本科層次職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策

夏傳麗 戴曉暉

(山東外事職業(yè)大學(xué)，山東 威海 264504)

一、引言

本科層次職業(yè)教育是國(guó)家在高等職業(yè)教育中開(kāi)展的本科層次的職業(yè)教育，它主要培養(yǎng)高層次、高技能的應(yīng)用技術(shù)型人才。[1]作為本科層次的核心專(zhuān)業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是全面提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力。目前，世界經(jīng)濟(jì)和局勢(shì)每天都在發(fā)生重大變化，全球化進(jìn)程進(jìn)一步加深，企業(yè)，尤其是外資企業(yè)和跨國(guó)公司對(duì)于人才的要求越來(lái)越高。高校要緊跟時(shí)代步伐，全面提升自身的人才培養(yǎng)策略。文章將首先探討本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上挖掘本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，找到相應(yīng)的解決方案，以期更好地服務(wù)于本科層次職業(yè)教育培養(yǎng)大業(yè)。

二、本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力是指學(xué)生在本科教育階段習(xí)得的適用于未來(lái)職業(yè)生涯的各種能力。商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力這一概念的關(guān)鍵詞主要有三個(gè)，即:商務(wù)、英語(yǔ)和職業(yè)能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)首先包括讓學(xué)生具備全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)際商務(wù)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)涉及內(nèi)容多數(shù)具有涉外性質(zhì)，需要學(xué)生具備多方面的國(guó)際商務(wù)知識(shí)。比如:國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，外貿(mào)函電的基本知識(shí)和國(guó)際商務(wù)談判的基本知識(shí)。只有全面掌握國(guó)際商務(wù)常識(shí)，才能為日后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，靈活熟練的英語(yǔ)表達(dá)能力是商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)的核心目標(biāo)。語(yǔ)言是交流的媒介，作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)表達(dá)能力是個(gè)人能力和形象的硬指標(biāo)。英語(yǔ)表達(dá)能力包括口語(yǔ)表達(dá)能力、書(shū)面寫(xiě)作能力和翻譯能力等。學(xué)生在實(shí)際工作中必須熟練地與客戶(hù)進(jìn)行口語(yǔ)交流，能書(shū)寫(xiě)和回復(fù)商務(wù)信函，并可以順利完成相關(guān)文件的翻譯。最后，專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的國(guó)際商務(wù)素養(yǎng)和積極高效的職業(yè)工作態(tài)度是商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)的重要方面。國(guó)際商務(wù)素養(yǎng)主要涉及商務(wù)專(zhuān)業(yè)度和商務(wù)禮儀方面的內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)的國(guó)際商務(wù)素養(yǎng)和良好的國(guó)際商務(wù)禮儀關(guān)乎從業(yè)人員形象，是企業(yè)文化和軟實(shí)力的重要組成部分。

三、本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)是眾多高校研究者們一直非常關(guān)注的課題。商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力是學(xué)生綜合能力的重要組成部分，也是學(xué)生日后走向工作崗位的能力支撐。然而，目前本科層次商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀并不理想，始終存在各種各樣的問(wèn)題。其中，主要問(wèn)題表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。

