應(yīng)用“四診合參，辨證施治”助力高校精準(zhǔn)資助工作

文/林育芳

我國(guó)高校從2007年起開始貫徹落實(shí)高校資助政策，截至目前大多數(shù)高校都基本建立起以“獎(jiǎng)助補(bǔ)貸勤免”為主的資助體系，有效解決了貧困生因貧輟學(xué)的問題。然而，在取得巨大成績(jī)的同時(shí)，資助工作又遇到了諸如假貧困生、雙困生等諸多問題。如何才能有效解決這些問題，讓有限的資助資金發(fā)揮到最大的作用？精準(zhǔn)資助是高校資助工作努力的方向[1，2]。

“精準(zhǔn)資助”理念是習(xí)近平總書記提出的“精準(zhǔn)扶貧”思想在學(xué)生資助工作中的重要體現(xiàn)，是相對(duì)于粗放資助而言的更為細(xì)致有效的資助模式。在實(shí)際應(yīng)用中，可以針對(duì)不同家庭的貧困生，運(yùn)用科學(xué)有效的方法對(duì)其實(shí)施精確識(shí)別、精確幫扶、精確管理的資助，極大地提升了學(xué)生升學(xué)率。

任何工作的開展都不是一蹴而就的，在目前的情況下，高?？梢栽诰珳?zhǔn)資助方面做些什么呢？筆者認(rèn)為不妨借鑒中醫(yī)的“四診合參，辨證施治”的方法，努力做到標(biāo)本兼治。

一、“四診合參”，助力貧困生認(rèn)定

貧困生認(rèn)定是高校資助工作的基礎(chǔ)，也是高校資助工作的難點(diǎn)。目前的貧困生認(rèn)定雖然能整合扶貧辦、民政局等部門的大數(shù)據(jù)，精確度較之前已有很大提高。但是，因?yàn)楦咝o(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)第一手資料，導(dǎo)致在貧困考察過程中難以避免地出現(xiàn)認(rèn)定偏差。而且，目前的貧困生認(rèn)定針對(duì)的只是學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，不能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理、人際關(guān)系等各種情況做出全面診斷。認(rèn)定結(jié)果只能成為物質(zhì)資助的依據(jù)，而無(wú)法據(jù)此對(duì)貧困生進(jìn)行更為全面的幫扶。在目前的實(shí)際情況下，高校應(yīng)該采取怎樣的措施，才能最大程度上保證貧困生認(rèn)定的準(zhǔn)確全面呢？筆者認(rèn)為，不如讓“四診合參”來(lái)助一把力。所謂“四診合參”，是指高校資助工作者，充分利用“望聞問訪”的手段，多方面了解貧困生的狀況。

（一）望

“望”是指在不驚動(dòng)學(xué)生本人的情況下，遠(yuǎn)距離地冷眼旁觀。通過學(xué)生的日常表現(xiàn)，了解其日常消費(fèi)、與同學(xué)的相處以及學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況，從而全面掌握學(xué)生的經(jīng)濟(jì)、人際交往、學(xué)習(xí)和心理等多方面的信息。

（二）聞

“聞”是指通過聽取周邊同學(xué)及任課老師的介紹評(píng)價(jià)，從側(cè)面間接了解學(xué)生的各方面表現(xiàn)。同學(xué)評(píng)價(jià)一般會(huì)比較全面細(xì)致，當(dāng)然在聽取同學(xué)評(píng)價(jià)的時(shí)候，要盡量注意同學(xué)的立場(chǎng)是否客觀公正，務(wù)必要避免偏聽偏信。任課老師一般對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況比較了解，多與任課老師溝通，也能幫助資助工作者更好地了解到貧困生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

（三）問

“問”是指通過與貧困生面對(duì)面的談心溝通，從貧困生自身的講述中掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、社交等情況。面對(duì)老師的關(guān)心與詢問，一般情況下，學(xué)生都會(huì)如實(shí)反饋?zhàn)陨淼那闆r，從而幫助老師掌握貧困生的第一手資料。如果學(xué)生存在弄虛作假的情況，有經(jīng)驗(yàn)的資助工作者也可以從學(xué)生的神態(tài)、語(yǔ)氣和一些下意識(shí)的舉動(dòng)中看出端倪。當(dāng)然，這樣的交流不是一次就夠，需要經(jīng)常性進(jìn)行。

