微博粉絲控評(píng)引發(fā)的圈層對(duì)立現(xiàn)象淺析——基于參與式文化視角

□ 沈天潔

控評(píng)是明星粉絲群體在社交媒體之中，為了塑造明星的正面形象，維護(hù)“愛豆”的利益，通過壓制負(fù)面評(píng)論信息，或者進(jìn)行有組織、有規(guī)模的評(píng)論等方法，為明星獲取正效益而進(jìn)行的一種行為。新浪微博具有龐大的用戶群，大量明星的實(shí)名認(rèn)證入駐，使得新浪微博成為明星粉絲群體交流互動(dòng)的最主要的渠道之一。明星粉絲控評(píng)的主要目標(biāo)對(duì)象為微博中非粉絲用戶群體，粉絲用戶通過評(píng)論的方式，引導(dǎo)非粉絲用戶產(chǎn)生對(duì)明星肯定的看法，通過影響明星的聲譽(yù)，進(jìn)一步為明星獲得流量、代言等經(jīng)濟(jì)效益作出努力。

在新浪微博的評(píng)論下，粉絲群體的控評(píng)行為使得輿論陷入一邊倒的狀態(tài)，大量重復(fù)的內(nèi)容與觀點(diǎn)充斥評(píng)論區(qū)，容易引發(fā)非粉絲群體的不滿與抵抗。周震南父母“老賴”事件中粉絲控評(píng)引起網(wǎng)友不滿、虞書欣粉絲控評(píng)并“人肉”網(wǎng)民被中國(guó)新聞網(wǎng)評(píng)《“飯圈”成“黑社會(huì)”了？》等。近年來由控評(píng)引發(fā)的粉絲群體與非粉絲群體間的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)不斷出現(xiàn)，兩個(gè)圈層間彌漫著濃厚的“火藥味”。粉絲控評(píng)引發(fā)的圈層對(duì)立背后的動(dòng)因值得研究，為今后評(píng)論環(huán)境提供良好的發(fā)展舉措。

參與式文化理論概述

關(guān)于參與式文化理論的相關(guān)研究，亨利·詹金斯在《文本盜獵者》中首次提到了參與式文化的含義。他圍繞米歇爾·德賽都提出的“盜獵”“拼貼”與“游牧式閱讀”理論，提出“文本盜獵者”就是將粉絲視作積極挪用文本，并以不同目的重讀文本的讀者，把觀看電視的精力轉(zhuǎn)化為一種豐富復(fù)雜的參與式文化。周榮庭和管華驥對(duì)適應(yīng)新環(huán)境下的參與式文化概念進(jìn)行了闡述，參與式文化指的是以Web2.0的網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以全體網(wǎng)民為主體，通過某種身份認(rèn)同，以積極主動(dòng)地創(chuàng)作媒介文本，傳播媒介內(nèi)容，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交往為主要形式所創(chuàng)造出來的一種自由、平等、公開、包容、共享的新型媒介文化樣式。由于互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的開放性、全民性、參與性特征，參與式文化的主體已經(jīng)不局限于詹金斯最初設(shè)想的粉絲群體，而是擴(kuò)展為社交媒體中的每一個(gè)用戶。即用戶從使用社交媒體時(shí)起，就成為了參與式文化的主體，用戶在社交媒體發(fā)布信息、發(fā)表評(píng)論見解的行為，是用戶平等自由的參與權(quán)利。

對(duì)立動(dòng)因：圈內(nèi)支持，圈外對(duì)抗

參與式共同體中的圈內(nèi)支持。從傳播學(xué)視角審視，圈層是基于人際傳播而形成，圍繞交往主體而展開，建立在共同的價(jià)值觀上所屬的一個(gè)群體或圈層。詹金斯將參與式文化視作粉絲之間新文化和新社群生產(chǎn)的行為。以低門檻、易操作、交互性強(qiáng)為特點(diǎn)的新浪微博為粉絲之間的參與互動(dòng)提供了場(chǎng)所，在參與互動(dòng)的交往中，不斷鞏固和強(qiáng)化了粉絲群體的共同體認(rèn)知，形成具有相對(duì)穩(wěn)定性的“飯圈”。

控評(píng)是粉絲群體自發(fā)組織的，為達(dá)到共同目標(biāo)所做的參與行動(dòng)。在粉絲群體的控評(píng)活動(dòng)中，粉絲的角色具有等級(jí)劃分，形成“層級(jí)化”的現(xiàn)象。核心粉絲往往成為意見領(lǐng)袖，設(shè)置相對(duì)成熟的組織化控評(píng)規(guī)則，在以平等協(xié)商的參與式機(jī)制之下，圈層內(nèi)的情感共鳴與身份歸屬形成，在參與互動(dòng)中形成關(guān)系強(qiáng)度高、情感維系強(qiáng)的緊密共同體。

