1+X證書制度下書證融通的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革與實施
——以“電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書”為例

歐陽迎春

（廣東新安職業(yè)技術學院，廣東 深圳 518052）

一、1+X證書制度的背景及意義

2019年1月，國務院在《國家職業(yè)教育改革實施方案》中提出，從2019年開始，在職業(yè)院校、應用型本科高校啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點，即1+X證書制度試點。制度中，“1”為學歷證書，“X”為若干職業(yè)技能等級證書。1+X證書制度實現(xiàn)了學歷教育與職業(yè)技能等級教育的共同作用，職業(yè)技能標準和專業(yè)學科教學加以銜接[1]。探索實施1+X證書制度，體現(xiàn)了職業(yè)教育的培養(yǎng)應用型人才的特性，是完善職業(yè)教育培訓體系，深化產教融合的重要舉措，對提升職業(yè)教育質量和學生的職業(yè)能力有重大意義。

二、書證融通的內涵

1+X證書制度下，“書”是指學歷證書，“證”是指職業(yè)技能等級證書。“書”解決德智體美勞全面發(fā)展和與職業(yè)對應的專業(yè)技術技能教育，具有基礎性、主體性，全面反映學校教育的人才質量；“證”則是畢業(yè)生、社會成員職業(yè)技能等級水平的憑證，反映職業(yè)活動和個人職業(yè)生涯發(fā)展所需的綜合能力，具有針對性、引導性、先進性，解決職業(yè)技術、職業(yè)素質或新技術的強化、補充或拓展問題。只有將職業(yè)技能等級證書培訓內容與學歷教育有機融合，統(tǒng)籌安排課程教學內容、實踐場所、教學形式等，才能實現(xiàn)職業(yè)技能等級證書培訓與專業(yè)教學過程的一體化、真正將人才培養(yǎng)落到實處。

三、證書選擇

1+X證書，絕不是隨便拿來一個“X”就行，需深度剖析相關證書的技能等級標準，掌握其面向的院校類別和專業(yè)，面向的工作崗位（群），涉及到的各工作領域、工作任務，所需的職業(yè)技能要求及相關知識分解，調研本區(qū)域電子商務企業(yè)對畢業(yè)生知識能力的要求，調研本校學生的就業(yè)意向，調研證書的行業(yè)企業(yè)認可度，選取適合本校電子商務專業(yè)的“X”證書。

隨著數(shù)字產品和服務產業(yè)的不斷發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術服務逐漸成熟，數(shù)據(jù)分析將深刻影響未來行業(yè)的發(fā)展?！吨袊鴶?shù)字經濟發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，數(shù)字經濟對國民經濟的貢獻越來越顯著，我國數(shù)字經濟總體規(guī)模從2005年的2.6萬億元，增長到2019年的35.8萬億元，其中以電子商務為代表的數(shù)字經濟取得了長足的進步[2]。而目前數(shù)據(jù)分析崗位人才需求缺口巨大，從“數(shù)據(jù)分析”崗位需求量來看，商業(yè)分析型人才需求大于數(shù)據(jù)挖掘人才需求[3]。“數(shù)據(jù)分析”貫穿于電子商務數(shù)據(jù)采購、視覺設計、網(wǎng)店銷售、網(wǎng)絡營銷、客戶服務、物流管理等全供應鏈崗位，成為電子商務企業(yè)各工作崗位最核心的能力。2019年9月，教育部職業(yè)技術教育中心研究所發(fā)布《第二批1+X證書制度試點職業(yè)技能等級標準》，電子商務數(shù)據(jù)分析技能等級證書順利入圍。電子商務數(shù)據(jù)分析技能等級證書分為初級、中級、高級三個級別，課題組對已公示的職業(yè)技能等級標準及標準內涵進行調研分析，并在社會認可度、本校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的融合度等方面進行論證，選擇了以“電子商務數(shù)據(jù)分析技能等級證書（中級）”為主要證書，兼顧其他X證書例如網(wǎng)店運營推廣技能等級證書等，進行1+X證書制度試點。

