淺談國際化人才培養(yǎng)背景下商務(wù)英語教學(xué)改革
——困境和對策

萬 帥

(江西科技學(xué)院，江西 南昌 330098)

一、引言

國際商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)呈現(xiàn)多邊化特點。在商務(wù)交流中，相關(guān)人才除了需要具備較高的英語專業(yè)能力，國際化環(huán)境還強調(diào)英語人才需要能夠形成對于英語文化的理解，提升自身跨文化交流能力?？缥幕涣鞯挠⒄Z教學(xué)體系建設(shè)除了需要針對英語應(yīng)用層面開展，還必須將英語文化、不同文化背景下的語言習(xí)慣和用語特征納入教學(xué)體系當中，為國際化交流培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

二、商務(wù)英語教學(xué)與人才培養(yǎng)目標

(一)商務(wù)英語教學(xué)模式

從概念層面來看，商務(wù)英語教學(xué)并不是簡單地將商務(wù)和英語教學(xué)進行結(jié)合，而是一個適應(yīng)性強、應(yīng)用價值高的整體體系，與當前國際化經(jīng)濟發(fā)展、國家經(jīng)濟建設(shè)實際需求和對外貿(mào)易緊密結(jié)合。因此，教學(xué)體系的建設(shè)需要更加注重英語的應(yīng)用場景，將專業(yè)的英語知識、英語應(yīng)用場景和實踐鍛煉等納入教學(xué)體系。目前商務(wù)英語教學(xué)體系在教學(xué)活動設(shè)置方面根據(jù)課程特征分為商務(wù)英語概論、英語基礎(chǔ)和商務(wù)實踐等環(huán)節(jié)。

(二)商務(wù)英語的育人教育實踐

商務(wù)英語雖然是較為典型的應(yīng)用學(xué)科，但是在當前的教育導(dǎo)向下，商務(wù)英語同樣需要兼顧育人作用，教學(xué)工作通過調(diào)整教學(xué)規(guī)劃、引入育人手段等方式，強化全面、綜合素質(zhì)強的人才培養(yǎng)。商務(wù)英語應(yīng)當認識到時代發(fā)展對于跨文化交流人才的重要性，根據(jù)現(xiàn)實應(yīng)用需求，培養(yǎng)具有綜合能力、獨立完善人格、文化感知力、較強溝通能力的高素質(zhì)人才。育人教育指導(dǎo)下的商務(wù)英語教學(xué)需要具備幾個方面的內(nèi)涵:其一，商務(wù)英語人才應(yīng)當能夠了解當前國際經(jīng)濟發(fā)展和世界多極化趨勢，了解自身在國際經(jīng)濟交流溝通當中的工作需要，能夠形成面對問題、迎接問題、解決問題的深刻能力。其二，商務(wù)英語教學(xué)需要建立起與高素質(zhì)人才培養(yǎng)相適配的教學(xué)系統(tǒng)，教學(xué)體系中既應(yīng)當包含英語專業(yè)課程教學(xué)，同時也需要引入商務(wù)教學(xué)、經(jīng)濟教學(xué)、文化背景教學(xué)等多層次教學(xué)，幫助學(xué)生在成長過程中了解商務(wù)英語的應(yīng)用場景，提升學(xué)生在今后工作中的國際化水平。其三，要納入育人理論體系，從思想道德、職業(yè)道德等方面積極進行教學(xué)建設(shè)，將教育目標設(shè)置為德才兼?zhèn)洹⒏挥新殬I(yè)素養(yǎng)的人才的塑造。

(三)國際化背景下商務(wù)英語的跨文化交流需要

跨文化交流是英語等第二語言習(xí)得的最終目標之一，在國際化背景下，國際間經(jīng)濟交流所依賴的商務(wù)英語，同樣需要將跨文化交流作為核心內(nèi)容，從跨文化交流視角進行英語教學(xué)體系建設(shè)?？缥幕涣髦饕侵覆煌幕尘跋抡Z言之間的精準交流和表達能力，文化差異的存在使得差異文化認知和尊重成為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的必備能力。國際化的人才培養(yǎng)必須具備跨文化交流能力，能夠從文化層面加強認知，利用精準、高效、顧及文化傳統(tǒng)和文化差異的語言交流，減少不必要的矛盾沖突。

三、當前商務(wù)英語教學(xué)存在的不足

從當代國際化人才需求和跨文化交流的語言習(xí)得應(yīng)用視角出發(fā)，傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)存在多方面教學(xué)問題，其主要表現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容缺乏前瞻性、教學(xué)過程側(cè)重理論輕視實踐以及高校教學(xué)所設(shè)置的商務(wù)英語培養(yǎng)計劃與當前國際交流需求之間不適配三個層面。

