后疫情時期“上下聯(lián)動”機制下高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)路徑研究

文/張二軍 許曉禹 董思含 殷福龍

2020年，新冠肺炎疫情擾亂了原有的社會秩序和人們的正常生活，高校畢業(yè)生就業(yè)也受到了前所未有的影響。2020年全國普通高校畢業(yè)生達到874萬人，比2019年增加40萬人；2021屆高校畢業(yè)生總規(guī)模預(yù)計909萬人，同比增加35萬人，疊加疫情的影響，就業(yè)單位提供的就業(yè)崗位與畢業(yè)生數(shù)量之間出現(xiàn)了不匹配現(xiàn)象，使得大學(xué)生就業(yè)壓力大、就業(yè)難等問題日漸突出。2021年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢的嚴峻性、復(fù)雜性和任務(wù)的艱巨性更容易凸現(xiàn)[1]。2020年4月，習(xí)近平總書記在陜西視察也作出重要指示，深刻指出“要扎實做好‘六穩(wěn)’‘六保’工作。穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)是高校畢業(yè)生工作的重中之重，要多渠道促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)”[2]。以習(xí)近平總書記重要指示精神為指引，結(jié)合“上下聯(lián)動，全員參與”的就業(yè)工作機制，壓實院校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師、班導(dǎo)師的就業(yè)責(zé)任，發(fā)揮學(xué)生朋輩榜樣的帶頭引領(lǐng)作用，對疫情時期促進高校畢業(yè)生就業(yè)具有重要意義。

一、疫情下高校畢業(yè)生就業(yè)困難成因分析

（一）畢業(yè)生數(shù)量和企業(yè)需求之間的矛盾增加

企業(yè)效益不好對用工產(chǎn)生直接影響。受疫情影響，對應(yīng)屆生畢業(yè)生消化最大的中小企業(yè)遭受嚴重打擊，部分中小企業(yè)在無法以較低成本融資的情況下，一般會首先采取縮減業(yè)務(wù)規(guī)模、暫停招聘、調(diào)崗調(diào)薪等措施以降低成本，謀求生存發(fā)展。疫情暴發(fā)對中國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了明顯沖擊，直接導(dǎo)致就業(yè)崗位更加緊缺，有些中小微型企業(yè)因無法應(yīng)對疫情危機而紛紛倒閉。盡管目前國家已經(jīng)采取了減免房租、職工社保等一系列幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的措施，但由于中小企業(yè)勞動密集型的較多，企業(yè)人工成本普遍較高，在企業(yè)經(jīng)營陷入困難的情況下，勞動報酬的支出對于中小企業(yè)的壓力依然巨大。導(dǎo)致很多企業(yè)由于沒辦法維持新進人員的培養(yǎng)成本而不進行招聘。2020年3月以來，在國家各項政策的鼓勵下，雖然各企業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但仍然無法達到疫情之前的崗位需求。由于畢業(yè)生數(shù)量的增加，企業(yè)崗位需求減少的情況下，造成了“供”與“需”之間的矛盾，也必然增加了畢業(yè)生的求職難度。

正常情況下，三、四月是各企業(yè)春招的高峰期，受疫情影響，招聘渠道和人才市場還沒正常運作，很多畢業(yè)生不能返校，導(dǎo)致他們在求職時間上出現(xiàn)了空窗期。疫情防控關(guān)鍵時期，為避免人口大幅度流動和聚集，全國各地先后采取了居家隔離、延長春節(jié)假期、封城、封村等防控措施，多地火車、高鐵、高速、公共交通等都限制出入，甚至禁止機動車運行，跨區(qū)域求職人員困難重重，高校不允許企業(yè)招聘負責(zé)人進入校園進行招聘，使得校園招聘這個畢業(yè)生求職的主渠道嚴重受限。企業(yè)多會選擇本地區(qū)求職者，而無法進行真正的人才選拔。在過去，企業(yè)招聘經(jīng)常會運用校招、招聘網(wǎng)站廣告、企業(yè)官網(wǎng)招聘頻道等方式進行線上線下相結(jié)合的選拔模式。而現(xiàn)在為了防止人員聚集，許多人才市場還未開放，招聘會被大規(guī)模取消，多以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，而線上招聘受各方面條件限制，效果相對來說并不明顯。

