yè)企業(yè)、職業(yè)教育方面的專家進(jìn)行多輪次論證，保證各級(jí)規(guī)劃科學(xué)合理，不斷優(yōu)化學(xué)校專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，形成學(xué)校專業(yè)規(guī)劃體系。要從學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的目標(biāo)往下捋，捋到學(xué)校專項(xiàng)子規(guī)劃中的目標(biāo)及二級(jí)學(xué)院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的目標(biāo)，看能否有機(jī)銜接，保證目標(biāo)落實(shí)，形成專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)鏈，并能將規(guī)劃目標(biāo)落實(shí)到學(xué)校工作計(jì)劃和二級(jí)院部工作計(jì)劃中，確保規(guī)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.按需開(kāi)發(fā)各種標(biāo)準(zhǔn)，打造專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鏈條

職業(yè)院校要以提高專業(yè)建設(shè)質(zhì)量為核心，遵循國(guó)家職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)相關(guān)文件要求，研制專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、各種類型專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)中各類課程標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。首先，學(xué)校要依據(jù)教育部專業(yè)設(shè)置方面的文件要求制定包括專業(yè)設(shè)置調(diào)研、資源配備標(biāo)準(zhǔn)、師資配備標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案四個(gè)一級(jí)指標(biāo)和專業(yè)與產(chǎn)業(yè)匹配度、教學(xué)儀器生均標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等11個(gè)相關(guān)的二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。按照百分制進(jìn)行賦分，達(dá)不到60分的不予設(shè)置；同時(shí)學(xué)校也應(yīng)開(kāi)發(fā)專業(yè)調(diào)整與淘汰標(biāo)準(zhǔn)，由專業(yè)社會(huì)需求、專業(yè)辦學(xué)水平評(píng)估兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)和若干二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。其次，參照教育部下發(fā)的高職院校國(guó)家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參照行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，吸收行業(yè)企業(yè)專家共同開(kāi)發(fā)學(xué)校各專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)校內(nèi)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)論證后予以實(shí)施，這是專業(yè)建設(shè)的最低標(biāo)準(zhǔn)要求。第三，根據(jù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)需要，研制合格專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這是專業(yè)建設(shè)的分類標(biāo)準(zhǔn)體系。以上三類標(biāo)準(zhǔn)綜合形成了專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，即專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鏈。

3.強(qiáng)化專業(yè)頂層設(shè)計(jì)，形成專業(yè)建設(shè)方案

各專業(yè)按照專業(yè)建設(shè)規(guī)劃和專業(yè)建設(shè)重點(diǎn)，依據(jù)目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈對(duì)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的要求，制定切實(shí)可行的專業(yè)建設(shè)方案。按照目標(biāo)鏈要求設(shè)計(jì)專業(yè)建設(shè)任務(wù)和措施，按照專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量指標(biāo)，按照各專業(yè)建設(shè)目標(biāo)設(shè)計(jì)專業(yè)建設(shè)任務(wù)，包括專業(yè)的校企合作體制機(jī)制建設(shè)、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、對(duì)接職業(yè)的課程體系重構(gòu)、專業(yè)核心課程與相應(yīng)資源的開(kāi)發(fā)、“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)服務(wù)能力建設(shè)、專業(yè)國(guó)際合作辦學(xué)及專業(yè)可持續(xù)發(fā)展機(jī)制建設(shè)等。綜合以上要求制定專業(yè)建設(shè)方案和任務(wù)書，明確專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)思路、建設(shè)任務(wù)與措施、建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)資金及建設(shè)預(yù)期效果等。

