疫情期高職學(xué)生的教育管理問題分析與應(yīng)急管理機制研究

文/劉穎 徐美娟 陳亞芹

一、新型冠狀病毒特點及傳播方式

新型冠狀病毒是一種新型病毒，與以往病毒不同的是，這種病毒傳染性較強，任何年齡段都有可能會感染，部分感染者甚至沒有任何的癥狀表現(xiàn)。這種病毒主要有三種傳播方式：第一種是通過空氣中的唾沫傳播，感染者的飛沫通過咳嗽或者打噴嚏或者說話交流時，進入其他人呼吸道黏膜的表面；第二種是直接接觸，如果其他人的手接觸過感染者碰過的物品，然后又碰了自己的嘴、鼻子或眼睛等，就會導(dǎo)致病毒進入體內(nèi)；第三種是空氣傳播，病毒可以在暴露的空氣中存活很久，并且仍然具有感染的可能。

二、疫情下學(xué)生教育管理難點

（一）生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜化

為了積極響應(yīng)國家及政府的高職擴招政策，我國的高職院校在校人數(shù)日益龐大，生源結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜，對于學(xué)習(xí)的需求也不盡相同。在新冠肺炎疫情暴發(fā)并引起廣泛重視之后，學(xué)校雖然安排了在線學(xué)習(xí)的方式，但是因為學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)時間等差異性很大，與傳統(tǒng)的全日制教育相比，學(xué)校的教學(xué)管理工作顯得尤為艱難。

（二）學(xué)生自我管控能力較差

在疫情防控期間，許多學(xué)校紛紛提出了延期開學(xué)的解決辦法，教育局也推進落實“停課不停教，停課不停學(xué)”的基本要求。于是各個學(xué)校都充分利用釘釘以及智慧樹和超星等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展在線教學(xué)。通過一段時間的試運行之后發(fā)現(xiàn)，只有相當(dāng)少的一部分學(xué)生和老師認為線上教學(xué)的效果能夠與線下教學(xué)相提并論。甚至絕大多數(shù)的老師和全部學(xué)生都認為回校之后還需要再復(fù)習(xí)線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)還存在著很多弊端，學(xué)習(xí)效果也遠遠不如線下教學(xué)。另外，為了積極響應(yīng)疫情防控的需求，視疫情風(fēng)險等級而定，對于風(fēng)險等級比較高的地區(qū)，大部分企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)推遲，嚴重影響了學(xué)生的實習(xí)時長，使得實踐學(xué)習(xí)的效果不盡如人意。

（三）學(xué)生聚居分散

高職院校在招生時并不會具有地區(qū)屬性，基本上面向全國。因此，一個學(xué)校的學(xué)生往往不會聚集在一個地方，而是來自全國不同的區(qū)域，比較分散。此外，疫情全面暴發(fā)的時間正值春節(jié)期間，學(xué)生們基本上都放假回家。因此，輔導(dǎo)員和班主任及學(xué)校干部等只能通過QQ群、微信或者電話等方式與學(xué)生進行溝通聯(lián)系。由于學(xué)生人數(shù)眾多，有時可能會發(fā)生溝通不及時的情況，或者學(xué)生在春節(jié)期間經(jīng)常會走親訪友，出現(xiàn)路線軌跡等反饋不及時的情況，使得學(xué)校在統(tǒng)計這些信息上面變得比較困難。另外，對于學(xué)習(xí)習(xí)慣和知識掌握理解上面也存在著一定的缺陷，大多數(shù)學(xué)生都做不到良好的自我約束和自我管理，導(dǎo)致學(xué)校在學(xué)生的教育管理上更加困難。

三、學(xué)生教育管理應(yīng)急機制的必要性

（一）社會層面

高職院校為社會經(jīng)濟發(fā)展做出了很大程度的貢獻。然而，新冠肺炎疫情的暴發(fā)和蔓延，對社會的安全穩(wěn)定造成較大的威脅。對于高校而言，學(xué)生的身心健康和正常的教學(xué)會受到影響[1]，高職教育行業(yè)的發(fā)展也會受到阻礙。因此，為了實現(xiàn)社會的安全穩(wěn)定，可以從高職院校入手，建立學(xué)生教育管理應(yīng)急機制，解決學(xué)生的安全問題。

