新媒體環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信與生態(tài)自凈

簡(jiǎn)承淵 馮思潮

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體的傳播結(jié)構(gòu)與傳播途徑發(fā)生了重大的變革，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)治理成為亟待解決的重要課題。政府、企業(yè)、媒體和受眾應(yīng)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，形成合力，著力構(gòu)建法規(guī)支撐、信用標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)內(nèi)控、社會(huì)監(jiān)督六大子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)體系，共同營(yíng)造安全健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】新媒體環(huán)境;網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信;生態(tài)自凈

新媒體環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)失信行為已不再局限于網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等直接危害生命財(cái)產(chǎn)安全的范疇，其內(nèi)涵與外延越來(lái)越多地延伸至網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容領(lǐng)域。2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信發(fā)展報(bào)告》指出，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)面臨五項(xiàng)新挑戰(zhàn)，其中網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假宣傳、隱私泄露、惡意營(yíng)銷四項(xiàng)都與新興的媒介形態(tài)、傳播方式息息相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，“91.3%的被調(diào)查者經(jīng)?；蛴袝r(shí)遇到網(wǎng)絡(luò)謠言;87.3%的被調(diào)查者經(jīng)常或有時(shí)遇到虛假信息;92.2%的被調(diào)查者認(rèn)為目前‘標(biāo)題黨現(xiàn)象非常嚴(yán)重或比較嚴(yán)重;僅有14.8%的被調(diào)查者表示從未遭遇個(gè)人信息泄露”。網(wǎng)絡(luò)失信行為嚴(yán)重影響到網(wǎng)民的日常網(wǎng)絡(luò)生活和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，鏟除不良信息、有害信息滋生的土壤，是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)自凈，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)清氣正的必由之路。

本文研究了網(wǎng)絡(luò)失信行為在新媒體傳播環(huán)境中的典型表現(xiàn)，并試圖探討其在當(dāng)今技術(shù)、政治語(yǔ)境中的治理路徑。

一、重大公共事件相關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言及其特征

2020年初，新冠肺炎疫情成為輿論場(chǎng)最受關(guān)注的公共事件。在抗擊疫情過(guò)程中，有關(guān)防控措施、疫情傳播現(xiàn)狀、相關(guān)防控政策等謠言層出不窮，既加重了公眾恐慌情緒，又容易導(dǎo)致公眾關(guān)注點(diǎn)偏移，影響疫情防控的有序開(kāi)展。其對(duì)社會(huì)秩序、社會(huì)道德、信息安全的危害都不可小覷。通過(guò)抽樣分析，筆者發(fā)現(xiàn)在自媒體語(yǔ)境中，與重大公共事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)謠言有以下突出特征。

（一）多與網(wǎng)民切身利益密切相關(guān)

南都大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年與新冠肺炎疫情相關(guān)的謠言主要集中在各地防控措施、國(guó)內(nèi)疫情現(xiàn)狀、預(yù)防和治療辦法三個(gè)方面，合計(jì)約占70%。如超市、物流等基本生活保障行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，各地人員車輛流動(dòng)管控方案等。此類信息均與公眾日常生活關(guān)系密切，而國(guó)際疫情現(xiàn)狀等不與公眾切身利益直接相關(guān)的謠言則數(shù)量較少，傳播范圍也較有限。

（二）謠言獲取渠道、KOL言論影響謠言受信任程度

除性別、學(xué)歷、年齡等人口特征外，自媒體場(chǎng)域中，謠言受信任程度的影響因素較為突出的還有謠言的獲取渠道和KOL言論。謠言的獲取渠道主要有面對(duì)面獲取、電話短信獲取、從不同社交平臺(tái)獲取等。研究表明，面對(duì)面獲取的謠言信息受信任度往往低于電話短信等渠道;而通過(guò)快手、抖音獲取資訊的人群比通過(guò)微博、微信獲取信息的網(wǎng)民更容易相信謠言。KOL效應(yīng)被互聯(lián)網(wǎng)與自媒體平臺(tái)放大、泛化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成需要長(zhǎng)久的社會(huì)化過(guò)程，而當(dāng)下流量與“眼球效應(yīng)”催生的意見(jiàn)領(lǐng)袖在專業(yè)性方面門檻降低，甚至為吸引注意力不顧社會(huì)責(zé)任，對(duì)未加證實(shí)的信息發(fā)表觀點(diǎn)評(píng)論，加劇了謠言的裂變傳播。

