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      后疫情時代杭州中醫(yī)養(yǎng)生旅游發(fā)展現(xiàn)狀與對策

      2021-11-21 14:33:33韋雪豫
      當代旅游 2021年7期
      關(guān)鍵詞:杭州中醫(yī)藥醫(yī)療

      韋雪豫

      浙江大學旅游與休閑研究院,浙江杭州 310007

      引言

      2020年全球范圍內(nèi)爆發(fā)新冠肺炎,杭州有效推進中醫(yī)藥及早、全面、深度介入疫情防控工作,形成了“密切接觸者預(yù)防用方、疑似病例第一時間使用中藥、中醫(yī)師進隔離病房全程參與救治、康復期用中藥恢復”的防治體系,截至2021年1月31日181例確診患者零死亡,醫(yī)務(wù)人員零感染,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻了“杭州中醫(yī)智慧”。

      后疫情時代,國內(nèi)外的經(jīng)濟和社會各方面都受到了沖擊和影響,其中,旅游休閑業(yè)是受創(chuàng)最嚴重的行業(yè)之一。本文結(jié)合國內(nèi)外醫(yī)療旅游休閑產(chǎn)業(yè)的研究成果以及中醫(yī)養(yǎng)生旅游的文獻進行綜述,選擇后疫情時代杭州中醫(yī)養(yǎng)生文化與旅游休閑產(chǎn)業(yè)深度融合創(chuàng)新開發(fā)研究思路進行探究。

      中醫(yī)自戰(zhàn)國至秦漢時期的《黃帝內(nèi)經(jīng)》起,即非常重視“治未病”“消未患”的養(yǎng)生理念。而中醫(yī)養(yǎng)生旅游即是將旅游與中醫(yī)養(yǎng)生文化理念相融合的產(chǎn)物,而這樣的融合并非簡單的做加法,而是會取得“1+1>2”的效果,從而營造新業(yè)態(tài)、新模式;融合后的中醫(yī)養(yǎng)生文化將更好的提升杭州旅游休閑活動的境界、品質(zhì)以及內(nèi)涵,并進一步推動杭州市中醫(yī)藥文化的保護、傳承、傳播與創(chuàng)新,使其辯證發(fā)展。從而有利于發(fā)揮杭州中醫(yī)藥資源和旅游市場優(yōu)勢,優(yōu)化杭州旅游休閑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使得杭州的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化更為廣為人知。

      一 杭州中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游的優(yōu)勢

      (一)國際知名旅游城市的影響力和資源基礎(chǔ)

      杭州擁有兩個國家級風景名勝區(qū)、兩個國家級自然保護區(qū)、七個國家森林公園、一個國家級旅游度假區(qū),擁有全國首個國家級濕地。還有全國重點文物保護單位25個、國家級博物館9個。年接待1萬人次以上的各類旅游景區(qū)、景點120余處。早在700多年前,在意大利旅行家馬可·波羅撰寫的游記中,稱杭州市是“世界上最美麗華貴的天城”,使得杭州聞名于世。隨著中國經(jīng)濟的騰飛,杭州的西湖、京杭大運河等著名傳統(tǒng)景點,再加上近年來不斷開創(chuàng)全國領(lǐng)先的科技創(chuàng)新,便利全球的電子商務(wù)以及“休閑之都”的美譽,都為杭州發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生旅游營造出良好的開局環(huán)境。

      (二)強大的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化資源

      2016年在杭州舉行的G20峰會上,首腦們體驗了神奇的中醫(yī)。2017年1月18日, 中共中央總書記習近平在瑞士日內(nèi)瓦向世衛(wèi)組織贈送針灸銅人雕塑。而早在清順治六年,杭州就擁有中國最古老的國藥館之一——“方回春堂”;清末又有了“胡慶余堂”“萬承志堂”。杭州市政府非常重視中醫(yī)藥發(fā)展,對這些中醫(yī)藥老字號進行保護性開發(fā)。早在2012年,杭州市中醫(yī)院何氏婦科、浙江省中醫(yī)院宣氏兒科、浙江省中山醫(yī)院陳木扇女科就正式掛牌為全國中醫(yī)學術(shù)流派傳承工作室[1]。成功入選第一批全國中醫(yī)藥學術(shù)流派傳承工作室。形成了富有地域特色的中醫(yī)藥學術(shù)流派,使得國內(nèi)其他城市中醫(yī)藥無法與杭州所比肩,為杭州發(fā)展中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游奠定了堅實的基礎(chǔ)條件。

