如何推動(dòng)企業(yè)外事管理工作可持續(xù)發(fā)展

文/中國(guó)水利水電第八工程局有限公司 許小花

在新時(shí)代新背景下，企業(yè)需要主動(dòng)創(chuàng)新變革，積極推行“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，依托國(guó)際化的資源配置以及運(yùn)作上的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益最大化，而針對(duì)公司走出去及引進(jìn)來(lái)所面對(duì)的問(wèn)題，怎樣有效突破及革新企業(yè)外事工作，成為當(dāng)前最緊要的問(wèn)題，企業(yè)需要全面認(rèn)知外事工作的含義，要全面熟知企業(yè)外事工作的基本內(nèi)涵，從而進(jìn)一步明晰企業(yè)外事工作在公司經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的功能及作用。要通過(guò)各種舉措穩(wěn)固企業(yè)外事工作的重要地位，聯(lián)合公司內(nèi)外兩個(gè)方面不斷深化外事工作?；诖耍疚木腿绾瓮苿?dòng)企業(yè)外事管理工作的可持續(xù)發(fā)展，提出建議，希望給同行提供借鑒。

一、企業(yè)外事工作的作用及意義

（一）企業(yè)開(kāi)展對(duì)外投資，實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展的重要前提。現(xiàn)如今，各企業(yè)為了加強(qiáng)其在國(guó)際市場(chǎng)的地位，同時(shí)為了進(jìn)一步踐行全球化經(jīng)營(yíng)的方略，已經(jīng)在國(guó)際上進(jìn)行了多行業(yè)、全方位的對(duì)外交流活動(dòng)。在對(duì)外交流活動(dòng)中，能夠迅速促進(jìn)企業(yè)熟知融入國(guó)際市場(chǎng)的緊迫性。利用對(duì)世界范圍中資源的合理應(yīng)用及配置，可以讓企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展所要求的工藝技術(shù)等資源，從而達(dá)到業(yè)務(wù)組合多元化的目標(biāo)。所以，在企業(yè)開(kāi)展對(duì)外投資，踐行全球化發(fā)展期間，外事工作已經(jīng)成為引入國(guó)外新型化管理理念并積極參與競(jìng)爭(zhēng)的重要工具。

（二）防范企業(yè)對(duì)外直接投資風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。我國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資方面的發(fā)展較滯后，現(xiàn)如今，出現(xiàn)了物質(zhì)收益較低，投資布局亟待優(yōu)化，缺乏高素質(zhì)人才以及嚴(yán)密化的管控。針對(duì)一系列的問(wèn)題，只有踐行系統(tǒng)到位的企業(yè)外事舉措，才能夠盡可能減少企業(yè)對(duì)外直接投資的風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō)，只要合理把控企業(yè)對(duì)外直接投資的威脅，方可推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）合理的外事工作有助于提升國(guó)家利益。考慮到國(guó)有企業(yè)自身資產(chǎn)組成的差異性，外事工作具有其自身的獨(dú)特屬性，特別是對(duì)于關(guān)系到我國(guó)國(guó)計(jì)民生的電力企業(yè)，其推行的企業(yè)外事工作不僅有助于優(yōu)化企業(yè)本身的對(duì)外發(fā)展形象，同時(shí)有助于提升我國(guó)對(duì)外的總體效益。針對(duì)這一情形，國(guó)有企業(yè)需要清楚外事工作在公司國(guó)際化發(fā)展中的重要地位，尤其是國(guó)家對(duì)外總體利益中所發(fā)揮的關(guān)鍵效用。在今后的工作中，電力企業(yè)還需要緊跟國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)積極踐行外事工作，進(jìn)而為達(dá)成企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件。

