需求側(cè)理念助推科研圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展再起航

戴俊生，劉平方，院金謁，王銀方

摘 要：農(nóng)業(yè)科研圖書館在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下需要改變以往的信息服務(wù)模式，通過信息服務(wù)有效的轉(zhuǎn)型滿足當(dāng)前讀者的需求，在滿足讀者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。目前，我國已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，并且逐漸朝著5G技術(shù)時(shí)代發(fā)展。農(nóng)業(yè)科研圖書館應(yīng)實(shí)時(shí)掌握時(shí)代特點(diǎn)及先進(jìn)的技術(shù)，并將先進(jìn)的技術(shù)引入自身服務(wù)模式中，在有效提升科研圖書館服務(wù)質(zhì)量與效率的同時(shí)，充分發(fā)揮出科研圖書館的作用，提升讀者的知識(shí)儲(chǔ)備及農(nóng)業(yè)科研水平。

關(guān)鍵詞：需求側(cè)理念;農(nóng)業(yè)科研圖書館;信息服務(wù);轉(zhuǎn)型策略

中圖分類號(hào)：G251? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2021）28-0151-03

農(nóng)業(yè)科研圖書館的作用是為需要掌握農(nóng)業(yè)技術(shù)、了解農(nóng)業(yè)信息需求的科研工作者提供最新的前沿信息內(nèi)容，讓需求者將掌握的農(nóng)業(yè)技術(shù)與最新的信息應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，進(jìn)而達(dá)到高產(chǎn)效益的目的，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。由于信息技術(shù)已經(jīng)成為各領(lǐng)域中不可或缺的重要技術(shù)之一，并且此技術(shù)還處于不斷發(fā)展與創(chuàng)新過程中，不斷研究創(chuàng)新出多種先進(jìn)的信息技術(shù)。

一、需求側(cè)理念

需求側(cè)與供給側(cè)的概念屬于相對的關(guān)系，要理解需求側(cè)的概念需要先明確需求的定義。所謂需求，是指在一定的時(shí)期內(nèi)，在既定價(jià)格水平背景下的消費(fèi)者愿意且可以購買的商品數(shù)量。根據(jù)這一定義可知需求側(cè)理念，也就是可以滿足消費(fèi)者需求的信息總量。因此，農(nóng)業(yè)科研圖書館要實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)定并快速地發(fā)展，需要掌握讀者的各項(xiàng)需求，并根據(jù)自身?xiàng)l件盡可能滿足讀者的需求。

二、農(nóng)業(yè)科研圖書館信息服務(wù)的需求分析

（一）農(nóng)業(yè)科研圖書館科研人員和用戶結(jié)構(gòu)分析

站在農(nóng)業(yè)科研圖書館科研人員和用戶結(jié)構(gòu)的角度分析需求，農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中對于知識(shí)的需求呈現(xiàn)出逐漸增長的趨勢，原因是知識(shí)、技術(shù)、市場信息等因素是提升農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收益的重要元素，只有掌握了這些元素才能不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)值，在滿足市場需求的同時(shí)保障自身的收益水平。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，導(dǎo)致農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不齊全，并且農(nóng)民自身的文化水平也不高，在兩者共同作用下無法實(shí)現(xiàn)農(nóng)民充分地利用信息資源的需求[1]。因此，農(nóng)業(yè)科研圖書館需要充分利用自身擁有的資源不斷開發(fā)農(nóng)民的信息需求，進(jìn)而在滿足農(nóng)民信息需求的同時(shí)推動(dòng)自身快速發(fā)展。

（二）農(nóng)業(yè)科研圖書館科研人員及用戶需求分析

農(nóng)業(yè)科研活動(dòng)屬于探究未知的過程，科研人員在農(nóng)業(yè)科研圖書館尋找自己所需的內(nèi)容時(shí)并不能清晰地表達(dá)出自己的實(shí)際需求，圖書館需要掌握科研人員這一特點(diǎn)并及時(shí)提供所需內(nèi)容。農(nóng)業(yè)經(jīng)營者與決策者則希望農(nóng)業(yè)科研圖書館館藏的內(nèi)容廣泛化，并且要達(dá)到實(shí)時(shí)性的效果，可以使其及時(shí)掌握各方面的信息并應(yīng)用于決策中，在保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)滿足市場需求的同時(shí)保障自身的經(jīng)濟(jì)收益。另外，農(nóng)業(yè)科研圖書館提供的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過濃縮加工，將當(dāng)前的農(nóng)業(yè)政策與我國農(nóng)業(yè)發(fā)展方向簡明且完整地表達(dá)出來，可為決策者提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)人員希望農(nóng)業(yè)科研圖書館館藏內(nèi)容要集中于專業(yè)方向且在此基礎(chǔ)上盡可能地囊括各種先進(jìn)的信息技術(shù)，囊括的信息技術(shù)中要包含專利報(bào)告、技術(shù)報(bào)告等信息資源。

