基于SWOT分析的高校智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)研究

文/宋宏宇 何藝寧 劉浩

隨著高校畢業(yè)生就業(yè)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，高校應(yīng)加快構(gòu)建新時(shí)代高校畢業(yè)生智慧化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。文章采用SWOT分析法，對(duì)當(dāng)前高校構(gòu)建智慧化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)內(nèi)在特點(diǎn)與外部環(huán)境條件中存在的Strengths(優(yōu)勢)、Weaknesses(劣勢)、Opportunities(機(jī)會(huì))、Threats(威脅)進(jìn)行綜合評(píng)估與分析，并提出與之相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

一、高校智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢分析

（一）高校有雄厚的資源基礎(chǔ)

人才是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源，高校人才的數(shù)量和高層次人才的數(shù)量在大幅度增加。除此之外，高校還有著各種校內(nèi)外的優(yōu)勢資源，尤其是就業(yè)可利用的各種資源，包括圖書館資源、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源、企業(yè)資源、校友資源等，都可以幫助大學(xué)生拓寬就業(yè)信息渠道，為其提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。

（二）智慧校園平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)

智慧校園立足于學(xué)校自有的綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，集聚了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特有的特點(diǎn)。目前，大多高校已經(jīng)完成了高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，智慧校園的各方面建設(shè)發(fā)展迅速，其信息系統(tǒng)平臺(tái)與各類用戶已經(jīng)可以在時(shí)間上無縫對(duì)接、完全融合，用戶可以隨時(shí)隨地通過登錄智慧校園的各類終端進(jìn)行信息查詢、維護(hù)、參與和反饋，有著連接方式簡便、操作友好、服務(wù)內(nèi)容豐富靈活等特點(diǎn)[1]。

（三）智慧化就業(yè)指導(dǎo)形式學(xué)生樂于接受

目前，高校就業(yè)的主要服務(wù)群體為“00后”大學(xué)生，他們具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲、良好的學(xué)習(xí)探索和接受能力。這一代人最大的特點(diǎn)就是能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)充分融合進(jìn)生活的每個(gè)角落，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去互動(dòng)交流，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息與資源不斷提升自己。

二、高校智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)劣勢分析

（一）大學(xué)生對(duì)就業(yè)生涯的認(rèn)識(shí)與重視不足

大學(xué)生智慧化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺(tái)的建立是一個(gè)復(fù)雜工程，在內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)包含生涯啟蒙教育、職業(yè)測評(píng)與咨詢、求職創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等部分，時(shí)間上應(yīng)從入學(xué)到畢業(yè)貫穿整個(gè)大學(xué)生涯，但常常被外界認(rèn)為只是就業(yè)宣傳中單純用作企業(yè)與學(xué)生雙方信息互通的工具。當(dāng)前，學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)在觀念上也有很大的誤會(huì)和偏見，總是在畢業(yè)來臨之際才借由學(xué)校的就業(yè)平臺(tái)去了解相關(guān)信息，邁向職場的腳步不免顯得倉促。如果這種觀念得不到及時(shí)的更新和轉(zhuǎn)變，那么就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺(tái)將缺乏足夠的影響力與吸納能力，很難發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值[2]。

（二）就業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)數(shù)量與質(zhì)量有待提升

當(dāng)人員數(shù)量少且質(zhì)量不一的高校就業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)在面對(duì)數(shù)量龐大的大學(xué)生就業(yè)群體時(shí)，由于其專業(yè)化能力與綜合素質(zhì)的不達(dá)標(biāo)，就業(yè)指導(dǎo)工作會(huì)顯得力不從心，而且各院系的就業(yè)工作相關(guān)人員通常要負(fù)責(zé)更多其他的學(xué)生工作事務(wù)，沒有足夠的時(shí)間與精力來面對(duì)與解答學(xué)生就業(yè)生涯的困惑。此外，如今新媒體風(fēng)行的信息時(shí)代更是完全沖擊了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)工作的觀念、形式與內(nèi)容，加之當(dāng)代大學(xué)生思想的多元性與時(shí)代性，使得教師團(tuán)隊(duì)必須在就業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、就業(yè)理念與視野、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)技能等各方面適應(yīng)時(shí)代發(fā)展新需要。

