以就業(yè)為導(dǎo)向的高職《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)改革

權(quán)李之，王 洋

（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 楊凌，712100）

隨著電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析越來越重視，需求增加導(dǎo)致該領(lǐng)域人才緊缺。然而由于電子商務(wù)行業(yè)更新速度快、實操能力要求高的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域已無法滿足企業(yè)的需求，這不僅限制了學(xué)生的發(fā)展空間，也限制了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度［1］。本文以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，通過優(yōu)化《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程體系，探討如何培養(yǎng)更適應(yīng)市場需求的電商人才，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，力求突破電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的困擾。

一、高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革背景

高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革背景源于中國高等教育不斷發(fā)展的趨勢和就業(yè)壓力的不斷加大。隨著國家對職業(yè)教育的重視程度不斷提高，高職教育作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要渠道愈加受到關(guān)注。然而，當(dāng)前我國高職教育肆虐的“大眾化”“應(yīng)試化”“非職業(yè)化”等問題導(dǎo)致高職教育質(zhì)量和信譽(yù)嚴(yán)重受損，許多畢業(yè)生不具備就業(yè)所需的實際技能和素質(zhì)，出現(xiàn)就業(yè)難、畢業(yè)即失業(yè)等問題［2］。為此，高職教育需要進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革，以提高學(xué)生的就業(yè)能力和競爭力，進(jìn)一步促進(jìn)高等教育的職業(yè)化、實用化和工匠化，培養(yǎng)身先士卒、大國大匠的精匠人才勢在必行。

二、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的作用

智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，2022年第三季度高校畢業(yè)生就業(yè)景氣行業(yè)里電子商務(wù)專業(yè)排在第二位，電子商務(wù)的就業(yè)前景非常樂觀［3］。由于電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種相對成熟的行業(yè)，企業(yè)對數(shù)據(jù)分析的需求越來越重視，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的需求量更是火爆。根據(jù)智聯(lián)招聘、58同城等求職網(wǎng)站和電商公司的招聘信息分析發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)需求主要集中在數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)洞察力兩個領(lǐng)域，數(shù)據(jù)分析是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師的核心職責(zé)，合格的數(shù)據(jù)分析師需要能夠應(yīng)用各種統(tǒng)計工具和算法，收集，整理，分析和解釋海量的電子商務(wù)數(shù)據(jù)，以便為公司提供決策支持，而業(yè)務(wù)洞察力則意味著他們必須了解公司的業(yè)務(wù)模型和交易過程，以便更深入地了解數(shù)據(jù)和行情，并針對公司所需而作精準(zhǔn)的判斷和決策。

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程是整個電子商務(wù)專業(yè)中的核心課程，屬于綜合性的應(yīng)用課程。該課程旨在構(gòu)建電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的整體知識框架，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營認(rèn)知、數(shù)據(jù)采集與處理方案制定、市場數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報告撰寫［4］。通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可掌握電子商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析的技能，能夠熟練開展電子商務(wù)分析、預(yù)測和運(yùn)營，勝任大數(shù)據(jù)時代大企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營工作的操作和管理。

目前電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)越來越重視數(shù)據(jù)分析能力，數(shù)據(jù)分析可以為電子商務(wù)企業(yè)提供有價值的信息和見解，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略決策。具備數(shù)據(jù)分析能力的學(xué)生可以通過對市場趨勢、用戶行為和競爭對手的分析，為企業(yè)提供決策支持和戰(zhàn)略建議。另外電子商務(wù)領(lǐng)域的職位需求多樣，從市場分析師到數(shù)據(jù)分析師，從電子商務(wù)經(jīng)理到網(wǎng)絡(luò)營銷專家。具備數(shù)據(jù)分析能力的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可以在多個崗位上展示自己的才能，拓寬自身的職業(yè)發(fā)展空間。學(xué)生擁有這樣的技能能夠在就業(yè)市場中具備競爭優(yōu)勢。通過深入研究和理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)生能夠為企業(yè)提供有價值的洞察和建議，贏得雇主的青睞。

但是由于《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程的特殊性，既具有學(xué)科知識綜合性強(qiáng)，專業(yè)知識更新迭代快和操作能力要求高等特點(diǎn)［5］，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)無法滿足教學(xué)的實際需求。例如，目前教學(xué)案例陳舊、教學(xué)方法未能反映現(xiàn)有信息化、互動化的需求、考核方式過于偏向理論等諸多問題，所以《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程的改革迫在眉睫。