（二）出國留學(xué)暫緩，國內(nèi)就業(yè)壓力增加

每年出國留學(xué)成為大部分高校畢業(yè)生的選擇，而2020年受疫情影響，原定出國留學(xué)的畢業(yè)生只能暫時放棄留學(xué)事宜，轉(zhuǎn)向國內(nèi)就業(yè)市場，導(dǎo)致就業(yè)畢業(yè)生劇增。自1978年中國重新開放出國留學(xué)之后，出國留學(xué)人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，2019年，出國留學(xué)人數(shù)已達71萬，中國成為海外留學(xué)生最多的國家。而隨著國內(nèi)疫情的好轉(zhuǎn)，國外的疫情卻大有愈演愈烈之勢，安全因素成為阻礙出國留學(xué)的一大因素。后疫情時期外國排華勢力的抬頭成為阻礙畢業(yè)生出國留學(xué)的另一因素。國外泛起的種族歧視伴隨著疫情的發(fā)展而迅速蔓延，國外輿論對留學(xué)生負面影響加劇，面對這些不確定性，對尚未申請的學(xué)生來說，也導(dǎo)致國內(nèi)畢業(yè)生重新考慮是否出國留學(xué)。

（三）畢業(yè)生就業(yè)心理存在障礙

疫情作為全球性突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對人群來說屬于重大創(chuàng)傷事件，部分人群會出現(xiàn)較強的應(yīng)激反應(yīng)，表現(xiàn)出明顯的焦慮抑郁癥狀[3]。大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但心理還處于發(fā)展階段，面對外出活動減少、與人交流減少、學(xué)習(xí)方式改變等，在心理上會產(chǎn)生不同程度的焦慮，恐慌，抑郁等負面情緒。應(yīng)聘機會的減少會導(dǎo)致原本積極想要就業(yè)的畢業(yè)生產(chǎn)生緊迫感，在就業(yè)目的不強時盲目投遞簡歷；而原本消極就業(yè)的畢業(yè)生會產(chǎn)生畏縮心理，面對就業(yè)更加消極。

（四）學(xué)校線上就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系不健全

受疫情影響，高校傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系難以滿足畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的需要，一些高校紛紛開啟了“云指導(dǎo)”“云就業(yè)”，而線上就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系尚未健全，一是線上就業(yè)指導(dǎo)方式單一，目前只是通過微信群和QQ群發(fā)布有限企業(yè)招聘信息，不能滿足畢業(yè)生的求職需求；二是線上就業(yè)資源共享體系尚未建成，畢業(yè)生個人信息與企業(yè)招聘信息未實現(xiàn)有效匹配。

二、“上下聯(lián)動”機制下高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建

（一）完善高校就業(yè)指導(dǎo)路徑

高校作為畢業(yè)生就業(yè)的第一責(zé)任人，精準的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)是實現(xiàn)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的重要保證。人才市場的需求是動態(tài)變化的，高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系同樣要隨之改變，疫情促使高校就業(yè)指導(dǎo)在原有基礎(chǔ)上做出改革，實現(xiàn)線上線下雙軌融合，充分發(fā)揮高校在畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展中的教育指導(dǎo)作用。

1.多渠道、多崗位拓展就業(yè)

2020年12月2日，教育部、人力資源與社會保障部在京召開2021屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會議，部署2021屆高校畢業(yè)生就業(yè)工作，教育部副部長翁鐵慧在會議中提出“要多種方式開源拓崗，力促多元供給，拓展就業(yè)新空間，支持畢業(yè)生到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，動員鼓勵畢業(yè)生投身基層、參軍入伍，擴大科研助理崗位招募和第二學(xué)士學(xué)位招生規(guī)?！?。高校應(yīng)加大“三支一扶”“西部計劃”、選調(diào)生等國家基層就業(yè)政策宣傳力度，引導(dǎo)高校就業(yè)向國家基層延伸；深化校企合作，為學(xué)生提供更多的實訓(xùn)和就業(yè)機會；將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于整個大學(xué)教育全過程，鼓勵并積極發(fā)展校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

2.優(yōu)化線下就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置

傳統(tǒng)線下就業(yè)指導(dǎo)存在形式單一、實效性不高的缺點，那么就要求高校在授課形式上大膽創(chuàng)新，一是將就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置與學(xué)生個性特點、專業(yè)特點、就業(yè)意向等有效結(jié)合，建立“一人一冊”就業(yè)動態(tài)臺賬，增強就業(yè)指導(dǎo)的針對性和實效性；二是增加實踐實訓(xùn)在就業(yè)指導(dǎo)課程中的比例，讓學(xué)生“走出去”，提前感受就業(yè)氛圍；三是開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)個性咨詢。建立就業(yè)困難學(xué)生的個性檔案，內(nèi)容包括學(xué)生基本情況、心理素質(zhì)測試、職業(yè)傾向測試、就業(yè)去向意愿、就業(yè)期望值變動、“一對一”談話記錄、就業(yè)進展情況等，開設(shè)日常就業(yè)咨詢點或咨詢電話，滿足每一位畢業(yè)生的個性化需求。

3.積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”