（三）宣傳形式缺少多樣化和吸引性

大多數(shù)高校的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺(tái)依然沿用傳統(tǒng)媒體，信息傳播方式是一對(duì)多的單向輸出，其影響力與時(shí)效性均無法得到保障，在學(xué)生對(duì)就業(yè)缺乏主動(dòng)性時(shí)，存在著發(fā)布與接收的障礙，缺乏就業(yè)信息的專業(yè)針對(duì)性與就業(yè)指導(dǎo)的個(gè)性化服務(wù)。高校對(duì)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的宣傳形式，普遍沒有充分運(yùn)用好新媒體的優(yōu)勢，不能將信息以喜聞樂見的形式傳播到每個(gè)學(xué)生的視角中，以凸顯信息本身的價(jià)值[3]。

三、高校智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)機(jī)會(huì)分析

（一）黨和政府高度重視

黨和國家歷來重視包括就業(yè)在內(nèi)的信息化建設(shè)工作。黨的十九大報(bào)告明確提出，增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)，保持銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌，善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性推動(dòng)工作，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。教育部《關(guān)于做好2020屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》文件指出，加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”智慧平臺(tái)，豐富和完善線上業(yè)務(wù)辦理相關(guān)功能，鼓勵(lì)畢業(yè)生和用人單位通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行供需對(duì)接。

（二）國外成熟體系參考

一些發(fā)達(dá)國家信息化起步早，就業(yè)信息平臺(tái)發(fā)展較為完善且各具特色。美、英等發(fā)達(dá)國家的知名高校就業(yè)平臺(tái)均集成了就業(yè)信息、人力資源、求職招聘、指導(dǎo)規(guī)劃等多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，對(duì)我國高校有著重要的借鑒與指導(dǎo)意義。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代與新媒體的發(fā)展

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)一步推進(jìn)和新媒體的不斷發(fā)展以及5G時(shí)代的到來，均為高校構(gòu)建智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。高校通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)興趣化的就業(yè)信息推送、個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)、雙向精準(zhǔn)的就業(yè)數(shù)據(jù)追蹤，為用人單位和畢業(yè)生提供便捷高效的服務(wù)，準(zhǔn)確分析畢業(yè)生的就業(yè)趨勢，為高校人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定實(shí)施和教育教學(xué)改革提供決策依據(jù)[4]。

（四）“十四五”時(shí)期的就業(yè)新形勢

黨的十九屆五中全會(huì)審議通過的中共中央《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出了“十四五”時(shí)期我國將構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，而新經(jīng)濟(jì)、新發(fā)展必將催生大量的新興職業(yè)，新興職業(yè)的蓬勃發(fā)展將產(chǎn)生新就業(yè)形態(tài)，越來越多的勞動(dòng)者依托互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)提供商品或服務(wù)，并獲取勞動(dòng)報(bào)酬或收入。從雇傭關(guān)系到合作關(guān)系、從定時(shí)定點(diǎn)勞動(dòng)到隨時(shí)隨地工作，就業(yè)逐漸由傳統(tǒng)的組織內(nèi)就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘧杂啥褥`活就業(yè)，這為智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)提供了廣闊的可操作空間。

四、高校智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)威脅分析

（一）就業(yè)安全保障

“互聯(lián)網(wǎng)+”與新媒體的發(fā)展為就業(yè)工作帶來便利的同時(shí)，也帶來了就業(yè)安全保障問題。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)上最活躍的群體之一，其面對(duì)良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)通常會(huì)缺乏辨別能力，容易被不良的、虛假的信息所誤導(dǎo)。此外，繁多的就業(yè)信息量容易使大學(xué)生缺乏目標(biāo)性與針對(duì)性，不能切實(shí)考慮個(gè)人實(shí)際情況，容易盲目跟風(fēng)或被功利性主導(dǎo)，從而作出不利于自身成長的就業(yè)選擇。

