人性化設(shè)計(jì)在兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

摘要：人性化設(shè)計(jì)是一種在設(shè)計(jì)過程中始終強(qiáng)調(diào)以人為本，不斷追求產(chǎn)品的物質(zhì)功能與用戶精神需求完美契合的設(shè)計(jì)理念。為了使醫(yī)療產(chǎn)品更好地關(guān)注兒童的生理以及心理健康，本文剖析了人性化設(shè)計(jì)的定義，并對兒童醫(yī)療產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)原則進(jìn)行研究，為相關(guān)研究人員提供了參考。

關(guān)鍵詞：兒童，醫(yī)療產(chǎn)品，人性化設(shè)計(jì)

兒童在家庭中占有重要地位，兒童的成長對于人類社會的發(fā)展延續(xù)起著重要的作用，在兒童的成長過程中，對兒童生理和心理健康的關(guān)注非常重要。但目前，我國醫(yī)療產(chǎn)品發(fā)展還不夠完善，尤其是針對兒童患者的醫(yī)療產(chǎn)品在設(shè)計(jì)及使用上存在明顯不足，這不利于兒童患者病情的恢復(fù)，也降低了醫(yī)療人員的工作效率。而將人性化設(shè)計(jì)理念注入兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，能夠使醫(yī)療產(chǎn)品更好地關(guān)注兒童的心理以及生理健康，使兒童在放松的狀態(tài)下配合醫(yī)護(hù)人員更高效地完成治療過程，有助于更快的恢復(fù)身體，也有助于醫(yī)生治療，大大提高醫(yī)療效果，從而體現(xiàn)醫(yī)療產(chǎn)品對兒童群體的關(guān)懷與重視。

一、人性化設(shè)計(jì)定義

隨著我國社會生產(chǎn)力的不斷提高，人們已經(jīng)不能滿足于對物質(zhì)層面的追求，開始追求更高層面的精神需求。這也使得越來越多的設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中進(jìn)一步加強(qiáng)了對目標(biāo)人群的使用體驗(yàn)及精神層面的關(guān)注。人性化設(shè)計(jì)是一種符合新時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)過程始終強(qiáng)調(diào)以人為本，不斷追求產(chǎn)品的物質(zhì)功能與用戶精神需求的完美契合，在設(shè)計(jì)時(shí)，不僅會依據(jù)目標(biāo)人群的生理結(jié)構(gòu)和行為特點(diǎn)，同時(shí)會注意觀察和分析使用者的思維方式、心理狀態(tài)、使用體驗(yàn)等，在滿足產(chǎn)品本身基本功能和性能的同時(shí)，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)計(jì)出既滿足使用者的功能需求，也能滿足用戶情感需求的產(chǎn)品，使原本單調(diào)的產(chǎn)品變得貼心，體現(xiàn)出濃濃的人文關(guān)懷。

二、國內(nèi)外兒童醫(yī)療產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

由于缺少足夠的理論研究，我國兒童醫(yī)療產(chǎn)品起步較晚，對醫(yī)療產(chǎn)品也基本停留在大批量的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，缺少針對各類情況和各類人群的專門化的醫(yī)療產(chǎn)品，缺少人性化考慮。在國內(nèi)醫(yī)療設(shè)施中，隨著生產(chǎn)力的提高，我國在醫(yī)療方面進(jìn)行了較大程度的改革，但由于相關(guān)理論資料較少，專業(yè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不足，專門從事兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的公司并不多，真正投入生產(chǎn)的醫(yī)療產(chǎn)品也較少。但目前已有越來越多的人意識到人性化在兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性，人性化設(shè)計(jì)在兒童醫(yī)療產(chǎn)品中的應(yīng)用也越來越多。

國外較國內(nèi)而言，相關(guān)設(shè)計(jì)師以及研究團(tuán)隊(duì)已經(jīng)意識到了兒童醫(yī)療產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)的重要性，為兒童的醫(yī)療過程提供了相當(dāng)多的助力。例如曼哈頓某醫(yī)院和GE公司一起設(shè)計(jì)兒童核磁共振器，除了保證技術(shù)還可以讓孩子減少對做檢查的恐懼。設(shè)備外觀，墻壁粉刷都用了海洋的元素，感覺就像進(jìn)入了大海一樣，輕松自由，這很好地緩解了兒童就醫(yī)時(shí)的焦慮和緊張。

