短視頻App用戶沉浸式體驗(yàn)影響因素與形成機(jī)制

鄒雨桐

【摘要】從2016年開始，移動短視頻慢慢變成新興媒體創(chuàng)業(yè)的時(shí)尚領(lǐng)域，作為一種融合社交和溝通屬性的全新媒介，不只是移動網(wǎng)絡(luò)階段新媒體創(chuàng)新的引領(lǐng)者，也是受眾需要綜合化、獨(dú)特化的產(chǎn)物。移動短視頻社交媒介的不斷成長引發(fā)了研究界的大規(guī)模矚目。因?yàn)橐苿佣桃曨l平臺發(fā)展時(shí)間不長，針對受眾沉浸式體驗(yàn)的論述并不多，同時(shí)同質(zhì)化情況突出，沒有案例可以進(jìn)行探討。所以，本文篩選抖音作為分析目標(biāo)，利用文獻(xiàn)總結(jié)、參與式分析等多種模式分析受眾沉浸式體驗(yàn)有關(guān)親看過的問題。

【關(guān)鍵詞】短視頻;用戶;沉浸式

1.引言

從2016年開始，移動短視頻慢慢變成新興媒體創(chuàng)業(yè)的時(shí)尚領(lǐng)域，作為一種融合社交和溝通屬性的全新媒介，不只是移動網(wǎng)絡(luò)階段新媒體創(chuàng)新的引領(lǐng)者，也是受眾需要綜合化、獨(dú)特化的產(chǎn)物。移動短視頻社交媒介的不斷成長引發(fā)了研究界的大規(guī)模矚目。但是，短視頻受眾沉浸式體驗(yàn)過程中出現(xiàn)了行為失范、把關(guān)缺失、侵權(quán)泛濫、網(wǎng)絡(luò)暴力等越發(fā)嚴(yán)峻的社會危機(jī)?！岸兑簟笔墙鼉赡甑玫礁咝卣沟挠脩袅髁科脚_，作為領(lǐng)域發(fā)展的佼佼者，受眾的使用和推崇是其成長背后的促進(jìn)力量。因?yàn)橐苿佣桃曨l平臺發(fā)展時(shí)間不長，針對受眾沉浸式體驗(yàn)的論述并不多，同時(shí)同質(zhì)化情況突出，沒有案例可以進(jìn)行探討。所以，本文篩選抖音作為分析目標(biāo)，利用文獻(xiàn)總結(jié)、參與式分析等多種模式分析受眾沉浸式體驗(yàn)有關(guān)親看過的問題。

2.“抖音”用戶沉浸式體驗(yàn)的平臺

2.1短視頻平臺上的參與

1.短視頻平臺上的體驗(yàn)內(nèi)容生產(chǎn)：不一樣的短視頻平臺具備不一樣的內(nèi)容生產(chǎn)手段?，F(xiàn)在，抖音平臺的內(nèi)容生產(chǎn)手段重點(diǎn)是受眾對內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)。媒介技能處境中，受眾掌握相對地主導(dǎo)權(quán)，通過自媒體發(fā)生同時(shí)傳送到網(wǎng)絡(luò)開展交流，特別是UGC的生產(chǎn)手段，轉(zhuǎn)化了視頻主題的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式。抖音給受眾形成了自我展示的媒介，受眾能夠隨時(shí)進(jìn)行短視頻內(nèi)容的分享，通過文字、突破融合動態(tài)圖像的綜合化模式進(jìn)行資訊的傳播，接受者也喜歡沉浸其中進(jìn)行體驗(yàn)。技術(shù)支持慢慢讓短視頻變成所有受眾的工具，通過酷炫的方式將自己的生活和情緒展示出來，效仿網(wǎng)紅短視頻、搞笑內(nèi)容等主動融入到抖音平臺的主題創(chuàng)設(shè)中。