二、推動(dòng)企業(yè)外事管理工作可持續(xù)發(fā)展的建議

（一）創(chuàng)造外事工作的新型化平臺(tái)。通常來(lái)說(shuō)，相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人需要把地方政府外事管理工作平臺(tái)的作用全面調(diào)動(dòng)起來(lái)，地方政府外事管理平臺(tái)的重要功能在于給企業(yè)創(chuàng)造對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的場(chǎng)域，通過(guò)合理高效的項(xiàng)目、政府之間高層多方磋商，確保各個(gè)主體交流的暢通性以及合理性，進(jìn)而促進(jìn)地方政府以及企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、政治以及文化等多個(gè)層面的協(xié)作，能夠有效強(qiáng)化友好溝通以及聯(lián)系的力度，搭建合作。有助于推動(dòng)實(shí)質(zhì)性合作，促成實(shí)際項(xiàng)目的落地。除此之外，積極搭建外事信息服務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，這一平臺(tái)不可避免地涵括了各種形式的信息通道，在大范圍采集信息資料的前提條件之下，相關(guān)工作人員再對(duì)這些信息予以整合，提升調(diào)研的細(xì)分化程度，利用外事信息服務(wù)平臺(tái)，有關(guān)部門及下屬二級(jí)部門，能夠得到針對(duì)性的信息，可以幫助管理工作者秉持世界全球化運(yùn)營(yíng)的基本理念，進(jìn)而達(dá)到海外工程資源整合的利益最大化，探尋最優(yōu)的組合辦法，提升海外工程的物質(zhì)收益以及企業(yè)的市場(chǎng)占有份額。除此之外，積極搭建對(duì)外文化傳播平臺(tái)。在外事管理過(guò)程中，跨文化管控作為一項(xiàng)關(guān)鍵性項(xiàng)目，同時(shí)也是發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題。企業(yè)文化不但是企業(yè)自身較為珍貴的財(cái)富之一，同時(shí)也是一種產(chǎn)業(yè)的體現(xiàn)。所以，相關(guān)的工作人員要積極搭建合理的對(duì)外文化平臺(tái)，塑造令人信服的企業(yè)對(duì)外形象。一些企業(yè)海外工程中，來(lái)自各個(gè)國(guó)家的職工的生活背景以及價(jià)值觀會(huì)有所不同，不過(guò)依然具備被普遍認(rèn)同的價(jià)值導(dǎo)向，例如人們都日趨關(guān)心的安全、權(quán)益等等，所以要利用全新的文化平臺(tái)搭建企業(yè)統(tǒng)一認(rèn)同的價(jià)值觀，全面意識(shí)到職工在價(jià)值觀上的區(qū)別，在此前提下，積極探尋職工共同認(rèn)同的價(jià)值觀。總的來(lái)說(shuō)，在外事管理的過(guò)程中，企業(yè)的負(fù)責(zé)人務(wù)必要精準(zhǔn)辨識(shí)各民族間所形成的文化差異，進(jìn)而在潛移默化中提升職工的文化辨識(shí)以及基本的適應(yīng)能力。

（二）實(shí)現(xiàn)本土化外事管控模式?，F(xiàn)如今，經(jīng)營(yíng)管控模式作為企業(yè)提高本身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑，企業(yè)在建設(shè)海外工程期間，務(wù)必要以國(guó)際工程的管理?xiàng)l例來(lái)規(guī)范自身的發(fā)展。但值得注意的是，本土化外事管控模式充分彰顯了企業(yè)在運(yùn)作管理過(guò)程中“以人為本”的基本理念，在建設(shè)海外工程的過(guò)程中，積極將管控、經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合至東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制之中，和東道國(guó)管控模式合理化融合，積極汲取他們管理上的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，而進(jìn)一步舍棄國(guó)內(nèi)企業(yè)管控模式中不科學(xué)的部分，盡可能減少工程建設(shè)的費(fèi)用支出，提升工程的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，外事管理工作者還應(yīng)對(duì)我國(guó)當(dāng)下的管理經(jīng)營(yíng)模式及其他國(guó)家的模式進(jìn)行合理化分析。同時(shí)，要熟知文化傳播、肢體語(yǔ)言交流等多方面知識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)外事單位跨文化溝通的能力，在日常管控期間，得到更多職工的認(rèn)同和支持。不僅如此，相關(guān)的企業(yè)還需要有計(jì)劃地搭建專門的人才培養(yǎng)部門，進(jìn)行前沿技術(shù)的溝通交流，積極跟各個(gè)高校組織進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，從而給諸多海外工程職工帶來(lái)系統(tǒng)化的技能及管控技能訓(xùn)練，在日常工作中，不斷提高業(yè)務(wù)能力以及水平。

（三）重視外事人力資源管控方面的工作。在開(kāi)展外事管理工作的過(guò)程中，要做好如下環(huán)節(jié)：首先，要改革機(jī)制，優(yōu)化制度，提升公司的總體運(yùn)作水準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)外事管理工作者任用機(jī)制的革新力度，積極采用合理化的選任制。其次，需要對(duì)當(dāng)下委任制予以更深層次的優(yōu)化，有條不紊地規(guī)范基本的考任制，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，進(jìn)一步推進(jìn)專門的聘任制和崗位管控機(jī)制。比如說(shuō)，可以有效應(yīng)用企業(yè)崗位責(zé)任制，對(duì)于差異化職位，可以提供細(xì)分化的崗位責(zé)任書(shū)。再次，對(duì)人事管控條例規(guī)范予以優(yōu)化及改善，達(dá)到按需設(shè)崗、競(jìng)聘任職、以崗定酬以及合同管控等標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管控的目的，讓外事管理工作者認(rèn)可職務(wù)可上可下、待遇可高可低。最后，相關(guān)的負(fù)責(zé)人要重視好人才培養(yǎng)工作。根據(jù)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在進(jìn)行外事管理的過(guò)程中，人為因素極為關(guān)鍵，所以要定期舉行外事管理員工的人力資源培養(yǎng)課程，在潛移默化之中，有效提升職工的業(yè)務(wù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)。通常來(lái)說(shuō)，外事員工的培養(yǎng)方案可以分解成兩個(gè)層面：第一是針對(duì)外事管理工作者的基本素質(zhì)予以訓(xùn)練，以往外事管理工作者常常忽視管理及外事條例，再加上本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，針對(duì)這一群體，在培養(yǎng)的過(guò)程中，務(wù)必要強(qiáng)化他們本身的專業(yè)知識(shí)以及崗位職責(zé)意識(shí)，開(kāi)發(fā)其外事管理、對(duì)外語(yǔ)言溝通等方面的潛能。第二是專門針對(duì)海外項(xiàng)目職工的專業(yè)化培育，積極搭建符合時(shí)代發(fā)展的海外人才隊(duì)伍管控機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)職工本土化以及人才組成的豐富化，在海外工程中創(chuàng)造出融洽和諧的工作氛圍。具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)即將參加海外項(xiàng)目的職工，可以集中進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言方面的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，在日常工作中，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，開(kāi)辦各種小語(yǔ)種方面的訓(xùn)練課程，選派管理工作者奔赴海外進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，推進(jìn)優(yōu)秀人才隊(duì)伍的構(gòu)建。