三、時(shí)代發(fā)展對于農(nóng)業(yè)科研圖書館信息服務(wù)產(chǎn)生的影響

（一）影響農(nóng)業(yè)科研圖書館信息服務(wù)的主要因素

首先是技術(shù)變革產(chǎn)生的影響。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)科研圖書館服務(wù)模式發(fā)生相應(yīng)的變化，主要體現(xiàn)在技術(shù)變革方面，比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用、人工智能技術(shù)的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用、5G技術(shù)的應(yīng)用等。將這些先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)科研圖書館后，可幫助圖書館及時(shí)了解不同科研人員和用戶的需求，并為不同科研人員和用戶推送所需的內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到滿足不同研究層次、不同用戶需求的目的。另外，通過先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用提升了檢索的效率，可方便科研人員和用戶利用檢索功能及時(shí)獲取自己所需的內(nèi)容。其次是信息資源不斷擴(kuò)展所產(chǎn)生的影響。時(shí)代處于不斷發(fā)展中且為農(nóng)業(yè)的發(fā)展拓寬了各類信息資源，比如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)理念與方法的傳播途徑等。農(nóng)業(yè)科研圖書館可以利用多樣化的途徑獲取與農(nóng)業(yè)相關(guān)的各類信息，再通過服務(wù)于科研人員和用戶的過程將先進(jìn)的理念與方法傳遞給科研人員和用戶，最后應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

（二）引發(fā)農(nóng)業(yè)科研圖書館發(fā)生了變革

隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)業(yè)科研圖書館隨之發(fā)生了相應(yīng)的變化，主要表現(xiàn)在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)變革和大數(shù)據(jù)的變革。農(nóng)業(yè)科研圖書館在變革后表現(xiàn)出如下的特征：一是服務(wù)資源從傳統(tǒng)資源逐漸向數(shù)字化、多類型、開放平臺(tái)融合的方向快速發(fā)展。二是服務(wù)方式轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)與多樣化服務(wù)，比如多媒體服務(wù)模式、融媒體服務(wù)模式等。三是服務(wù)市場表現(xiàn)出了多元化特點(diǎn)。四是服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性更強(qiáng)，各種知識(shí)之間也體現(xiàn)出了密切關(guān)聯(lián)化且可互相轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)。五是服務(wù)手段表現(xiàn)出智能化服務(wù)的過程。六是服務(wù)主體多樣化且構(gòu)建出新的服務(wù)體系。

四、在需求側(cè)理念下農(nóng)業(yè)科研圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的途徑

（一）掌握需求側(cè)的變化做好供給側(cè)變革

首先，圖書館應(yīng)掌握需求側(cè)的變化，當(dāng)前需求端的變化表現(xiàn)在，科研人員和用戶的需求表現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)性化，對于圖書館服務(wù)的需求也存在著多元化服務(wù)的要求。另外，科研人員和用戶期望圖書館能夠提供數(shù)智化服務(wù)，可以通過平臺(tái)獲取自己所需的內(nèi)容，并且在獲取到自己需求的內(nèi)容后，數(shù)字化服務(wù)可以提供分析的過程，進(jìn)而快速得到與自己需求相符合的內(nèi)容。其次，農(nóng)業(yè)科研圖書館要根據(jù)掌握的需求引入數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，比如AIOT等開放性的技術(shù)體系。

（二）應(yīng)用AII技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)模式有效轉(zhuǎn)型

農(nóng)業(yè)科研圖書館在開展信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)保證服務(wù)理念與整體架構(gòu)能夠具備鮮明的時(shí)代特色，創(chuàng)建出資源平臺(tái)促進(jìn)信息服務(wù)良好轉(zhuǎn)型，如創(chuàng)建數(shù)據(jù)平臺(tái)、創(chuàng)建互操作平臺(tái)、創(chuàng)建工具平臺(tái)、創(chuàng)建培訓(xùn)平臺(tái)等。另外，還應(yīng)引入Semantic Scholar學(xué)術(shù)搜索技術(shù)，此技術(shù)利用了AII驅(qū)動(dòng)學(xué)術(shù)搜索引擎，可達(dá)到智能化搜索的目標(biāo)，并且此技術(shù)可與文獻(xiàn)及試驗(yàn)數(shù)據(jù)等資源進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，能夠讓科研人員和用戶通過此搜索技術(shù)及時(shí)掌握最新的前沿信息，最重要的是此技術(shù)可以滿足科研人員和用戶解析知識(shí)體系的需求和可溯源知識(shí)體系的需求。