（二）個(gè)人信息保護(hù)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，公民的個(gè)人信息保護(hù)越發(fā)重要。對(duì)于十分缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)生來說，他們的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)薄弱，在網(wǎng)絡(luò)求職應(yīng)聘過程中，輕易地將自己的個(gè)人信息公布于眾，使不法分子有機(jī)可乘。就業(yè)工作信息化建設(shè)仍缺乏有效的安全保障機(jī)制，就業(yè)安全相關(guān)法律法規(guī)不完善，人才市場發(fā)育不健全，就業(yè)市場監(jiān)管乏力，都對(duì)高校智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建提出了很大挑戰(zhàn)。

（三）文化開放與市場經(jīng)濟(jì)對(duì)就業(yè)觀的沖擊

文化多元性的發(fā)展影響著大學(xué)生的價(jià)值觀念。西方文化通過互聯(lián)網(wǎng)等載體滲透，導(dǎo)致消費(fèi)主義、拜金主義、極端個(gè)人主義等多種觀念思想在當(dāng)代大學(xué)生中蔓延，使得大學(xué)生主流價(jià)值觀畸變，尤其在擇業(yè)就業(yè)時(shí)功利色彩表現(xiàn)較為明顯。此外，市場的求利性也是造成大學(xué)生功利主義思想嚴(yán)重的原因之一。因此，構(gòu)建智慧化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)平臺(tái)需要充分考慮就業(yè)引導(dǎo)的功能，充分調(diào)動(dòng)廣大畢業(yè)生將個(gè)人命運(yùn)同國家、民族的發(fā)展相結(jié)合，投身前往祖國需要的地方。

五、SWOT策略分析

（一）SO（追逐策略）

在國家就業(yè)政策的導(dǎo)向下，要合理分配與利用校內(nèi)外的人力與技術(shù)等資源，面對(duì)“十四五”時(shí)期的就業(yè)新形勢，豐富就業(yè)指導(dǎo)新內(nèi)容，開拓就業(yè)服務(wù)新形式。另外，參考國外成熟的體系與經(jīng)驗(yàn)，利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”與新媒體技術(shù)，加快智慧校園建設(shè)，將智慧就業(yè)有機(jī)融入其中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和參與積極性。

（二）WO（彌補(bǔ)策略）

要根據(jù)國內(nèi)就業(yè)相關(guān)政策與法律，出臺(tái)詳細(xì)的就業(yè)安全保障條例；利用信息技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢，充分參考國外的舉措，做好學(xué)生的信息保護(hù)。此外，在就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)中應(yīng)當(dāng)融入更加有效的就業(yè)引導(dǎo)機(jī)制，有意識(shí)地引領(lǐng)同學(xué)們將個(gè)人命運(yùn)與國家民族命運(yùn)相結(jié)合，幫助其建立正確就業(yè)觀。

（三）ST（應(yīng)對(duì)策略）

要利用好新媒體技術(shù)與平臺(tái)，從新生入學(xué)時(shí)就開展就業(yè)、生涯相關(guān)引導(dǎo)工作，活動(dòng)宣傳與信息發(fā)布應(yīng)充分考慮同學(xué)們的喜好，采取各種激勵(lì)措施來保障點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)發(fā)量以引起重視，提高大家的參與度。要合理利用現(xiàn)有資源，引進(jìn)校外師資力量，建設(shè)全面的就業(yè)培訓(xùn)體系，加快就業(yè)教師職責(zé)獨(dú)立化與專項(xiàng)化進(jìn)程，提高就業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

（四）WT（躲避策略）

要嚴(yán)格把關(guān)就業(yè)信息質(zhì)量，做好信息篩查工作，阻斷虛假、不良信息傳播通道，防止心智尚未成熟的大學(xué)生接受錯(cuò)誤引導(dǎo)甚至陷入詐騙麻煩。對(duì)于國外就業(yè)體系的參考借鑒，應(yīng)當(dāng)規(guī)避不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的舉措與方法，建設(shè)具有就業(yè)引導(dǎo)功能的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)平臺(tái)，抑制學(xué)生功利主義、利己主義等錯(cuò)誤想法的滋生。