“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電子商務(wù)英語課程的構(gòu)建

齊媛媛

（吉林建筑科技學(xué)院 吉林 長春 130000）

外貿(mào)行業(yè)在改革開放之后實現(xiàn)了快速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟中重要產(chǎn)業(yè)之一。隨著改革開放的不斷深入，特別是跨境電商出現(xiàn)之后，該產(chǎn)業(yè)獲得了更廣闊的發(fā)展空間?？缇畴娚淌袌龇浅V闊，再加上國家政策的扶持，加快了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域改革的步伐，同時為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造了機會。作為一種互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新發(fā)展模式，跨境電商發(fā)展速度非?？欤侨瞬哦倘币呀?jīng)成為制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素。相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果表明，跨境電商對復(fù)合型人才需求非常旺盛。雖然當前高校針對跨境電商的發(fā)展增加了很多專業(yè)，如電子貿(mào)易、電子商務(wù)等，每年都為社會輸送大量的復(fù)合型人才，但是相對于企業(yè)需求，人才供給能力仍然薄弱。

一、跨境電子商務(wù)英語課程建設(shè)的必要性

針對跨境電商人才培養(yǎng)，學(xué)術(shù)界從不同的角度展開了研究，當前的研究主要集中在復(fù)合型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建等方面，如校企協(xié)同共建模式等。針對復(fù)合型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，當前研究的重點集中體現(xiàn)在培養(yǎng)路徑、框架、方案等方面，針對課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化等方面的研究十分有限。[1]特別是針對跨境電商勝任力的研究主要集中在理論方面，對教學(xué)體系構(gòu)建、教學(xué)實踐落實等方面的研究內(nèi)容非常有限，成果寥寥無幾?；诖?，本文選取了外語學(xué)院英語專業(yè)作為研究對象，深入分析在互聯(lián)網(wǎng)背景下，跨境電商快速發(fā)展的今天，該專業(yè)課程體系教學(xué)改革的狀況。

和普通的電子商務(wù)相比，跨境電商有兩個特征：第一，跨境電商在活動過程中不僅面臨語言方面的差異，還要面臨文化方面的差異。第二，受到基礎(chǔ)設(shè)施、交通運輸?shù)确矫娴挠绊?，難以順利開展跨境物流。面對上述困難，復(fù)合型優(yōu)質(zhì)人才必須有廣泛的實踐能力，如語言、對外貿(mào)易、跨界營銷等方面的能力，以及豐富的理論知識，如其他國家的法律法規(guī)、風(fēng)俗民情、宗教文化等。要基于跨境電商對人才的需求，構(gòu)建此方面的課程體系，以培養(yǎng)出適合市場和企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)人才。

二、跨境電子商務(wù)英語課程建設(shè)總體思路

（一）在產(chǎn)教融合指導(dǎo)下明確人才培養(yǎng)目標

通過對當前人才需求狀況的深入分析，鎖定最緊缺的人才——跨境電子商務(wù)師和業(yè)務(wù)員，以此為目標制定具體的人才培養(yǎng)策略?？缇畴娚倘瞬偶纫莆樟己玫恼Z言應(yīng)用能力，又要具備扎實的實踐操作和專業(yè)技術(shù)能力，還要擁有跨文化交流能力和寬廣的國際視野，這些綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不可能短期內(nèi)就實現(xiàn)。[2]因此，此項校企合作新型跨境電商人才培養(yǎng)項目將采用“121”人才培養(yǎng)模式，“1”指學(xué)生在學(xué)校完成第一學(xué)年公共基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，“2”指大二、大三兩年學(xué)習(xí)專業(yè)技能課程改革課（技能應(yīng)用教學(xué)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課改課），由企業(yè)負責(zé)教師培訓(xùn)，并提供講座、研討及座談等教育服務(wù)，最后的“1”指大四一整年的“項目實訓(xùn)+企業(yè)實習(xí)”，經(jīng)過前三年的改革課程理論的學(xué)習(xí)，有效指導(dǎo)實訓(xùn)和實習(xí)實踐，將理論與實踐有機結(jié)合起來。

