數(shù)字環(huán)境下網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的缺失及培育路徑——基于謠言傳播與網(wǎng)絡暴力的思考

□ 王文靜

技術的更迭帶來的是整個社會的加速度，5G、AI等技術驅(qū)使下的萬物互聯(lián)，使人與人、人與物、物與物的時空距離不斷被壓縮，整個社會處于一種加速前進的持續(xù)性狀態(tài)。在信息傳播領域，這種時距的壓縮造成的是信息傳播中間環(huán)節(jié)的缺失，真假信息雜糅并進同一個龐大的信息儲存平臺——互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播及儲存的包容性極大，但同時也造成了信息分層和受眾集群，由此帶來意見的極化和沖突，其直接體現(xiàn)為謠言傳播的肆無忌憚、網(wǎng)絡暴力的輕而易舉。我們處在一個被媒介包裹的社會，新傳播景觀對每個社會成員的媒介素養(yǎng)提出了更高的要求。

媒介素養(yǎng)缺失下的網(wǎng)絡傳播生態(tài)

數(shù)字時代帶來了開放獲取，為信息的傳播、接收和儲存提供了便利，但同時信息冗余、新聞反轉、虛假信息肆虐、網(wǎng)絡暴力等也頻頻發(fā)生。這些傳播現(xiàn)象的背后，是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺失的體現(xiàn)。數(shù)字傳播時代，媒介素養(yǎng)是每一位社會成員不可或缺的基本信息素養(yǎng)，但上述一系列的傳播現(xiàn)象卻為當下數(shù)字化的傳播環(huán)境中注入了不健康因子，其中謠言傳播和網(wǎng)絡暴力已經(jīng)成為其中屢見不鮮、影響較大、傷害頗深的負面?zhèn)鞑ガF(xiàn)象。媒介素養(yǎng)缺失之下，謠言傳播和網(wǎng)絡暴力成為傳播者和受眾的信息共謀。傳播者出于利益或參與感抑或其他傳播動機，故意或不自覺地成為一場謠言傳播或網(wǎng)絡暴力的發(fā)起者、傳播者和參與者，受眾則主動或被動的受到影響而卷入其中成為一員，二者共同制造了一起又一起的信息傷害事件。

謠言傳播：網(wǎng)絡環(huán)境下信息共享的負面呈現(xiàn)。謠言沒有一個確定的定義，在不同的歷史階段，不同的社會形態(tài)、社會文化和政治制度下，謠言都會表現(xiàn)出不同的形態(tài)特征。當下互聯(lián)網(wǎng)信息活動頻繁，謠言傳播也變得數(shù)字化和迅速化，給當前的新聞報道、民眾的社會生活帶來了極其負面的影響。

網(wǎng)絡上造謠的成本低廉，互聯(lián)網(wǎng)賦權為每個人都提供了成名的機會，通過散布謠言來博取眼球，營造個人熱度，已成為一些網(wǎng)民希望成名的手段。但對于受害人的來說，身心安全、社會聲譽、個人生活都受到嚴重影響。例如，“杭州女子取快遞被造謠”事件，造謠者所謂的“玩笑”，對于被造謠者吳女士來說更像是一場飛來橫禍。2020年7月7日，吳女士下樓取快遞遞時，被郎某偷拍了視頻。隨后郎某與朋友何某開始編造聊天內(nèi)容并配圖，發(fā)送至微信群，散布有關吳女士出軌快遞小哥的謠言，通過不斷轉發(fā)事件在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵。消息傳到了吳女士所在的公司之后，吳女士被公司勸退了，同時她也收到大量詢問及謾罵的信息，吳女士也因此患上了抑郁癥。這種別有用心的造謠，不論是為了獲取瀏覽量，還是為了滿足個人傳播欲，都對被造謠者的身心造成了嚴重傷害，雖然事后吳女士提起刑事訴訟來維護個人權利，但對于她在謠言傳播期間所遭受的謾罵和侮辱卻是難以彌補的。