三、高職院?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)存在的問題

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)存在的現(xiàn)實困境主要有以下幾個方面：

（一）教師資源匱乏。由于電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析涉及眾多科目，如管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等，很難找到一位有全部知識及專業(yè)技能的教師，甚至很難找到一位掌握其中幾門科目的教師。數(shù)據(jù)分析類課程技術(shù)要求高，需要整合多種分析工具去分析用戶行為、群體的消費(fèi)規(guī)律以及市場變化等，而這類課程又屬于“新興”學(xué)科，不像其他經(jīng)濟(jì)管理類課程傳承已久。由于這方面的師資受限，尤其是缺乏既有實踐經(jīng)驗，又有基礎(chǔ)理論新知識的老教師帶領(lǐng)，教學(xué)的傳承性、教學(xué)資料積累、人員積累等不足，需要年輕教師的摸索和不斷實踐，不斷總結(jié)，教學(xué)困難比一般老學(xué)科、傳統(tǒng)課程要大。

（二）課程設(shè)計不合理，偏重理論而缺乏實戰(zhàn)教學(xué)?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程的教學(xué)方法受到局限。本門課程的教師大多是以傳統(tǒng)的理論教學(xué)方法為主，也設(shè)計了一部分實驗教學(xué)，但缺乏布置一定數(shù)量實戰(zhàn)項目來引導(dǎo)學(xué)生掌握實際分析和解決數(shù)據(jù)問題的練習(xí)題。同時，實踐項目設(shè)計也不合理，并沒有遵循啟發(fā)式和循序漸進(jìn)式教學(xué)，使得學(xué)生無法有效地進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和實際操作，無法熟練掌握和運(yùn)用本門課程的知識點(diǎn)以解決實際問題。

（三）《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程定位模糊?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》作為電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，應(yīng)當(dāng)具有承前啟后的作用，對于之前學(xué)習(xí)的課程而言起到深化理解的作用，而對于后續(xù)的課程而言具有提供專業(yè)基礎(chǔ)的支撐作用，全局性的合理課程設(shè)置非常重要。然而，現(xiàn)有的課程內(nèi)容缺乏這種承前啟后的聯(lián)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)中無法深入理解到課程在專業(yè)中的重要性以及其可延展性，因此無法做到對學(xué)習(xí)到的知識舉一反三和融會貫通。

（四）教學(xué)案例陳舊?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程的教學(xué)案例陳舊，主要的教學(xué)難度在于，高等學(xué)校在數(shù)據(jù)分析類課程中采用的實際教學(xué)案例，大多是比較過時的信息和事實，多數(shù)以已經(jīng)發(fā)表的文章數(shù)據(jù)為案例。而當(dāng)前的電子商務(wù)市場的變化非?？欤滩膬?nèi)容和教師教學(xué)很難做到與時俱進(jìn)。無法和企業(yè)工作需求有機(jī)結(jié)合，使畢業(yè)學(xué)生難以獲得企業(yè)的認(rèn)可。這就需要教師在教學(xué)中深入研究未來發(fā)展趨勢，將潛在的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新內(nèi)容引入到教學(xué)課程，來確保學(xué)生對當(dāng)前先進(jìn)和實用技術(shù)知識的掌握和了解。培養(yǎng)的人才與社會需求契合，與社會發(fā)展相適應(yīng)，滿足國家發(fā)展需求。

（五）學(xué)生計算機(jī)基礎(chǔ)薄弱，影響《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程的學(xué)習(xí)。高職院校的學(xué)生大多數(shù)存在計算機(jī)基礎(chǔ)薄弱，而且對計算機(jī)課程重視程度和興趣不高的情況。但是熟練掌握計算機(jī)使用以及數(shù)據(jù)分析軟件的使用是數(shù)據(jù)分析課程的基本要求。這導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析課程時，易陷入“不會學(xué)，學(xué)不會”的困境中，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)一步失去學(xué)習(xí)興趣，更有甚者出現(xiàn)畏難退縮情緒。因此學(xué)生可能先入為主地認(rèn)為《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程難度大而產(chǎn)生放棄的心理，使得教學(xué)開展難度進(jìn)一步加大。

