思想政治教育工作在新媒體運(yùn)用方面存在的問題及對(duì)策
——以鹽城工學(xué)院微信公眾號(hào)為例

■陳超然/鹽城工學(xué)院

時(shí)至今日，新媒體已成為高校思想政治工作的重要抓手之一。有學(xué)者指出，新媒體是相較于傳統(tǒng)媒體而言，基于數(shù)字化并以先進(jìn)的信息傳播技術(shù)為核心技術(shù)支撐的媒介或內(nèi)容載體，包括光纖電纜通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)多媒體以及利用數(shù)字技術(shù)播放的廣播網(wǎng)等在內(nèi)的多方面內(nèi)容。新媒體的重要作用，從宏觀方面來說，它符合國(guó)家對(duì)于思政工作創(chuàng)新的要求，這在各項(xiàng)文件中均有突出體現(xiàn)。微觀方面而言，5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已悄然來臨，試問當(dāng)代大學(xué)生誰(shuí)還能離開網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)呢？

我校在第三次代表大會(huì)第一次會(huì)議中明確，未來五年，將堅(jiān)持走與行業(yè)地方融合發(fā)展道路，解放思想，改革創(chuàng)新，深入實(shí)施“質(zhì)量立校、人才強(qiáng)校、科研興校、學(xué)科名校、文化塑?！蔽宕蟀l(fā)展戰(zhàn)略，加快建成特色鮮明的高水平應(yīng)用型大學(xué)?！叭瞬艔?qiáng)?！?，不僅是學(xué)生專業(yè)素質(zhì)過硬，思想上如果未與國(guó)家大政方針貼近，有礙于自身成長(zhǎng)發(fā)展。思政作為學(xué)校各項(xiàng)工作的生命線，應(yīng)該、也必須走在前列。

一、我校新媒體建設(shè)工作

基于對(duì)時(shí)代發(fā)展的回應(yīng)，我校新媒體建設(shè)著重點(diǎn)落實(shí)于官網(wǎng)維護(hù)、官方微信及新浪微博。同時(shí)，在2019年6月13日推文上，公布了官方抖音視頻新聞發(fā)布平臺(tái)上線的消息?；谖⑿诺钠占靶裕疚奶接懛秶怨俜轿⑿殴娞?hào)推送內(nèi)容為主，其他二級(jí)學(xué)院官微作為參考。而關(guān)于微信平臺(tái)的重要作用及重視，也于數(shù)期推文內(nèi)容可以窺見。從2015年12月至2018年2月，共計(jì)42篇推文，包括由學(xué)校運(yùn)行及二級(jí)學(xué)院、社團(tuán)在內(nèi)的每周微信公眾號(hào)排行，樣本賬號(hào)由28增加至50個(gè)，排名以WCI指數(shù)為準(zhǔn)，其中包括四篇月排行及兩篇年度排行?？傮w來看，鹽工小助手、鹽工Young生活、鹽工學(xué)生微事務(wù)微平臺(tái)幾乎穩(wěn)居前三。

從2016及2017年年榜來看，官微文章總數(shù)回落，但閱讀量同比上漲37%。2019年，官微在原有基礎(chǔ)上，對(duì)微信電子平臺(tái)欄目進(jìn)行更新，增加掌上鹽工、圖書館、學(xué)校官網(wǎng)、電費(fèi)繳費(fèi)等11項(xiàng)內(nèi)容，擴(kuò)展了服務(wù)范圍。

總體上，我校官微于2014年9月13日開始運(yùn)行，至2019年9月13日，共推送1246次，推文2709篇。總體而言，2014年9月至2018年，推送次數(shù)逐年攀升，推送量在2015年達(dá)到頂峰。在推送次數(shù)相當(dāng)?shù)那闆r下，這段時(shí)期每次推文最多。2018年后，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)逐漸持平。換言之，即每次推送平均一篇推文。

從推文內(nèi)容來看，又大致可分為十余種類別，如：榮譽(yù)表彰、思政相關(guān)內(nèi)容、對(duì)外合作交流、公益活動(dòng)、閱讀文章等等。從數(shù)據(jù)來看，閱讀類推文數(shù)量較多，公務(wù)員考試相關(guān)內(nèi)容由于低關(guān)注度最終被取消，考研內(nèi)容與我校高考研率相比似乎不算太多，思政方面自2016年后持續(xù)下滑。

