中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的思路與對策

吉同岳 楊璐 賈青松 丁曉清

內(nèi)容摘要：隨著社會的發(fā)展文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸到來，人們的消費(fèi)理念也逐漸發(fā)生了改變，所以中醫(yī)藥企業(yè)要想在此背景下謀求一席之地就必須要加強(qiáng)自身文化的塑造，加強(qiáng)對文化營銷渠道的重視，并通過科技創(chuàng)新、提升文化內(nèi)涵等方式促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥企業(yè) 文化營銷 策略

引 言

二十一世紀(jì)不僅是信息化時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，中醫(yī)藥文化對于我國社會的發(fā)展和進(jìn)步具有舉足輕重的作用，其不僅承載著弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的使命，而且對于中藥企業(yè)的發(fā)展也具有一定的促進(jìn)作用。所以，在進(jìn)行中醫(yī)藥營銷過程中，相關(guān)企業(yè)必須要加強(qiáng)文化營銷的重視，依托于中醫(yī)藥文化，在提升企業(yè)品牌文化形象的同時(shí)，提升市場競爭力。

1 中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷概述

1.1中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的重要性

隨著社會的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，人們的生活水平也得到了質(zhì)的飛躍，人們逐漸加強(qiáng)了對自身健康的重視，而且隨著醫(yī)學(xué)模式也逐漸由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯?、心理以及社會醫(yī)學(xué)模式的變革，消費(fèi)者顯然已經(jīng)不再單單滿足與對于疾病的治療方面，而是更加注重回歸自然、更加注重提升健康水平以及生活質(zhì)量。而作為我國上下五千年民族文化的精髓，中醫(yī)藥文化有效的體現(xiàn)了現(xiàn)代人們“和、任、精以及誠”的生活方式以及價(jià)值觀。在新的發(fā)展背景下，中醫(yī)藥文化可以有效的滿足人們的精神需求，另外，在核心內(nèi)容方面，僅對于產(chǎn)品營銷而言其勢必會經(jīng)歷產(chǎn)品、品牌以及文化營銷三個(gè)方面，但是對于中醫(yī)藥營銷而言其仍主要停留在前兩個(gè)階段，所以為了更好的滿足人們需求，就必須要進(jìn)行文化營銷。

1.2中醫(yī)藥文化內(nèi)涵

因?yàn)槲幕陨砟：约爸嗅t(yī)藥本身的特殊性，對于中醫(yī)藥文化定義而言并沒有專門的認(rèn)識。在2005年召開的中醫(yī)藥文化會議中首次明確了該定義，即其是我國傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，是中醫(yī)藥本質(zhì)和特色精神文明相結(jié)合的產(chǎn)物。并且國家相關(guān)指南也明確提出，中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值不僅僅要體現(xiàn)出以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)等，而且還要體現(xiàn)出天人合一以及醫(yī)精誠的醫(yī)藥理念，即任、和、精、誠。總之，中醫(yī)藥文化是我國傳統(tǒng)的文化，無論是價(jià)值觀還是思維模式均和我國的傳統(tǒng)文化一樣具有重要意義，是促進(jìn)我國中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要組成力量。

2 中醫(yī)藥企業(yè)文化營銷現(xiàn)狀及存在問題

2.1對文化營銷重視不夠

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，中醫(yī)藥企業(yè)也逐漸由傳統(tǒng)的重生產(chǎn)，輕研發(fā)而變?yōu)檠邪l(fā)、產(chǎn)品、質(zhì)量以及營銷同為重要觀念，相關(guān)人員逐漸加強(qiáng)了對營銷的重視力度。但即使如此，仍存在部分企業(yè)沒有引起丟文化營銷的重視，僅僅將營銷看作為簡單的銷售，只需要將產(chǎn)品推廣上市即可，完全沒有重視營銷策劃以及文化營銷。再加上企業(yè)管理以及營銷人員對于文化營銷模式認(rèn)識不足導(dǎo)致其在營銷過程中無法進(jìn)行中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的傳承。

2.2中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體少、形式較為單一

對于任何文化而言其均有著物質(zhì)載體，一般情況下，載體形式越豐富其文化內(nèi)容也就越繁榮，文化傳播的也就更為廣泛。但是在對中醫(yī)藥進(jìn)行文化營銷過程中，其物質(zhì)載體僅僅體現(xiàn)在包裝、產(chǎn)品介紹以及企業(yè)文化等方面，形式較為單一且規(guī)模較小，所以導(dǎo)致對中醫(yī)藥文化宣傳不到位，繼而導(dǎo)致無法發(fā)揮文化營銷的優(yōu)勢，影響企業(yè)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3文化營銷的途徑少，模式不夠豐富