      (三)新冠肺炎戰(zhàn)疫中的傲人成績

      此次疫情中,輕癥患者采用了中醫(yī)藥治療后沒有出現(xiàn)病情加重的病例,重型和危重型患者在服用中醫(yī)藥后,死亡比例下降了80%,并且采用中西醫(yī)結(jié)合治療的患者康復時間相對于單純使用西醫(yī)藥治療的時間縮短了1.5天。在治療新冠肺炎,中醫(yī)藥全過程起效,彰顯其獨特的優(yōu)勢和作用,中國的中西醫(yī)治療方案為全球抗擊疫情貢獻了獨屬于中國的智慧。國家傳染病重點學科帶頭人,中國工程院院士,浙江大學醫(yī)學部教授李蘭娟曾在新冠疫情防控國際經(jīng)驗分享會上明確表示:新冠肺炎危重癥患者治療中,中醫(yī)藥有一定作用。中國醫(yī)藥衛(wèi)生學部主任,中國醫(yī)學科學院學部委員張伯禮明確指出:“中醫(yī)藥防治是中國方案的亮點”[2];國家中醫(yī)醫(yī)療救治專家組組長仝小林院士,也在中國科學技術(shù)協(xié)會組織的全球科技發(fā)展與治理系列國際交流研討會的主題直播訪談中表示:“與17年前抗擊非典疫情相比,中醫(yī)藥的參與度、介入程度都是史無前例的?!?/p>

      后疫情時代,打造杭州現(xiàn)有的中醫(yī)養(yǎng)生文化的各項資源優(yōu)勢,把握住歷史發(fā)展的機遇,加強與旅游休閑產(chǎn)業(yè)融合和創(chuàng)新,應(yīng)結(jié)合對中醫(yī)養(yǎng)生文化與旅游休閑產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展進行頂層設(shè)計,促進其有機結(jié)合,制定規(guī)劃,形成一批以杭州中醫(yī)養(yǎng)生文化為內(nèi)涵,以杭州旅游與休閑產(chǎn)業(yè)為依托的國際性、全國性的專業(yè)品牌。

      二 杭州中醫(yī)養(yǎng)生旅游千載難逢的發(fā)展機會

      (一)杭州中醫(yī)養(yǎng)生旅游國際化發(fā)展前景

      眾多學者都注意到,醫(yī)療旅游是當前國際化背景下的發(fā)展迅猛的產(chǎn)業(yè)。早在2009年,學者張春麗即表示“中醫(yī)養(yǎng)生旅游既能完全體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化特色,又能充分彰顯人與自然和諧相融,不但是面臨困境的我國中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑,也是旅游需求多元化發(fā)展的必然產(chǎn)物”[3]。2017年,醫(yī)院院長李定綱表示:“中國應(yīng)將開展國際范圍內(nèi)的醫(yī)療旅游作為重要發(fā)展方向”[4];王亞飛等學者于2020年對浙江省的中醫(yī)藥旅游資源進行了多角度的分析,認為浙江應(yīng)大力開發(fā)特色中醫(yī)藥旅游產(chǎn)品,促進浙江省中醫(yī)藥旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展[5]。

      相較于西醫(yī),中醫(yī)療效顯著且費用低廉。特別是當前,發(fā)展中國家“醫(yī)療鴻溝”依然是全球衛(wèi)生治理的一大挑戰(zhàn)。有統(tǒng)計稱,全球僅10%的衛(wèi)生研究預(yù)算用于防治危及全球90%人口的嚴重疾病。中醫(yī)藥完全可以作為消除“醫(yī)療鴻溝”的一劑良方。

      (二)國家利好政策助力

      “充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,大力開發(fā)中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)品”[6]。被寫進了2014 年《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中,2015年11月,國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于促進中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展的指導意見》正是印證了國家鼓勵中醫(yī)藥保健服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)融合。2016年2月,在國務(wù)院常務(wù)會議上李克強總理指出:“將健康養(yǎng)老、旅游文化等與中醫(yī)藥事業(yè)合作融合實現(xiàn)發(fā)展”;同年,國務(wù)院頒布《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要 (2016—2030年)》,還是在 2016年,習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上強調(diào),要“著力推動中醫(yī)藥振興發(fā)展”。黨的十九大報告中的“堅持中西醫(yī)并重,傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”的方針政策猶如給中醫(yī)藥旅游發(fā)展注入了一劑“強心針”?!笆濉币?guī)劃中,習近平提出了“要廣泛開展教育、科技、文化、體育、旅游、環(huán)保、衛(wèi)生及中醫(yī)藥等領(lǐng)域之間的相互合作”;國家旅游文化部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合開展了“國家中醫(yī)藥健康旅游示范(基地、項目)創(chuàng)建工作”,以鼓勵發(fā)展中醫(yī)藥健康旅游示范產(chǎn)品,這一系列的政策出臺,都說明了黨中央、國務(wù)院高度重視中醫(yī)藥發(fā)展[7]。

