高職電子商務(wù)專業(yè)精英班創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式探索

劉偉偉

（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150069）

0 引言

近年來，我國高校的持續(xù)擴(kuò)招使高等教育趨于大眾化和普及化，人才培養(yǎng)質(zhì)量與預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)差距明顯，精英缺失、高職不“高”現(xiàn)象非常突出。如何提升教學(xué)質(zhì)量、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和形成良好的學(xué)習(xí)氛圍是高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新亟待解決的難題?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》中提出“要培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新精英人才”，部分高職院校已經(jīng)嘗試開展精英人才培養(yǎng)計(jì)劃。但是，高職電子商務(wù)專業(yè)精英人才培養(yǎng)模式尚未形成完整的體系。本文對高職電子商務(wù)專業(yè)精英人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式進(jìn)行探究，以期構(gòu)建科學(xué)合理的精英人才培養(yǎng)體系，為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施個(gè)性化創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供理論依據(jù)和實(shí)踐參考。

1 培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)精英人才研究背景

電子商務(wù)專業(yè)是高職教育體系中的一個(gè)重要組成部分。該專業(yè)定位于培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、客戶服務(wù)工作的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才。隨著高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的不斷完善，人才培養(yǎng)評價(jià)機(jī)制做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，更加注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化了高端技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。根據(jù)高職教育新的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)也應(yīng)調(diào)整為適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求的高端技術(shù)技能精英人才。再者，隨著知識經(jīng)濟(jì)與信息社會的快速發(fā)展，人們的思維方式和生活方式不斷改變，網(wǎng)店運(yùn)營與推廣手段、網(wǎng)店市場定位、客戶服務(wù)模式等方面都要主動迎合變革，這就要求高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要制定高規(guī)格的人才培養(yǎng)目標(biāo)，要培養(yǎng)出有國際視野、要有創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有更多的專業(yè)技能、更豐富的職業(yè)文化、更強(qiáng)的就業(yè)能力、更好的未來發(fā)展能力的技能型高端人才。在具體實(shí)施中，根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識功底和發(fā)展水平存在的差異，實(shí)行個(gè)性化的培養(yǎng)方案，加大力度對精英人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，然后通過“以點(diǎn)帶面”的培養(yǎng)思路調(diào)動其他層次學(xué)生，尤其是基礎(chǔ)薄弱學(xué)生的積極性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而提高高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的整體水平。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)精英人才培養(yǎng)困境

現(xiàn)階段我國高職電子商務(wù)專業(yè)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商行業(yè)對高層次人才的需求，電商行業(yè)的中高層管理人員當(dāng)中真正從電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的鳳毛麟角，高職電子商務(wù)專業(yè)高端技能人才培養(yǎng)滯后已是不爭的事實(shí)。

2.1 學(xué)生層次不同，學(xué)習(xí)意向不統(tǒng)一

傳統(tǒng)的教育模式即大眾教育模式，執(zhí)行的授課計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)符合大眾學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，能提高學(xué)生的綜合能力素質(zhì)。但隨著高職院校招生方式和學(xué)生來源的多元化，出現(xiàn)了學(xué)生結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜、能力參差不齊的現(xiàn)象。而且在學(xué)習(xí)意愿方面，除了小部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、學(xué)習(xí)興趣濃厚以外，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)意識淡薄、自律性差。在學(xué)習(xí)能力方面，大部分學(xué)生不注重學(xué)習(xí)方法，不會合理利用時(shí)間，知難而退現(xiàn)象嚴(yán)重。在學(xué)習(xí)動機(jī)方面，除了少部分學(xué)生追求自我全面發(fā)展以外，大部分學(xué)生僅追求一紙文憑，還有少部分學(xué)生是被父母所迫毫無目的的學(xué)習(xí)。若在此基礎(chǔ)上采用同一種教育模式對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，必然會造成學(xué)生成績的兩極分化。