二、存在的問題

(一)關(guān)于推文閱讀量問題

2014年是微信閱讀量最低的一年，最高閱讀量110，最低為1，大致與微信平臺(tái)剛上線運(yùn)行，關(guān)注度還較低有關(guān)。盡管平臺(tái)耗費(fèi)大量精力收集每日時(shí)政信息，閱讀量仍持續(xù)走低。而有關(guān)于思政方面的內(nèi)容，似乎差強(qiáng)人意。至2015年，整體閱讀量最高達(dá)到6581，2016年1.5萬(wàn)，2017年1.9萬(wàn)，2018年7266，2019年1.7萬(wàn)。相比之下，思政方面近年閱讀量最高為1170。2016年在推文次數(shù)最多時(shí)，思政內(nèi)容平均閱讀量75.8，與年度最高閱讀量相比，相差較大。如果以校內(nèi)每年平均20000人計(jì)算，一方面凸顯出官微關(guān)注人數(shù)較低；另一方面，在已有關(guān)注人群中，愿意閱讀相關(guān)內(nèi)容的學(xué)生數(shù)量有限。

(二)關(guān)于推文內(nèi)容

從現(xiàn)有思政推文內(nèi)容來看，多數(shù)集中于現(xiàn)有政策的解讀，盡管在形式上，平臺(tái)已經(jīng)盡量用“圖文并茂”的形式，向大學(xué)生宣傳，但依舊收效甚微。根源有二：其一是學(xué)生本身對(duì)于思政內(nèi)容的興趣低。雖然從事輔導(dǎo)員工作僅數(shù)月，但在日常管理過程中可以發(fā)現(xiàn)對(duì)于思修課程學(xué)生所表現(xiàn)出的“低關(guān)注”態(tài)度。其二是思政推送內(nèi)容與大學(xué)生的不相關(guān)性。在前文中可見，微信閱讀量可達(dá)1.9萬(wàn)，接近在校大學(xué)生的人數(shù)。內(nèi)容上，最高閱讀量其內(nèi)容多與投票等活動(dòng)相關(guān)，換句話說，這是涉及到大學(xué)生切身利益的問題，關(guān)注度自然空前高漲。同時(shí)，這也是微信平臺(tái)潛力的體現(xiàn)，并不是微信平臺(tái)傳播范圍不夠廣泛，而是推文內(nèi)容令大學(xué)生沒有閱讀興趣。

(三)教師、黨員未見“發(fā)聲”

上文提及，現(xiàn)有思政推文以宣傳國(guó)家大政方針較多，如涉及十八屆四中、十九大、黨史黨章、“習(xí)大大”互聯(lián)網(wǎng)思維及其他講話內(nèi)容?？梢园l(fā)現(xiàn)，其一，這部分內(nèi)容中幾乎看不到我校思政教師或黨員的影子。雖每每提及要占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，但在官微這樣相當(dāng)普遍的平臺(tái)上卻看不到太多。一些國(guó)家官方的文件政策，如果沒有教師的再解讀，可能對(duì)于大學(xué)生來說只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“通知”。學(xué)生黨員作為先進(jìn)分子，應(yīng)在各方面起表率作用，在此方面活躍度較低。其二，對(duì)于社會(huì)上的熱點(diǎn)事件，在一定程度上也需要教師站出來，掌握輿論制高點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“鍵盤俠”造成的消極影響在新聞中頻繁可見，事情還未明朗化之前，表現(xiàn)出對(duì)單方的指責(zé)，之后又轉(zhuǎn)變成對(duì)另一方的攻擊?？煽胤秶鷥?nèi)，對(duì)一些能夠發(fā)聲的事件，還是要站出來亮明觀點(diǎn)。

三、對(duì)策分析

(一)紅色微信平臺(tái)建設(shè)