      三 杭州發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生旅游所面臨的挑戰(zhàn)

      (一)同類、同質(zhì)市場威脅

      隨著政策傾斜,國內(nèi)多地紛紛打出了中醫(yī)文化健康旅游牌。北京[8]、黑龍江[9]、海南[10]、甘肅[11]、四川[12]、河南[13]等地已先行試點。如2013年,中國第一個醫(yī)療旅游先行先試區(qū)率先在海南建成;2016年,海南開通阿拉木圖至三亞的航線,正式拉開了俄語市場游客到三亞體驗中醫(yī)游的序幕。如今海南從早先的風光游、民俗游轉(zhuǎn)變成為集中醫(yī)理療、溫泉養(yǎng)生、氣候康養(yǎng)、雨林吸氧等全方位、立體化的“康養(yǎng)+旅游”的模式[14]。2015—2016年,江蘇常州和江西上饒先后成了國務(wù)院特批的醫(yī)療旅游先行先試區(qū)。面對這些同類、同質(zhì)化的競爭,杭州必須重視,力求在繼承傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。

      (二)中醫(yī)藥旅游服務(wù)人才匱乏

      近年來,傳統(tǒng)中醫(yī)在人才培養(yǎng)上面臨著尷尬局面,一方面是中醫(yī)專業(yè)人才就業(yè)困難,另一方面,現(xiàn)有的中醫(yī)藥專業(yè)人才無法勝任當前的大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才的需求,再加上中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游不同于單純的旅游,也不同于中醫(yī)醫(yī)師的培養(yǎng),不僅要求從業(yè)人員擁有中醫(yī)藥知識,還需精通外語和旅游服務(wù)技能,并且對旅游產(chǎn)品的推廣和開發(fā)能力都有要求。中醫(yī)養(yǎng)生旅游的產(chǎn)業(yè)化之路,復合型人才是關(guān)鍵。中國醫(yī)學旅游和國際接軌程度不高,很大一部分原因,是國內(nèi)能夠熟練運用英語的中醫(yī)醫(yī)師數(shù)量匱乏,不同于印度,該國所有醫(yī)生都能熟練運用英語。我國專業(yè)中醫(yī)醫(yī)療旅游服務(wù)人才存在嚴重缺口。

      杭州市從2017年在小學開設(shè)了《中醫(yī)藥與健康》課程,這意味著,“中醫(yī)從娃娃抓起”的倡導真正變?yōu)閷嶋H行動,然而普遍學校都反映缺乏師資。面臨著國際化背景下醫(yī)療旅游的大發(fā)展、國家政策支持等機遇和與其他省市同類市場發(fā)展迅速、從業(yè)人才被分流等威脅,人才相對緊張,這也將必然對杭州中醫(yī)養(yǎng)生旅游業(yè)發(fā)展造成威脅。

      四 存在的問題

      (一)市場認可度有待提高

      1 國內(nèi)市場

      第一,在此次疫情中,盡管在實際治療中中醫(yī)藥已經(jīng)取得了良好的臨床療效,但仍有些患者堅持不愿意使用中藥或采用中西醫(yī)結(jié)合的治療方式。正是因為這些患者或家屬對中醫(yī)的治療效果沒有信心。其根本原因是我們很大一部分國民對中醫(yī)不了解,對中醫(yī)文化缺乏自信。