新媒體時(shí)代，參與式文化的覆蓋范圍從志同道合的個(gè)體組成的迷社群擴(kuò)展到數(shù)字化生存的多數(shù)大眾。在參與式文化主導(dǎo)的共同實(shí)踐中，大眾被賦予新的共同身份。微博內(nèi)容下的評(píng)論，也屬于非粉絲用戶即微博最廣泛的大眾群體展現(xiàn)自我認(rèn)同與看法的渠道。當(dāng)非粉絲用戶發(fā)現(xiàn)與自己觀點(diǎn)與態(tài)度相一致的人群時(shí)，會(huì)尋求心理上的同盟者?！巴瑴貙印笔侨藗兛梢宰灾鬟x擇的、一種靈活的流動(dòng)的心理共同體，也是人們想象的共同體。彭蘭對(duì)社交媒體中“同溫層”的定義可以解釋在受到粉絲控評(píng)的壓制時(shí)，非粉絲用戶所形成的一種短暫的共同體。例如，在與自己觀點(diǎn)相同的評(píng)論下進(jìn)行點(diǎn)贊與二級(jí)評(píng)論，非粉絲用戶基于心理支持的需要形成具有歸屬感的“同溫層”，“同溫層”的形成為非粉絲群體的觀點(diǎn)增加了支持。

參與式共同體間的圈外對(duì)立。首先，共同體之間的排斥與隔閡。對(duì)于粉絲來說，不論是對(duì)自己所屬“圈”的努力付出，還是與其他“圈”的沖突，都是為自己所在群體進(jìn)行的斗爭(zhēng)。粉絲在控評(píng)的參與行為中會(huì)產(chǎn)生共同身份的凝聚力，從而不斷擴(kuò)大控評(píng)的規(guī)模。同時(shí)，當(dāng)非粉絲用戶對(duì)粉絲控評(píng)內(nèi)容擁有相反態(tài)度和認(rèn)知時(shí)，又會(huì)由于擁有一種“共識(shí)”而產(chǎn)生共同身份的短暫的共同體。共同體內(nèi)情緒感染范圍廣，人們因而愿意發(fā)表自己的觀點(diǎn)與立場(chǎng)，與粉絲群體在評(píng)論中展開爭(zhēng)論。擁有了共同體的支持，黨同伐異、排除異己成為不同共同體內(nèi)用戶的重要心理，加劇兩個(gè)群體間的圈層對(duì)立與沖突。

在粉絲群體的控評(píng)行為中，獲得“利益”是此次參與式活動(dòng)的目的。粉絲群體為了維護(hù)“愛豆”的利益從而進(jìn)行控評(píng)，具有很強(qiáng)的目的性，因此容易被非粉絲用戶懷疑并產(chǎn)生抵抗心理。在非粉絲用戶的“同溫層”與粉絲用戶的飯圈之間，非粉絲用戶將粉絲用戶認(rèn)為是“為了達(dá)到某種目的而行動(dòng)的不同的共同體”時(shí)，不信任與隔閡會(huì)在兩個(gè)群體之間蔓延形成對(duì)立，甚至產(chǎn)生群體極化的網(wǎng)絡(luò)暴力。

其次，參與式主體的平等權(quán)利追求。詹金斯在參與式文化理論中，指出在新舊媒體融合時(shí)代，用戶的身份不再局限于舊媒體時(shí)代被動(dòng)的接收者，而是在擁有生產(chǎn)者與接收者的雙重身份下，多元審美與價(jià)值觀的一次創(chuàng)造性的表達(dá)。可見新媒體時(shí)代參與式文化具有平等交流的特征。新浪微博為全體用戶提供了一個(gè)參與式文化的平臺(tái)，大眾擁有表達(dá)自身看法與觀點(diǎn)的權(quán)利，因此評(píng)論區(qū)常常成為兩個(gè)圈層之間爭(zhēng)奪表達(dá)平等權(quán)利的場(chǎng)所。

