社會責任視角下我國制藥企業(yè)環(huán)境績效評價研究

王宗婉 王宗宇

（1.哈爾濱商業(yè)大學，黑龍江 哈爾濱 150028 ；2.黑龍江科技大學，黑龍江 哈爾濱150022 ）

一、引言

當前醫(yī)藥業(yè)充滿機遇。從市場需求角度看，老齡化人群占我國總人口的比重越來越大、國民收入的不斷增長、政府持續(xù)關注全民醫(yī)療事業(yè)是推動醫(yī)藥業(yè)持續(xù)發(fā)展的三大驅動因素。從產業(yè)結構角度看，國家激勵并扶持醫(yī)藥行業(yè)升級和結構優(yōu)化，用創(chuàng)新來驅動醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展；我國醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展空間廣闊，醫(yī)藥行業(yè)和每個人密切相關，制藥企業(yè)必須承擔起相應的社會責任，因此，社會責任已然成為藥企在將來越來越關注的一個層面。從2015年中科院關于社會責任發(fā)展指數的評價看，管理有待進一步提升，從醫(yī)藥業(yè)社會責任議題表現來看，7個議題得分處于20-30分之間，為初步發(fā)展階段。

當前我國藥企的相關制度建設有待加強、行業(yè)內不同企業(yè)間的社會責任報告沒有很好的可比性。在實務操作中，并沒有完善的評價體系來指導企業(yè)合理進行績效評價，而且指標質量參差不齊，同一行業(yè)在評價指標的選取上沒有一致性的統(tǒng)一約束，評價指標不能客觀選取、得出的結果在各維度內不能很好比較與判斷。因此，需要建立起能結合我國藥企實情的統(tǒng)一行業(yè)評價體系，多層次、多角度反映企業(yè)的環(huán)境績效的實施和評價情況。基于社會責任視角對環(huán)境績效評價進行分析，結合實際分析解決問題，以制藥企業(yè)為例提出相應對策，使企業(yè)實現盈利的同時完成公眾賦予的社會責任。建議政府引導藥企制定經濟和社會發(fā)展協(xié)同的戰(zhàn)略，加強藥企環(huán)境質量建設，同時加強與非營利組織的合作，如積極參與公益醫(yī)療事業(yè)，利用自身優(yōu)勢開展健康醫(yī)療服務之類的活動，向公眾提供醫(yī)療資源。

二、社會責任與環(huán)境績效評價的理論基礎

（一）社會責任的特點與作用

1.社會責任的特點。社會責任與效益實現相互促進。企業(yè)追求經濟利益更要實行精細化管理，仔細權衡經濟利潤與環(huán)境成本的投入，保障好各方合法權益。與此同時完成公眾賦予的社會義務，為消費者提供值得信賴的優(yōu)質產品，熱心公益事業(yè)，提升企業(yè)形象。繁榮穩(wěn)定的經濟社會環(huán)境也為企業(yè)良性健康可持續(xù)發(fā)展提供了根本保障，為企業(yè)發(fā)展提供更加穩(wěn)定優(yōu)質的資源和長遠發(fā)展的廣闊空間。

2.社會責任的作用。一是，規(guī)范企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，從環(huán)境健康與安全、產品質量與服務、員工與社會多方面得到良好管理，使得企業(yè)的社會效益得到提升。二是，提高企業(yè)的綜合實力與知名度。當今行業(yè)之間的同業(yè)化嚴重，相似性越來越明顯，競爭越來越激烈，這給企業(yè)帶來了巨大的壓力。在目前的社會責任報告水平可以看出企業(yè)的發(fā)展狀況，現在企業(yè)的發(fā)展不單單憑借自身的實力還要靠對社會的貢獻程度，企業(yè)可以在經濟利益得到滿足的同時實現社會效益，參加公益活動，一方面可以履行社會責任；另一方面，也可以樹形象，擴大市場的占有率。從企業(yè)員工角度講，為員工提供良好的工作環(huán)境和合適的薪資報酬還有良好發(fā)展空間，也是企業(yè)的社會責任的充分體現。三是，在社會責任角度考慮自身發(fā)展，企業(yè)就會考慮人與自然的和諧發(fā)展，在實現利潤同時兼顧環(huán)境問題，讓社會資源有序協(xié)調發(fā)展。與此同時兼顧能源消耗與成本的雙重性質，采用先進工藝和生產設備，既能降低能源消耗還能讓企業(yè)的環(huán)境成本與經濟成本都得到減少。