所謂的文化營銷就是要將文化因素來置于營銷過程中，但并不代表文化營銷僅能通過產(chǎn)品銷售進(jìn)行宣傳和應(yīng)用。就目前而言，大部分中醫(yī)藥企業(yè)仍主要是以產(chǎn)品的銷售為主，所以文化營銷也僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品附屬方面，僅有極個(gè)別企業(yè)會專門舉辦中醫(yī)藥文化活動(dòng)，導(dǎo)致其途徑少較為單一等問題;除此以外，在進(jìn)行文化營銷過程中并沒有充分的發(fā)揮和結(jié)合區(qū)域特色。對于某個(gè)區(qū)域而言，特色文化不僅可以有效地與其他地區(qū)進(jìn)行區(qū)別，而且還可以提升營銷質(zhì)量。我國的文化資源不僅豐富而且還具有了濃厚的地域風(fēng)采，這些均是文化營銷的重要資源，但是大多數(shù)中醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行文化營銷過程中并沒有發(fā)揮出區(qū)域特色文化的優(yōu)勢，并沒有對該文化進(jìn)行整合利用，不僅造成了資源的浪費(fèi)而其還束縛了企業(yè)的發(fā)展。

3中醫(yī)藥企業(yè)文化營銷思路與策略

3.1深度挖掘和整理中醫(yī)藥文化

為了有效地提升文化營銷質(zhì)量，中醫(yī)藥企業(yè)必須要加強(qiáng)對我國傳統(tǒng)文化以及《本草綱目》《黃帝內(nèi)經(jīng)》等古典醫(yī)藥著作的研究，取其精華并將其應(yīng)用在實(shí)際的文化營銷中。另外，還要加強(qiáng)對少數(shù)民族醫(yī)藥文化的研究，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)藥文化內(nèi)容的豐富，為企業(yè)開展文化營銷打下良好基礎(chǔ)。而且在此過程中還要加強(qiáng)對企業(yè)文化的塑造。作為企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)和核心，企業(yè)文化通過與醫(yī)藥文化的融合塑造不僅可以獲得員工的認(rèn)同感，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，而且還可以彰顯企業(yè)自身的優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)間的長久發(fā)展。

3.2 提升品牌文化內(nèi)涵，拓寬文化營銷渠道

第一，加強(qiáng)對醫(yī)藥品牌的建設(shè)，加強(qiáng)對文化特色以及區(qū)域醫(yī)藥文化特色的研究和應(yīng)用。中醫(yī)藥企業(yè)可以通過CI設(shè)計(jì)來賦予產(chǎn)品新的文化內(nèi)涵，提升對醫(yī)藥文化的品牌滲透力，樹立良好的企業(yè)形象。并且通過有代表性的額名人手跡、文化古跡或者名人形象等來做為品牌標(biāo)志。另外，在進(jìn)行文化營銷過程中可以通過多渠道、多方式來進(jìn)行品牌內(nèi)涵的塑造;第二，切實(shí)提升品牌價(jià)值。依托于品牌設(shè)計(jì)以及品牌內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)展和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，將爭創(chuàng)名牌當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的長久目標(biāo)。通過品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，一方面可以提升企業(yè)的知名度以及美譽(yù)度，另一方面還可以增強(qiáng)消費(fèi)者的好感，提升銷量;第三，企業(yè)要進(jìn)行多渠道、多思路進(jìn)行文化營銷活動(dòng)。譬如，可以通過參加公益事業(yè)、中醫(yī)藥科普講座或者建設(shè)中醫(yī)藥文化基地等方式來進(jìn)行文化營銷。

3.3 加快中醫(yī)藥創(chuàng)新

第一，加強(qiáng)與高校的合作，培養(yǎng)中醫(yī)藥高素質(zhì)人才。通過多方式的人才培養(yǎng)模式，進(jìn)而打造出一個(gè)素質(zhì)過硬、結(jié)構(gòu)合理的創(chuàng)新性中醫(yī)藥文化營銷團(tuán)隊(duì)，并通過與高校的合作，開展人才培養(yǎng)計(jì)劃，從而有針對性的培養(yǎng)出中醫(yī)藥創(chuàng)新性人才;第二，不斷與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)中醫(yī)藥的現(xiàn)代化發(fā)展。作為中醫(yī)藥發(fā)展的必然趨勢，科技創(chuàng)新顯得尤為重要，所以，中醫(yī)藥企業(yè)必須要加強(qiáng)對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，并通過與自身的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)對資源的整合，提升實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)水平等促進(jìn)中醫(yī)藥的長久發(fā)展。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)從中藥材的種植起步，加快對GAP建設(shè)進(jìn)程，確保中藥成藥的原藥材一定要使用GAP檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，生產(chǎn)車間環(huán)境也必須要滿足GMP實(shí)際需求等。

總而言之，隨著社會的發(fā)展文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸到來，人們的消費(fèi)理念也逐漸發(fā)生了改變，所以中醫(yī)藥企業(yè)要想在此背景下謀求一席之地就必須要加強(qiáng)自身文化的塑造，加強(qiáng)對文化營銷渠道的重視，并通過科技創(chuàng)新、提升文化內(nèi)涵等方式促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

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