（三）傳播途徑多樣、結(jié)構(gòu)扁平，監(jiān)管難度大

智能傳播時(shí)代，傳播結(jié)構(gòu)和傳播途徑發(fā)生了重大變革。一方面，傳播結(jié)構(gòu)從垂直單項(xiàng)度傳播演變?yōu)楸馄交?、發(fā)散式、交互性傳播。以今日頭條、抖音、快手等傳播平臺(tái)為代表的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)，用戶體驗(yàn)成為傳播行動(dòng)的邏輯起點(diǎn)，經(jīng)由機(jī)器化規(guī)模生產(chǎn)，未經(jīng)“三審三?！眹?yán)格審核的內(nèi)容經(jīng)算法精準(zhǔn)定向推送給受眾，不實(shí)信息可輕易實(shí)現(xiàn)立體傳播。另一方面，主打強(qiáng)關(guān)系的熟人社交平臺(tái)如微信強(qiáng)勢(shì)占用著信息入口和流量入口，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息傳播相對(duì)私密，對(duì)不實(shí)信息的監(jiān)管時(shí)效較為滯后，且熟人社交天然的信任感使得用戶對(duì)謠言的信任度偏高，加大了辟謠難度。

二、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的典型類別

（一）網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)已成為最強(qiáng)有力的廣告發(fā)布載體，數(shù)字廣告成為廣告行業(yè)主要投放類型。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額8674億元，其中互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)額達(dá)4367億元，占比50.3%。然而，網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告問(wèn)題也日益突出。微商、電商直播等新業(yè)態(tài)不斷興起，互聯(lián)網(wǎng)廣告法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管尚未完善，行業(yè)自律缺乏，消費(fèi)者救濟(jì)渠道不甚健全，導(dǎo)致行業(yè)亂象屢現(xiàn)。在線上經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，網(wǎng)絡(luò)交易日益成為我國(guó)居民主要消費(fèi)途徑的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益構(gòu)成極大威脅。

（二）網(wǎng)絡(luò)刷單炒信行為

所謂“刷單”行為，是指買家在交易平臺(tái)假意購(gòu)買產(chǎn)品，支付貨款完成交易以后，賣家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬工具或者網(wǎng)上銀行等方式將全額款項(xiàng)返還給買家，從而以虛假交易的方式增加產(chǎn)品的銷售量，提高賣家在產(chǎn)品搜索頁(yè)中的排名并提升賣家的信譽(yù)度。[1]在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈中，信用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是影響消費(fèi)者消費(fèi)決策的主要依據(jù)之一。各大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都十分重視信用體系的建立和維護(hù)，將商品的交易量、買家評(píng)價(jià)、商家信用排名等作為給予流量支持的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。但由于成交數(shù)量和信用指數(shù)排名需要通過(guò)長(zhǎng)期用心經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)，部分不法商家便通過(guò)刷單炒信等各種虛假交易的方式，虛構(gòu)成交記錄以及用戶好評(píng)，制造虛假信用數(shù)據(jù)，提升搜索排名。

最初，網(wǎng)絡(luò)刷單還是小范圍內(nèi)個(gè)別商家的不法行為，近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展，刷單炒信也在巨大的利益誘惑下發(fā)展成為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，出現(xiàn)了專業(yè)刷單軟件、職業(yè)刷單團(tuán)體，產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大，技術(shù)成熟。電子商務(wù)交易平臺(tái)打破了傳統(tǒng)的線下交易模式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和虛擬化的交易過(guò)程，它在帶來(lái)交易便利的同時(shí)，也造成了銷售者和消費(fèi)者的信息不對(duì)稱，進(jìn)而引發(fā)大規(guī)模的失信行為。若網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信用評(píng)價(jià)體系建立在普遍的虛假數(shù)據(jù)之上，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的損害自不必說(shuō)，最終將為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)覆滅性的災(zāi)難。

三、網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷與“標(biāo)題黨”現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷，即企業(yè)或個(gè)人為了取得商業(yè)利益，選擇在特定時(shí)機(jī)利用煽動(dòng)性話語(yǔ)刺激公眾情緒、博取輿論關(guān)注，從而吸引流量變現(xiàn)盈利?！吨袊?guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信發(fā)展報(bào)告》中指出了網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷的三種主要獲利方式：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賬號(hào)通過(guò)博取更多粉絲關(guān)注，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn);二是通過(guò)插入跳轉(zhuǎn)鏈接獲得相應(yīng)受益，其中不僅包括購(gòu)物鏈接，有些還跳轉(zhuǎn)到涉黃涉賭等違法內(nèi)容鏈接，吸引粉絲點(diǎn)開(kāi)后實(shí)現(xiàn)惡意變現(xiàn);三是收取他人費(fèi)用針對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手編造謠言，或者專門散布某些企業(yè)的不利甚至不實(shí)信息進(jìn)行敲詐，讓對(duì)方主動(dòng)聯(lián)系自己談判以收取所謂“撤稿費(fèi)”。