2.網(wǎng)絡(luò)人際互動：移動網(wǎng)絡(luò)短視頻剛開始發(fā)展階段，被民眾當(dāng)成是多功能攝像移動端的再生，而后互動社交制度的持續(xù)健全，為其帶來社交、溝通、綜合融入的特征。抖音作為音樂短視頻社交媒介，不止是通過音樂為模式引發(fā)大規(guī)模音樂粉絲的推崇，其還拓展了多樣化的內(nèi)容給予亞文化愛好者開展篩選和融入，受眾不止能夠利用點(diǎn)贊、評論等一般手段開展溝通，還能夠跟隨平臺開展的活動、話題交流等開展團(tuán)隊(duì)PK，甚至通過直播的手段和其他受眾開展更進(jìn)一步的對接，開展點(diǎn)對點(diǎn)的同步溝通。

2.2社交媒體上的參與

1.優(yōu)質(zhì)作品多平臺呈現(xiàn)：抖音用戶能夠把自己的出色創(chuàng)作開展下載、存儲到手機(jī)中，同時(shí)分享到各個(gè)社交媒介中，落實(shí)綜合媒介間的無掌握社交溝通。這類模式不止反映出媒介之間的融合和公開，在很大水平中拓展了出色創(chuàng)作的宣傳模式，提高了平臺的社交水平，同時(shí)受眾在其他媒介對有關(guān)內(nèi)容和互動者開展二次溝通，能夠促進(jìn)平臺間的統(tǒng)一發(fā)展。

2.強(qiáng)關(guān)系式互動：抖音用戶不止能夠在媒介中和好友開展交流，還能夠在主流社交媒體中開展一對一的強(qiáng)關(guān)系溝通。媒介間的溝通慢慢促進(jìn)弱關(guān)系過渡到強(qiáng)關(guān)系中，抖音媒介中的溝通經(jīng)常無法迅速獲得回應(yīng)，而通過媒介溝通過渡到微信溝通就實(shí)現(xiàn)了受眾之間的強(qiáng)關(guān)系溝通。抖音還有之間能夠通過微信進(jìn)行溝通，激發(fā)一般受眾為平臺帶來更多的主題，創(chuàng)建了受眾和媒介間的粘性連接。

2.3線下面對面的參與

由于社交媒介的持續(xù)完善和拓展，網(wǎng)絡(luò)活動慢慢朝著市場延伸。抖音平臺利用巨大的自動化推薦模式，把具備一樣愛好的集體整合起來形成網(wǎng)絡(luò)文化圈，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為前提開展實(shí)體深耕和拓展，把平臺影響力從網(wǎng)絡(luò)延伸到實(shí)體。和網(wǎng)絡(luò)互動過程中的匿名作用有一定區(qū)別，線下互動的實(shí)在感、真實(shí)感以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境氛圍，拉近了用戶間的心理距離，加深了用戶對自身群體、圈層的忠誠度和信任感。

3.“抖音”社交平臺用戶沉浸式體驗(yàn)存在的問題

3.1媒介成癮導(dǎo)致用戶行為失范

隨著視覺傳播技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)實(shí)和虛擬之間的界限逐漸消失，移動短視頻以其逼真的初覺傳達(dá)效果和新穎呈現(xiàn)方式，使其構(gòu)建的"擬態(tài)環(huán)境"更接近真實(shí)世界，用戶可以通過短視頻來滿足自身需求，獲得一種“在場感”和“沉浸感”。

短視頻作為一種新的生活方式，在用戶參與過程中，對個(gè)人的影響也越來越大。與傳統(tǒng)媒介相比，抖音的沉浸式體驗(yàn)是“媒介成癮”的高發(fā)誘因。由于法律規(guī)制不完善，在抖音短視頻平臺上仍存在較多的用戶失范行為。抖音上爆紅的“素人網(wǎng)紅”引來眾多人的追捧，為了追求虛幻的“網(wǎng)紅夢”，一些用戶甚至為了追求關(guān)注而做出了違法的行為，如最近被禁號的郭老師，就是以低俗語言吸引眼球的代表者。