2.2 培養(yǎng)目標(biāo)定位不合理

在教育實(shí)踐中，大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)采取的是寬泛人才培養(yǎng)目標(biāo)，籠統(tǒng)地將培養(yǎng)對象定位為面向電子商務(wù)行業(yè)具有較高網(wǎng)店運(yùn)營與推廣能力的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的技術(shù)技能型人才。這樣寬泛的人才定位與當(dāng)下生源結(jié)構(gòu)的多元化和學(xué)生學(xué)習(xí)需求的差異化不吻合，對教學(xué)工作和人才培養(yǎng)不能起到有效的指引作用，應(yīng)摒棄而采用多元精準(zhǔn)的定位方式。其中技能型人才定位滿足大部分學(xué)生獲得一技之長的需求，精英型人才定位滿足部分學(xué)生全面發(fā)展的需求。這樣就可以緩解學(xué)生學(xué)習(xí)需求差異化和高職電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)目標(biāo)單一之間的矛盾，做到雙贏。

2.3 課程體系設(shè)置不科學(xué)

現(xiàn)行高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系與單一人才培養(yǎng)目標(biāo)定位相匹配，突出技能課程的重要性并且迎合大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，但無法滿足學(xué)生差異化、多樣化的學(xué)習(xí)需求。在課程實(shí)施環(huán)節(jié)普遍采用碎片化排課方式，由于要綜合考慮專業(yè)、教師、學(xué)生、班級、教室等因素之間的制約關(guān)系，不得不將一門課拆分成每周2～4 課時(shí)，這對通識類課程影響不大，但是對綜合性實(shí)訓(xùn)課程就會有很大的影響。如每年的“雙十一大促”期間，是電商企業(yè)用工高峰時(shí)期，這也是企業(yè)向?qū)W校開放工學(xué)結(jié)合的最佳時(shí)期，前提是要對學(xué)生進(jìn)行一周的集中培訓(xùn)。但碎片化的排課方式不允許某門課程連續(xù)占用若干天的時(shí)間，尤其對于公共課來說，更無法進(jìn)行調(diào)課和補(bǔ)課。因此，在傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式下，開展工學(xué)結(jié)合會對已有的教學(xué)管理和教學(xué)秩序產(chǎn)生極大的挑戰(zhàn)。

2.4 學(xué)校與企業(yè)合作不深入

目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展校企合作的方式多樣，比較常見的有訂單式、頂崗實(shí)習(xí)式、管培生式、見習(xí)式和校企雙方互派員工式。訂單式培養(yǎng)中企業(yè)派到學(xué)校講課的員工所講課程側(cè)重于技能實(shí)操，在能力素質(zhì)教授方面薄弱；頂崗實(shí)習(xí)式培養(yǎng)則類似放羊，無法進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)，也不利于對學(xué)生實(shí)習(xí)過程的有效控制；校企互派員工式培養(yǎng)影響因素較多，比如企業(yè)員工因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間參與學(xué)校課堂教學(xué)，而起不到實(shí)質(zhì)性作用；見習(xí)式和管培生式培養(yǎng)效果較好，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，但很少有電商企業(yè)愿意承擔(dān)這種項(xiàng)目。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)精英人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)思路

多年來，為了提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職院校開展了多方面的嘗試，將很多先進(jìn)的方法和手段融入實(shí)際教學(xué)當(dāng)中。面對生源結(jié)構(gòu)多樣性的現(xiàn)狀，高職電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)采用分層教學(xué)、分類培養(yǎng)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以此補(bǔ)齊電子商務(wù)專業(yè)精英教育的短板。

3.1 確立高職電子商務(wù)精英人才的培養(yǎng)定位

秉承“高職電子商務(wù)更需要培養(yǎng)精英人才”的理念，加大特色人才培養(yǎng)力度，注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐潛能，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、知識應(yīng)用及遷移能力。及時(shí)更新人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位，將培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)熟練掌握電子商務(wù)專業(yè)技能，能在各級技能競賽中脫穎而出，在業(yè)界嶄露頭角，具有國際視野，擁有良好的職業(yè)發(fā)展前景的精英人才。