（二）環(huán)境績效與環(huán)境績效評價體系的含義

1.環(huán)境績效的含義。指企業(yè)清潔生產和可持續(xù)經營，研發(fā)生產新產品，管控環(huán)境成本，合理評價資源利用程度和生態(tài)保護。環(huán)境績效主要表現形式有兩種：一是，環(huán)境質量績效。指評價主體在生產過程中對資源合理利用和對生態(tài)環(huán)境的有效保護，比如生產用水、電、煤炭的消耗還有對環(huán)境污染的影響，資源利用率、廢棄物污染物處理措施等等。從環(huán)境質量績效的層次看企業(yè)的環(huán)境績效是相對真實客觀的，其他利益相關者都可從中認識到企業(yè)發(fā)展情況，規(guī)范監(jiān)督，協(xié)同共贏。二是，環(huán)境財務績效。這是企業(yè)首要關注的環(huán)境損益數據，實現經濟利益最大化才能更好實現社會綜合效益。生產一定與資源有關，產品耗費資源動用貨幣資金，會涉及生產商品所發(fā)生的支出、收益、凈損益間的財務數據，包含生產經營支出及環(huán)境收益。結合實際自我評價，因計量以數據為主，故在評價環(huán)境財務績效效果時能更完備客觀的體現數據間勾稽關系且有可比性，相對于定性指標而言更具說服力，企業(yè)應在環(huán)境財務績效評價時充分考慮對相關財務數據的選取與計量。

2.環(huán)境績效評價體系的含義。是采用生產經營所發(fā)生的環(huán)境數據，通過選取財務指標，進行考核與評價，為發(fā)展提供有力依據，并提供有用參考。環(huán)境績效評價可分為兩方面：內部環(huán)境績效評價，主要考核環(huán)境指標內部經營管理，含環(huán)境成本管控、生產過程中的資源消耗、環(huán)境污染情況的闡述等；外部環(huán)境績效評價，由政府部門、行業(yè)監(jiān)督委員會等外部機構，從外部調查所了解的情況進行分析。

（三）環(huán)境績效評價的作用

環(huán)境污染問題已受到關注，人類開始反思自身生產生活給環(huán)境造成的傷害。關注環(huán)境問題才能更好生活在同一個地球，企業(yè)作為環(huán)境污染的主要責任者必須肩負起保護環(huán)境的責任。投入先進環(huán)境設備、研發(fā)高新技術產品，增加市場份額，增強市場競爭力。要重點關注環(huán)境投入資金，對環(huán)境投入、環(huán)境收入等指標進行盈利能力的考核。社會責任報告是企業(yè)提高自身環(huán)境改善能力的主要指標，兼顧經濟效益與生態(tài)保護才能實現財務目標和環(huán)境目標，實現生態(tài)經濟可持續(xù)發(fā)展。

（四）社會責任和環(huán)境績效評價的相互作用

藥企的發(fā)展不僅要實現短期收益，還應承擔社會責任，注重生態(tài)保護。環(huán)評應包含盈利能力、環(huán)保持續(xù)發(fā)展能力等多個方面，評價結果在一定程度上影響著經濟績效，目的不僅是控制成本預算，利潤最大化，還應完成社會責任，體現出企業(yè)價值，這兩者始終是相互作用相互影響。企業(yè)應根據環(huán)境績效評價結果適時調整目標戰(zhàn)略，在激烈的競爭中占得先機，提高競爭實力，更好完成社會義務。

三、藥企社會責任和環(huán)境績效評價體系的現狀

（一）藥企社會責任的內容

藥企社會責任的五方面：戰(zhàn)略與管理、經濟、環(huán)境健康與安全、員工與社會、產品與服務質量。一是戰(zhàn)略與管理。設置部門負責社會責任；圍繞目標，改善經營，研發(fā)推廣產品；統(tǒng)籌可利用資源，改善流程，提升效率與同行業(yè)競爭優(yōu)勢。二是產品與服務質量。產品符合國家基本要求；有效處理顧客投訴；建立實施GMP管理體系；定期檢修生產設備；原料來源綠色安全且使用符合質量標準包裝；建立實施藥品召回處置制度。三是環(huán)境健康與安全。設污水處理站；達標排放；依法回收處理廢舊藥品和其他產品；建立環(huán)境管理體系；防污染促減排重生態(tài)。四是員工權益。建平臺，重考核；研發(fā)降低健康安全風險措施。五是經濟。樹形象保市場，響應國家號召，熱心環(huán)保公益事業(yè)，積極投身傳統(tǒng)中藥材及稀有動物的保護、支持貧困救助、愛心助學等項目。