      第二,雖然中醫(yī)養(yǎng)生文化歷史悠久,但依然有為數(shù)不少的人對中醫(yī)養(yǎng)生認知不足,要么容易出現(xiàn)盲從的情況,要么“鼓吹徹底拋棄中醫(yī),唯西醫(yī)是從”。此外,盡管“中醫(yī)養(yǎng)生”的理念距今已有著上千年的歷史,但是“養(yǎng)生旅游”(Wellness tourism)的概念卻是“舶來品”?!爸嗅t(yī)旅游”的提法20 年前才首創(chuàng)[15],中醫(yī)歷來是采用多種方式將防病、治病、強身、延年四位一體全方面的對病患進行系統(tǒng)調(diào)理。但許多民眾固執(zhí)的認為中西醫(yī)相較,中醫(yī)效果不顯著,或是起效慢。進而,對中醫(yī)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的認同度不高,從而制約中醫(yī)養(yǎng)生旅游發(fā)展。

      2 國際市場

      據(jù)2017年的《全球醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)深度研究報告》,亞洲在全球范圍內(nèi)占據(jù)了60%的醫(yī)療旅游份額。作為亞洲最大的國家——中國的醫(yī)療旅游的開展卻止步不前,更不要說中醫(yī)養(yǎng)生旅游項目的開展。

      相比之下,泰國是世界范圍內(nèi)醫(yī)療旅游者首選目的地,很大程度上是其較早建立起來的醫(yī)療旅游的口碑,泰國是亞洲第一個獲得國際JCI認證的國家,擁有著亞洲數(shù)量最多的私立醫(yī)院,借助其豐富的旅游資源以及高質(zhì)量的醫(yī)療旅游項目和低廉的費用而發(fā)展起來的[16]。2009 年,韓國政府頒布了《醫(yī)療法》,為韓國的醫(yī)療機構(gòu)為外籍人士提供診療服務(wù)提供了政策支持,至此全面開啟韓國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè),并逐漸成為韓國經(jīng)濟發(fā)展的先導產(chǎn)業(yè)與主要經(jīng)濟增長點。從早期以整形美容項目為主,逐步演化成全方位的強大現(xiàn)代醫(yī)療旅游體系[17]。而印度的醫(yī)療旅游起源于 20 世紀 90 年代中期,經(jīng)過將近30年的發(fā)展,以較低成本、高品質(zhì)的服務(wù),加上以神秘的阿育吠陀和悉達為代表的傳統(tǒng)印度醫(yī)學,使得印度成為世界第三大醫(yī)療旅游國家[18]。目前,國內(nèi)是以為中國公民服務(wù)為主的國家公立醫(yī)院為主流。盡管中國內(nèi)地目前已有百余家通過JCI認證的醫(yī)院,然而出境進行醫(yī)療旅游的人數(shù)遠遠超過入境人數(shù)。

      (二)市場開發(fā)不足

      盡管杭州中醫(yī)藥文化底蘊深厚,但中醫(yī)藥旅游產(chǎn)品目前仍然開發(fā)不足,目前仍然缺乏成熟化的中醫(yī)藥文化的旅游線路及旅游產(chǎn)品,且杭州中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的相關(guān)市場宣傳推廣還有待加強。目前,杭州擁有體現(xiàn)中醫(yī)養(yǎng)生的旅游景區(qū)數(shù)量還不多,還未對中醫(yī)藥文化與旅游深度結(jié)合做深層次的開發(fā)。以杭州著名的國醫(yī)館胡慶余堂為例,現(xiàn)有的中醫(yī)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品,依然是以游覽設(shè)在胡慶余堂建筑群中的中藥博物館,參觀中藥手工作坊,體驗中醫(yī)門診診療、選購胡慶余堂出品的各種中成藥和藥材、品嘗藥膳五大部分組成。對中醫(yī)藥文化依然是淺層體驗,難以形成持久的吸引力和競爭優(yōu)勢。因此,需要進行更深層次中醫(yī)藥體驗產(chǎn)品開發(fā)。

      (三)缺乏資源整合的有效途徑

      中醫(yī)養(yǎng)生旅游可以很好的整合氣候、空氣質(zhì)量、動植物、中醫(yī)藥文化等較為分散的資源。目前,海南地方政府設(shè)置專門職能部門來管理醫(yī)療旅游事務(wù),將分散在各個部門的資源有效協(xié)調(diào)利用起來,避免了不同部門間的協(xié)調(diào)溝通不暢而導致的執(zhí)行效率低下問題,促進了中醫(yī)養(yǎng)生旅游的快速發(fā)展。但目前這一做法,尚未在其他省份推行,大多數(shù)省市依然是由衛(wèi)生健康或旅游部門作為醫(yī)療旅游的牽頭部門,如此一來,由于相關(guān)管理職能部門容易出現(xiàn)互相扯皮和鉗制的狀態(tài)。