4.扎實(shí)開(kāi)展專業(yè)建設(shè)，構(gòu)建專業(yè)診改螺旋

各職業(yè)院校根據(jù)已經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的專業(yè)建設(shè)方案和學(xué)校發(fā)展與資金實(shí)際情況，制定專業(yè)建設(shè)實(shí)施方案，明確專業(yè)產(chǎn)業(yè)對(duì)接與調(diào)整的重點(diǎn)項(xiàng)目、校企合作機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目、專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的重點(diǎn)項(xiàng)目、課程體系重構(gòu)與專業(yè)核心課程建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目、專業(yè)專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目、專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目、專業(yè)開(kāi)展國(guó)際合作的項(xiàng)目及專業(yè)國(guó)際認(rèn)證的項(xiàng)目等；[2]明確重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目后，要對(duì)各項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行建設(shè)任務(wù)分工，科學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間進(jìn)程，論證各子項(xiàng)目建設(shè)方案，合理分配子項(xiàng)目建設(shè)配套資金，設(shè)計(jì)預(yù)期達(dá)到的建設(shè)效果；成立項(xiàng)目建設(shè)工作組，按照子項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程扎實(shí)開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)校教務(wù)處等部門組成專業(yè)建設(shè)檢查小組，按照專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，檢查驗(yàn)收項(xiàng)目建設(shè)成果；項(xiàng)目組和檢查組要定期向?qū)W校專業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)建設(shè)進(jìn)展、取得成效和存在問(wèn)題，并采取有效措施解決好問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利完成。同時(shí)，要嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)診斷專業(yè)建設(shè)狀況，找出制約專業(yè)質(zhì)量的影響因素并采取有效措施加以解決，形成專業(yè)診斷與改進(jìn)報(bào)告，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，形成專業(yè)建設(shè)螺旋，不斷提高專業(yè)建設(shè)品質(zhì)和質(zhì)量。

5.開(kāi)發(fā)專業(yè)信息平臺(tái)，進(jìn)行診改數(shù)據(jù)分析

學(xué)校根據(jù)內(nèi)涵建設(shè)和專業(yè)發(fā)展需要，重新設(shè)計(jì)智能校園建設(shè)方案，逐步建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、專業(yè)發(fā)展評(píng)估系統(tǒng)、智能化教學(xué)平臺(tái)、教師發(fā)展五維雷達(dá)診斷系統(tǒng)及專業(yè)學(xué)生發(fā)展系統(tǒng)等智能化管理系統(tǒng)。建設(shè)校本數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、實(shí)時(shí)自動(dòng)抓取的源頭數(shù)據(jù)在目標(biāo)規(guī)劃、任務(wù)分解、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、數(shù)據(jù)采集等環(huán)節(jié)進(jìn)行自我診斷；對(duì)照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)，診斷數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間自動(dòng)對(duì)接，消除教學(xué)工作的信息孤島。學(xué)校根據(jù)合格專業(yè)和品牌專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)建設(shè)指標(biāo)要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，根據(jù)專業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，及時(shí)錄入相關(guān)建設(shè)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)；對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，量化比較研究，找出制約專業(yè)發(fā)展的各種因素；根據(jù)找出的制約因素，制定專業(yè)整改措施方案，加以認(rèn)真診改。開(kāi)發(fā)專業(yè)診改模板，主要包括專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀、診斷的主要問(wèn)題、主要整改措施及整改成效分析。

三、專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)的對(duì)策與建議

1.增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管控

各高職院校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)部門、教師、管理和服務(wù)部門應(yīng)進(jìn)一步提高自覺(jué)自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的意識(shí)，明確質(zhì)量管理方針，樹立起全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量觀，強(qiáng)化各職能部門和教學(xué)部門及服務(wù)部門質(zhì)量管理職能，完善質(zhì)量管控制度，建立質(zhì)量規(guī)劃，研制工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，厘清質(zhì)量管控責(zé)任，強(qiáng)化學(xué)生的自律意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，形成人人關(guān)心質(zhì)量、人人管理質(zhì)量、人人提高質(zhì)量、人人貢獻(xiàn)質(zhì)量的良好氛圍。建立質(zhì)量保證體系，逐步建立起常態(tài)化的質(zhì)量保證機(jī)制。