（二）藥企環(huán)境績效評價體系的現狀

1.現有環(huán)境質量績效評價現狀與不足。一是缺少改善生態(tài)環(huán)境的評價指標。企業(yè)間數據選取有差異，應加強環(huán)境污染指標描述、加強資源回收利用率。現有指標文字描述較多且都是一年期的環(huán)境評價，與同期指標沒有可比數據進行參照，缺少程序督促。制藥企業(yè)擔負社會責任，要建立科學的企業(yè)環(huán)境績效評價體系，不只定量計算，還應結合企業(yè)長遠發(fā)展目標，健康發(fā)展。二是環(huán)境績效評價的視角單一。企業(yè)生產經營是全方面運作的動態(tài)的生產循環(huán)，應充分考慮生產全過程，形成全產業(yè)環(huán)境績效評價體系。從產品研發(fā)、生產制造、材料采購、廢棄物處理等多環(huán)節(jié)進行全方位環(huán)境績效評價。生產經營初期用環(huán)保手段研發(fā)節(jié)能減排產品；生產過程考慮原料選擇，先進生產設備生產，降低生產能耗，節(jié)約資源。有效處置廢棄原材料，降低生態(tài)污染，使績效評價取得實效。三是不同企業(yè)披露信息區(qū)別較大。是否所有藥企均嚴格遵循規(guī)定，及時全面在報告中披露環(huán)境指標以及數據完整性有待考究。政府應早日出臺相關法規(guī)制度，使企業(yè)實施環(huán)境績效時有參照標準，加強監(jiān)管改進生產制造工藝，履行社會責任。

2.現有環(huán)境財務績效評價現狀與不足。一是環(huán)境效益指標的關注度不足?，F有評價指標大多反映管理績效，在效益方面、生態(tài)效益方面沒有引起足夠重視。環(huán)境績效指標主要有治污程度、排放達標率、原料利用率等，關注視角仍局限在小范圍考評。沒有建立有效環(huán)境績效評估體系，二是缺少反映企業(yè)自身特點的財務績效指標。每個企業(yè)都有各自不同評價環(huán)境財務績效的方法特點，數據和財務指標選取、分析數據的能力也有區(qū)別。在生產經營過程中，關注指標選取與計量，分析數據影響，根據污染輕重程度建立不同環(huán)境財務指標，全面客觀真實，將財務環(huán)境評價披露到財務報表中。既能評價好財務績效，也為綜合環(huán)境績效評價做鋪墊，關注企業(yè)財務環(huán)境績效變動情況分析內在影響因素，財務核算應考慮經營業(yè)績與環(huán)境業(yè)績。

3.環(huán)境績效評價應用的局限性。一是環(huán)境績效評價未充分結合實際。由于行業(yè)間存在差異，應深入考察生產經營流程細節(jié)，細分環(huán)境績效各種可能發(fā)生的維度，選取更加合理客觀的環(huán)境評價指標，分析各指標間相關性問題，結合實際充分了解環(huán)境績效評價理論去指導現實，實現適用于我國藥企特色的最優(yōu)體系。二是缺乏系統(tǒng)規(guī)范的指標體系。企業(yè)決策過程缺少切實可行的指導規(guī)定；為規(guī)范環(huán)境指標體系應組建環(huán)境評價小組，包括政府、研究學者、相關企業(yè)一起探討我國規(guī)范指標體系構建，填補不足。因地制宜，充分發(fā)揮環(huán)境績效評價的作用，做到生產經營基于長遠，認真履責。三是，定性指標比重過多。目前企業(yè)環(huán)境績效評價指標按性質分為定性與定量，前者占據比重更大。因為定性指標選取難度小、前期工作少。定量指標會要求在生產生活中充分及時記錄數據并進行分析評價。定性指標評價大多根據文字描述設立權重，按相應指標要素進行評價，具有強烈主觀意識，評價結果缺乏驗證性。所以在評價過程中，指標選取一定控制好定性與定量比重，定量指標雖然會耗用很多人力與物力，前期投入大，但是評價效果好。需投入精力構建規(guī)范體系，需維護定量指標作用，真實反映結果，建立適于自身發(fā)展的科學體系更好指導實踐。