3.2“媒介賦權(quán)”挑戰(zhàn)“把關(guān)人”機(jī)制

“把關(guān)人”最初是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出的，他認(rèn)為在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播的渠道。移動短視頻作為傳播媒介結(jié)合了文字和圖片的傳播優(yōu)勢，信息傳播更為直觀，具有巨大的傳播能量。“媒介賦權(quán)”讓普通人不受時(shí)空限制，可以通過短視頻隨時(shí)隨地傳遞訊息。

抖音的平臺審核機(jī)制主要是機(jī)器審核和人工審核，用戶上傳拍攝內(nèi)容后，機(jī)器審核自動比對標(biāo)題、內(nèi)容等是否符合標(biāo)準(zhǔn)，一些無法判斷的內(nèi)容會進(jìn)行人工審核，若發(fā)現(xiàn)不當(dāng)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行屏蔽。因?yàn)楦鞣N受眾的評估水平、素養(yǎng)有一定的不同，導(dǎo)致個(gè)人把關(guān)要求的區(qū)別，受眾能夠針對自己的需要篩選不一樣的主題開展拍攝、展示和推廣。

3.3技術(shù)便利造成侵權(quán)泛濫

科學(xué)和技術(shù)提供民眾方便的過程中，也會出現(xiàn)一定的不足。如知識產(chǎn)權(quán)的隨意使用，個(gè)體隱私也受到盜竊等，智能化成長賦予文化的打擊是無法評估的，特別是在盜版、資訊竊取等領(lǐng)域我們已經(jīng)有了一定的感受。平臺提供受眾最大的主導(dǎo)權(quán)，而受眾對非授權(quán)視頻隨意傳播也許到時(shí)侵權(quán)，視頻隨意破壞、隨意拼接都在侵權(quán)的邊緣徘徊，甚至部分受眾隨便在公共地方對不知道的民眾開展拍攝，同時(shí)規(guī)劃文案，通過這樣的方式來讓別人關(guān)注，這種模式對別人的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等造成極大的侵害。對抖音來說，由于受眾對影視創(chuàng)作隨意進(jìn)行破壞的設(shè)置模式不會受到時(shí)空的束縛，同時(shí)上傳視頻往往只有幾秒鐘，所以對其侵權(quán)互動無法評估，同時(shí)對其警告、打擊水平較低。這種活動也許是個(gè)人和平臺提供暫時(shí)的關(guān)注作用，長期而言，假如來到“全民侵權(quán)”階段，平臺會出現(xiàn)訴訟的沖突，用戶體驗(yàn)水平減少，肯定會對短視頻平臺的長效成長造成影響。

3.4瞬時(shí)傳播力促成網(wǎng)絡(luò)暴力

新興媒體的產(chǎn)生提供了傳播手段的轉(zhuǎn)化。輿論發(fā)展中的短視頻也變成網(wǎng)絡(luò)暴力的促進(jìn)者，很多情況產(chǎn)生的過程中，民眾往往并不了解其中的緣故，只是一味進(jìn)行跟風(fēng)。部分人可以說沒有思索就隨意進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這樣的條件下網(wǎng)絡(luò)暴力變得到處都是。短視頻巨大的瞬間推廣作用導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的構(gòu)建，這種互動完全不管社會道德和法律，罔顧人權(quán)，不止制約平臺的合理運(yùn)作，還對當(dāng)事者的個(gè)體生活造成侵犯，資訊所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)暴力，反映在受眾通過短視頻當(dāng)成傳聲筒將自己的想法說出來，非客觀融入，甚至受到網(wǎng)絡(luò)暴力的綁架，同時(shí)由于短視頻媒介的強(qiáng)大推廣效能和影響效能，讓不了解真相的受眾變成網(wǎng)絡(luò)輿論的反映者。