（二）學(xué)校層面

在當(dāng)前的疫情情況下，高職院校學(xué)生的來源結(jié)構(gòu)復(fù)雜、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力差、學(xué)生的自我管理能力弱，學(xué)生生活在零散的群體中，缺乏情感聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)信號不佳和缺乏及時性學(xué)校與學(xué)生之間的信息交流等。日常教育、教學(xué)和學(xué)生管理方面都存在著很大困難。因此，為了保證學(xué)校教育秩序的良好穩(wěn)定，高職院校在學(xué)生教育管理方面必須要建立應(yīng)急機制，提升高級職業(yè)學(xué)校的教育水平。

四、教育管理應(yīng)急機制的建立

對新冠肺炎疫情下的高職院校學(xué)生教育管理存在的問題進行剖析，并且考慮到國家、社會和學(xué)校三個層面的安全穩(wěn)定。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校積極響應(yīng)疫情防控需求，迅速建立防控小組，由書記和校長擔(dān)任小組組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任副組長，班主任分別組成專項工作組的組員，齊心協(xié)力、共同落實防控要求，實現(xiàn)學(xué)生教育的常態(tài)化管理。

（一）建立數(shù)據(jù)排查機制

為了快速高效地掌握學(xué)生的各種數(shù)據(jù)和信息，學(xué)校建立有針對性的疫情防控體系，并且該防控體系無論是在體系本身還是聯(lián)動效果上都應(yīng)該經(jīng)得起檢驗。

一是建立“人對人”制度和“人表結(jié)合”制度，對學(xué)校的所有學(xué)生，尤其對去過高風(fēng)險地區(qū)的學(xué)生進行全面調(diào)查；二是分對象實施管控，對于全體學(xué)生實行動態(tài)的管理機制，每天對學(xué)生的健康進行登記和排查。另外，對于與疫情高風(fēng)險地區(qū)有接觸的重點人群，要進行及時跟蹤、精準(zhǔn)摸排，一旦發(fā)現(xiàn)，立刻切斷傳染的途徑，確保萬無一失；三是積極推進學(xué)生的健康碼申領(lǐng)工作，并要求學(xué)生每天進行體溫測量與登記。對于那些體溫異常的學(xué)生應(yīng)及時進行檢查與隔離治療，盡量避免交叉感染的情況出現(xiàn)。

（二）建立教學(xué)保障機制

為積極響應(yīng)教育局“停課不停教，停課不停學(xué)”的要求，學(xué)校全面實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新方式，并積極思考探索多種綜合途徑，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量和有效性。

第一，本專業(yè)的所有科目都必須要滿足“適當(dāng)”的要求來進行安排在線教學(xué)，要求在線科目選修課程的數(shù)量和教學(xué)時間雙重驗證；第二，充分利用在線教育平臺進行教學(xué)。不僅可以依賴釘釘軟件，還可以使用超星學(xué)習(xí)平臺等。例如，教育課程必須以各種在線方式來學(xué)習(xí)交流，選定小組負責(zé)人，進行在線學(xué)習(xí)任務(wù)分配[2]、測驗和實時教學(xué)；第三，統(tǒng)計在線學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)情況，對學(xué)生學(xué)習(xí)成果進行評估。特別是對于學(xué)習(xí)成績不太好的學(xué)生，學(xué)習(xí)課程的管理需要花費更多的心思，有計劃地進行教學(xué)活動，及時提供教學(xué)信息；第四，積極指導(dǎo)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上練習(xí)課程，保證主機在教學(xué)中順暢、無卡頓；第五，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)觀察系統(tǒng)，及時組織在線教學(xué)課堂聽課的形式，并通過網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)溝通交流，提高教師的教學(xué)質(zhì)量,達到教學(xué)目的；第六，建立在線教學(xué)督導(dǎo)小組，主要是監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)術(shù)事務(wù)處和學(xué)術(shù)事務(wù)處的工作人員可以在Internet上隨機抽樣，記錄教師的出勤率并向上級報告。