2.履行主體責(zé)任，強(qiáng)化目標(biāo)落地

各高職院校的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)與管理部門的各級(jí)管理干部要認(rèn)真履行人才培養(yǎng)質(zhì)量第一責(zé)任人職責(zé)；教務(wù)處要聚焦制度設(shè)計(jì)、專業(yè)規(guī)劃、專業(yè)設(shè)置、課程開(kāi)發(fā)、資源建設(shè)、教師培養(yǎng)、學(xué)生學(xué)習(xí)、信息采集及數(shù)據(jù)分析等核心要素，從學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃到專業(yè)建設(shè)子規(guī)劃及每個(gè)專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，再到部門年度工作計(jì)劃形成穿透型的目標(biāo)鏈條，再設(shè)計(jì)目標(biāo)鏈條下的質(zhì)量管控任務(wù)分工，能夠找到質(zhì)量管控責(zé)任人，強(qiáng)化質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)落細(xì)落地。專業(yè)帶頭人要履行專業(yè)診改第一責(zé)任人職責(zé)，從專業(yè)規(guī)劃入手到專業(yè)工作計(jì)劃、專業(yè)建設(shè)方案，梳理專業(yè)目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，完善專業(yè)建設(shè)與診改的制度體系，建立科學(xué)有效的診改方式，依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)作出專業(yè)診改報(bào)告，找出制約專業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，提出有針對(duì)性的診改措施，扎實(shí)開(kāi)展新一輪診改，形成專業(yè)改進(jìn)螺旋，進(jìn)行專業(yè)畫像，形成常態(tài)化專業(yè)質(zhì)量保證機(jī)制。

3.補(bǔ)齊各種標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)診改依據(jù)

各高職院校要按照教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)與方針的要求，認(rèn)真梳理、分析研究各教學(xué)環(huán)節(jié)需要哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，解決哪些質(zhì)量問(wèn)題。然后由相關(guān)質(zhì)量管理部門組織管理者、職業(yè)教育專家和骨干教師共同研發(fā)各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)辦學(xué)條件配備標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)徒制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、各類課程(公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課)標(biāo)準(zhǔn)、[3]專業(yè)帶頭人認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、骨干教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、雙師型教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、兼職教師聘用標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)等。并組織有關(guān)專家對(duì)各類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格論證，論證后發(fā)布實(shí)施，為教學(xué)診斷與改進(jìn)提供依據(jù)。

4.采集源頭數(shù)據(jù)，分析診斷改進(jìn)

各高職院校要按照教育部的五橫五縱診改要求，進(jìn)行教學(xué)信息采集系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和子系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，建設(shè)校本數(shù)據(jù)中心，開(kāi)發(fā)服務(wù)于學(xué)校、專業(yè)、課程、師資及學(xué)生五個(gè)層面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打通教學(xué)信息孤島，真實(shí)記錄專業(yè)、課程及師資建設(shè)過(guò)程數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)源頭采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行常態(tài)化質(zhì)量監(jiān)測(cè)、預(yù)警及分析。要建立專業(yè)、課程、教師和學(xué)生畫像系統(tǒng)，適時(shí)自動(dòng)為其畫像，找出影響各環(huán)節(jié)質(zhì)量的因素，制定診改方案，進(jìn)行新一輪診改。

5.把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立診改螺旋

各高職院校要根據(jù)學(xué)校、專業(yè)、課程、師資及學(xué)生五個(gè)層面質(zhì)量提升的需要分別建立健全質(zhì)量管理制度和職能部門質(zhì)量管理職能，完善質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)，分系統(tǒng)建立診斷改進(jìn)螺旋，分別找出各自系統(tǒng)質(zhì)量提升的制約因素，修正目標(biāo)措施，完善規(guī)劃與實(shí)施方案，采取有效措施推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，形成分系統(tǒng)的常態(tài)化質(zhì)量自我保證機(jī)制。在學(xué)校層面以學(xué)校發(fā)展指數(shù)變化為依據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，診斷影響目標(biāo)實(shí)施的制約因素，建立學(xué)校診改螺旋。專業(yè)層面要充分依據(jù)專業(yè)發(fā)展評(píng)估系統(tǒng)分析報(bào)告，診斷專業(yè)發(fā)展及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制約因素，建立專業(yè)診改螺旋。課程層面要針對(duì)課程教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行課程診改，從課程建設(shè)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)入手，查看課程標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求，課程改革是否到位，是否有具體的課程改革方案，要逐課排查，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和智能化課程教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，找出制約課程目標(biāo)的因素，建立課程診改螺旋。教師層面要從學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和二級(jí)學(xué)院的師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和教師本人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃入手，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，充分依據(jù)教師專業(yè)發(fā)展平臺(tái)及畫像系統(tǒng)，診斷自身發(fā)展存在的問(wèn)題，建立教師個(gè)人診改螺旋和學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)診改螺旋。學(xué)生層面要依據(jù)學(xué)生發(fā)展平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，找出制約質(zhì)量提升的因素，建立學(xué)生診改螺旋。