四、社會責任視角下我國藥企環(huán)境績效評價體系的改進

我國環(huán)境績效評價方面的研究還有待深入探索，指標體系的建設還不完善，指標的選取有局限性，需結合實際，出恰當調整和重構。構建出符合橫向與縱向評價相結合的評價體系，為未來企業(yè)管理提供可靠依據。著眼企業(yè)長遠發(fā)展目標，實現經濟效益最大化的同時，結合環(huán)境指標與經濟指標，進行全方位的績效評價，降低污染、避免浪費、有效回收利用廢棄物、采用先進環(huán)保設備，關注環(huán)境財務維度的環(huán)境成本控制，從社會責任維度進行績效評價，制定科學管理策略，有效保護生態(tài)環(huán)境；綜合定性的與定量的數據，不同維度不同思路分析，逐步去完善。

（一）增加社會責任維度

首先在定量指標中，披露的指標數據很少，其次，在定性指標上，企業(yè)對環(huán)境的影響或者改善環(huán)境的水平介紹的應很全面，建立完善環(huán)境績效評價體系必須在定性與定量指標的內容上保持一個很廣闊的選取空間?？梢陨婕八杏嘘P要素，比如：環(huán)境、員工、產品質量等因素，無論從定性還是定量指標中都可以提取相關數據，為更科學合理評價環(huán)境績效提供保障。指出利益相關者要承擔生態(tài)環(huán)境保護的社會責任，社會責任績效的評價是進行總的環(huán)境績效評價的一個重要要素是評價的重點。讓企業(yè)身體力行改善自身生產經營流程，實現長遠發(fā)展目標。環(huán)境績效指標要受資源和社會等眾多因素影響，所以，更要綜合考慮，全面認識，從社會責任等多角度構建績效評價模型，使環(huán)境績效評價更科學合理、全面客觀，有效督促生產經營流程的完善。

（二）改善定量指標的質量并提高指標數量

由于定量指標具有可計量、可比較、可量化的優(yōu)點，所以在評價體系中研究者大多選擇定量分析，出具準確科學評價結果，定量指標的選取應有數據做支撐，指標應有確切數據來源可以采集和用來參照。定性指標主觀因素過多，無法進行精確的衡量和比較，又受復雜的外界環(huán)境因素影響，績效指標的量化很有難度，為提高準確性，需詳細列明影響環(huán)境績效定性分析諸多因素，綜合判斷后得結論。定量指標應真實保證質量；定性指標，應客觀真實評價自身對環(huán)境的影響，采用先進績效評價方法，專業(yè)分析定性指標是否符合企業(yè)對社會肩負的責任。要客觀準確評價環(huán)境績效，確保定量指標數據質量，改善環(huán)境指標數量，實現目標效果。

（三）注重利益相關者的影響

利益主體與企業(yè)間相互促進、相互影響，如果想得到更好的環(huán)境績效評價，要考慮利益相關主體的影響，績效評價應結合生產經營實際，有效提高管理水平，提高企業(yè)整體收益，實現長遠發(fā)展目標。環(huán)境績效的評價體系與主體相互制約，一方面：環(huán)境績效評價體系將各項指標直觀的披露和分析，相關利益主體可明確企業(yè)的長期目標、經營成果、戰(zhàn)略決策，據此有效實施監(jiān)督職責，改善經營流程。反過來，相關利益主體也可通過報告間接改變企業(yè)相關決策，影響績效評價結果。

五、提升藥企環(huán)境績效評價的對策

（一）轉變生產方式保證環(huán)境質量

藥企應制定綠色生產經營方式，從原料釆購入手，考慮能否再回收、再利用、可降解。生產環(huán)節(jié)考慮制造工藝是否會破壞生態(tài)環(huán)境平衡，能否轉變生產方式，節(jié)能減排、降低消耗，實現與自然社會協(xié)調發(fā)展。環(huán)境績效高低由多種因素決定，生產力與生產方式是其中最重要的影響因素，應實施精細化管理，轉變生產方式。推行可持續(xù)發(fā)展的生產線。在生產過程，著重提高原料利用率，節(jié)能減排，從源頭避免浪費、降成本減污染，?？冃崿F。為提高環(huán)境收益、實現環(huán)境績效，以原料利用率有效提高為抓手，確保生產線建立綠色環(huán)保，原料綠色環(huán)保。其次，提高原料利用率，保原料來源綠色，符合國家環(huán)保標準、污染少利用率高。再次，生產環(huán)節(jié)節(jié)約資源降損耗、提高原料利用率減少污染，廢品回收良性循環(huán)。生產過程改良工具方法，提高原料利用率，挖掘學習提高原料利用率方法。加大研發(fā)改革投入?，F階段綠色產品生產研發(fā)能力薄弱，亟待有效加強。加大投入、提高科技水平，激發(fā)職工研發(fā)產品創(chuàng)造力。結合生產實際和產品特點，因地制宜、自主創(chuàng)新和改良生產線，切實提高產能、節(jié)約成本、創(chuàng)造收益。此外，在充分利用原料和能源的同時，要采用環(huán)保手段做好廢棄物的回收和循環(huán)利用，管理者要有戰(zhàn)略眼光，從長遠發(fā)展角度全面考慮，提高環(huán)保性能節(jié)能減排，提高原料利用率，加強污染治理，保護生態(tài)環(huán)境，改良生產環(huán)境，提升未來經濟效益。