（三）建立管理服務(wù)機制

此外，學(xué)校還開發(fā)了學(xué)生管理服務(wù)系統(tǒng)，以確保學(xué)生的健康和安全。一是進一步深化以學(xué)校、社區(qū)、父母和學(xué)生為主要研究對象的“多元化關(guān)系網(wǎng)”關(guān)系處理模式，盡可能地讓溝通程序變得簡單；二是要求教師準(zhǔn)確掌握實習(xí)期間不能回校的學(xué)生的思想狀態(tài)和行為狀態(tài)，務(wù)必要確保學(xué)生的生命安全，做好信息統(tǒng)計和及時報告，并有必要聯(lián)合實習(xí)單位一起，通力合作更加確保管理的完善性，從單方面的管理變成聯(lián)合管理；三是借助于網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)越性，實施在線管理，尋找一批對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有深入了解并有經(jīng)驗的人才來負責(zé)在線學(xué)生管理組織的日常運營。對于不自律的學(xué)生，應(yīng)及時進行監(jiān)督，以幫助班主任控制學(xué)生的課堂狀態(tài)，基本保證課堂教學(xué)管理處于可控狀態(tài)；四是建立以多個群聊為載體的“疫情防控團隊”?！胺酪邎F隊”服務(wù)宗旨與本質(zhì)在于，實時關(guān)注每一位學(xué)生的心態(tài)和身體變化，遇到問題及時疏通，讓學(xué)生可以早日遠離這些負面情緒。

（四）建立情感認同機制

為了使停課期間的業(yè)余時間變得充實，提高學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果，落實疫情防控的需要，學(xué)校應(yīng)建立情感認同機制。

一是開展為期21天的“家庭自我修養(yǎng)”行為發(fā)展行動，以引導(dǎo)學(xué)生形成良好的習(xí)慣；二是通過網(wǎng)絡(luò)平臺等新媒體方式，大力宣傳疫情防控的重要性以及遵守國家相關(guān)規(guī)定的必要性，“吸收”正能量，警醒老師和學(xué)生區(qū)分是非，不要相信謠言，也不要散布謠言；三是組織學(xué)生在線澆灌“希望森林”主題活動，利用“提案+在線植樹”動員學(xué)生積極參加植樹節(jié)，引導(dǎo)年輕人多關(guān)注綠色環(huán)保問題，為我們的星球增加一些綠色；四是組織一系列由學(xué)校師生創(chuàng)作的“疫情防控”海報，積極組織師生行動起來，弘揚保護知識，向最美麗的中國人致敬。

（五）建立信息反饋機制

學(xué)校建立的信息反饋平臺，能夠及時傳播新的抗流行病毒的各種知識和學(xué)生的多重數(shù)據(jù)信息，這個平臺的好處在于可以作為制定和調(diào)整預(yù)防控制計劃的重要參考依據(jù)。

一是為學(xué)校、社區(qū)及家長和學(xué)生等打造一個可以多角色交互聯(lián)系的關(guān)系網(wǎng)，其主要目的在于能夠保證學(xué)生信息的完整性與準(zhǔn)確性，有助于促進學(xué)生的教育和管理；二是通過網(wǎng)站、微信、QQ等傳播范圍較廣泛的平臺，及時發(fā)布知識，學(xué)校措施和學(xué)生查詢，使學(xué)生認識到防疫的重要性；三是保持隨時能聯(lián)系到人，這樣才能確?？梢约皶r提供有關(guān)預(yù)防和控制信息。

五、結(jié)語

面對新冠肺炎疫情，高職院校學(xué)生的教育和管理只靠高校本身很難實現(xiàn)，還需要來自四面八方的共同推動。院校以加強多方聯(lián)合、關(guān)愛學(xué)生為主旨，除了傳授專業(yè)知識以外，還應(yīng)組織各項有意義的活動，規(guī)范應(yīng)急措施和管理措施。為此，本文提出了一種新的高職學(xué)生的管理思路，可以為緊急情況下高職學(xué)生管理提供理論支撐，確保學(xué)校教育教學(xué)健康、穩(wěn)定、有序地發(fā)展，為建設(shè)安全和諧的校園奠定堅實的基礎(chǔ)。