4.“抖音”社交平臺用戶沉浸式體驗(yàn)問題的解決對策

4.1健全用戶個(gè)人標(biāo)簽，設(shè)置平臺獎懲機(jī)制

對于平臺來說，受眾的媒介素質(zhì)和內(nèi)容生產(chǎn)有著緊密聯(lián)系。首先，平臺方必須創(chuàng)設(shè)受眾評估制度，優(yōu)化受眾個(gè)體標(biāo)簽。受眾之間能夠針對公開的視頻主題、品質(zhì)、風(fēng)格等公開者開展標(biāo)簽化評估，利用篩選系統(tǒng)給予的標(biāo)簽詞匯直接構(gòu)建個(gè)體評估。一方面，利用所有標(biāo)簽推動受眾自我了解和自我活動限制，公開視頻不僅僅是休閑活動，而是把和自己形象直接對接，讓受眾融入更為科學(xué);另一方面，形成抖音特殊的標(biāo)簽文化，鼓勵(lì)受眾重新進(jìn)行創(chuàng)造。其次，平臺必須創(chuàng)設(shè)對應(yīng)的獎懲制度，根據(jù)標(biāo)簽等級開展獎勵(lì)和懲處，嚴(yán)厲懲處貼標(biāo)簽的活動，利用平臺的隱形影響進(jìn)行指引，促進(jìn)受眾媒介素質(zhì)的構(gòu)建。

4.2建立規(guī)范化的引導(dǎo)系統(tǒng)

首先，國家必須形成更全方位的短視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。第一，重點(diǎn)城市必須創(chuàng)設(shè)規(guī)范化的監(jiān)控部門，設(shè)置人工自動化輔助評估，對平臺的即時(shí)情況進(jìn)行合理的指引。第二，創(chuàng)設(shè)短視頻領(lǐng)域協(xié)會，落實(shí)專業(yè)行業(yè)人士指引、平臺協(xié)調(diào)的監(jiān)控手段，發(fā)揮所有垂直專業(yè)的優(yōu)勢，指引平臺的進(jìn)一步拓展。第三，激發(fā)群眾的融入，優(yōu)化受眾舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，在以往的舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)條件下，融合定時(shí)答疑板塊，國家和平臺分別派遣專門人員在一定時(shí)間中，承擔(dān)答疑解惑以及舉報(bào)工作，確保網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)運(yùn)行。

其次，平臺方必須大規(guī)模支持出色短視頻的推廣，將其引領(lǐng)效能發(fā)揮出來。第一，在平臺推送領(lǐng)域，利用對所有創(chuàng)作開展歸類，通過大數(shù)據(jù)技能，精準(zhǔn)分辨出色的創(chuàng)作，同時(shí)開展合理的推送。第二，在互動制度領(lǐng)域，必須完善受眾評論模式，增強(qiáng)作品的推廣水平。

最后，各方必須持續(xù)優(yōu)化受眾培養(yǎng)管理網(wǎng)絡(luò)，第一，平臺方必須公開有關(guān)的達(dá)人扶持技能，利用平臺技能、流量、資本的支持，激發(fā)達(dá)人自主培養(yǎng)的熱情，增強(qiáng)達(dá)人規(guī)范化要求。第二，平臺拓展必須通過綜合性的專業(yè)人才為引領(lǐng)，領(lǐng)域協(xié)會必須定時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的溝通工作，也就是在了解所涉獵行業(yè)的專業(yè)知識的條件下，延伸興趣點(diǎn)，同時(shí)提高受眾視頻拍攝技能，完善素材組合手段。第三，國家、行業(yè)必須公開規(guī)范化的制度規(guī)范，提高監(jiān)控水平，對素養(yǎng)較低的用戶開展整頓，完善平臺環(huán)境。