（二）積極改善藥企環(huán)境財務績效

隨著環(huán)保法規(guī)日益健全，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須加快實施環(huán)境經營戰(zhàn)略管理。財務績效的有效評價，可真實反映企業(yè)問題和優(yōu)勢，助其了解自身環(huán)境運營細節(jié)，及時調戰(zhàn)略抓機遇樹形象，建成良性產業(yè)鏈條提升綜合競爭力，健康可持續(xù)發(fā)展。一是制定環(huán)境目標實現環(huán)境效益。結合實際全盤考慮、長遠規(guī)劃可持續(xù)發(fā)展。順應市場發(fā)展與時俱進，結合產品特點、生產實際和戰(zhàn)略部署適時調整。管理層結合一線基層職工反饋，結合市場供需及時調整環(huán)境目標，在保障獲利的同時，實現企業(yè)社會責任，有效保護環(huán)境，節(jié)約資源，提高績效。環(huán)境目標制定要充分考慮自身環(huán)境因素和相關法規(guī)要求，根據市場發(fā)展及時調整目標適應總體趨勢?？茖W環(huán)境目標下的績效體系可以充分體現資源循環(huán)利用、環(huán)境管理效率和水平、社會責任的實現程度，反映企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展水平。二是建立環(huán)境成本預算控制體系。環(huán)境成本預算控制體系的建立健全，可以有效對生產流程中環(huán)境成本和收益細節(jié)進行管控，同時提出有針對性的整改措施。為提高環(huán)境績效，實施環(huán)境績效管理項目時必然投入相應成本，及時進行核算、明確職責、以詳實的量化指標來反映績效，確保環(huán)境績效項目順利實施。實施環(huán)境成本控制、改善環(huán)保性能和生態(tài)環(huán)境，在雙贏前提下提升競爭優(yōu)勢，改善環(huán)境效益。尤其是重污染企業(yè)，在生產制造過程中，生產力低下或使用不合格原材料，無序排放污染物等破壞了生態(tài)環(huán)境。因此，既要對成本和預算進行科學合理的管控，又要兼顧環(huán)境效益的實現，通過行之有效的手段，在節(jié)約成本的同時盡量減少對生態(tài)環(huán)境的損害，選擇綠色可持續(xù)發(fā)展產業(yè)鏈條，有效提高環(huán)境績效。此外，在核算成本時還應考慮到污染賠償和原料損耗及其他罰款等因素。三是完善環(huán)境績效披露制度。環(huán)境信息的有效披露，有利于與企業(yè)存在利益關系的有關各方了解企業(yè)現狀，有關各方據此獲得所需數據，通過科學的績效評價，督促其更好完成環(huán)保的義務。如股東可以直接獲取企業(yè)收益和發(fā)展能力指標；消費者可了解需求商品相關數據；相關部門可加強監(jiān)管，不斷完善相應法律法規(guī)，為績效評價的實施創(chuàng)造良好條件。

（三）藥企社會責任的培養(yǎng)和監(jiān)管

提高企業(yè)環(huán)境績效有多種方法，但實施過程中，自身實際執(zhí)行情況最為重要，履行社會責任，自覺對環(huán)境績效進行評價?；谛枰袚慕】怠踩忍厥馐姑?，藥企需積極樹立責任感，政府監(jiān)管不應代替企業(yè)自身管理，企業(yè)應加強自律，監(jiān)管檢驗、生產等關鍵環(huán)節(jié)。加強員工教育，提供企業(yè)良好的文化氛圍。企業(yè)也需要一定的約束和監(jiān)督，消費者作為最直接的反映，應該給予企業(yè)一定的輿論引導，督促企業(yè)履行社會責任。