以求職需要為導(dǎo)向培養(yǎng)大學(xué)生的語言表達(dá)能力

張愛紅

（萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東 濟(jì)南 271199）

語言表達(dá)能力是當(dāng)前大學(xué)生的基本素養(yǎng)之一，也是企業(yè)招聘人才的基本考核標(biāo)準(zhǔn)之一；重視大學(xué)生語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，對于學(xué)生今后的發(fā)展具有重要意義。文章以求職需要為導(dǎo)向，針對大學(xué)生的語言表達(dá)能力提出了相應(yīng)的培養(yǎng)策略，從而全面提升大學(xué)生的綜合能力，為大學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

一、語言表達(dá)能力的重要意義

語言表達(dá)能力是當(dāng)前企業(yè)對人才的基本要求之一。由于在大數(shù)據(jù)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，增加了人們交往、交流的機(jī)會(huì)，因此良好的語言表達(dá)能力具有突出的優(yōu)勢作用，也成為當(dāng)前人才必備的基本能力。語言表達(dá)不僅是一門藝術(shù)，更是一門有深度的學(xué)問，較強(qiáng)的人際溝通能力，可以提升溝通的質(zhì)量和效率，降低工作阻礙，緩解尷尬的氣氛，增進(jìn)與對方的交流，樹立良好的外在形象。

新時(shí)代對大學(xué)生的語言表達(dá)能力提出了更高的要求，不僅要求大學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)知識與過硬的技能，還需具備較高的職業(yè)綜合素養(yǎng)。在日益激烈的市場競爭中，大學(xué)生要想在眾多的求職者中脫穎而出，不僅要有超前的思想，還要有敢于展示自我、表達(dá)自我的勇氣和能力；不僅要能用自己的行動(dòng)影響他人，還要能用自己的語言去說服他人。就職業(yè)而言，無論哪行哪業(yè)都需要具有一定口才的人才，說服客戶；在與客戶談判中，需要人才具備能言善辯、口齒伶俐的基本素質(zhì)；在進(jìn)行商品推銷及招攬顧客時(shí)，需要用精準(zhǔn)的語言來概述產(chǎn)品的特點(diǎn)，從而吸引客戶。就如大學(xué)生在日常交往中，如果具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，可以將平淡的話題講得津津有味；就能準(zhǔn)確找到談話的切入點(diǎn)，引導(dǎo)他人跟著自己的思想暢談；就能在求職就業(yè)過程中，將自己的優(yōu)勢展示給企業(yè)，從而快速得到企業(yè)的認(rèn)可。由此可見，培養(yǎng)大學(xué)生的語言表達(dá)能力，對于學(xué)生將來的就業(yè)和生活都有重要的意義和價(jià)值。

二、大學(xué)生語言表達(dá)能力現(xiàn)狀分析

根據(jù)中國社會(huì)調(diào)查對高校大學(xué)生語言表達(dá)能力情況進(jìn)行的調(diào)查分析，當(dāng)前我國高校的大學(xué)生有大概有40%左右的學(xué)生論文寫作沒有思路，內(nèi)心的感受和想法無法用語言表達(dá)；而有將近30%的學(xué)生表示不愿意與陌生人交流，有一定的語言表達(dá)能力的學(xué)生只占25%左右，而經(jīng)常讀報(bào)讀書、向雜志社投稿的學(xué)生僅有5%。[1]可見大學(xué)生語言表達(dá)能力之弱，與當(dāng)前企業(yè)對所需人才提出的要求和標(biāo)準(zhǔn)相差較大。大學(xué)生語言表達(dá)能力現(xiàn)狀如下：

1.無法準(zhǔn)確地表達(dá)

大學(xué)生無法準(zhǔn)確地表達(dá)，主要體現(xiàn)在邏輯混亂、用詞不當(dāng)、表述不清、普通話水平較低等方面。大學(xué)生在求職時(shí)，個(gè)人簡歷的填寫，實(shí)際上是來考察學(xué)生的書面表達(dá)能力。簡歷中的語言表述是否清晰、簡練，用詞是否恰當(dāng)，這些都是來展示自己的專業(yè)優(yōu)勢。面試過程中的口語表達(dá)，也是來考察學(xué)生的普通話水平，但是通過考核發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的實(shí)際達(dá)標(biāo)情況和企業(yè)的要求還存在很大的差距。尤其是來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村的學(xué)生，習(xí)慣用方言表達(dá)，很難用準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想感情，很容易讓人產(chǎn)生誤解。

