雙創(chuàng)背景下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)研究

董毅濤

（山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，太原 030032）

0 引言

2014年，在夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理首次提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理念，并將其寫(xiě)入2015年的政府工作報(bào)告。雙創(chuàng)是緩解就業(yè)壓力、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、提升綜合國(guó)力的重要手段。在我國(guó)，每年高校畢業(yè)生都面臨較大的就業(yè)壓力，僅僅依靠政府及企業(yè)提供的有限就業(yè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決這一問(wèn)題，所以在高校開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)就顯得尤為重要。

1 雙創(chuàng)教育的含義

雙創(chuàng)教育是根據(jù)國(guó)家人才培養(yǎng)需求，從創(chuàng)業(yè)就業(yè)的角度出發(fā)培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力的一種人才培育模式。通過(guò)實(shí)施雙創(chuàng)教育，大學(xué)生可以利用在校所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，在解決就業(yè)問(wèn)題的同時(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，提出有價(jià)值的新思想，研發(fā)出有意義的新成果。

創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是通過(guò)開(kāi)設(shè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論相關(guān)的課程，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，具備自主創(chuàng)業(yè)的理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能與創(chuàng)新精神，使大學(xué)畢業(yè)生不僅能成為求職者，還能自主創(chuàng)業(yè)，并創(chuàng)造工作崗位，解決大眾的就業(yè)問(wèn)題。創(chuàng)新教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力，具體包括創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新技能及創(chuàng)新人格等內(nèi)容。

2 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)施雙創(chuàng)教育的意義

第一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展雙創(chuàng)教育是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然需求。電子商務(wù)在我國(guó)起步較晚，盡管缺乏足夠的理論研究，但發(fā)展迅速。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多數(shù)企業(yè)開(kāi)始由傳統(tǒng)的線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)模式向電商方向發(fā)展，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已難以適應(yīng)電商環(huán)境，需要大量的電子商務(wù)人才。第二，促使高校改革教育模式。多年來(lái)，高校重理論學(xué)習(xí)、輕實(shí)踐技能的教學(xué)培養(yǎng)模式造成了大學(xué)生動(dòng)手能力差，這也說(shuō)明傳統(tǒng)的高校教育模式及人才培養(yǎng)模式都需改革。令人欣喜的是隨著中小型電商企業(yè)的發(fā)展，再加上雙創(chuàng)教育的出現(xiàn)，高校以此為契機(jī)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤Ｊ?，改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，有效提高了大學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。第三，轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)理念。2020年，高校畢業(yè)生人數(shù)為874萬(wàn)人，較2019年增加40萬(wàn)人，就業(yè)壓力不言而喻，但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有較大的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，雙創(chuàng)教育既能滿(mǎn)足高校畢業(yè)生的發(fā)展需求，使其轉(zhuǎn)變就業(yè)理念，還能提高電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定。

3 雙創(chuàng)背景下培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的策略

3.1 更新培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系

3.1.1 培養(yǎng)目標(biāo)

高校應(yīng)從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的電子商務(wù)人才，具體要求如下：了解相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)等電子技術(shù)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)理念及商務(wù)流程等；同時(shí)要具備豐富的電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)踐能力，可以創(chuàng)造性地把計(jì)算機(jī)技術(shù)和商業(yè)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，具備商務(wù)管理、商務(wù)策劃等能力。

3.1.2 培養(yǎng)模式

高?？蓞⒄招Ｆ蠛献鞯娜瞬排囵B(yǎng)模式，爭(zhēng)取地方政府的支持，或采取與政府合作的方式，優(yōu)化、整合三方資源，共同建設(shè)電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)，具體包括以下幾個(gè)方面：第一，在專(zhuān)業(yè)課設(shè)置上，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能。第二，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)三方合作，定期舉辦專(zhuān)業(yè)技能大賽之類(lèi)的活動(dòng)，為學(xué)生搭建理論聯(lián)系實(shí)踐的平臺(tái)。第三，加強(qiáng)校園文化宣傳，為培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)人才營(yíng)造良好的文化氛圍。

3.1.3 教學(xué)內(nèi)容

高校要將實(shí)踐課程作為今后課程建設(shè)的重點(diǎn)，適當(dāng)提高實(shí)踐課程占比，同時(shí)建設(shè)校內(nèi)實(shí)踐基地，成立電商創(chuàng)業(yè)中心，或定期舉辦大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，開(kāi)闊學(xué)生的視野，增強(qiáng)學(xué)生的雙創(chuàng)意識(shí)與實(shí)踐能力。

3.1.4 保障機(jī)制

各高校要立足自身實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制訂電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃與培養(yǎng)目標(biāo)，改革教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)管理方法，增加人力、物力投入，改善教學(xué)設(shè)施及教學(xué)環(huán)境。針對(duì)傳統(tǒng)電商課程以基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理理論及法律法規(guī)教育為主，忽略創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及實(shí)踐技能訓(xùn)練的弊端，改革專(zhuān)業(yè)課程體系，設(shè)置以培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能為主的課程，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，并利用微課、微視頻等新媒體教學(xué)方法，加快新型課程體系建設(shè)。此外，高校還可以建設(shè)校內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，或者采取校企聯(lián)合辦學(xué)的模式，建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地等。