(一)課程設(shè)置不合理，實(shí)訓(xùn)力度不夠

本科層次的人才培養(yǎng)目標(biāo)是高技能的應(yīng)用技術(shù)型人才。而應(yīng)用技術(shù)型人才首先要有扎實(shí)的國(guó)際商務(wù)知識(shí)。其次，要有出色的實(shí)際工作能力。最后，還要具備良好的國(guó)際商務(wù)素養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)上述培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理的課程設(shè)計(jì)是基本保障，足夠的實(shí)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)是基本要求。然而目前，多數(shù)本科層次職業(yè)教育存在課程設(shè)置不合理的問(wèn)題。其中，制約職業(yè)能力培養(yǎng)的因素有以下幾個(gè):首先，課程培養(yǎng)目標(biāo)存在認(rèn)知偏差。本科層次職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)是知識(shí)和實(shí)踐并重，在實(shí)踐過(guò)程中，潛移默化學(xué)生的商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)。而目前很多高校的課程設(shè)置還是以基礎(chǔ)理論知識(shí)為主，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)不是很到位。其次，課程設(shè)置存在重復(fù)性?xún)?nèi)容。部分高校的課程設(shè)計(jì)存在內(nèi)容重疊現(xiàn)象，如，已經(jīng)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)，又同時(shí)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力。這會(huì)挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也會(huì)擠占有效學(xué)習(xí)時(shí)間，給商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)造成累贅。最后，課程設(shè)置的周課時(shí)過(guò)多。很多高校的理念是多上課，簡(jiǎn)單地認(rèn)為多上課等于多學(xué)習(xí)，也就能提高學(xué)生能力。然而，過(guò)多的課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生一直在上課和作業(yè)的漩渦里掙扎，最后感覺(jué)疲憊，失去熱情，完全不利于學(xué)生商務(wù)素養(yǎng)和工作態(tài)度的培養(yǎng)，也很大程度上擠占了學(xué)生的有效實(shí)訓(xùn)時(shí)間，這樣的課程設(shè)置和實(shí)訓(xùn)情況無(wú)法幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)未來(lái)工作和生活的挑戰(zhàn)。

(二)課堂教學(xué)與實(shí)際工作對(duì)接不到位

本科層次職業(yè)教育的重要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力，通過(guò)課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生掌握未來(lái)實(shí)際工作中所必需的技能。這些技能包括的范圍很廣，如:語(yǔ)言技能、寫(xiě)作技能、商務(wù)技能和現(xiàn)代辦公技能等。要更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，高校的課堂教學(xué)內(nèi)容必須與實(shí)際工作對(duì)接到位。目前，多數(shù)高校和這個(gè)目標(biāo)依舊存在差距。首先，目前多數(shù)高校的課程教學(xué)仍然停留在課堂層面，停留在理論層面，沒(méi)有足夠的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)場(chǎng)景模擬，從而培養(yǎng)學(xué)生處理商務(wù)事務(wù)的能力。其次，多數(shù)高?！半p師型”教師資源匱乏。當(dāng)前高校教師年齡呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，多數(shù)教師履歷簡(jiǎn)單，從高校畢業(yè)到高校就業(yè)，并無(wú)任何企業(yè)和公司工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在實(shí)際教學(xué)中很難給學(xué)生提供企業(yè)和公司工作經(jīng)驗(yàn)，也很難帶領(lǐng)學(xué)生真正模擬工作場(chǎng)景。最后是教材的選擇問(wèn)題。本科層次職業(yè)教育的落腳點(diǎn)是職業(yè)，職業(yè)是一種社會(huì)屬性，社會(huì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變。要跟上市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，必須用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，挑選最新的適合新趨勢(shì)的教材。當(dāng)前很多高校選用的教材內(nèi)容比較陳舊，和現(xiàn)代工作生活存在明顯的年代感差距。使用這樣的教材肯定無(wú)法達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)效果。

(三)學(xué)生認(rèn)知偏差，自主學(xué)習(xí)能差

本科層次職業(yè)教育的定位是培養(yǎng)高技能的應(yīng)用型人才，通過(guò)學(xué)校教育幫助學(xué)生培養(yǎng)工作技能，使學(xué)生可以提前做好走向工作崗位的準(zhǔn)備。而對(duì)于職業(yè)教育，長(zhǎng)久以來(lái)很多家長(zhǎng)和學(xué)生都存在認(rèn)知偏差。很多家長(zhǎng)只認(rèn)可本科教育，不認(rèn)可職業(yè)教育。他們認(rèn)為職業(yè)教育畢業(yè)以后就業(yè)等于工人進(jìn)廠打工。家長(zhǎng)對(duì)于職業(yè)教育的這種錯(cuò)誤認(rèn)知對(duì)于學(xué)生的影響是很大的。很多學(xué)生認(rèn)為讀了職業(yè)教育不同于傳統(tǒng)意義上的本科，認(rèn)為自己畢業(yè)以后肯定沒(méi)有較好的前途和發(fā)展。久而久之，很多學(xué)生開(kāi)始喪失學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性受到很大挫傷。很多學(xué)生對(duì)于職業(yè)教育的偏見(jiàn)很大，認(rèn)知誤區(qū)也很大。比如，很多學(xué)生對(duì)課程進(jìn)行主觀挑剔，將所學(xué)課程進(jìn)行有用課程和無(wú)用課程的劃分。英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程涉及聽(tīng)力和口語(yǔ)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一般會(huì)認(rèn)為這個(gè)課程很有用；而對(duì)于國(guó)際商務(wù)談判課程，很多學(xué)生認(rèn)為其實(shí)用性不強(qiáng)。這樣的武斷選擇很影響學(xué)生國(guó)際商務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。由于對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)知偏差，部分學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀意愿很弱，最終很難達(dá)到職業(yè)教育對(duì)于人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