四、基于“書證融通”的人才培養(yǎng)方案改革

專業(yè)人才培養(yǎng)方案是職業(yè)院校落實黨和國家關于人才培養(yǎng)總體要求、組織開展教學活動、安排教學任務的規(guī)范性文件，是實施專業(yè)人才培養(yǎng)和開展質量評價的基本依據(jù)。因此，對原有的專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行改革，對課程體系尤其是核心課程體系進行重構，是實施書證融通的重要內容。電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)方案改革，加強了學生數(shù)據(jù)分析的能力，強化了各類崗位數(shù)據(jù)分析工作任務的訓練。

（一）對標教育部高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準

為貫徹落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》，進一步完善職業(yè)教育國家教學標準體系，2019年7月，教育部發(fā)布了首批完成修（制）訂的347項高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準，電子商務專業(yè)包含在內。高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準是高等職業(yè)學校進行教學基本建設和專業(yè)建設的標準，在專業(yè)名稱、招生對象、職業(yè)面向、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、課程設置、教學基本條件、質量保障等方面提出了具體指導和要求，對專業(yè)人才培養(yǎng)的制訂具有宏觀指導的作用,各院校需堅持標準領引，以職業(yè)教育國家教學標準為基本遵循，貫徹落實黨和國家在課程設置、教學內容等方面的基本要求，結合本地區(qū)的實際要求，制訂本校人才培養(yǎng)方案[4]。因此，制定基于1+X證書制度書證融通的人才培養(yǎng)方案，首先要對標國家教學標準。

（二）職業(yè)技能等級標準對接課程體系標準

梳理“書”與“證”之間的對應關系，將職業(yè)技能等級證書標準中工作任務分解成工作子任務，整合職業(yè)技能要求，和專業(yè)教學標準中的課程進行對接，將“證”的知識、技能、素養(yǎng)要求與現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案課程體系的課程內容、課程學習目標進行逐項對比分析，將“證”的工作任務和職業(yè)技能要求有機地融合到相應的課程學習單元中[5]，兩者存在的差異性，采取補充、強化等措施與相關課程的學習單元進行有機融通。

按照國家教學標準，電子商務專業(yè)基礎課程包括市場營銷、市場調研與分析、電子商務物流等6—8門，專業(yè)核心課包括商品信息采編、網(wǎng)頁設計與制作、網(wǎng)絡營銷、客戶服務與管理、網(wǎng)店運營、電子商務數(shù)據(jù)分析等6—8門課程，專業(yè)拓展課程包含跨境電子商務、品牌策劃與管理等。

“數(shù)據(jù)分析”貫穿于電子商務全供應鏈崗位，數(shù)據(jù)分析技能等級證書工作領域及工作任務涉及到多門課程的學習內容。電商數(shù)據(jù)分析中級證書的工作領域有三個：數(shù)據(jù)采集與處理方案制定、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報告撰寫。其中數(shù)據(jù)采集是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控的前提，需要分析的數(shù)據(jù)因貫穿到電子商務全供應鏈崗位，對應地貫穿在不同的相關課程中。每類數(shù)據(jù)在分析之前都需要采集和預處理，因此，數(shù)據(jù)采集部分統(tǒng)籌安排在一門基礎課程“商務數(shù)據(jù)采集與處理”講授，其他課程數(shù)據(jù)采集部分則作為鞏固訓練，訓練重點在于指標制定、來源渠道。數(shù)據(jù)分析工作領域包含三個工作任務：市場數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析、產品數(shù)據(jù)分析，將這三個工作任務分解成子任務，整合職業(yè)技能要求，與電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行對照，可將這部分內容有機融合到多門核心課程中（詳見附表1）。這些核心課程安排在第1—4學期，在第4學期，增加面向電子商務數(shù)據(jù)分析技能等級證書的選修課“初級考證”和“中級考證”，為參加考證的學生提供考前強化培訓。因該證書上半年和下半年都有考證機會，第5學期繼續(xù)開設電子商務數(shù)據(jù)分析“中級考證”選修課，為學生提供考前培訓；同時在第5學期通過設置若干其他職業(yè)技能等級證書的限選課程組，提供給學生獲得“X”個證書的途徑。