三、人性化設(shè)計(jì)在兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則

3.1安全性原則

在兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，安全性是第一設(shè)計(jì)原則，也是人性化設(shè)計(jì)的體現(xiàn)。產(chǎn)品即使功能再強(qiáng)大，外觀設(shè)計(jì)得再好看，如果存在安全隱患，那么也是沒有意義的。與成人相比，兒童在生理和心理等方面都不夠成熟，身體也嬌嫩，缺乏必要的自我保護(hù)意識和自我保護(hù)能力，在為他們設(shè)計(jì)兒童醫(yī)療產(chǎn)品時(shí)，安全考量就顯得十分重要，設(shè)計(jì)過程中要同時(shí)從生理層面和心理層面來把握好安全性，保障兒童人身安全的同時(shí)，也要保障兒童的心理情緒不受到傷害。在兒童醫(yī)療產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，保證產(chǎn)品的絕對穩(wěn)定性。在材料和油漆的選擇上要做到綠色環(huán)保安全無危害，保證兒童健康。此外，要預(yù)先充分考慮到兒童在使用過程中可能出現(xiàn)的任何狀況，對于有概率發(fā)生的安全問題要有預(yù)判和預(yù)防措施，排除任何對于兒童安全有威脅的隱患，保障兒童的安全。

3.2互動性原則

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是為了更好地服務(wù)目標(biāo)人群，兒童醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也要與兒童在生活中特有的行為習(xí)慣相契合。兒童通過與醫(yī)療產(chǎn)品之間的互動交流來體會產(chǎn)品帶來的樂趣與舒適的醫(yī)療體驗(yàn)，這可以很大程度上滿足兒童的心理需求，使兒童的心理處于一個(gè)健康平穩(wěn)的狀態(tài)。另一方面，由于兒童缺乏足夠的自理能力，在兒童醫(yī)療過程中家長作為監(jiān)護(hù)人也會陪在兒童身邊，因此兒童醫(yī)療產(chǎn)品不僅要滿足兒童的需求，也要在一定程度上向家長提供便利，不僅如此，兒童醫(yī)療產(chǎn)品通過增加一些趣味性設(shè)計(jì)，可以有效促進(jìn)家長與兒童之間的溝通互動，減輕兒童患者的不安，營造家長、兒童與產(chǎn)品之間和諧的互動環(huán)境。

3.3趣味性原則

由于兒童具有很強(qiáng)的好奇心，單調(diào)死板的產(chǎn)品難以吸引兒童的注意力，因此兒童醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該適當(dāng)增加趣味性，來滿足兒童這個(gè)時(shí)期的心理需求和行為需求。兒童產(chǎn)品的趣味性可以通過影響兒童的心理進(jìn)而影響兒童的表現(xiàn)，產(chǎn)品的趣味性在設(shè)計(jì)中可以通過兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)：首先可以在產(chǎn)品的造型上采用一些兒童喜愛或熟知的卡通形象和顏色來進(jìn)行趣味化的設(shè)計(jì)，減輕孩子緊張情緒。另一方面，趣味性可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能上，增加趣味性的功能設(shè)計(jì)，例如游戲功能。適當(dāng)?shù)挠螒蚩梢源龠M(jìn)智力的發(fā)展，也可以帶給兒童愉快的情感體驗(yàn)，使兒童在放松歡樂的游戲中完成治療。

3.4舒適性原則

兒童屬于弱勢群體，而疾病會使他們本就脆弱的內(nèi)心變得更加焦慮不安，尤其是兒童患者心理尚未成熟，在面對未知事物時(shí)他們不能理智地思考，控制不住自己的情緒，很可能表現(xiàn)出哭鬧、抵抗治療等行為。增加醫(yī)療產(chǎn)品的舒適性，可以讓兒童患者在治療過程中獲得更輕松的治療體驗(yàn)。兒童對所處環(huán)境的感覺非常微妙，一個(gè)陌生的、不符合兒童對美好事物認(rèn)知的環(huán)境只會使兒童增加精神上的緊張感，給醫(yī)療工作增加負(fù)擔(dān)，只有能夠給兒童帶來多種感官和精神上舒適的環(huán)境和醫(yī)療產(chǎn)品才能使兒童以輕松愉快的心情面對治療、配合治療，從而大大提高醫(yī)療效率。

四、結(jié)語

將人性化設(shè)計(jì)理念注入兒童醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，需要從兒童的心理特征、生理特點(diǎn)、行為習(xí)慣等方面進(jìn)行整體考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要遵循安全性原則、舒適性原則、趣味性原則、互動性原則等，設(shè)計(jì)出從根本上符合兒童需求、為兒童患者與醫(yī)療人員提供便利的醫(yī)療產(chǎn)品。讓兒童患者在就醫(yī)時(shí)不會產(chǎn)生緊張焦慮的情緒，也能在很大程度上緩解醫(yī)療人員和家長的壓力，詮釋人文關(guān)懷。人性化的設(shè)計(jì)是新時(shí)代消費(fèi)者的必然選擇，是設(shè)計(jì)發(fā)展的必然方向，也是人類文明不斷發(fā)展進(jìn)步的具體體現(xiàn)。

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作者簡介

丁曉天（1996年），女，山東棗莊，漢族，在讀碩士，單位：長春理工大學(xué)，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。