資料查閱中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)校有專門的思政微信平臺(tái)，即紅色微信。依據(jù)主辦方不同大致分官方、半官方、民間三種類型，具體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果個(gè)人還未調(diào)研。從目前來看，我校確實(shí)還未有專門的思政微信公眾號(hào)，相關(guān)內(nèi)容與官微其他推文夾雜在一起，有時(shí)會(huì)根據(jù)時(shí)政接連推出一系列內(nèi)容，如2019年10月《十九大黨章知識(shí)精粹》系列微動(dòng)漫，共37集，但閱讀量最高只有286。個(gè)人淺見，思政專用微信還是由學(xué)校官方建立較好，組織思政教師及學(xué)生共同參與維護(hù)。當(dāng)然，純粹的理論仍然無法吸引學(xué)生閱讀，現(xiàn)有內(nèi)容表現(xiàn)出的一大特點(diǎn)是“我推送什么你看什么”，收效甚微。這方面可以借鑒“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，將相關(guān)內(nèi)容劃分成塊，學(xué)生手機(jī)登錄打卡，閱讀或答題之后獲取積分。模塊內(nèi)容宏觀方面可與學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)保持一致，微觀方面結(jié)合我校實(shí)際略作調(diào)整。積分作為思政課程參考分項(xiàng)，列入期末考核；入黨積極分子及預(yù)備黨員作為轉(zhuǎn)正參考項(xiàng)；也可每學(xué)期固定時(shí)段進(jìn)行積分兌換，兌換項(xiàng)目折算為校內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品。如果投入過大，在現(xiàn)有官微基礎(chǔ)上以上述內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整?？偰繕?biāo)是推文由“單向輸出”轉(zhuǎn)為“雙向互動(dòng)”，讓學(xué)生參與進(jìn)來。

(二)改進(jìn)推文內(nèi)容

推文內(nèi)容改進(jìn)其實(shí)可分為兩方面進(jìn)行。一方面是將純粹泛娛樂化的內(nèi)容清除。在對(duì)微信推文內(nèi)容進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，有數(shù)篇完全顯示出純娛樂化傾向。如：2017年3月14日：最帥男生評(píng)選，共三期推文；官微最上鏡女神投票；2017年5月：運(yùn)動(dòng)會(huì)舉牌女神大盤點(diǎn)。此類內(nèi)容對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀可能會(huì)產(chǎn)生些許不利影響。另一方面，增加思政推文數(shù)量。當(dāng)然，如果推文內(nèi)容“干癟”，不符合學(xué)生“口味”，只會(huì)事倍功半。有學(xué)者指出，高校要利用微信公眾平臺(tái)開展思想政治教育,需要緊緊抓住大學(xué)生的需求點(diǎn)、興趣點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),才能真正發(fā)揮思想政治教育的作用?，F(xiàn)思政推文與大學(xué)生的不相關(guān)性是間接原因，所以在推文內(nèi)容上，多選取與他們切身相關(guān)的內(nèi)容，如就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、新的法律法規(guī)等。標(biāo)題上需要撰寫者多費(fèi)心揣摩，好的標(biāo)題容易吸引人閱讀。形式上，圖片、漫畫、短視頻相互結(jié)合或許會(huì)更受歡迎，曾有一期推文以手繪方式展現(xiàn)我校地圖，頗有新意。對(duì)于直接原因，還需從學(xué)生思想根本著手，他們從心底表現(xiàn)出的不在乎、不關(guān)心更為嚴(yán)重。

(三)多方合力共舉

提及思政合力，似乎是一個(gè)老生常談的話題，但從我校實(shí)際情況考慮，思政工作確實(shí)不僅是單方教師的職責(zé)所在。首先，我校需安排專人監(jiān)管微信平臺(tái)，可以由思政教師或輔導(dǎo)員兼任，定期輪崗，對(duì)每期官微推送內(nèi)容進(jìn)行審查，去掉其中完全泛娛樂化的消息，營(yíng)造風(fēng)清氣正的微信環(huán)境。對(duì)于國(guó)家新公布的政策、文件，教師需要擇取其中與大學(xué)生相關(guān)的內(nèi)容做重點(diǎn)解讀，切實(shí)使大學(xué)生體會(huì)到其自身在現(xiàn)有環(huán)境下的定位，最后落實(shí)到可以做什么、怎么做等實(shí)處。其次，我校官微維護(hù)需要一支專業(yè)的學(xué)生隊(duì)伍。目前個(gè)人只知道我校有新媒體社團(tuán)，但對(duì)于其中學(xué)生情況尚不明晰。從現(xiàn)有推文來看，閱讀類的文章轉(zhuǎn)載占多數(shù)，原創(chuàng)略少，推文偶有重復(fù)。微信運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)化，可能涉及多個(gè)學(xué)科，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行培訓(xùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體為思政工作帶來的優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)無需贅言，官微內(nèi)容的調(diào)整讓所有人看到了背后新媒體人的努力，但究竟是“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”有待于實(shí)際工作效果展現(xiàn)。思政工作各方面需要合力推進(jìn)，讓工作真正“活”起來。