線上就業(yè)相比于傳統(tǒng)就業(yè)，具有覆蓋面廣、就業(yè)選擇多、條件限制少等優(yōu)點，但疫情防控折射出高校就業(yè)信息化短板。疫情下高校要敢于打破固有思維方式和行為模式，優(yōu)化線上就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)體系，積極將互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿于就業(yè)指導(dǎo)、管理的全過程，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營的理念[4]，積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式。將畢業(yè)生個人信息與企業(yè)信息有效匹配，搭建精準對接服務(wù)平臺。一是完善信息化就業(yè)平臺，包括畢業(yè)生生源信息、學(xué)業(yè)成績、求職意向、能力水平、職業(yè)評估等個人信息；二是整合企業(yè)資源，包括用人單位的招聘崗位、發(fā)展空間，職業(yè)晉升。建立雙向信息共享平臺，面向合作企業(yè)推送優(yōu)秀畢業(yè)生的同時，向?qū)W生展示企業(yè)、單位的就業(yè)信息，利用共享中心實現(xiàn)信息的交互[5]。

（二）加強高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系師資隊伍建設(shè)

師資隊伍的建設(shè)是“上下聯(lián)動”機制下高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建的關(guān)鍵，構(gòu)建結(jié)構(gòu)完善的就業(yè)指導(dǎo)教師體系，既滿足了后疫情時代高校對畢業(yè)生就業(yè)工作的積極指導(dǎo)需要，又能夠有效加強高校教務(wù)處、招生就業(yè)處和二級學(xué)院等單位對學(xué)生就業(yè)的有效協(xié)調(diào)，為廣大畢業(yè)生提供專業(yè)、全面、有效的就業(yè)指導(dǎo)，促使學(xué)生主動適應(yīng)后疫情時期的就業(yè)模式。

1.專職指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)

高校設(shè)置和培訓(xùn)一支就業(yè)指導(dǎo)專職教師，并將該群體放置在師資隊伍建設(shè)的重要地位，可以有效發(fā)揮專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師對畢業(yè)生不可替代的專業(yè)作用。首先，高?？梢酝ㄟ^政策引領(lǐng)機制，廣泛吸引校內(nèi)符合崗位任職條件的老師競聘專職就業(yè)指導(dǎo)教師；其次，加大對專職指導(dǎo)教師隊伍的政策激勵，吸引國內(nèi)各行業(yè)中具備指導(dǎo)能力的人才加入教師隊伍，增強該隊伍的實踐能力，促使高校專職指導(dǎo)教師隊伍可以緊隨社會的形式；再次，對崗位上的專職就業(yè)指導(dǎo)教師要開展有效培訓(xùn)，及時掌握最新就業(yè)政策和企業(yè)需求，熟悉學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保證在崗教師具有較強的勝任力；最后，建立完備的崗位考核體系，避免績效確定模糊行為，保證教師的績效分配有章可依。再根據(jù)績效考核排名引入末位淘汰機制，提高對教師工作熱情的正確引導(dǎo)，保證工作群體的整體業(yè)務(wù)水平，建立一支水平高、業(yè)務(wù)精、有愛心的專職指導(dǎo)教師隊伍。

2.信息管理隊伍建設(shè)

高校就業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)主動適應(yīng)后疫情時期線下招聘會和宣講會的規(guī)模和頻次都在日益縮小，組織線上宣講和面試的用人單位逐漸增多的變化。高校的負責(zé)就業(yè)部門應(yīng)主動聯(lián)合二級學(xué)院建立網(wǎng)絡(luò)信息辦公室，做好與用人企業(yè)的有效對接，依靠微信、抖音、網(wǎng)頁等手段建立就業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)，及時掌握符合高校人才培養(yǎng)方向的行業(yè)人才需求動態(tài)[6]。同時，還應(yīng)該積極吸取國外和國內(nèi)優(yōu)秀高校的先進經(jīng)驗，掌握信息手段的運營機制。培養(yǎng)一支穩(wěn)定的專業(yè)的信息管理隊伍，工作人員應(yīng)有較強的信息敏感性、較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、較新的工作理念。確保信息管理隊伍的建設(shè)能夠快速有效地做好信息傳遞工作，成為用人企業(yè)和高校畢業(yè)生直接的堅固橋梁。

3.專業(yè)課教師隊伍建設(shè)