微博是粉絲群體進(jìn)行參與式活動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)也是非粉絲群體即更廣大的用戶進(jìn)行參與式活動(dòng)的場(chǎng)所，粉絲群體的控評(píng)不能奪取其他用戶表達(dá)參與的權(quán)利。周震南發(fā)聲回應(yīng)父母“老賴”事件中，粉絲清一色的控評(píng)“我們一直在”充斥在評(píng)論區(qū)內(nèi)，控評(píng)占據(jù)熱門評(píng)論前位。有非粉絲表示“這個(gè)世界怎么了，全是控評(píng)”“全是控評(píng)，我們還能不能說話了”。在明星負(fù)面新聞中，粉絲群體通過“清一色”的重復(fù)評(píng)論，試圖控制對(duì)偶像評(píng)論的風(fēng)氣。非粉絲用戶為了追求和保護(hù)自身參與式平等的權(quán)利，會(huì)對(duì)粉絲控評(píng)進(jìn)行抵抗。微博平臺(tái)中評(píng)論的內(nèi)容應(yīng)該是集體智慧的集合，在多種觀點(diǎn)的交流中勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不同觀念與思想的碰撞，這是微博平臺(tái)所提供給用戶進(jìn)行參與式活動(dòng)與交流的權(quán)利，也是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)文化傳播健康發(fā)展的前提。

融入圈子并獲得認(rèn)同是人的需求，“同溫層”的出現(xiàn)，在一定程度上反映出非粉絲群體對(duì)粉絲控評(píng)奪取個(gè)人參與式權(quán)利的抵抗。共同體的形成是防止社會(huì)過度碎片化與零散化的凝聚力量，但我們需多加關(guān)注圈層對(duì)立中存在的群體極化等不理性行為，對(duì)控評(píng)未來的良性發(fā)展提供新的思路。

參與式文化下控評(píng)的未來發(fā)展

用戶——減少情緒沖突。粉絲控評(píng)引發(fā)的對(duì)立很大程度上由粉絲與非粉絲用戶間的圈層壁壘造成。圈層間的不同價(jià)值觀很難避免，但是沖突的發(fā)生離不開不理性與情緒化的表達(dá)。圈層是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，不同圈層間應(yīng)相互尊敬，打破圈層間的抵抗心理。圈層意見領(lǐng)袖與圈內(nèi)大眾應(yīng)當(dāng)協(xié)商建立良好的秩序與規(guī)則，規(guī)范網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，維護(hù)圈層間傳播的良好發(fā)展，尊重不同圈層間他人的參與權(quán)利，理性表達(dá)。此外，面對(duì)如今追星粉絲年齡較小的情況，明星工作室與明星本人更應(yīng)當(dāng)以身作則，對(duì)粉絲做出正確的指引，減少粉絲控評(píng)行為，引導(dǎo)粉絲進(jìn)行積極向上的追星活動(dòng)。

平臺(tái)——完善評(píng)論機(jī)制。新浪微博作為以平等、互動(dòng)、交流為特征的社交媒體，需保障用戶參與的權(quán)利。平臺(tái)需加強(qiáng)對(duì)粉絲控評(píng)內(nèi)容的治理，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行抓取，提高對(duì)重復(fù)刷屏內(nèi)容與無關(guān)內(nèi)容的識(shí)別，對(duì)群體極化行為產(chǎn)生不良評(píng)論的用戶進(jìn)行警告、禁言等治理措施，維護(hù)微博良好的生態(tài)環(huán)境，保障用戶在使用中的感受。

同時(shí)，對(duì)于粉絲控評(píng)中雙方出現(xiàn)不顧黑白，情緒化罵戰(zhàn)的現(xiàn)象，平臺(tái)不能放任圈層間以共同體為庇護(hù)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)辱罵與人肉侵權(quán)等不良內(nèi)容嚴(yán)肅處理，不斷健全輿情檢測(cè)機(jī)制，營(yíng)造良好的評(píng)論環(huán)境。

結(jié)語

在新浪微博為代表的社交媒體，粉絲控評(píng)引發(fā)粉絲群體與非粉絲群體的圈層對(duì)立現(xiàn)象突出，圈內(nèi)相互支持，圈層間的壁壘加劇兩個(gè)圈層間的沖突，圈層沖突阻礙了良好的社會(huì)關(guān)系交往，加劇了人與人之間的分割，成為群體極化等不理性行為的溫床。不利于參與式文化所創(chuàng)造出來的一種自由、平等、公開、包容、共享的新型媒介文化樣式。針對(duì)明星粉絲控評(píng)帶來的圈層沖突問題，用戶自身與平臺(tái)都需加強(qiáng)自身方面的反思，在圈層間建立良好友善的氛圍，尊重其他用戶作為參與式主體平等交流的權(quán)利。