      (四)配套設(shè)施亟待完善

      杭州的中醫(yī)養(yǎng)生旅游的相關(guān)配套接待環(huán)境在突出中醫(yī)養(yǎng)生的特點方面還有較大的發(fā)展空間。目前,杭州小型的養(yǎng)生館較多,但以中醫(yī)養(yǎng)生為主題的全方位服務(wù)的酒店在杭州的酒店市場上數(shù)量還比較有限;另一方面,由于中醫(yī)養(yǎng)生專家未能深入走進旅游企業(yè),參與研發(fā),而由旅游企業(yè)自身牽頭的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品,無論從設(shè)計上還是研發(fā)上,還停留在淺層認知上,沒有能夠深入發(fā)掘中醫(yī)文化的內(nèi)涵。

      (五)系統(tǒng)的研究理論尚未建立

      有關(guān)中醫(yī)養(yǎng)生旅游的研究起步晚,因此,現(xiàn)有的理論研究還略淺顯,在分析上往往趨于雷同。沒有能夠深入討論發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生旅游的“痛點”。由于相關(guān)的理論研究基礎(chǔ)薄弱,因此,目前中醫(yī)養(yǎng)生旅游理論體系尚未建立,而相關(guān)的理論體系是指導和支撐該方向發(fā)展的重要根基。

      五 中醫(yī)養(yǎng)生旅游發(fā)展策略

      (一)合理整合資源

      建議設(shè)置專門職能部門來管理醫(yī)療旅游事務(wù),牽頭整合各方面相關(guān)資源。目前杭州發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生旅游的配套政策不完善,應(yīng)著力使市場更好地發(fā)揮作用。著力解決在中醫(yī)養(yǎng)生旅游人力資源、市場導向等層面問題。

      (二)拓展服務(wù)種類

      從服務(wù)項目來看,杭州的中醫(yī)養(yǎng)生旅游可以結(jié)合杭州自身的優(yōu)勢開展,包括內(nèi)科、婦科、兒科、針灸、按摩、刮痧、拔罐在內(nèi)中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療服務(wù);提供傳統(tǒng)醫(yī)學“防未病”的全科療法服務(wù)項目;提供包括艾灸、傳統(tǒng)運動、保健藥膳、日光浴等中醫(yī)休閑養(yǎng)生服務(wù)。

      (三)“人工智能+中醫(yī)”診斷

      旅行中不可避免的在多種環(huán)境中有大量人與人之間的密切接觸,疫情后人工智能等新技術(shù)將廣泛運用于中醫(yī)實現(xiàn)非接觸式、實時動態(tài)的診斷數(shù)據(jù)采集,既避免了過多的接觸所產(chǎn)生的交叉感染,也為中醫(yī)遠程診療提供了依據(jù),同時還為建立中醫(yī)診斷模型提供了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),有利于進一步精準開展國內(nèi)外的后疫情時代的防控評估和策略應(yīng)對,讓人們更健康安全的旅游。

      (四)研發(fā)推廣中藥文化創(chuàng)意產(chǎn)品

      消費者中尤其是年輕一代的消費者,希望中藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,希望體驗富有創(chuàng)意的產(chǎn)品,近些年比較吸引消費者的中藥化妝品牌,如:佰草集、相宜本草、片仔廣、百雀羚、羽西等化妝品品牌受到消費者追捧。一些中藥生活用品如兩面針牙膏、中藥眼罩等也是一些消費者的心頭好。

      (五)影視作品開發(fā)

      曾經(jīng)的一部韓國電視連續(xù)劇《大長今》,在亞洲人群社區(qū)取得了醫(yī)藥影視體裁電視劇前所未有的成功。劇中巧妙設(shè)置中醫(yī)類劇情和中醫(yī)藥功效介紹說明,本是艱澀難懂的中醫(yī)知識轉(zhuǎn)變成為妙趣橫生的劇情,并由此掀起中醫(yī)熱,如中醫(yī)食療、中醫(yī)美容、中醫(yī)針灸、甚至影響到一些高考考生在填報志愿時意愿,更有甚者,還出現(xiàn)一些觀眾直接按照劇中藥方去藥店抓藥??梢哉f該劇的成功播出,極大的促進了中醫(yī)藥文化傳播。由于《大長今》還在傳播中醫(yī)藥文化的同時,將“醫(yī)術(shù)”升華至“醫(yī)道”的境界,宣揚了中醫(yī)藥精神文化的內(nèi)涵。如果借鑒這個思路,杭州可以創(chuàng)作拍攝具有杭州地域特點的中醫(yī)養(yǎng)生的影視作品,一部優(yōu)秀的影視作品一定會產(chǎn)生拉動旅游需求的影響力,從而營造出新的旅游吸引物。