(一)教學(xué)內(nèi)容缺乏時代性和前瞻性

商務(wù)英語的實踐應(yīng)用型較強，在國際交流中主要應(yīng)用于經(jīng)濟溝通、商務(wù)談判等活動中，商務(wù)英語人才需要憑借自己的交流能力，來完成指定任務(wù)。這種依托外部需求為導(dǎo)向的實踐性學(xué)科，在學(xué)科課程教學(xué)設(shè)置和執(zhí)行方面，需要從應(yīng)用需求變化角度，不斷進行教學(xué)內(nèi)容調(diào)整，以實現(xiàn)與教育目標與需求目標的統(tǒng)一。而在教學(xué)與就業(yè)系統(tǒng)中，教學(xué)在時間上先于就業(yè)，因此教學(xué)系統(tǒng)要能夠從實踐需求分析角度出發(fā)，對后續(xù)人才能力需求可能出現(xiàn)的變化做出判斷，并積極進行內(nèi)容調(diào)整和改進。

(二)教學(xué)過程重理論輕實踐現(xiàn)象嚴峻

商務(wù)英語教學(xué)需要將理論和實踐進行緊密結(jié)合，但是由于商務(wù)英語實踐的特殊性，絕大多數(shù)高校很難為學(xué)生提供真實或仿真的商務(wù)英語應(yīng)用訓(xùn)練場景。受到這一因素影響，高校商務(wù)英語教學(xué)便逐漸放棄模擬實訓(xùn)教學(xué)，教師和學(xué)生也將教學(xué)重心更多放置在商務(wù)英語的理論教學(xué)層面。在這種傾向下，教學(xué)系統(tǒng)開始逐漸向英語知識技能層面傾斜，而缺乏商務(wù)價值的體現(xiàn)。學(xué)生經(jīng)過了較長時間商務(wù)英語學(xué)習(xí)，卻對于商務(wù)背景、經(jīng)濟活動和國際交流等缺乏必要了解，這也導(dǎo)致了現(xiàn)行商務(wù)英語教學(xué)很難適應(yīng)當前國際化發(fā)展和高素質(zhì)、強能力的人才培養(yǎng)實際需要。

(三)高校培養(yǎng)計劃與現(xiàn)實需求脫節(jié)

目前，高校的商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置和教學(xué)規(guī)劃中，人才培養(yǎng)的計劃設(shè)定與現(xiàn)實需求之間匹配度不高，導(dǎo)致高校教學(xué)無法真正解決國際化背景下高素質(zhì)商務(wù)人才短缺這一問題。經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，當前國內(nèi)高校開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)，專業(yè)設(shè)置未能考慮當前專業(yè)應(yīng)用前景，兼顧國際化的經(jīng)濟交流實際需要，教學(xué)計劃也不夠完善。學(xué)生在參與商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，自然也難以產(chǎn)生正確的學(xué)習(xí)觀念，為自己建立明確的學(xué)習(xí)目標。就業(yè)市場方面，目前大部分涉外的企業(yè)在開展人才招聘時，除了對應(yīng)聘學(xué)生的英語知識掌握能力有著硬性要求，還格外關(guān)注學(xué)生的英語學(xué)科素養(yǎng)和談判能力、談判經(jīng)驗，而在教學(xué)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)重心方面，學(xué)科素養(yǎng)和應(yīng)用談判能力等嚴重缺失，導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)實際要求，無法滿足國際化背景下的人才需要。

四、跨文化交流的商務(wù)英語培養(yǎng)方向

跨文化交流是當前國際化背景下商務(wù)英語培養(yǎng)的核心方向，也是學(xué)生全面成長、接受育人教育的前行目標。商務(wù)英語教學(xué)改革需要從跨文化交流視角出發(fā)，制定能力目標和方向。

一方面，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在投入到工作之中后，應(yīng)當能夠從文化差異層面通過語言交流降低文化矛盾沖突。以往的語言交流缺少文化對比，導(dǎo)致不同國家之間文化習(xí)俗、生活習(xí)慣差異無法充分照顧到，最終演化成無可挽回的文化矛盾，導(dǎo)致交流失敗。國際化背景下，國際交流更為頻繁，文化差異所導(dǎo)致的交流溝通障礙也將更為嚴峻，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須要具備良好的文化認知能力，能夠從語言文化層面進行交流溝通方式方法的合理選擇，有效規(guī)避矛盾沖突。