（二）構(gòu)建跨境電子商務(wù)課程體系

跨境電子商務(wù)師和業(yè)務(wù)員兩個崗位人才匱乏現(xiàn)象極其嚴重，跨境電商企業(yè)對此類人才的需求非常旺盛。通過對這兩個崗位的人才需求、人才特點的深入分析，明確對此類人才的培養(yǎng)目標，包括提高商務(wù)英語溝通能力、計算機操作能力、銷售能力、對外貿(mào)易能力，等等。課題組結(jié)合分析的結(jié)果，明確了此類人才培養(yǎng)的三個核心模塊，并構(gòu)建了SEC課程體系，從銷售、英語和計算機操作等方面對人才進行全面培養(yǎng)。商務(wù)英語知識點與跨境電商知識存在一定重合性，但是其中也稍有不同。改善民辦高校英語專業(yè)人才培養(yǎng)效果的方式，在于創(chuàng)建單獨學(xué)科及專業(yè)的課程體系。將跨境電商英語專業(yè)從商務(wù)英語中剝離出來，在學(xué)習(xí)后期集中實踐教學(xué)中圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)、電商操作及商務(wù)英語的相關(guān)知識點展開，進而在外貿(mào)技能和英語能力兩個層面開發(fā)全新的課程體系，支撐商務(wù)英語學(xué)生掌握更多的跨境電商平臺操作能力。通過構(gòu)建全新的電商英語課程體系，融入多門實踐性課程，補充此前相對缺乏的知識盲區(qū)。[3]

（三）落實校企合作、產(chǎn)教融合

外語學(xué)院積極踐行產(chǎn)教融合和校企合作，合作形式多樣，為提高人才綜合能力創(chuàng)造了條件。近年來，外語學(xué)院不斷安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，感受崗位需求，同時邀請很多企業(yè)專家到課堂上為學(xué)生講授知識，傳授經(jīng)驗；除此之外，開展多種形式的專題培訓(xùn)，通過專題培訓(xùn)，使學(xué)生能夠牢固掌握知識，不斷提高自身的操作技能。很多學(xué)生在校期間就已經(jīng)考取了跨境電子商務(wù)師資格證，走出學(xué)校就可以直接進入工作崗位；另外，組織專場人才招聘會，鼓勵企業(yè)到校園招聘人才。高校和企業(yè)在人才流通方面實現(xiàn)有效合作，既能夠為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，又能夠提高高校人才的就業(yè)率，為社會經(jīng)濟服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供動力。

三、跨境電子商務(wù)英語課程的建構(gòu)

（一）課程主要內(nèi)容的改革

基于崗位勝任力模型，課程項目構(gòu)建過程重在提升人才的專業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，基于此，課程教學(xué)體系構(gòu)建過程中要結(jié)合人才培養(yǎng)的需求，并圍繞著“理論+實訓(xùn)+創(chuàng)業(yè)”，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系。

1.建設(shè)與完善跨境電商課程

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下形成的跨境電商行業(yè)具有自身的獨特之處，因此在課程設(shè)置過程中，要結(jié)合其他專業(yè)來設(shè)置，并對教師資源進行全面整合。首先要考慮到課程和崗位需求之間的關(guān)系，其次要滿足學(xué)生的個性需求，最后，課程之間要形成一定的邏輯關(guān)聯(lián)。結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的需求，其課程模塊共分為5個類型，包括理論知識、實訓(xùn)、核心技能、職業(yè)發(fā)展、實踐創(chuàng)新模塊。在實踐課程設(shè)置過程中，可以借助校企合作模式提高學(xué)生的實踐能力，如讓學(xué)生在校期間就到企業(yè)去實踐，通過動手動腦獲得具體的實踐知識和經(jīng)驗。學(xué)生只有到崗位上實踐，才能充分了解到企業(yè)對人才的需求，才能不斷提高自身的能力，更好地適應(yīng)企業(yè)需求。

2.建設(shè)教學(xué)資源平臺

在課程資源庫建設(shè)過程中，可以積極利用學(xué)院實訓(xùn)室資源，對資源進行有效整合，構(gòu)建教學(xué)資源平臺，該平臺要體現(xiàn)兩大內(nèi)容，一是校內(nèi)實踐，二是校企合作。平臺構(gòu)建之后，可以根據(jù)師生的需求進行動態(tài)調(diào)整，不斷改進、提高平臺的應(yīng)用能力，以更好地為優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)提供服務(wù)。[4]還可以開展跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，鼓勵學(xué)生積極參與，讓學(xué)生在校期間就能感受到創(chuàng)業(yè)過程中的點點滴滴，從而提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會需求。