3.2 創(chuàng)新高職電子商務(wù)精英人才培養(yǎng)課程模式

精英人才培養(yǎng)不同于普通學(xué)生，應(yīng)設(shè)計(jì)出一套適合精英人才全面快速成長的培養(yǎng)方法。首先，加大考取“1＋X”職業(yè)技能等級證書力度，開設(shè)考取“1＋X”網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級證書和“1＋X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能等級證書相關(guān)課程，有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、增長學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。其次，可以開設(shè)與職業(yè)技能競賽和科技創(chuàng)新競賽相銜接的課程，把與各級別、各類別競賽所需的知識和技能融入教學(xué)當(dāng)中，對此進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，達(dá)到以賽促學(xué)的目的。再者，開設(shè)多元化的選修課程模塊，比如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊、職業(yè)拓展模塊。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊，促使學(xué)生通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練和實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；職業(yè)拓展模塊有利于提升學(xué)生職場禮儀、職場交往能力，以便畢業(yè)后更好更快地融入工作環(huán)境。

3.3 嚴(yán)格選拔高職電子商務(wù)精英人才

想要順利開展高職電子商務(wù)精英人才培養(yǎng)工程必須從源頭抓起，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，面向電子商務(wù)全體新生，在學(xué)生自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合能力的考評。考評設(shè)置筆試、面試和資格審查環(huán)節(jié)，對學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)、行為習(xí)慣、道德品質(zhì)進(jìn)行全面評估，確保進(jìn)入精英班的每名學(xué)生都具備較高的綜合素質(zhì)。建議每屆電子商務(wù)專業(yè)只開設(shè)一個(gè)精英人才班，采用小班教學(xué)，班級人數(shù)不超過30 人，保證培養(yǎng)質(zhì)量。

3.4 組建高水平的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)

為高職電子商務(wù)專業(yè)精英班配備一支技術(shù)高、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，這樣才能保證培養(yǎng)質(zhì)量。要求配備協(xié)調(diào)能力好、工作細(xì)致的輔導(dǎo)員做學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方面的導(dǎo)師，對學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)關(guān)愛。選拔教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為學(xué)業(yè)導(dǎo)師，做學(xué)生掌握高端技術(shù)能力的后盾。聘請電商行業(yè)、企業(yè)中具有一定知名度的專家學(xué)者兼任指導(dǎo)教師，做學(xué)生與社會無縫接軌的實(shí)戰(zhàn)指揮。

3.5 強(qiáng)化高職電子商務(wù)精英人才培養(yǎng)過程評價(jià)

精英班的人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位不同于普通教學(xué)班，應(yīng)采用較高的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。除了要達(dá)到學(xué)?；井厴I(yè)標(biāo)準(zhǔn)以外，精英班學(xué)生還應(yīng)考取多項(xiàng)“1＋X”技能等級證書，必須參加省市各類專業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)，全面檢驗(yàn)精英班學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能的掌握情況。此外，學(xué)校也應(yīng)出臺相應(yīng)的評價(jià)辦法，對精英班學(xué)生的溝通表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)合作能力和解決問題能力進(jìn)行嚴(yán)格的考核。

3.6 建立高職電子商務(wù)精英人才培養(yǎng)保障制度

學(xué)校要對精英班學(xué)生給予全程關(guān)注，建立行之有效的保障措施。一方面給予評優(yōu)優(yōu)先保障，精英班的學(xué)生在申報(bào)國家、省級或校級榮譽(yù)時(shí)享有優(yōu)先權(quán)，在參加省級及以上學(xué)生技能大賽時(shí)優(yōu)先推薦。另一方面，每學(xué)期提供1～2 次到行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)參觀和實(shí)踐的機(jī)會，寒暑假提供免費(fèi)專項(xiàng)技能培訓(xùn)，在校期間即同知名企業(yè)簽訂入職協(xié)議，解決學(xué)生求職后顧之憂。

隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，按照教育部關(guān)于培養(yǎng)高職教育精英人才和創(chuàng)新人才的具體要求，開展“精英班”教育模式勢在必行。本文對高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施精英人才培養(yǎng)的背景和存在的問題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上對構(gòu)建實(shí)施精英人才培養(yǎng)計(jì)劃提出了設(shè)計(jì)思路。各高職院校電子商務(wù)專業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，給予精英人才培養(yǎng)高度重視，提升電子商務(wù)專業(yè)精英人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量水平，更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。