2.臨場心理緊張

大多數(shù)的學(xué)生表示在眾人面前講話會(huì)恐慌?；卮饐栴}或是提出自己的見解時(shí)，總是擔(dān)心會(huì)受到其他學(xué)生的嘲笑，害怕表達(dá)出錯(cuò)，因此，多數(shù)學(xué)生并不愿意主動(dòng)回答教師的問題，也不愿意參與課堂討論活動(dòng)。還有相當(dāng)多的學(xué)生被點(diǎn)名發(fā)言時(shí)過度緊張，以至于表達(dá)不流利；很多學(xué)生表示不敢在公眾場合發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法；很多大學(xué)生習(xí)慣獨(dú)來獨(dú)往，不主動(dòng)與他人交流和溝通。也就是說，大多數(shù)的學(xué)生從主觀意識上放棄了語言交流，長期生活在自己的世界里，不愿意走出來。

3.語言表達(dá)欲望不夠強(qiáng)烈

在課堂上，有的學(xué)生羞澀，不善于開口講話，對于教師的講解即便存在疑問也不愿意提問，把觀點(diǎn)和想法藏在心里，只有一部分學(xué)生敢于說出自己的看法和建議，由此可見，學(xué)生缺乏強(qiáng)烈的語言表達(dá)欲望。

三、造成大學(xué)生語言表達(dá)能力較弱的原因

1.缺乏完善的語言能力訓(xùn)練

大學(xué)是學(xué)生步入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的過渡階段，在大學(xué)期間培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力對于學(xué)生接觸社會(huì)具有重要意義，也是提升學(xué)生就業(yè)能力的重要途徑。[2]針對學(xué)生語言表達(dá)能力的專項(xiàng)訓(xùn)練欠缺，類似“演講與口才”“社交禮儀”“語言交流”等訓(xùn)練較少，大學(xué)生語言表達(dá)能力提高很難。除此之外，學(xué)生忙于專業(yè)課的學(xué)習(xí)，線下交流機(jī)會(huì)不足，也影響語言表達(dá)能力的提升。

2.交流和表達(dá)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，不利于學(xué)生語言表達(dá)能力的提升

電腦、手機(jī)的普及雖然在一定程度上為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了便利，但是過度依賴電子設(shè)備，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)上侃侃而談，見面后卻“相顧無言”的尷尬局面。這在很大程度上減少了學(xué)生語言表達(dá)鍛煉的機(jī)會(huì)，勢必會(huì)影響學(xué)生語言表達(dá)能力的提升，阻礙大學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

3.語言能力的培養(yǎng)較為單一，缺乏實(shí)踐性

學(xué)生重視專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，忽視語言能力的訓(xùn)練和鍛煉。例如，只重視口語能力的培養(yǎng)，以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)流利為主要內(nèi)容，卻沒有意識到學(xué)生的心理素質(zhì)對提升語言表達(dá)能力的重要作用，也沒有關(guān)注語言表達(dá)的流利性，沒有對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓學(xué)生了解語言表達(dá)的重要性，以至于語言能力的培養(yǎng)無法收到預(yù)期的效果。

四、大學(xué)生語言表達(dá)能力的培養(yǎng)策略

1.從求職需要的角度讓學(xué)生正確認(rèn)知自我

語言可以表達(dá)內(nèi)心需求，也可以進(jìn)行自我展示，因此教師要采取多樣化的教學(xué)方法提升學(xué)生的語言表達(dá)能力，讓學(xué)生認(rèn)識到語言表達(dá)能力的重要性，從而對自身有正確的自我認(rèn)知。[3]要讓學(xué)生從傳統(tǒng)的“低調(diào)內(nèi)斂”觀念中走出“敢于秀出自己”。教師在培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)能力時(shí)，可以從求職需要出發(fā)，借助網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，指導(dǎo)學(xué)生查找企業(yè)對所需人才提出的條件，讓學(xué)生們認(rèn)知步入社會(huì)，面臨社會(huì)交往、應(yīng)聘就業(yè)等情況時(shí)，語言表達(dá)能力的作用，從而幫助他們樹立正確的自我意識，自覺參與語言表達(dá)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

2.積累知識，為提升語言表達(dá)能力奠定基礎(chǔ)

妙語連珠、出口成章并非一日之功，需要長期的學(xué)習(xí)。閱讀大量的文章，積累豐富的知識，提升知識水平，培養(yǎng)思維能力，并從閱讀過程中學(xué)習(xí)語言表達(dá)。當(dāng)前大多數(shù)大學(xué)生語言表達(dá)，由于詞語匱乏，經(jīng)常詞不達(dá)意，造成這種現(xiàn)象的主要原因是因?yàn)閷W(xué)生儲存的知識量較少，沒有合適的素材用于語言表達(dá)。學(xué)生應(yīng)該摒棄漫畫、網(wǎng)絡(luò)小說等讀物，讀經(jīng)典豐富自己。閱讀時(shí)，要學(xué)會(huì)看、記、讀。只有不斷閱讀，才能拓寬知識面，儲備豐富的知識、積累更多詞匯，從而提升思維和語言表達(dá)能力。