四、本科英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力提升策略

商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng)是本科層次職業(yè)教育的核心問(wèn)題和最重要任務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力關(guān)乎職業(yè)教育的培養(yǎng)效果，關(guān)乎畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)，關(guān)乎畢業(yè)生將來(lái)的職業(yè)發(fā)展。因此，針對(duì)目前本科層次職業(yè)教育中存在的問(wèn)題，高校必須采取相應(yīng)對(duì)策，提高本科層次職業(yè)教育水平，更好地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力。

(一)構(gòu)建科學(xué)的理論和實(shí)踐教學(xué)體系是基本保障

學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng)離不開(kāi)科學(xué)的教學(xué)體系。而科學(xué)的教學(xué)體系首先應(yīng)該做到理論和實(shí)踐并重。商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng)既要注重商務(wù)，又要注重實(shí)踐，兩者缺一不可。在日后的教學(xué)中，教師應(yīng)該在講授基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，合理分配課時(shí)，增加學(xué)生的實(shí)訓(xùn)力度。教師應(yīng)該在課堂教學(xué)中努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)最真實(shí)的工作場(chǎng)景模擬，讓學(xué)生可以將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐，用所學(xué)知識(shí)靈活處理國(guó)際商務(wù)事務(wù)，并在此過(guò)程中養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)的工作態(tài)度。其次，要更好地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力，高校必須精簡(jiǎn)課程，并合理選擇教材。高校的課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持發(fā)展的眼光，避免開(kāi)設(shè)一些過(guò)時(shí)課程，尤其應(yīng)該避免課程之間的重復(fù)。和課程設(shè)置緊密相關(guān)的是教材的選擇。教材是教學(xué)工作的重要依托，在實(shí)際教學(xué)中，高校必須選擇那些質(zhì)量高、內(nèi)容新，可以跟上時(shí)代發(fā)展要求的教材。合理的課程設(shè)置加上精選的教材才可以有效保證商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)的效果。最后，縮減課時(shí)才可以保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)時(shí)間。教師和學(xué)生的時(shí)間和精力都是有限的，過(guò)多的課時(shí)會(huì)讓教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)疲憊感。只有課時(shí)保證在合理范圍內(nèi)，教師和學(xué)生才可以更好地將理論和實(shí)踐相結(jié)合，共同攜手進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，全面提升自身的職業(yè)能力。