（六）課程內(nèi)容與學(xué)生就業(yè)脫離。目前高職院校的《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程內(nèi)容過于抽象，課程設(shè)計的內(nèi)容并未考慮實際用人需求，課程案例按照理論知識機(jī)械設(shè)計，并沒有涉及真實的業(yè)務(wù)場景，大部分是以理論知識為基礎(chǔ)的案例，這使得學(xué)生難以把數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)場景中去，無法獲得實際職場所需的技能，也使得企業(yè)也難以招到滿意的人才。

四、高職院?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程的改革措施

（一）以用人單位實際需求為依據(jù)，以實踐操作技能培養(yǎng)為目標(biāo)，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

我校建立了“用人單位－學(xué)生－學(xué)校”三方交流平臺，在《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程的教學(xué)方面，加強(qiáng)用人單位的需求調(diào)查研究和溝通，在編寫教材與教案準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中按照企業(yè)用工需求，制定相應(yīng)的章節(jié)，配套企業(yè)提供的真實情景案例，并且聘請企業(yè)專家共同參與教材編寫，仔細(xì)分析教材的課程目標(biāo)和內(nèi)容。這樣將學(xué)校的育人方向與企業(yè)用人需求緊密聯(lián)系起來，幫助學(xué)生以更直接有效的方式學(xué)會實用技能，更好地融入就業(yè)市場。而學(xué)校和企業(yè)之間有著密切的聯(lián)系，可以更好地響應(yīng)企業(yè)的實際用人需求，將校企合作項目落到實處，把學(xué)校培養(yǎng)的人才輸送到企業(yè)中，使學(xué)生了解實際的社會用人市場需求，更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，最終有效提高我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率，據(jù)統(tǒng)計，本專業(yè)近三年的就業(yè)率達(dá)到96%，受到學(xué)校的表彰。

（二）從課程以理論講授為主改為課程理論為課程實踐服務(wù)。

傳統(tǒng)的課程設(shè)計通常是從課程理論出發(fā)，設(shè)計一套完整的課程體系，并以此為基礎(chǔ)逐步推進(jìn)實踐教學(xué)。然而，《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》學(xué)科領(lǐng)域，由于技術(shù)的飛速發(fā)展和不斷更新迭代，很難通過一套固定的課程體系來完全覆蓋所有的知識點(diǎn)和技能要求，課程設(shè)計要與時俱進(jìn)，不斷更新。因此，需要將課程實踐放到更為重要的位置在教學(xué)中加以實施，以發(fā)揮其更為積極的實效作用。以《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程為例，原計劃總課時為90 學(xué)時，其中60為理論課程，30為實踐課程，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，且實踐操作技能訓(xùn)練收效甚微。改革后將理論課程改為30學(xué)時，實踐課程改為60學(xué)時，實踐課程的課時增加了一倍。在課程內(nèi)容設(shè)置方面，針對每個章節(jié)的實操內(nèi)容，編排所需理論知識，以課程任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，把理論知識融合在實踐教學(xué)中，激發(fā)學(xué)生的積極性。并將實操課程內(nèi)容細(xì)化到具體的數(shù)據(jù)處理、操作、建模等層面，讓學(xué)生能夠明確每個實操課程的內(nèi)容和目標(biāo)，掌握《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》的各個環(huán)節(jié)。讓學(xué)生在實操中領(lǐng)悟和掌握理論知識，消化理論知識。表1是改革后《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程學(xué)時分配。