近年來(lái)大行其道的自媒體“標(biāo)題黨”屬于典型的惡意營(yíng)銷手段?！拔髁空摗笔沟命c(diǎn)擊量成為賬號(hào)收入的唯一影響因素，許多賬號(hào)為了吸引眼球，博取關(guān)注，不惜制造虛假信息、炮制“爽文”、販賣焦慮，采用聳人聽(tīng)聞卻信息密度極低，無(wú)中生有、夸大其詞、斷章取義、偷換概念的標(biāo)題騙取點(diǎn)擊量。新聞媒體的“把關(guān)”能力是通過(guò)其議題選擇、議題排序、框架設(shè)置和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)等過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。整體上，新聞媒體對(duì)新聞人物或事件具有能見(jiàn)度分配和地位授予功能;對(duì)于整個(gè)社會(huì)則具有意見(jiàn)整合、放大和共鳴的功能。[2]自媒體甚至機(jī)構(gòu)媒體濫用“標(biāo)題黨”方式迎合受眾的感官欲求，或用懸念式標(biāo)題故意隱去標(biāo)題中的重要新聞信息”如具體事件、地名等，為公共信息觸達(dá)受眾增添障礙，使媒體監(jiān)測(cè)社會(huì)、協(xié)調(diào)各方、整合意見(jiàn)、啟蒙教育、鼓舞人心等功能不復(fù)存在。把關(guān)能力缺失，任由流量反噬媒體公信力，會(huì)對(duì)公眾造成價(jià)值觀誤導(dǎo)，損害社會(huì)風(fēng)氣，甚至可能在國(guó)際、國(guó)內(nèi)造成惡劣的政治影響。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私泄露

互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓我們?cè)谙硎鼙憬莸闹悄芫W(wǎng)絡(luò)生活的同時(shí)，也向App提交著個(gè)人隱私權(quán)限，把日常生活點(diǎn)滴分享在社交媒體，用搜索引擎搜索和瀏覽信息，用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)……同時(shí)，對(duì)個(gè)人信息的濫用、隱私的泄露也成為日益嚴(yán)重的世界性問(wèn)題。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵熱詞統(tǒng)計(jì)，隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)首位，個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)事件話題也頻頻登上熱搜榜。

造成個(gè)人信息和隱私泄露有多方面的原因。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，相關(guān)立法、監(jiān)管措施、行業(yè)法規(guī)、用戶意識(shí)和安全技術(shù)都尚處于摸索階段。由于缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管和規(guī)制，平臺(tái)在利益驅(qū)使下對(duì)用戶信息過(guò)度收集，甚至惡意泄露，許多用戶對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，通常不仔細(xì)閱讀、了解隱私條款，技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺少有效的安全標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致隱私泄露成為普遍性威脅。

五、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)與失信規(guī)制路徑

在2020年網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì)上，中央宣傳部副部長(zhǎng)、中央網(wǎng)信辦主任、國(guó)家網(wǎng)信辦主任莊榮文指出，黨的十九屆五中全會(huì)專門作出了“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化”等重要部署。誠(chéng)信是中華民族的文明標(biāo)識(shí)和傳統(tǒng)美德，是網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間日益成為踐行誠(chéng)信的新空間，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信日益成為誠(chéng)信建設(shè)的新課題。新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，需要政府、企業(yè)、媒體和網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)動(dòng)起來(lái)，形成合力，著力構(gòu)建包含法規(guī)支撐、信用標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)內(nèi)控、社會(huì)監(jiān)督六大子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)體系。

（一）健全法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化監(jiān)管

行政監(jiān)管和法律監(jiān)管是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間誠(chéng)信治理的重要手段。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)制定出臺(tái)了《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要》《民法典》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》等一系列法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信原則、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信行為。但對(duì)于各類網(wǎng)絡(luò)失信行為的定義、認(rèn)定等細(xì)節(jié)仍需補(bǔ)充完善，對(duì)管理主體、處置程序等須作出具體、明確、詳細(xì)的規(guī)定，使之具有完整性和可行性。制定精細(xì)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管規(guī)則便于更好地指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)排查、懲治網(wǎng)絡(luò)“標(biāo)題黨”現(xiàn)象，從制度層面保障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管落實(shí)到位，形成統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管格局。另一方面，也要提高違法成本，加大公安、商務(wù)、廣電、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的聯(lián)動(dòng)力度，建立黑名單制度和全民監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)散播謠言、數(shù)據(jù)造假和流量造假、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳等失信行為嚴(yán)格取締，加大違法違規(guī)行為懲戒力度。