專業(yè)課教師處于高校教師中的核心層次，他們已經(jīng)肩負著教學(xué)、科研和實習(xí)指導(dǎo)等重要任務(wù)，在學(xué)生群體中有較高認可度。因其對專業(yè)知識和專業(yè)發(fā)展的熟悉，高校就業(yè)指導(dǎo)工作將該群體的納入具有積極意義。專業(yè)課教師應(yīng)積極探索在課堂教學(xué)和課外實踐環(huán)節(jié)引入就業(yè)指導(dǎo)知識點，這既可以讓學(xué)生在課堂上提高對所學(xué)科目的崗位認知，又促使學(xué)生在輕松愉快的氛圍下得到了有效的就業(yè)指導(dǎo)。在提高傳統(tǒng)課堂活躍度的同時，調(diào)動了學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的遠景意愿，使其能更好地使用自己的社會角色。同時，高校應(yīng)對在課堂教學(xué)中引入就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的教師出臺獎勵措施，激發(fā)專業(yè)教師群體主動參與就業(yè)指導(dǎo)工作的熱情。鼓勵專業(yè)課教師利用自己接觸的社會和企業(yè)資源，在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)HR講座、進行定向人才培養(yǎng)和提供實習(xí)崗位等，提高高校畢業(yè)生的就業(yè)層次。

（三）充分發(fā)揮朋輩互助作用促進就業(yè)

大學(xué)畢業(yè)生作為就業(yè)的主體，積極健康向上的朋輩影響是促進大學(xué)生就業(yè)的有效途徑。學(xué)生朋輩之間交流方式更易互相接受，互相影響。學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃、考研升學(xué)等方面更愿意與同齡人或者有經(jīng)驗的優(yōu)秀學(xué)長進行交流，聽取他們的建議，并且在這種建議下對自身發(fā)展方向產(chǎn)生危機意識，更加主動地去了解就業(yè)動態(tài)，變被動為主動，提高就業(yè)意識和就業(yè)能力，從而形成良好的就業(yè)氛圍。

1.完善朋輩互助工作制度

朋輩互助工作體系的參加人員應(yīng)經(jīng)過嚴格的評價制度，包括選拔、培訓(xùn)和管理等一系列復(fù)雜過程，需要制定完整可持續(xù)執(zhí)行的制度，確保朋輩互助工作的科學(xué)嚴謹，參加人員具備良好的品質(zhì)和熱情的對人態(tài)度，善于對求助者的信息把控和分析，這樣才可以建立完整的咨詢關(guān)系。同時，應(yīng)加大教師群體對朋輩制度的監(jiān)督和指導(dǎo)，使得互助群體能夠清晰認識到自己的不足和有效獲得改進措施。通過對該群體科學(xué)有效的評估，建立獎懲制度和考評制度，階段性組織召開工做經(jīng)驗分享會，鼓勵互相學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，改正自身存在的問題，進而提高自身的就業(yè)指導(dǎo)能力。

2.注重培養(yǎng)朋輩就業(yè)榜樣

習(xí)近平總書記在給中國石油大學(xué)（北京）克拉瑪依校區(qū)畢業(yè)生回信時，肯定了他們到邊疆基層工作的選擇，寄語廣大高校畢業(yè)生“把個人的理想追求融入黨和國家事業(yè)之中，為黨為祖國為人民多做貢獻”。因此，高校應(yīng)號召廣大學(xué)生“到西部去，到祖國和人民最需要的地方去”，樹立正確的擇業(yè)觀和價值觀。在學(xué)生群體中尋找先進就業(yè)典型，如西部計劃志愿者、大學(xué)生村官、三支一扶人員等。通過櫥窗展板，優(yōu)秀校友冊等方式對優(yōu)秀就業(yè)典型人物進行宣傳，發(fā)揮其在學(xué)生群體中就業(yè)觀念的價值引領(lǐng)作用，以抵消日益盛行的不良就業(yè)風(fēng)氣。

3.建立朋輩幫扶隊伍

通過前期對學(xué)生就業(yè)觀和擇業(yè)觀的精準調(diào)研，形成不同方向的擇業(yè)群體朋輩圈，通過對不同求職地域和意愿的分配，為每個群體配備一名在該方向成功就業(yè)的學(xué)長。同時，構(gòu)建行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)勝任能力模型，組織朋輩幫扶隊伍開展各類的職業(yè)訓(xùn)練營，使得該群體從招聘信息捕捉、簡歷材料準備和面試技巧分析等方面得到完整鍛煉。提前適應(yīng)社會需求，在朋輩和群體的幫扶下，打破部分學(xué)生消極就業(yè)和就業(yè)主動性不強的壁壘。

三、結(jié)語

新冠肺炎疫情對高校畢業(yè)生就業(yè)產(chǎn)生了不小的影響，同時也促進了高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作模式上的更新，“在危機中育新機，于變局中開新局”，高校畢業(yè)生就業(yè)離不開學(xué)校、教師、全體同學(xué)的努力。當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢不會改變，各高校應(yīng)在黨中央統(tǒng)一部署的疫情防控常態(tài)化形勢下精準施策、隨機應(yīng)變，努力做好畢業(yè)生的就業(yè)工作。