      (六)開發(fā)中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游國際線路

      此次國際范圍內(nèi)的抗疫中,杭州醫(yī)療團隊受國家安排支援境外多國,因此,后疫情時代可以加強與國際旅行社、國外醫(yī)療機構(gòu)的交流合作,打造杭州中醫(yī)醫(yī)療旅游國際品牌。結(jié)合杭州中醫(yī)膏方、推拿、灸療等療養(yǎng)手段,結(jié)合佛教影響力的禪修療養(yǎng),提供中醫(yī)特色理療服務(wù)。倡導杭州傳統(tǒng)中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的普及,增強民族自信心和文化自信。

      (七)加強人才培養(yǎng)

      中醫(yī)藥養(yǎng)生和旅游休閑產(chǎn)業(yè)融合的復合型人才極度短缺。后疫情時代,中高職院校注重多元化的專業(yè)人才的培養(yǎng)。如文中所提到的小學教育中的中醫(yī)普及教育人才培養(yǎng),中醫(yī)旅游服務(wù)人才培養(yǎng)、中醫(yī)餐飲服務(wù)人才培養(yǎng)、中醫(yī)旅游產(chǎn)品開發(fā)人才培養(yǎng)等。中醫(yī)旅游服務(wù)從業(yè)者必須對中醫(yī)藥相關(guān)知識有一定的了解和熟悉。與此同時,還需要加強從業(yè)人員基本的旅游服務(wù)技能和外語能力培養(yǎng)。人才培養(yǎng)一是通過對現(xiàn)有從業(yè)人員進行培訓,實現(xiàn)人員素質(zhì)升級;另一方面,還可以通過優(yōu)惠的人才引進政策,引進專業(yè)復合型人才。

      (八)中醫(yī)+電競

      探索開發(fā)游戲軟件,中醫(yī)藥學因涉及大量的古漢語專業(yè)術(shù)語,對于普通百姓,特別是習慣于碎片化閱讀的年輕人來說,無論是記憶還是背誦都非常困難。因此建議將這類內(nèi)容融入到游戲軟件中。通過各種與中醫(yī)藥相關(guān)以及病癥病因類的游戲情節(jié)相關(guān)聯(lián),讓游戲者在潛移默化中學習和了解中醫(yī)養(yǎng)生文化。并且組織一些中醫(yī)養(yǎng)生文化主題的電競比賽。在這點上,日本有較多較為成功的經(jīng)驗。隨著電競正式成為體育項目并加入亞運會后,觀賽玩樂兩不誤的電競旅游對于愛好電競的年輕人來說具有極大的吸引力。杭州作為擁有多元文化包容發(fā)展的良好根基,通過發(fā)展中醫(yī)+電競,舉辦中醫(yī)養(yǎng)生主題的電競比賽也能吸引更多的人前來旅游?!熬€上游戲”與“線下城市”結(jié)合的越來越緊密。結(jié)合杭州一年內(nèi)一度火爆的動漫節(jié),可嘗試開發(fā)中醫(yī)專項電競線路游、電競中醫(yī)文化深度體驗游、電競中醫(yī)角色體驗游、電競實體藥用植物園游等中醫(yī)+電競+Cosplay的創(chuàng)新嘗試。

      六 結(jié)語

      文化與旅游休閑產(chǎn)業(yè)融合是人類在現(xiàn)代社會對文化和旅游休閑兩種社會意識和活動形態(tài)認識的一種回歸。兩者之間存在著天然的耦合性,這也決定了中醫(yī)文化與旅游休閑產(chǎn)業(yè)本體上具有很強的融合性。后疫情時代,借助知名旅游省份的基礎(chǔ)優(yōu)勢,同時具有獨特而濃厚的中醫(yī)藥文化底蘊優(yōu)勢。大力開發(fā)特色中醫(yī)藥旅游產(chǎn)品,整合多重中醫(yī)旅游資源,大力培養(yǎng)和引進專業(yè)人才,提升服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展戰(zhàn)略,促進浙江省的中醫(yī)藥旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展。

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