（二）充分發(fā)揮主流媒體“把關(guān)人”功能

中國(guó)人民大學(xué)陳力丹教授認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)媒體傳播信息時(shí)，“把關(guān)人”是存在的，只是角色被弱化。經(jīng)營(yíng)者可以隨時(shí)發(fā)布內(nèi)容，用戶可以同步閱讀。時(shí)間的同步性導(dǎo)致“把關(guān)”并不容易。營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，建立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)自凈機(jī)制，需要重視內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)過(guò)程中“把關(guān)人”的功能。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假宣傳還是惡意營(yíng)銷，都可以通過(guò)技術(shù)、人工雙重審核對(duì)其作出有效辨別和過(guò)濾。主流媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、質(zhì)量管控、意識(shí)形態(tài)安全等方面有較高政策水平、豐富經(jīng)驗(yàn)，可以在有效防控內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)、幫助企業(yè)守好底線的同時(shí)，有力地凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、塑造積極的輿論氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，更好地?fù)?dān)負(fù)主流媒體的社會(huì)責(zé)任。

（三）壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，自律凈化平臺(tái)生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)失信行為的根源在于企業(yè)沒(méi)有平衡好與經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)公共利益的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只有堅(jiān)守誠(chéng)信原則，以社會(huì)效益為先，才能獲得良好的企業(yè)信用和口碑，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康向好發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)體的長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)主體責(zé)任，提升自律水平，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立完善內(nèi)容把關(guān)機(jī)制、賬戶管理機(jī)制，對(duì)不實(shí)信息、虛假訊息、惡意營(yíng)銷等內(nèi)容即時(shí)辨別攔截，加強(qiáng)不良用戶懲戒，健全黑白名單制度，全面凈化平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。近年來(lái)，B站在平臺(tái)生態(tài)建設(shè)上取得了令人矚目的進(jìn)步，嗶哩嗶哩董事長(zhǎng)兼CEO陳睿在2020網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信大會(huì)上表示，嗶哩嗶哩一直堅(jiān)持在社區(qū)內(nèi)推行正向價(jià)值觀，B站的智能推薦算法不是基于流量，而是基于社區(qū)成員正反饋?！癇站是源自社區(qū)的，而好的社區(qū)能分辨善惡美丑，產(chǎn)生自凈機(jī)制。目前B站的758名員工每天處理35萬(wàn)次舉報(bào)，其中40%左右被判定為壞的信息、負(fù)能量信息，這些信息會(huì)得到及時(shí)處理”。

（四）技術(shù)賦能，提升網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信治理水平

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)尚冰認(rèn)為，治理網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，“重點(diǎn)要抓好制度的‘制、智慧的‘智和治理的‘治”。5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息通信技術(shù)迅猛發(fā)展，人類步入“智能時(shí)代”。新技術(shù)賦能政府治理、企業(yè)內(nèi)容管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)謠言的大數(shù)據(jù)甄別、對(duì)不良信息和有害信息的智能攔截，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)失信行為的學(xué)習(xí)，輸出治理模型，大力提升信用監(jiān)管的精準(zhǔn)化、智能化。

（五）加強(qiáng)科普宣傳，提升公眾誠(chéng)信意識(shí)

學(xué)者埃瑟·戴森曾指出：“如果政府網(wǎng)絡(luò)傳播顯得束手無(wú)策的話，就需要一種內(nèi)在的控制機(jī)制——即使那些崇尚自由的網(wǎng)民對(duì)此大喊大叫?！惫竦姆梢庾R(shí)和道德素養(yǎng)是解決網(wǎng)絡(luò)失信問(wèn)題的根本所在。公眾作為參與網(wǎng)絡(luò)生活的主體，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，提升法律意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)傳播內(nèi)容的健康真實(shí)，抵制不良信息誘惑。同時(shí)，政府和媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)普法宣傳，企業(yè)也要重視社區(qū)規(guī)范對(duì)用戶的教育，協(xié)同引導(dǎo)網(wǎng)民理性參與網(wǎng)絡(luò)行為，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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[2]鄧建國(guó).“標(biāo)題黨”的起源、機(jī)制與防治[J].新聞與寫(xiě)作，2019（8）：45-53.

（簡(jiǎn)承淵為人民網(wǎng)信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理;馮思潮為人民網(wǎng)編輯）

編校：張紅玲