（四）訪

“訪”是指實(shí)地走訪學(xué)生家庭。其實(shí)不管是“望聞”還是“問”都還不夠，無(wú)法讓資助工作者真正了解貧困生的真實(shí)家庭狀況，這些手段在貧困生認(rèn)定中只能起到輔助性作用。只有實(shí)地走訪，才能讓貧困生的家庭情況真實(shí)地展現(xiàn)在資助工作者眼前。通過與家長(zhǎng)的溝通，高校才能全方位地掌握更多貧困生成長(zhǎng)情況和資料。但是高校學(xué)生往往來(lái)自全國(guó)各地，數(shù)量龐大且范圍廣，要想一個(gè)不落地全部走訪，也不太現(xiàn)實(shí)。所以，在工作的實(shí)際開展過程中，高?？梢愿鶕?jù)自身實(shí)際情況，分批分地域進(jìn)行，一方面能切實(shí)了解貧困生狀況，另一方面也能對(duì)個(gè)別假貧困生起到一定的震懾作用。

“訪”還包括到學(xué)校一卡通中心了解學(xué)生在校消費(fèi)情況，到圖書館了解學(xué)生到館借閱情況，如果有可能，老師還可以要求學(xué)生提供微信、支付寶消費(fèi)賬單，了解學(xué)生消費(fèi)情況。

總而言之，要想精準(zhǔn)認(rèn)定高校貧困生的實(shí)際情況，就需要發(fā)揮高校資助工作者的“神通”，通過各種各樣的形式，了解學(xué)生在校生活、學(xué)習(xí)、心理等情況。

二、找準(zhǔn)“病”因，分清貧困生癥狀

高校貧困生是指家庭收入無(wú)法承擔(dān)學(xué)雜費(fèi)用及日常生活開支的學(xué)生。但在實(shí)際中，家庭貧困的情況錯(cuò)綜復(fù)雜，由此而造成的貧困生情況也各不相同，因此，精準(zhǔn)確定貧困生的“癥狀”顯得尤其重要。通過“望聞問訪”四診，對(duì)貧困生就能作出較為可靠的判斷。貧困生的“癥狀”一般可分為以下三種。

（一）急癥現(xiàn)象

急癥就是指本來(lái)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況比較正常，由于學(xué)生本人或者其他家庭成員突發(fā)重大疾病或遇到不可抗力造成的意外，突然造成了貧困。這類貧困發(fā)生得比較突然，往往使學(xué)生家庭措手不及，無(wú)法應(yīng)對(duì)，一旦處理不好，會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活造成極大的影響。

（二）實(shí)癥現(xiàn)象

實(shí)癥是指學(xué)生家庭因?yàn)楦鞣N原因，經(jīng)濟(jì)情況一向不是很好，學(xué)生學(xué)習(xí)所需的各種正常費(fèi)用不能得到充分滿足，但是學(xué)生能正確對(duì)待貧困，生活節(jié)儉、學(xué)習(xí)勤奮、處事樂觀。這類貧困雖然也會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活造成一定的影響，但是他們往往越挫越勇，更多的時(shí)候，貧困反而變成對(duì)學(xué)生意志品質(zhì)的磨練。

（三）虛癥現(xiàn)象

虛癥的學(xué)生家庭情況與實(shí)癥學(xué)生一樣，所不同的是，學(xué)生除了經(jīng)濟(jì)貧困之外，學(xué)習(xí)、心理、人際關(guān)系等方面也都存在這樣或那樣的問題，或不求上進(jìn)或過度自尊，種種原因會(huì)造成人際關(guān)系的緊張，因而處處碰壁，各種問題也可能因此愈演愈烈，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生傷人、自殺等極端情況。這樣的學(xué)生，我們一般稱之為“雙困生”。貧困已經(jīng)成為他們身上的巨大包袱，極大地影響他們的后續(xù)發(fā)展。