4.3完善推送算法，規(guī)避出現(xiàn)信息繭房

由于短視頻移動、輕量、碎片等特點(diǎn)的攻陷，抖音的智能算法推薦精準(zhǔn)地抓取用戶的需求偏好及使用習(xí)慣，并在后臺生成相關(guān)數(shù)據(jù)，對用戶推送的內(nèi)容會更加精確，增強(qiáng)了用戶對平臺的依賴。為避免用戶過度沉浸于短視頻所營造的擬態(tài)環(huán)境，從而影響理性思維和整體性的知識獲?。阂环矫妫脚_應(yīng)優(yōu)化人工干預(yù)機(jī)制，通過人工把控，引領(lǐng)相關(guān)主題內(nèi)容，開啟積極正向引導(dǎo);另一方面，平臺應(yīng)轉(zhuǎn)變用戶的接收模式，由“被動接受”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃舆x擇”，完善智能推薦系統(tǒng)，摧毀“信息繭房”，從而弱化“沉默的螺旋”效果。平臺積累的大數(shù)據(jù)是平臺推送內(nèi)容的基礎(chǔ)依據(jù)，同時(shí)，平臺方可增添“互補(bǔ)推薦”、“多向推薦”、“趣味推薦”或“其他推薦”等板塊進(jìn)行隨機(jī)推薦，除了推送符合用戶瀏覽習(xí)慣的內(nèi)容，針對不同板塊資源為用戶進(jìn)行內(nèi)容篩選，主動開發(fā)用戶的關(guān)注點(diǎn)，拓寬用戶關(guān)注范圍并為其呈現(xiàn)意想不到的內(nèi)容驚喜。

4.4明確拍攝制度要求，升級下載轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制

一方面，平臺和用戶應(yīng)正視侵權(quán)問題。平臺方對于用戶拍攝內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)行明確和優(yōu)化，并采取相應(yīng)管理措施和懲戒手段，嚴(yán)防“擦邊球”現(xiàn)象發(fā)生;用戶應(yīng)規(guī)范自身拍攝行為，在公共場合未經(jīng)他人同意不能隨意將其入鏡并公開傳播，侵犯公眾的肖像權(quán)、隱私權(quán)等。另一方面，為避免侵害原創(chuàng)權(quán)益，平臺方應(yīng)升級下載及轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制。對原創(chuàng)視頻或其他影視作品上傳，原創(chuàng)者或版權(quán)所有方有權(quán)對自己的作品進(jìn)行“通行證”把控，權(quán)限的限制有利于減少版權(quán)侵害，不斷優(yōu)化平臺機(jī)制，提升平臺和用戶的權(quán)利意識。

5.結(jié)語

本研究以抖音短視頻社交平臺為研究對象，通過對抖音用戶參與行為和參與動機(jī)分析，總結(jié)用戶參與影響，也呈現(xiàn)了當(dāng)前移動短視頻普遍存在的一些問題，值得多方反思。目前，國家和平臺著眼于短視頻的長遠(yuǎn)發(fā)展，陸續(xù)頒布了一些監(jiān)管政策和行業(yè)規(guī)范，但仍缺乏一個(gè)立體化、系統(tǒng)性全方位引導(dǎo)策略。

推動移動短視頻不斷發(fā)展，營造更健康、更和諧的社交環(huán)境，需要國家、平臺和用戶的共同努力。首先，國家政策應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極引導(dǎo)，通過政策把關(guān)、政府扶持，多方協(xié)作共同構(gòu)建一個(gè)健康、和諧的媒介生態(tài);其次，平臺應(yīng)提升用戶體驗(yàn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)而做大規(guī)模，為新興的移動短視頻社交平臺優(yōu)化提供一定的參考價(jià)值和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義;最后，用戶應(yīng)提高個(gè)人媒介素養(yǎng)，通過高效有序地媒介參與，推動平臺更新優(yōu)化，塑造良好的平臺互動氛圍。只有全社會共同努力，在全方位、立體化引導(dǎo)下，各執(zhí)其責(zé)，推動短視頻的長久發(fā)展。

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