(二)創(chuàng)新校企合作模式，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)是必要條件

本科層次職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)職業(yè)生涯的高技能人才。商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力涉及商務(wù)和職業(yè)，那么真正了解商務(wù)環(huán)境和工作模式對(duì)于保障學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是至關(guān)重要的。學(xué)校教育為學(xué)生灌輸了基本的國(guó)際商務(wù)知識(shí)，而這些知識(shí)要轉(zhuǎn)化為能力，必須經(jīng)過(guò)足量的實(shí)踐和應(yīng)用。離開(kāi)了實(shí)踐和應(yīng)用，學(xué)校的教育就只是理論的宣講，學(xué)生將來(lái)也無(wú)法應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)。既然職業(yè)教育是服務(wù)于就業(yè)，那么要提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力，高校首先應(yīng)當(dāng)深化校企合作，給學(xué)生提供足夠的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。校企合作對(duì)于學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng)起著非常重要的推動(dòng)作用。學(xué)生在掌握一定國(guó)際商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上去企業(yè)實(shí)習(xí)，真實(shí)了解商務(wù)環(huán)境，真正用所學(xué)知識(shí)去應(yīng)對(duì)商務(wù)事務(wù)，并在工作過(guò)程中潛移默化地養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和積極的工作態(tài)度。其次，校企合作模式也需要?jiǎng)?chuàng)新。除了學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)之外，校企合作的模式還有很多種。比如，高?？梢云刚?qǐng)企業(yè)人才進(jìn)行授課。這些人員具有一線工作經(jīng)驗(yàn)，熟知企業(yè)用人要求，在授課過(guò)程中可以更加目標(biāo)明確地帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，效果也往往事半功倍。此外，還可以邀請(qǐng)企業(yè)家到高校舉辦講座，為學(xué)生講述自己的創(chuàng)業(yè)故事、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等，幫助學(xué)生拓寬視野，更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，真正提高自己的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力。

(三)堅(jiān)持“以賽促能”，鼓勵(lì)職業(yè)資格證書(shū)報(bào)考是必然選擇

本科層次職業(yè)教育的主體是學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力首先要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的方法很多，其中最有效的主要有兩個(gè):其一，我們可以采取“以賽促能”的辦法。在日常教學(xué)的間隙，高校可以多多鼓勵(lì)學(xué)生參加各項(xiàng)比賽，比如口語(yǔ)比賽、寫(xiě)作比賽等。在各類(lèi)比賽的準(zhǔn)備過(guò)程中，學(xué)生可以學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的東西。他們會(huì)學(xué)會(huì)堅(jiān)持，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)面對(duì)成敗。在一起準(zhǔn)備比賽的過(guò)程中還可以加深師生之間的感情和默契，為下一步的教學(xué)工作打下良好基礎(chǔ)。此外，各類(lèi)比賽可以幫助學(xué)生檢驗(yàn)自己的語(yǔ)言技能、職業(yè)技能、思辨能力和心理素質(zhì)，從而更好地幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)于日后學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng)有重要的促進(jìn)作用。其二，高校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生考取各類(lèi)職業(yè)資格證書(shū)，真正貫徹“1＋X”證書(shū)制度。本科層次職業(yè)教育是為企業(yè)培養(yǎng)人才，學(xué)生在完成課程，修滿學(xué)分，順利拿到學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)持有若干職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)生參加職業(yè)資格考試的益處很多。首先，考試可以給學(xué)生一個(gè)明確的努力目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓他們學(xué)會(huì)高效利用時(shí)間。其次，考取的職業(yè)資格證書(shū)在將來(lái)的面試中是很好的加分項(xiàng)，可以讓自己在面試中處于優(yōu)勢(shì)地位。而職業(yè)資格證書(shū)考試準(zhǔn)備過(guò)程中獲取的知識(shí)和能力是一筆更寶貴的人生財(cái)富。

五、結(jié)語(yǔ)

本科層次職業(yè)教育旨在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力，幫助學(xué)生做好應(yīng)對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的能力儲(chǔ)備和心理準(zhǔn)備。然而，目前的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)模式依舊存在一些問(wèn)題，培養(yǎng)效果也不是很理想。課程設(shè)置的不合理，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)的匱乏，教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際工作的偏差以及學(xué)生對(duì)于職業(yè)教育的認(rèn)知偏差都在影響本科層次職業(yè)教育的效果。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力，高校在以后的教學(xué)中必須堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)體系，必須創(chuàng)新校企合作模式，必須堅(jiān)持“以賽促能”，鼓勵(lì)學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)，并通過(guò)教師和學(xué)生的共同努力，在教學(xué)中和實(shí)訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力的最佳培養(yǎng)效果。

注釋:

[1]https:∥baike.baidu.com/item/%E6%9C%AC%E7%A7%91%E5%B1%82%E6%AC%A1%E8%81%8C%E4%B8%9A%E6%95%99%E8%82%B2/23552913?fr＝aladdin