3.建設(shè)跨境電商實習(xí)基地

商務(wù)英語跨境電商課程體系構(gòu)建，關(guān)鍵在于校企合作，只有通過校企合作，才能提高學(xué)生的實踐能力，讓學(xué)生勝任崗位需求。高?？梢越Y(jié)合課程需求和人才培養(yǎng)需求，打造一個綜合性的校外實踐基地。吉林建筑學(xué)院外語學(xué)院已經(jīng)和多家跨境電商企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議，并且達成了各種形式的校企合作，學(xué)生在校期間就可以通過短期實踐的方式，到跨境電商企業(yè)去實踐，學(xué)生的實踐能力得到了不斷提升，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力得到了培養(yǎng)。通過崗前培訓(xùn)和實習(xí)的方式，能讓學(xué)生及早熟悉跨境電商業(yè)務(wù)，了解基本操作，更好地適應(yīng)崗位需求。[5]

（二）課程建設(shè)實施路徑

通過崗位勝任力模型設(shè)計課程建設(shè)實施路徑，其指導(dǎo)原則為三結(jié)合原則，設(shè)計之后能夠保證課堂內(nèi)容科學(xué)合理、教學(xué)方案適合學(xué)生需求。

1.理論與實踐教學(xué)相結(jié)合

學(xué)生在校期間不僅要學(xué)習(xí)理論知識，還要具備一定的實踐能力。即便是理論知識的學(xué)習(xí)，目的也是為了提升學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力，理論和實踐相結(jié)合，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。在實踐教學(xué)中融合更多的理論知識，讓學(xué)生能夠把知識運用在實踐中，形成開放和創(chuàng)新的思維方式。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)理論知識之后，能夠在實踐中檢驗理論知識，形成一定的實踐經(jīng)驗。而實踐經(jīng)驗也能夠滲透在理論課程的學(xué)習(xí)中，有助于更好地理解和掌握理論知識。在后續(xù)的校企合作中，學(xué)生就能夠在具體工作崗位上使用理論知識與實踐經(jīng)驗，勝任崗位需求。也可以通過競賽方式來選拔優(yōu)質(zhì)人才，組成創(chuàng)業(yè)團隊，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2.課內(nèi)與課外相結(jié)合

課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外實踐相結(jié)合是課程建設(shè)的主要路徑，可以利用實訓(xùn)室，讓學(xué)生在課內(nèi)利用跨境電商軟件進行模擬訓(xùn)練，了解業(yè)務(wù)流程和具體運作方法。也可以利用企業(yè)線下平臺賬號開展各種形式的實訓(xùn)，鼓勵學(xué)生在課外通過創(chuàng)業(yè)園區(qū)、電商平臺等自主創(chuàng)業(yè)，提升自身的能力，同時還能增強教學(xué)效果?？梢赃m當延伸校內(nèi)教學(xué)服務(wù)，如學(xué)生在課外創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中，學(xué)校和教師為其提供指導(dǎo)。

3.教學(xué)過程與評估反饋相結(jié)合

培養(yǎng)學(xué)生跨境電子商務(wù)能力的關(guān)鍵在于教學(xué)方案的設(shè)計，在設(shè)計過程中，一要豐富和拓展教學(xué)內(nèi)容，二要實現(xiàn)教學(xué)模式創(chuàng)新，三要注意教學(xué)過程的全面控制?？梢越Y(jié)合主題學(xué)習(xí)單元的特點進行教學(xué)設(shè)計，重視測試模塊的設(shè)計，可通過測試的方式來檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并對課堂教學(xué)效果進行評價，結(jié)合評價結(jié)果來決定下一階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容。也可以通過綜合測評的方式，對教師、學(xué)生和合作企業(yè)專業(yè)人員的教學(xué)與學(xué)習(xí)情況進行全面評價，了解學(xué)生綜合收益率的高低，分析教學(xué)效果和質(zhì)量，然后根據(jù)分析的結(jié)果優(yōu)化教學(xué)過程。校企合作不僅需要高校和企業(yè)之間的深度合作，還需要地方政府的支持，只有地方政府在政策和資金等方面給予支持，才能提高校企合作質(zhì)量和力度，為社會培養(yǎng)更多的復(fù)合型人才。

四、結(jié)語

跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新模式，近年來得到了快速發(fā)展，對人才的需求也越來越旺盛，很多應(yīng)用型本科高校結(jié)合市場人才需求開展了此方面的專業(yè)建設(shè)，在課程體系構(gòu)建過程中，要做到以下幾點：首先，構(gòu)建一體化的課程體系，在分析崗位需求的基礎(chǔ)上明確崗位任務(wù)。其次，結(jié)合市場需求、人才培養(yǎng)目標構(gòu)建“理實一體化”課程體系。最后，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的需求、社會環(huán)境特點，構(gòu)建跨境電子商務(wù)課程體系，突出課程特色。