（四）提升政策理論以及職業(yè)道德修養(yǎng)。首先，要確保相關(guān)的工作人員工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，服務(wù)充分熱情，構(gòu)建較為完好的內(nèi)外部環(huán)境。作為外事工作者，務(wù)必要提升自身的政治素質(zhì)，以理論素養(yǎng)作為基礎(chǔ)，且以保持職業(yè)操守作為核心。在工作過(guò)程中，要做到任務(wù)隨來(lái)隨辦。其次，在平時(shí)工作的過(guò)程中，相關(guān)的工作人員要積極閱讀，特別是針對(duì)外事從業(yè)方面的知識(shí)。再次，相關(guān)的工作人員要按時(shí)閱讀黨的各級(jí)文件、會(huì)議精神和國(guó)家在外事管控過(guò)程中所提及的方針，時(shí)刻注意自身對(duì)外的儀容儀表。最后，在工作的過(guò)程中，相關(guān)的工作人員要集思廣益，進(jìn)行超前規(guī)劃、定期核查、專人追蹤、確保到位。針對(duì)企業(yè)需要開(kāi)展的大型活動(dòng)，相關(guān)的工作人員要和其他同事同心協(xié)力，積極工作，仔細(xì)完成工作，為企業(yè)增加活力。在企業(yè)外事活動(dòng)過(guò)程中，要積極堅(jiān)守共產(chǎn)黨員的純潔性，秉持思想防線，實(shí)現(xiàn)“凈腦”“凈心”“凈口”，堅(jiān)持防御國(guó)外不良的意識(shí)形態(tài)。

（五）積極提升溝通協(xié)調(diào)能力。為了完成好相關(guān)的外事工作，相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按時(shí)召開(kāi)事務(wù)會(huì)，讓外事人員各自表達(dá)自身的想法，暢所欲言，交流自身的工作經(jīng)驗(yàn)，并將工作中遇到的各種難題一一提出來(lái)，針對(duì)已經(jīng)存在的難題，需要一同討論出各種可行的解決方案。在討論難題期間，相關(guān)的外事干部同樣要充分發(fā)揮自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及理論知識(shí)，交流外事工作中的交際手段、方法和相關(guān)禮儀。不僅如此，相關(guān)的工作人員還需要積極進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，職員在會(huì)上彼此提出各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在這種氛圍之下，探討今后外事活動(dòng)中應(yīng)該避免的外交難題。

（六）廉潔自律，堅(jiān)守基準(zhǔn)底線。首先，相關(guān)的工作人員要發(fā)揚(yáng)有底線、有操守的工作作風(fēng)。節(jié)約辦外事，嚴(yán)格遵循各項(xiàng)紀(jì)律，確保每一件工作都經(jīng)得起考驗(yàn)。同時(shí)，在進(jìn)行外事工作的過(guò)程中，要引導(dǎo)大家注意培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)。例如，嚴(yán)格把控辦公場(chǎng)所用電以及辦公的日常性開(kāi)支。其次，積極構(gòu)建完備的外事工作管理機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。依據(jù)所在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，提供高效、完備、契合實(shí)際需求的工作機(jī)制，如此一來(lái)，有利于工作的穩(wěn)步開(kāi)展。除此之外，相關(guān)的外事部門還需要根據(jù)實(shí)際情況，嚴(yán)格編制《外事接待工作機(jī)制》《涉外人員守則》等重要的文件，從而進(jìn)一步規(guī)范外事工作的管控職責(zé)、管理內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)要秉持有理有節(jié)的基本原則，積極推進(jìn)企業(yè)的外事工作，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供合理化的外事服務(wù)，推動(dòng)電力企業(yè)涉外合同順利履行。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)不但在外事管理過(guò)程中積累了經(jīng)驗(yàn)，還進(jìn)一步明確了水電工程外事工作亟待奮進(jìn)的方向。希望本文能夠發(fā)揮一定的借鑒作用，幫助各企業(yè)合理地完成好外事工作，為涉外水電工程合理發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。