3.創(chuàng)新課堂組織形式

培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)能力對學(xué)生求職就業(yè)具有重要的幫助，因此，應(yīng)該將培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力納入學(xué)科教學(xué)目標(biāo)，并滲透在各科教學(xué)課程中。通過尊重學(xué)生教學(xué)中的主體地位，建立良好的師生關(guān)系，激活學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、語言表達(dá)的興趣、形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。[4]除此之外，教師還要重視學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識到步入社會(huì)，要勇于表達(dá)，讓企業(yè)認(rèn)可、重視，以得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。消除學(xué)生的焦慮和消極心理，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地表達(dá)，不斷提升他們的語言表達(dá)能力。

4.優(yōu)化、完善教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生語言表達(dá)的欲望

語言表達(dá)能力的培養(yǎng)是當(dāng)前高校的一項(xiàng)重要工作。學(xué)生主動(dòng)與教師、同學(xué)交流，進(jìn)行自我展示和自我表現(xiàn)，與人交往時(shí)可以找到交流的話題，敞開心扉暢所欲言……這些行為都應(yīng)該是學(xué)生自發(fā)的，受內(nèi)心動(dòng)力的驅(qū)使來完成的，而非外力驅(qū)使被迫完成。因此，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，首先要從“被動(dòng)說”轉(zhuǎn)變成“主動(dòng)說”，這是著眼點(diǎn)。除了采取課堂培養(yǎng)方式、豐富課外閱讀知識等方法以外，還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，引導(dǎo)學(xué)生用普通話交流。大學(xué)生來自祖國各地，有的學(xué)生方言濃厚，為了學(xué)生和教師更好地交流，應(yīng)制定相應(yīng)的制度和策略，營造學(xué)生講普通話的氛圍，發(fā)揮校園環(huán)境的熏陶育人作用。第二，要將“會(huì)說話”的標(biāo)準(zhǔn)提高。在課堂教學(xué)中，要增加鍛煉口頭表達(dá)能力的活動(dòng)。如在上課前，讓學(xué)生進(jìn)行“三分鐘自我介紹”的演講，做到“能說會(huì)道”，學(xué)生提升了“會(huì)說話”的能力。學(xué)生只要敢說就有提升的機(jī)會(huì)，以使學(xué)生重視語言表達(dá)能力，并積極提升自己的語言表達(dá)能力。第三，系統(tǒng)培養(yǎng)、不斷提升學(xué)生的語音表達(dá)能力。良好的溝通能力是職場重要的能力。在教學(xué)中，設(shè)置情景，讓學(xué)生模擬演練，提高了學(xué)生之間相互合作、信息溝通的能力，為今后的求職就業(yè)增加競爭實(shí)力。

5.通過豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)，營造良好的語言氛圍

為了滿足大學(xué)生語言表達(dá)能力的提升需求，學(xué)校應(yīng)該以職業(yè)需求為導(dǎo)向探索滿足大學(xué)生語言表達(dá)能力需求的培訓(xùn)課程，為學(xué)生提供參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，采取有針對性的培訓(xùn)。[5]學(xué)生存在個(gè)體差異，因此可以將培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)部分：第一部分基礎(chǔ)語音培訓(xùn)，針對語言表達(dá)常常出現(xiàn)基礎(chǔ)性錯(cuò)誤的學(xué)生而設(shè)置的訓(xùn)練；第二部分語言藝術(shù)培訓(xùn)，針對語音基礎(chǔ)較好的學(xué)生設(shè)置的培養(yǎng)朗誦、演講等的語言能力訓(xùn)練，可以提升學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強(qiáng)他們語言表達(dá)的自信心；第三部分口語培訓(xùn)，針對有競選、面試等方面需求的學(xué)生的培訓(xùn)，可以滿足企業(yè)對學(xué)生語言表達(dá)能力的要求。因?yàn)閷W(xué)生的語言表達(dá)能力水平存在差異，所以，學(xué)校應(yīng)針對不同層次的學(xué)生采取相應(yīng)的培訓(xùn)，利用符合學(xué)生自身標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)方式來提升學(xué)生的語言表達(dá)能力。

五、結(jié)語

語言表達(dá)能力與學(xué)生的求職就業(yè)有緊密的聯(lián)系。為了滿足學(xué)生的職業(yè)需求，學(xué)校、教師應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，為學(xué)生設(shè)置完善的培訓(xùn)課程，制定提升大學(xué)生語言表達(dá)能力的培養(yǎng)計(jì)劃，以此提升大學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生未來就業(yè)競爭的能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)。