另一方面，商務(wù)英語學(xué)生還應(yīng)當樹立起自身的文化自信。不同文化背景下的彼此交流來源于對于彼此文化的尊重，既需要尊重對方的文化，同時也要尊重自身的文化。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在了解外國文化的同時，也需要形成對于自身文化價值的理解和認同，能夠在文化對比中，產(chǎn)生文化驕傲與自豪之感，才能夠更好地對他國文化產(chǎn)生尊重，以友好、平等的姿態(tài)參與到國際交流當中來。

五、國際化背景下商務(wù)英語人才培養(yǎng)改革策略

(一)引入文化教學(xué)，強化對文化差異的理解

商務(wù)英語教學(xué)仍然需要從語言文化的特征出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生強化對于語言形成、語用特征背后文化的理解。英語有著較為廣泛的國際應(yīng)用基礎(chǔ)，所受到的文化影響也較為豐富，因此在教學(xué)中，應(yīng)嘗試從宏觀文化認知層面出發(fā)、加入對于特殊文化現(xiàn)象的解析，幫助學(xué)生加深對于文化差異的理解。首先，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中，通過播放歐美英語文化介紹影片，幫助學(xué)生從視覺層面形成對于英語文化的預(yù)認知，學(xué)生通過觀察，對英語文化背景中人們的一些生活習(xí)慣、語言交際習(xí)慣進行觀察、整理和記錄，初步建立起語言文化判斷。其次，教師應(yīng)當進行系統(tǒng)化的文化因素解讀，從文化背景出發(fā)，針對文化所處的宏觀歷史背景、文化所表現(xiàn)出的習(xí)俗以及文化產(chǎn)生的法律背景等進行介紹和講解，要求學(xué)生充分掌握英語文化的習(xí)俗特征和法律觀念，同時對于一些禁忌問題進行明確，避免在跨文化的語言交流中造成不良影響。再次，教師應(yīng)當注重特殊語言情況的講解，一些特殊語言在不同文化背景中有著不同的深層含義。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生需要認識到不能簡單地以漢語對應(yīng)的語言進行直接翻譯，而是應(yīng)當從對方文化習(xí)慣角度，找尋到最佳的對應(yīng)詞匯，才能夠更加精準地傳遞含義。

(二)構(gòu)建專業(yè)與能力并重的教學(xué)機制

能力教學(xué)是發(fā)揮商務(wù)英語核心價值的教學(xué)理念，在國際化背景下，商務(wù)英語人才必須具備應(yīng)用能力，才能夠在各種交流場合脫穎而出。

商務(wù)英語教師在進行專業(yè)教學(xué)時應(yīng)當從以下幾個環(huán)節(jié)開展工作，幫助學(xué)生提升能力。首先，應(yīng)當將國際商貿(mào)知識和基礎(chǔ)英語知識進行結(jié)合，使學(xué)生將英語學(xué)習(xí)納入國際商貿(mào)視野中，以國際商貿(mào)對于語言交流談判的需求進行自我管理。其次，教師應(yīng)當采用模擬商務(wù)環(huán)境的教學(xué)方式，指導(dǎo)學(xué)生參與到模擬實踐當中來，幫助學(xué)生感受不同商務(wù)談判場合的狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的語言運用以及隨機應(yīng)變能力。再次，在當前國際化背景下，學(xué)生需要熟悉外貿(mào)交易流程，對于國際間的外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單、物流項目等的流程規(guī)劃情況有著熟練的運用能力。

(三)強化教學(xué)環(huán)節(jié)的技術(shù)融合

教學(xué)技術(shù)手段的提升使得教學(xué)規(guī)劃和應(yīng)用擁有了更廣闊的空間，同時對于部分教學(xué)問題也有了解決契機。高校教學(xué)中，可以嘗試多種教學(xué)技術(shù)手段融入，加強教師和學(xué)生對于復(fù)雜信息內(nèi)容的獲取能力。一些信息技術(shù)軟件等能夠?qū)崟r獲取國外的教學(xué)資源，幫助學(xué)生打開學(xué)習(xí)視野，因此教師可以使用這些網(wǎng)絡(luò)軟件，通過真實的國際貿(mào)易環(huán)境觀察，幫助學(xué)生更加全面、立體地認知當前國際交流環(huán)境。同時一些精彩的國際談判、商務(wù)交流等，也可以作為教材，應(yīng)用到教學(xué)場景當中，學(xué)生通過觀摩優(yōu)秀人才在商務(wù)場合的交流狀態(tài)，及時準確地發(fā)現(xiàn)自身可能存在的能力素質(zhì)等方面的不足，結(jié)合教師給出的評價，進行自我調(diào)整，為自己制訂提升目標，積極主動地參與到素質(zhì)提升學(xué)習(xí)之中。