網(wǎng)絡暴力：匿名傳播與群體歸屬下的信息強權。網(wǎng)絡暴力是互聯(lián)網(wǎng)信息共享下的另一個負面表現(xiàn)，是以網(wǎng)絡平臺為媒介的一種非理性的虛擬攻擊形式，其傷害性多為心理層面的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，去中心化的匿名傳播和群體傳播的機制，網(wǎng)絡暴力多以群起而攻之的形式出現(xiàn)，是群體認同下對弱勢方和圍觀者的信息強權。

網(wǎng)絡暴力的巨大威力使得個人在網(wǎng)絡暴力面前常常是弱小無力的，這種強大的威力來源于互聯(lián)網(wǎng)虛擬的群體歸屬和認同，來源于扭曲的信息生產(chǎn)和道德評判。網(wǎng)絡暴力的產(chǎn)生總是披著道德審判的外衣，對碎片化的信息進行片面的解讀，來滿足個人及群體所謂的正義感。在這個過程中，網(wǎng)民的道德評判被錯誤的激發(fā)和煽動，并發(fā)生扭曲和變異，網(wǎng)民被情緒主導，逐漸喪失理性、迷失自我，一步步成為網(wǎng)絡暴力的參與者。而大多數(shù)網(wǎng)絡暴力的旁觀者，在這種強勢的信息攻勢之下，選擇保持沉默來保證自我安全。因此，網(wǎng)絡暴力的本質(zhì)是不平衡的信息對抗，是匿名傳播下虛擬群體對處于弱勢話語地位者施加的信息強權。

網(wǎng)絡暴力的傷害是直接而明顯的，其后果有時也是慘痛的。2019年3月10日，埃塞俄比亞一架客機墜毀，其中一名遇難的女大學生引起了大家的注意，2019年3月11日，“埃航遇難浙江女大學生”的話題登上熱搜榜，其微博賬號也被曝光。因女孩長得漂亮，不少人對這位女大學生展開攻擊，質(zhì)疑她的品行和愛情，對她去非洲看長頸鹿的行為冷嘲熱諷。在已故生命的面前，網(wǎng)絡暴力絲毫沒有任何的同情心，這種冷漠的攻擊不僅是對逝者的不尊重，也使其家人的遭遇雪上加霜。

數(shù)字化傳播時代，垂直結構的傳播環(huán)境變?yōu)槎嘣Y構的傳播環(huán)境，每個人都分享了傳播的快感，同時也是信息傳播中的受眾，網(wǎng)民角色變得多元化，但網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)與傳播環(huán)境的變化并不同步。媒介素養(yǎng)的培育是一個長期的過程，而傳播環(huán)境的變化與信息技術發(fā)展同步，這為媒介素養(yǎng)的培育帶來了巨大壓力，也加大了網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育的風險。

數(shù)字環(huán)境下網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培育路徑

深入開展公民媒介素養(yǎng)教育。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的缺失從根源上解決就是要做好公民媒介素養(yǎng)教育。公民接受媒介素養(yǎng)教育的方式可以有兩種，一種是在校期間接受專業(yè)的或者公共的新聞傳播素養(yǎng)教育，另一種是步入社會以后接受新聞傳播社會教育。

第一種媒介素養(yǎng)教育是通過學校進行的。我國“00后”自誕生就與互聯(lián)網(wǎng)相伴成長，他們的思維方式和行為方式都深受互聯(lián)網(wǎng)的影響。因此，公民媒介素養(yǎng)教育應從在各級學校展開，小學到高中，普及互聯(lián)網(wǎng)知識，倡導合理使用媒介，理性對待網(wǎng)絡信息。在高等教育階段，除新聞傳播專業(yè)以外，大學生媒介素養(yǎng)教育可以作為公共課開設，培養(yǎng)大學生新聞傳播者的責任意識和行為規(guī)范，以便在信息社會更好地發(fā)展自我。