三、對(duì)癥施治，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資助育人功能

確定了貧困生的各種“癥狀”之后，就需要對(duì)他們“對(duì)癥下藥”，只有用“藥”準(zhǔn)確，才能“藥”到病除，標(biāo)本兼治。否則不但解決不了根本問題，有時(shí)還可能適得其反，反而滋長(zhǎng)學(xué)生“等靠要”的不良思想。針對(duì)貧困生的三種“癥狀”，以下方法值得一試。

（一）特事特辦，后續(xù)跟進(jìn)

針對(duì)“急癥”學(xué)生，不妨啟動(dòng)學(xué)校的特殊救濟(jì)金，或者通過募捐等形式發(fā)動(dòng)更多人參與到救援中來(lái)，及時(shí)緩解學(xué)生家庭的燃眉之急。之后，再通過正常的渠道，讓學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款、助學(xué)金等各類資助。此外，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生勇敢面對(duì)困難，可以向?qū)W生推薦勤工助學(xué)崗位，讓學(xué)生自食其力，從而走出家庭突發(fā)貧困造成的困境。

（二）按章資助，樹立典型

對(duì)于“實(shí)癥”的學(xué)生，除了要根據(jù)“獎(jiǎng)助補(bǔ)貸勤免”的政策給予適當(dāng)幫助，確保他們能安心完成學(xué)業(yè)之外，關(guān)鍵還在于想辦法保持他們積極樂觀的人生態(tài)度，通過學(xué)校的平臺(tái)，為他們提供更多改變家庭命運(yùn)的機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)未來(lái)充滿信心，同時(shí)通過他們影響并帶動(dòng)更多的貧困生樹立自立自強(qiáng)的信念，真正實(shí)現(xiàn)資助的育人功能。

（三）多管齊下，標(biāo)本兼治

“虛癥”的學(xué)生是貧困生中問題最嚴(yán)重的群體。國(guó)家的各項(xiàng)資助政策可以緩解這些學(xué)生的經(jīng)濟(jì)貧困，但對(duì)他們而言，僅僅解決經(jīng)濟(jì)貧困還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此學(xué)校還需要下大力氣幫助他們走出心理、學(xué)業(yè)等多方面的“貧困”。針對(duì)這些學(xué)生的心理問題，高校輔導(dǎo)員可以通過心理幫扶的形式引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)貧困，幫助他們樹立正確的人生方向[3-6]。此外，還應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟探o他們?nèi)穗H交往的技巧，需要的時(shí)候還可以向他們傳授一些社交禮儀知識(shí)，幫助他們構(gòu)建和諧人際關(guān)系。針對(duì)學(xué)業(yè)問題，學(xué)?？梢越M織專門的學(xué)困幫扶小組，發(fā)動(dòng)有愛心的老師和成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)，逐步幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，最終解決學(xué)業(yè)問題。當(dāng)然，針對(duì)個(gè)別問題確實(shí)嚴(yán)重的貧困生，只能采取一些懲罰性措施，比如對(duì)于因不努力而造成掛科太多或者違紀(jì)的學(xué)生，就可以取消他們享受各類資助的資格，只有這樣，才能起到警醒作用，杜絕他們“等靠要”的不良思想，逼迫他們自立自強(qiáng)、自主學(xué)習(xí)?？偠灾还懿扇∈裁礃拥霓k法，目標(biāo)都是為了真正解決“雙困生”的困難，最終實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

“精準(zhǔn)資助”政策不僅關(guān)系到每一個(gè)貧困生的切身利益，而且關(guān)系到國(guó)家的資助政策能否良性運(yùn)行，能否真正起到資助育人的功能[7，8]。原先將資助資金一發(fā)了事的粗放型方式越來(lái)越不能滿足新形勢(shì)的發(fā)展要求，高校的資助工作者只有充分利用現(xiàn)有資源，在想方設(shè)法做好“精準(zhǔn)認(rèn)定”的基礎(chǔ)上，因人施救、對(duì)癥開方，才能做到標(biāo)本兼治，真正實(shí)現(xiàn)資助育人的教育目標(biāo)。