表1 《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程改革后學(xué)時分配

（三）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合，開發(fā)校企緊密合作互惠機(jī)制。

我?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程使用專任教師與企業(yè)外聘教師相結(jié)合的教學(xué)方法，全程采用任務(wù)導(dǎo)向型教學(xué)，利用企業(yè)提供的真實情景案例，以小組合作的方式，帶領(lǐng)學(xué)生完成網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)分析全過程。課程教學(xué)末期，教師組織學(xué)生進(jìn)行一個真實的數(shù)據(jù)分析項目，模擬網(wǎng)店運(yùn)營和電商平臺活動場景，讓學(xué)生通過所學(xué)知識，從銷售、訪客畫像、用戶行為、熱度、精準(zhǔn)廣告推送這五個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析，并找尋最優(yōu)組合策略。包括：①銷售分析：學(xué)生可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)來對電子商務(wù)平臺上的銷售額、產(chǎn)品分類、促銷策略等進(jìn)行分析，提出優(yōu)化提升措施，優(yōu)化銷售策略。②訪客分析：學(xué)生可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對訪客的來源與類型、消費(fèi)能力、行為路徑等進(jìn)行分析，進(jìn)而優(yōu)化網(wǎng)站界面、商品推薦等，提高訪客轉(zhuǎn)化率。③用戶行為分析：學(xué)生可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對用戶購買行為、購買時間、收貨地址等進(jìn)行分析，為企業(yè)提供更多具體的營銷群體。④熱度分析：學(xué)生可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對商品的熱度、評價等進(jìn)行分析，提供更多的營銷策略和推廣方案。⑤精準(zhǔn)廣告推送：學(xué)生可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對廣告點(diǎn)擊率、消費(fèi)者購買歷史等進(jìn)行分析，提高廣告投放的效果與準(zhǔn)確度。由于這些案例均來自企業(yè)提供的實際場景，不僅實現(xiàn)學(xué)生課堂教育與企業(yè)需求接軌，企業(yè)也會在實訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生，促成學(xué)生在企業(yè)內(nèi)部的就業(yè)機(jī)會。另一方面，學(xué)?？筛鶕?jù)企業(yè)的反饋與案例更新，不斷動態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容始終緊貼實際。在未來，我校將針對不同企業(yè)的定制化需求，個性化定制課程內(nèi)容和教學(xué)，以適應(yīng)不同企業(yè)的特定需求?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程的改革和完善，正是順應(yīng)這種企業(yè)和人才培養(yǎng)緊密結(jié)合的實際需求，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人密切對接。

（四）使用漸進(jìn)式教學(xué)法提高課堂教學(xué)的實效性與吸引力。

漸進(jìn)式教學(xué)法是一種通過逐漸加強(qiáng)難度，由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生逐步掌握新知識和技能的教學(xué)方法。在漸進(jìn)式教學(xué)法中，學(xué)生從簡單到復(fù)雜、從易到難逐漸掌握知識，進(jìn)而應(yīng)用到實踐中。通過這種方式，學(xué)生能夠更快地學(xué)習(xí)到新知識，更好地掌握新技能，提高學(xué)習(xí)效果［6］。

根據(jù)楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生大多來自農(nóng)村，普遍計算機(jī)基礎(chǔ)薄弱的實際，我?！峨娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析》教研室在每章數(shù)據(jù)分析實踐案例講授前，設(shè)計相關(guān)Excel 練習(xí)，以第三章第一節(jié)“行業(yè)集中度分析-赫芬達(dá)爾指數(shù)”為例，由于計算赫芬達(dá)爾指數(shù)計算需要頻繁使用excel 函數(shù)來進(jìn)行計算，難度較大，學(xué)生多數(shù)出現(xiàn)跟不上教學(xué)進(jìn)度的情況，因此在進(jìn)行實操案例教學(xué)前，安排簡單的Excel 函數(shù)計算教學(xué)案例，對學(xué)生進(jìn)行Excel表格函數(shù)的教學(xué)訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生從基本的計算機(jī)操作、Excel 表格函數(shù)的教學(xué)，逐漸掌握專業(yè)課程案例中所需的技能。在學(xué)生掌握基本基礎(chǔ)知識后，再引入專業(yè)實操案例，這一方式不僅強(qiáng)化了學(xué)生對基本計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用技能的掌握，更是提高了學(xué)生對數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)的熱情。此外，我校增設(shè)了相關(guān)的基礎(chǔ)課程，從開機(jī)、打字和計算機(jī)軟件的使用教起，并開放機(jī)房供學(xué)生日常學(xué)習(xí)和練習(xí)，有效地提高了學(xué)生電商數(shù)據(jù)分析能力和解決實際問題的能力，學(xué)生就業(yè)后得到了相關(guān)企業(yè)的好評和歡迎。

結(jié)語

高職學(xué)校《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)應(yīng)突出自己培養(yǎng)“技能型人才”的優(yōu)勢，使學(xué)生以熟練掌握《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》的專業(yè)技能，提高解決實際問題的能力，而不是一味地進(jìn)行理論教學(xué)。在人才培養(yǎng)中應(yīng)深化與企業(yè)的合作，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合，進(jìn)行校企緊密合作互惠機(jī)制創(chuàng)新，以就業(yè)為導(dǎo)向，明確教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置，更新課程內(nèi)容，加強(qiáng)實訓(xùn)課程內(nèi)容和基地建設(shè)，從而達(dá)到幫助學(xué)生更好地就業(yè)和培養(yǎng)優(yōu)秀的技能型實用人才的目標(biāo)。