3.2 課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)踐相結(jié)合

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展課外實(shí)踐教學(xué)非常有必要。在實(shí)踐教學(xué)中，教師可以利用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源，把相關(guān)資料上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，并與實(shí)體店聯(lián)合，組織學(xué)生到網(wǎng)店實(shí)習(xí)，讓學(xué)生親自參與網(wǎng)購(gòu)及案例設(shè)計(jì)等活動(dòng)。例如，可以采取分組活動(dòng)的形式了解網(wǎng)店開(kāi)設(shè)流程與注意事項(xiàng)，并調(diào)查某一商品從入駐網(wǎng)店到售出的全過(guò)程，有條件的高校可以組織學(xué)生自行設(shè)立網(wǎng)店，或參與網(wǎng)店的裝修、美化、線(xiàn)上線(xiàn)下推廣等活動(dòng)?？傊咝？梢岳谜n外實(shí)踐彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，讓學(xué)生深入探索、了解電商具體活動(dòng)流程，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、分析組織及實(shí)踐能力。

3.3 建設(shè)雙創(chuàng)型師資隊(duì)伍

第一，高校要與企業(yè)協(xié)調(diào)，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)廠(chǎng)學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)，通過(guò)到對(duì)口企業(yè)學(xué)習(xí)，使教師更好地把實(shí)踐知識(shí)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，并通過(guò)實(shí)操實(shí)訓(xùn)、知識(shí)衍生及案例分析等方法來(lái)提高教學(xué)水平。第二，教師不僅要掌握電子商務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、外語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及現(xiàn)代物流等多領(lǐng)域的知識(shí)。為此，高校要把不同專(zhuān)業(yè)的教師聯(lián)合起來(lái)，組建多層次、多專(zhuān)業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮不同教師的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，有效增加專(zhuān)業(yè)課程，使學(xué)生能夠選擇自己感興趣的學(xué)習(xí)方向，切實(shí)提升其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

3.4 構(gòu)建第二課堂，實(shí)施分組教學(xué)

高校要在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中堅(jiān)持課堂引導(dǎo)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的原則，并采取第一課堂與第二課程有效銜接的模式，積極組織實(shí)施模擬商業(yè)活動(dòng)、商務(wù)談判或大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，同時(shí)利用高?？萍紙@及綜合實(shí)驗(yàn)室等校園資源建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐基地，為大學(xué)生增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能搭建平臺(tái)。高校還可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物來(lái)校授課，為學(xué)生傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)并答疑解惑。

此外，隨著電子商務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以采取分組教學(xué)的模式，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)課程之外，根據(jù)學(xué)生的興趣設(shè)置不同的電商小組，采取導(dǎo)師制教學(xué)方法，由導(dǎo)師帶領(lǐng)各興趣小組的成員開(kāi)展實(shí)踐訓(xùn)練。以跨境電商小組為例，由于跨境電商需要用外語(yǔ)描述商品性能，處理外貿(mào)函電，詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)等，要求電商人員具備良好的外語(yǔ)水平及溝通能力，所以在跨境電商小組教學(xué)中要著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的外語(yǔ)溝通能力的培養(yǎng)。

3.5 以賽促學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維

在雙創(chuàng)背景下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在舉辦專(zhuān)業(yè)技能大賽的基礎(chǔ)上，還可以舉行以電子商務(wù)為主題的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，全面提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與實(shí)踐操作能力。要本著以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)的原則，結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，把競(jìng)賽內(nèi)容有機(jī)融入其中，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與競(jìng)賽的有機(jī)結(jié)合，從而使學(xué)生熟練掌握從市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、平臺(tái)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店設(shè)立、運(yùn)營(yíng)管理到經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)業(yè)全流程，全面提高自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。

3.6 打造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境

高校要打造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生更好地參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不僅有利于大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，也是當(dāng)前規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的最佳選擇。高校可以根據(jù)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法，為學(xué)生提供搭建電商平臺(tái)所需的設(shè)備、場(chǎng)地等資源，在前期策劃階段，教師、企業(yè)人員及大學(xué)生要共同參與，而后期的平臺(tái)建設(shè)、策劃及運(yùn)營(yíng)等工作應(yīng)以學(xué)生為主，教師及企業(yè)人員可給予一定的指導(dǎo)與幫助。例如，高?？衫瞄e置辦公室建設(shè)線(xiàn)下商對(duì)客電子商務(wù)模式 （Business-to-Consumer，B2C）商場(chǎng)，線(xiàn)上線(xiàn)下同步為在校大學(xué)生提供服務(wù)，這也與當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”的運(yùn)營(yíng)理念相契合。學(xué)生通過(guò)熟悉網(wǎng)店建設(shè)、推廣、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及客服等一系列流程活動(dòng)，能積累一定的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為今后從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

在雙創(chuàng)背景下，高校要結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，從市場(chǎng)需求出發(fā)，分析當(dāng)前電子商務(wù)崗位需要的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，并將其融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系中，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。