附表1 技能等級證書和人才培養(yǎng)方案融通

（三）職業(yè)技能要求與學習單元進行融通

證書內容融于專業(yè)課程，優(yōu)化具體課程教學內容，是1+X證書制度落地的重要環(huán)節(jié)，將電子商務專業(yè)課程的課程標準與電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書標準進行對比分析，梳理出兩者“知識點、技能點、素養(yǎng)要求”的差異性，采取補充、強化等措施，將“證”工作任務與“書”相關的課程學習單元進行有機融通。電子商務專業(yè)傳統(tǒng)課程教學內容有重合部分，在對課程教學內容與X證書技能要求進行融合時，在課程標準的制定上，要對課程內容進行重新整合，明確各課程的重點內容，精簡授課內容，補充X證書技能要求，提高授課效率[6]；同時開發(fā)相應的教學資源，讓學生將知識轉化為實踐，引導學生動手實踐，提升學生職業(yè)技能。

五、課證結合的1+X課程教法改革

首先要提升師資和實訓環(huán)境，本校組織所有相關課程的電子商務專業(yè)教師參加1+X電子商務數(shù)據(jù)分析技能等級證書師資培訓，組建本校培訓教師團隊，建立了“電子商務數(shù)據(jù)分析”實訓室。

將證書內容融入到具體的專業(yè)課程中，難點在于實踐教學，電子商務數(shù)據(jù)分析光靠理論講解，例如介紹各數(shù)據(jù)指標的含義、講解各指標結果所能反映的運營問題是遠遠不夠的，實踐教學顯得特別重要，學生需在數(shù)據(jù)分析的反復實訓中，才能深刻了解數(shù)據(jù)背后的意義。數(shù)據(jù)的獲得是數(shù)據(jù)分析的基礎，而基于流程的教學內容，這些大量的店鋪數(shù)據(jù)是不可獲得的，學生僅僅掌握店鋪運營操作流程，掌握各數(shù)據(jù)指標的含義，都沒有真正理解數(shù)據(jù)的含義，不能真正通過數(shù)據(jù)分析獲得隱藏的、深層的信息，從而為做出正確的決策做準備。

改革融入了1+X證書課程的教學方法，一是加大實訓。利用仿真模擬軟件例如電子商務數(shù)據(jù)分析訓練軟件，將仿真軟件的大量行業(yè)數(shù)據(jù)、店鋪運營數(shù)據(jù)分解到各門課程中，結合課程內容，通過大量的數(shù)據(jù)實踐訓練，讓學生能真正地理解各數(shù)據(jù)指標的含義，同時可利用電子商務數(shù)據(jù)分析技能等級證書評價組織北京博導前程信息技術股份有限公司在I博導網(wǎng)站發(fā)布的1+X證書課程資源輔助教學。

二是利用現(xiàn)代信息技術。例如利用藍墨云班課等平臺，開展翻轉課堂、線上線下混合式教學，既發(fā)揮了線下傳統(tǒng)課堂的面對面的情感交流優(yōu)勢，實現(xiàn)信息反饋的及時性、高效性，又能通過線上網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)個人學習的時間空間延展性，為學生自主學習，實現(xiàn)“以學生為中心”創(chuàng)造學習平臺條件。

三是加強產教融合。校企共建師資，實施雙導師協(xié)同育人，學生深入企業(yè)一線，通過企業(yè)實踐，獲得真實的數(shù)據(jù)，深刻理解數(shù)據(jù)分析的意義。例如學生進入企業(yè)，通過參加企業(yè)的崗前培訓和網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡客服的真實崗位實戰(zhàn)，對電商平臺規(guī)則、競品分析、交易數(shù)據(jù)分析、營銷推廣數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)分析、產品銷售數(shù)據(jù)匯總和分析、店鋪活動玩法、服務規(guī)范標準等都有了深刻的切身體會和理解，電商平臺的系統(tǒng)操作技能也有了很大的提升。

從職業(yè)院校育人角度看，“1”與“X”作用互相補充，構成完整的教育目標。通過改革人才培養(yǎng)方案，重構課程體系，實現(xiàn)職業(yè)技能等級證書與課程學習單元有機融合，是1+X證書制度落地的重要而關鍵的環(huán)節(jié)，在未來的實踐過程中，還需不斷探索、優(yōu)化和改革，切實落實1+X證書制度，推進電子商務職業(yè)教育發(fā)展。