基于SWOT的專科醫(yī)院人才招聘現(xiàn)狀分析及對策研究

黃 丹 南通市第三人民醫(yī)院人事科

一、前言

突發(fā)新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)、快速蔓延導(dǎo)致公眾對于衛(wèi)生服務(wù)的需求在短時間內(nèi)劇增，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，均不同程度地出現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)供給小于衛(wèi)生服務(wù)需求的狀況，物力資源人均床位數(shù)以及人力資源人均醫(yī)護人員數(shù)均會顯著影響患者的死亡率[1]。提高公共衛(wèi)生資源的供給量，可以在一定程度上緩解公眾的就醫(yī)需求。公眾已經(jīng)認識到衛(wèi)生服務(wù)投資的必要性，政府也在大力支持發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)。衛(wèi)生人力資源是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的第一資源，也是最具活力的資源。而衛(wèi)生人才招聘作為醫(yī)院人力資源管理工作的基礎(chǔ)，是促進人盡其才、人職匹配的關(guān)鍵[2]。關(guān)注、分析醫(yī)院人才招聘的現(xiàn)狀及發(fā)展策略，是促進醫(yī)院大力發(fā)展的重要措施。

二、基于SWOT模型的?？漆t(yī)院人才招聘現(xiàn)狀

(一)優(yōu)勢

該三甲專科醫(yī)院的前身為傳染病防治院，后學科逐步擴展，發(fā)展為三級綜合醫(yī)院。該院編制床位共有1 000余張，現(xiàn)有職工1 300余人。近幾年平均每年進行2次公開招聘，均為備案制招聘，具體分析其招聘優(yōu)勢條件：(1)地理位置較好，處于經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)。該院位于長三角沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，且該院位于市中心，交通便利。(2)床位數(shù)的增加，醫(yī)院規(guī)模的擴大。該院正處于擴建階段，擴建工程二期項目完成后，開放床位將達到1 600余張。對醫(yī)務(wù)人員的需求也在不斷增長，近幾年招聘人員數(shù)目的增加也證實，該院對?？漆t(yī)生、護理人員等衛(wèi)計人員的需求處于擴張階段。(3)實行同工同酬，提高編外人員待遇。在編制緊缺，事業(yè)單位“去編制化”的大背景下，提高薪資待遇，充實公積金，實行真正意義上的同工同酬，對于應(yīng)聘人員的擇業(yè)選擇有積極的促進作用，能有效吸引各地優(yōu)秀人才前來應(yīng)聘。同時，實行同工同酬，對于已在該院工作的醫(yī)務(wù)工作者也能起到一個較好的激勵作用。(4)碩士研究生免除筆試，博士研究生直接入編。該院對高層次、高學歷人才具有較大的需求，對該類人員采用簡易化的招聘模式，通過取消筆試、直接面試的方式縮短招聘流程，節(jié)約應(yīng)聘者的擇業(yè)時間。對于該院重要部門的緊缺人才，采取直接入編的優(yōu)惠政策，給應(yīng)聘者以充分的保障。博士研究生也享有相應(yīng)的就職補貼以及安家費，基本能保障其工作、安家、生活的初步需求。

(二)劣勢

具體分析該院的招聘劣勢，發(fā)現(xiàn)其存在以下缺點：(1)作為傳染病?？漆t(yī)院，對人才的吸引力較弱。該院的前身為傳染病?？漆t(yī)院，傳染科為該院的優(yōu)勢學科。近幾年，雖然醫(yī)院已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型，但相對傳統(tǒng)的綜合醫(yī)院而言，其余醫(yī)療服務(wù)項目的競爭優(yōu)勢稍弱。相應(yīng)的，該類科室相較于實力較強的綜合醫(yī)院，對于人才，尤其是高層次優(yōu)秀人才的吸引力不強。若招聘時間與其余醫(yī)院沖突，很有可能導(dǎo)致應(yīng)聘者趨向于綜合實力更強的其余三甲綜合醫(yī)院。(2)優(yōu)勢?？频母偁幜Σ幻黠@，較少畢業(yè)生愿意從事傳染病防治相關(guān)工作。由于學科的特殊性，傳染病防治相關(guān)醫(yī)療工作艱辛且回報率較低，影響學生在選擇專業(yè)時盡量避免這一專業(yè)。因此，學習傳染病專業(yè)的醫(yī)生較少，應(yīng)聘者多為內(nèi)科學專業(yè)。同時，由于工作環(huán)境較為艱辛，或與預(yù)期環(huán)境有出入，少部分前來應(yīng)聘的醫(yī)技人員通常不愿意留崗工作，或在工作一段時間后選擇離職。應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)不能滿足崗位需求，或是未能有效聘用所需的專業(yè)人才，均會影響該院的學科發(fā)展，最終導(dǎo)致形成惡性循環(huán)：優(yōu)勢?？撇痪吒偁幜?，對優(yōu)秀人才的吸引力減弱，新生力量難以補足，?？瓢l(fā)展受阻，?？苾?yōu)勢不能較好體現(xiàn)。