（三）創(chuàng)建知識(shí)服務(wù)院所共建模式，達(dá)到滿足科研人員和用戶需求的目的

農(nóng)業(yè)科研圖書館要實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)有效轉(zhuǎn)型可采用知識(shí)服務(wù)院所共建模式，此模式可以實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)擁有全面化的信息資源，進(jìn)而滿足不同科研人員和用戶的個(gè)性化需求且進(jìn)一步推動(dòng)自身快速地發(fā)展。具體表現(xiàn)在：首先，實(shí)現(xiàn)資源共享且共同發(fā)展。通過知識(shí)服務(wù)院所共建模式可以創(chuàng)建出專家學(xué)者庫、獲獎(jiǎng)成果庫、文獻(xiàn)資源庫、種質(zhì)資源庫等所有與農(nóng)業(yè)相關(guān)的資源內(nèi)容，保證農(nóng)業(yè)科研圖書館內(nèi)擁有的農(nóng)業(yè)知識(shí)與信息全面化的目的，在科研人員和用戶進(jìn)入到圖書館內(nèi)搜索自己所需的內(nèi)容時(shí)，可以滿足不同科研人員和用戶的個(gè)性化內(nèi)容需求[2]。其次，可及時(shí)獲取情報(bào)滿足科研人員和用戶掌握前沿信息的需求。通過知識(shí)服務(wù)院所共建模式可以產(chǎn)生協(xié)同情報(bào)服務(wù)的效果，能夠?qū)⑴c農(nóng)業(yè)相關(guān)的前沿信息及時(shí)融入農(nóng)業(yè)科研圖書館資源庫內(nèi)，可以為科研人員和用戶提供準(zhǔn)確的前沿信息并為科研人員和用戶決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。最后，增加產(chǎn)業(yè)知識(shí)服務(wù)過程。我國農(nóng)業(yè)處于不斷發(fā)展中且誕生出各種產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系，通過知識(shí)服務(wù)院所共建模式能夠?yàn)榭蒲腥藛T和用戶提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、技術(shù)咨詢等定向服務(wù)，進(jìn)而滿足科研人員和用戶提升自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的目的[3]。

五、農(nóng)業(yè)科研圖書館信息服務(wù)發(fā)展思考與展望

目前，“十四五”是農(nóng)業(yè)科研圖書館未來發(fā)展中的新機(jī)遇，并且在此過程中會(huì)表現(xiàn)出新技術(shù)集中爆、科研共同體快速發(fā)展、農(nóng)業(yè)科研處于顛覆性變革的階段等特點(diǎn)[4]。因此，農(nóng)業(yè)科研圖書館在未來發(fā)展中需要加快資源、技術(shù)、服務(wù)三者融合發(fā)展的速度，還要時(shí)刻以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新、以人為本、服務(wù)融合為發(fā)展理念，進(jìn)而構(gòu)建出新型的智能知識(shí)服務(wù)體系并良好地服務(wù)于各類科研人員和用戶群體，達(dá)到全面引領(lǐng)科技創(chuàng)新并推動(dòng)我國農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定且快速發(fā)展的目的[5]。另外，農(nóng)業(yè)科研圖書館需要采取有效的措施實(shí)時(shí)掌握各類科研人員和用戶不斷變化的需求，根據(jù)不同的需求制定出有效的服務(wù)方案，在盡可能滿足科研人員和用戶不斷變化需求的同時(shí)，能夠讓自身的發(fā)展也處于穩(wěn)定成長的過程中。

結(jié)語

農(nóng)業(yè)科研圖書館信息服務(wù)的過程要始終“以人為本”，通過采取各項(xiàng)措施滿足不同科研人員和用戶的不同需求，達(dá)到推動(dòng)自身快速發(fā)展的目的。并且要積極引入先進(jìn)的信息技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量與效率，進(jìn)而讓科研人員和用戶體驗(yàn)到農(nóng)業(yè)科研圖書館優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在滿足科研人員和用戶需求的同時(shí)推動(dòng)我國農(nóng)業(yè)更快更好發(fā)展。

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[3]? 張妤，張巖，李巍，高敬偉，孫成東，梁曉葵，高玉江.省級(jí)農(nóng)業(yè)科研圖書館發(fā)展建設(shè)探析——以吉林省農(nóng)業(yè)科學(xué)院圖書館為例[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2017，（15）.

[4]? 戴俊生，劉平方，王銀方，王紅梅.大數(shù)據(jù)技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的作用初探[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2020，（7）.

[5]? 劉平方，戴俊生，李瓊詩，楊秀玉，王銀方.大數(shù)據(jù)視角下農(nóng)業(yè)科研信息資源共建共享模式探索[J].中國管理信息化，2020，（5）.

The Concept of Demand Side Promotes the Transformation and Development

of Information Service of Scientific Research Library

DAI Jun-sheng，LIU Ping-fang，YUAN Jin-ye，WANG Yin-fang

（Institute of Agricultural Economy and Science and Technology Information，Xinjiang Academy of Agricultural Sciences，Urumqi 830091，China）

Abstract：under the background of the rapid development of big data information technology，agricultural scientific research library needs to change the previous information service mode.Through the effective transformation of information service，it meets meet the needs of current readers，and realize its own rapid development while meeting the needs of readers.At present，China has entered the era of big data，and is gradually developing towards the era of 5g technology.Scientific research libraries should grasp the characteristics of the times and advanced technology in real time，and introduce advanced technology into their own service mode.While effectively improving the service quality and efficiency of scientific research libraries，they should give full play to the role of scientific research libraries，and enhance the readers knowledge reserve and agricultural science and technology Research level.

Key words：demand side concept;agricultural research library;information service;transformation strategy

[責(zé)任編輯 文 遠(yuǎn)]