第二種媒介素養(yǎng)教育是在社會中進行的。新聞傳播社會教育是個人步入社會之后可以繼續(xù)深入學習新聞傳播相關知識，比如業(yè)務培訓、崗位學習和社會宣傳教育等形式，其中主要內(nèi)容包括新聞傳播基礎知識，現(xiàn)代信息技術的應用等。媒介素養(yǎng)關系到傳播者、信息、媒介、受眾等多方面的內(nèi)容，它與整個新聞傳播的過程密不可分。開展公民媒介素養(yǎng)教育就要使他們理解新聞傳播的本質(zhì)和特征，了解信息傳播的目的和環(huán)節(jié)，學會運用現(xiàn)代信息技術，提升公民對信息的鑒別力、信息傳播的技術能力和對事件的判斷力，提升自身媒介素養(yǎng)，更好地來利用媒介開展信息傳播和接收活動。

構建積極健康的網(wǎng)絡傳播環(huán)境。網(wǎng)絡傳播環(huán)境就像生態(tài)系統(tǒng)一樣需要平衡，各個組成部分都應保持一個合理的尺度參與信息的傳播、承載、記憶和接受。積極健康的網(wǎng)絡傳播環(huán)境需要媒體平臺、傳播者、受眾、管理者和法律等的共同參與。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)亂象叢生，其治理工作也逐漸提上日程。2020年12月，中共中央印發(fā)的《法治社會建設實施綱要（2020－2025年）》，其中對網(wǎng)絡治理工作進行了部署，綱要指出，網(wǎng)絡空間不是法外之地。網(wǎng)絡治理是依法治國的一部分，管理部門應加強對媒體平臺的管制和監(jiān)督審查，對一些非常規(guī)的信息傳播活動加以重視和監(jiān)管。媒體平臺應完善信息審核標準，建立健全信息準入門檻，優(yōu)化網(wǎng)絡空間信息質(zhì)量。公民也要提高自身法制觀念和維權意識，合理合法用網(wǎng)。為維持網(wǎng)絡生態(tài)的平衡，需要各方共同營造一個健康的網(wǎng)絡傳播環(huán)境。

重塑主流媒體的傳播權威。新媒體環(huán)境下，信息傳播一味追求快捷，傳統(tǒng)主流媒體在轉型中壓力劇增，為追求新聞價值和流量，新聞生產(chǎn)的多重環(huán)節(jié)被消解，導致出現(xiàn)了今天的“不反轉不新聞”的現(xiàn)實困境，主流媒體的權威逐漸被削弱。當下謠言傳播和網(wǎng)絡暴力的頻頻出現(xiàn)，正是缺乏強有力的輿論引導和治理之策。在新的傳播環(huán)境下，主流媒體需要重塑其權威性，發(fā)揮其輿論引導的責任和力量，對于網(wǎng)絡亂象及時批評引導，做好互聯(lián)網(wǎng)空間的監(jiān)督者和信息傳播的引導者。但主流媒體權威性的重塑需要自身不斷努力，在創(chuàng)新轉型的過程中做好新聞傳播的真實、客觀、全面、公正和快捷的規(guī)范性要求，積極尋找和抓牢重塑自身合法性和權威性的新契機。

結語

數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)用戶量巨大，網(wǎng)絡空間對社會經(jīng)濟、政治和價值觀等方面的影響力與日俱增，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培育刻不容緩。謠言傳播和網(wǎng)絡暴力是數(shù)字時代網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)，同時也是其媒介素養(yǎng)培育的風險所在，我們不僅要認識到這一問題，還需要從這一問題中探究網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育的路徑和方法。為此，需要審視數(shù)字時代媒介素養(yǎng)對于社會傳播生態(tài)的直接關系，通過網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育、良好傳播空間的構建和重塑主流媒體傳播權威的途徑來應對網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培育風險問題。