(三)機會

綜合分析該院招聘人才所面臨的外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)存在以下機遇：(1)國家政策的支持，大量專項資金的投入。2021年，國務(wù)院總理作出如下指示：居民醫(yī)保和基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費人均財政補助標準分別再增加30元和5元，推動基本醫(yī)保省級統(tǒng)籌、門診費用跨省直接結(jié)算[3]。國家財政大力支持公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)階段是各醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)快速發(fā)展的黃金時期，也是吸引大量優(yōu)秀人才加入醫(yī)院，促進發(fā)展的良好機遇。(2)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上線下結(jié)合的招聘模式成為主流。公開招聘審批流程較多，且時間較長[4]。自新冠疫情爆發(fā)以來，線上發(fā)布招聘公告，線上資格復(fù)審，甚至是線上面試，都被有機地融合到各大醫(yī)院的招聘流程中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的線上招聘，具有用戶群體規(guī)模大、信息傳播范圍廣、信息反饋及時等優(yōu)勢，能在較短時間內(nèi)吸引海內(nèi)外各地區(qū)的優(yōu)秀人才前來應(yīng)聘。簡化招聘流程，工作人員有更多的精力詳細地篩選簡歷，具體分析應(yīng)聘人員的優(yōu)點與缺陷，有助于招納適合醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)秀人才。(3)公眾對于健康的關(guān)注度不斷提高，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求穩(wěn)步增加。隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，公眾對于衛(wèi)生服務(wù)的需求也在不斷增加，且對健康的需求由治療疾病上升至預(yù)防疾病。這就要求各醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)擁有足夠的醫(yī)務(wù)人員，能及時提供多樣化的衛(wèi)生服務(wù)。

(四)威脅

該三甲?？漆t(yī)院人才招聘也面臨著巨大的競爭環(huán)境，競爭對手不僅包括本地區(qū)的三甲醫(yī)院，還包括相鄰城市的三甲醫(yī)院：(1)本地區(qū)部分三甲醫(yī)院的競爭力較強。該地區(qū)還擁有兩家大型綜合三甲醫(yī)院，且這兩家醫(yī)院均處于新院區(qū)建設(shè)、擴充人才儲備的快速發(fā)展階段，這幾年對于各類優(yōu)秀人才的需求量較大。實力較強的綜合醫(yī)院大規(guī)模招聘人才，對于該?？漆t(yī)院擴充人才儲備庫是個較大威脅，很有可能發(fā)生人才流失或應(yīng)聘人員人數(shù)減少的情況。(2)本地區(qū)部分二級、三乙醫(yī)院提供編制，對部分衛(wèi)生人才具有較強的吸引力。是否入編也是部分應(yīng)聘者擇業(yè)的重要考慮因素之一，所以編制對于應(yīng)聘者仍存在較大的吸引力，可能會導(dǎo)致部分人才流向縣區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位。(3)相鄰地區(qū)大型醫(yī)院的虹吸作用。該三甲?？漆t(yī)院地理位置優(yōu)勢明顯，周圍經(jīng)濟發(fā)達城市較多。雖然本地區(qū)有一所綜合性大學，每年均能培養(yǎng)大量優(yōu)秀的、不同層次的醫(yī)學專業(yè)人才，但有部分人才流向周圍城市。

三、討論

(一)大力發(fā)展優(yōu)勢?？?，吸引高質(zhì)量人才

作為轉(zhuǎn)型成功的綜合醫(yī)院，該院的綜合實力與發(fā)展成熟的三甲綜合醫(yī)院相比，仍然存在一定的差距。在對高質(zhì)量優(yōu)秀人才的吸引力以及招聘競爭力等方面也存在一定弱勢。在后續(xù)的人才招聘工作中，該醫(yī)院應(yīng)該充分發(fā)揮原傳染病醫(yī)院的優(yōu)勢，利用優(yōu)勢?？苼泶蛟煊绊懥?，以吸引優(yōu)秀人才。同時，利用優(yōu)勢專科帶動其他?？?，將醫(yī)院的綜合實力以及綜合影響力進一步提升，醫(yī)院的科研實力也能得到較好的提高。在此基礎(chǔ)上，招聘優(yōu)秀人才，儲備優(yōu)秀人才可以開啟良性循環(huán)。人才留得住，?？拼罅Πl(fā)展，優(yōu)勢?？茖?yōu)秀人才的吸引力增強，更多高質(zhì)量人才前來應(yīng)聘，?？茖嵙M一步提高。

(二)充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，招納各地域人才

疫情新常態(tài)防控情勢下，基于互聯(lián)網(wǎng)的線上招聘正發(fā)揮著越來越重要的作用。該?？漆t(yī)院招聘人才的數(shù)量及質(zhì)量均受到周圍大型三甲醫(yī)院招聘情況的影響。在以往以線下公開招聘為主要人才招聘方式的模式中，該?？漆t(yī)院的優(yōu)勢較弱，競爭力不強。但線上線下招聘方式的興起，為該專科醫(yī)院招納各地域人才提供了便利條件。通過網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布招聘信息，線上初步審核，方便了各地域，尤其是交通不便的應(yīng)屆生投遞簡歷，也為醫(yī)院擴大影響力提供了有利條件。因此，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，擴大招聘的對象，對于該三甲綜合醫(yī)院招聘人才是十分有利的。尤其是現(xiàn)階段該院正處于規(guī)模擴張階段，對人才的需求量較大，借助網(wǎng)絡(luò)公開招聘這一平臺，可以在較短時間內(nèi)吸引大批異地的優(yōu)秀人才前來應(yīng)聘。對于醫(yī)院人才儲備也是一個有利機會。

(三)全面實行同工同酬，留住各層次人才

在醫(yī)院“去編制化”改革的大背景下，通過全面實行同工同酬，可以提高員工的薪資待遇。對已經(jīng)在該院工作的醫(yī)務(wù)人員而言，提高待遇可以保障其更穩(wěn)定的生活。而對于有工作需求的應(yīng)聘人員而言，薪資待遇也是影響其擇業(yè)的一個重要因素，同工同酬的實行，對其有一定的吸引力。在后續(xù)的招聘環(huán)節(jié)，該醫(yī)院應(yīng)將“同工同酬”作為條件，直接寫入招聘公告中，同時，加快實施步驟，早日落實這一措施，對后續(xù)的人才招聘、人才聘用都會起較好的保障作用。