互聯(lián)網(wǎng)背景下社區(qū)矯正人員社會(huì)支持網(wǎng)的優(yōu)化

周煜軒　劉荊濤

1.問(wèn)題的提出

自社區(qū)矯正制度在2003年在我國(guó)六個(gè)城市試點(diǎn)以來(lái)，經(jīng)歷了2005年擴(kuò)大試點(diǎn)和2009年全面試運(yùn)行階段后，隨著《中華人民共和國(guó)刑法修正案（八）》的頒布，已成為我國(guó)一項(xiàng)重要的刑事司法制度，社區(qū)矯正人員也成為一個(gè)龐大的群體。司法部部長(zhǎng)傅政華做出說(shuō)明：截止2019年，全國(guó)累計(jì)接收社區(qū)矯正對(duì)象431萬(wàn)人，累計(jì)解除矯正361萬(wàn)人，目前在冊(cè)社區(qū)矯正對(duì)象70萬(wàn)人。社區(qū)矯正期間，社區(qū)矯正對(duì)象的再犯罪率只有0.2%。社區(qū)矯正工作對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)平安中國(guó)、法治中國(guó)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

社區(qū)矯正制度旨在矯正服刑人員的犯罪心理和行為惡習(xí)，并盡量降低服刑人員與社會(huì)的脫節(jié)程度，幫助其再社會(huì)化，最終達(dá)到使其融入社會(huì)正常生活的目的。實(shí)際上，關(guān)于社區(qū)矯正人員再社會(huì)化的重點(diǎn)和難點(diǎn)大多集中于為矯正人員建立可靠的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，矯正人員通過(guò)社會(huì)支持網(wǎng)可以獲得物質(zhì)援助、精神支持、信息獲得，以及新的社會(huì)接觸。在社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論中，大多數(shù)學(xué)者傾向?qū)⑸鐣?huì)支持分為正式和非正式兩大類：正式支持主要指政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)及社區(qū)居委會(huì)等主體提供的社會(huì)支持;非正式支持主要指來(lái)自血緣、親緣、地緣的社會(huì)支持，更廣泛的意義上還包括一系列社工機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)等非政府組織提供的支持。在李曉娥的調(diào)查研究中，社區(qū)矯正人員在主觀上認(rèn)為在社區(qū)矯正工作人員和家人那里得到的支持比較多，而幾乎沒(méi)有人認(rèn)為在社會(huì)志愿者方面獲得了足夠的幫助。不難看出，我國(guó)社區(qū)矯正工作在非正式社會(huì)支持的建設(shè)相對(duì)薄弱。

非正式社會(huì)支持是主要的社會(huì)支持資源，調(diào)查表明，在社區(qū)矯正過(guò)程中，從幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要呈現(xiàn)的是家庭提供的幫助比較多;從社會(huì)資源角度看，其經(jīng)濟(jì)支持狀況中，配偶、家人占比達(dá)到84.3%;從社會(huì)支持的精神或心理層面看，也是配偶家人達(dá)到80.5%?？偠灾苏峁┖唾?gòu)買的正式社區(qū)矯正服務(wù)之外，也需要向社區(qū)矯正人員提供大量的路徑獲得非正式的社會(huì)支持，并完善對(duì)其融入社會(huì)有幫助的支持網(wǎng)絡(luò)。

此外，社會(huì)已進(jìn)入信息化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨于成熟，在社會(huì)生活各方面皆有運(yùn)用，這為優(yōu)化社區(qū)矯正人員的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)提供了技術(shù)支持。當(dāng)前，社區(qū)矯正在互聯(lián)網(wǎng)方面的運(yùn)用集中在對(duì)矯正人員的定位監(jiān)管，規(guī)?；⒏咚倩?、多樣化的數(shù)據(jù)信息庫(kù)的建立以及社區(qū)矯正工作者與服刑人員的交流平臺(tái)。從跨度來(lái)看，將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到社區(qū)矯正工作的時(shí)間并不長(zhǎng);從深度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)矯正的模式還相對(duì)單一，尤其是在非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建路徑上還沒(méi)有做到深度融合。因此，本文將以非正式的社會(huì)支持為側(cè)重點(diǎn)，多角度討論在互聯(lián)網(wǎng)背景下社區(qū)矯正人員社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，提出一些優(yōu)化方案以供參考。

2.社會(huì)支持網(wǎng)是社區(qū)矯正人員的內(nèi)在需求

在社會(huì)學(xué)的理論范疇中，社區(qū)矯正人員的本質(zhì)是失范人員，他們因?yàn)闆](méi)有遵守大多數(shù)社會(huì)成員所遵循的規(guī)則，被認(rèn)為是“越軌”的。標(biāo)簽理論認(rèn)為，社會(huì)觀念或他人看法，是一個(gè)人是否產(chǎn)生越軌行為的關(guān)鍵，而任何形式的“服刑”都是一種典型的貼標(biāo)簽行為。萊默特曾在《社會(huì)病理學(xué)》一書中提出將越軌劃分為“初級(jí)越軌”和“次級(jí)越軌”，在實(shí)際情況中，當(dāng)社區(qū)矯正人員由于一些過(guò)失被貼上了失范者的標(biāo)簽，缺乏正確的引導(dǎo)，他就會(huì)根據(jù)其他人的評(píng)價(jià)來(lái)重新塑造對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)，最終接受這一標(biāo)簽，形成“次級(jí)越軌”。

因此，要減輕“標(biāo)簽”對(duì)社區(qū)矯正人員的負(fù)面影響，使其在服刑結(jié)束后最大程度地融入社會(huì)的角度出發(fā)，服刑人員有再社會(huì)化的權(quán)利和需求。再社會(huì)化是社會(huì)化理論體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，指的是在早期社會(huì)化和繼續(xù)社會(huì)化中不符合社會(huì)規(guī)范和要求的人們的再次社會(huì)化過(guò)程，最終的目的是要使其接受社會(huì)上多數(shù)人遵循的生活和行為方式。再社會(huì)化可分為主動(dòng)再社會(huì)化和強(qiáng)制再社會(huì)化，社區(qū)矯正人員屬于典型的強(qiáng)制再社會(huì)化范疇。對(duì)于矯正人員的再社會(huì)化，首先是要矯正其病態(tài)的犯罪心理和犯罪行為，其次是重塑其人格，最后通過(guò)多方手段使矯正人員真正地重新融入社會(huì)。

3.社區(qū)矯正人員社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題

3.1社區(qū)矯正人員的非正式社會(huì)支持沒(méi)有充分發(fā)揮作用

自從社區(qū)矯正在我國(guó)施行之后，經(jīng)過(guò)十年左右時(shí)間的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套較為通用的矯正模式，各地方政府根據(jù)自身財(cái)政情況、矯正人員群體特點(diǎn)等做出了相應(yīng)調(diào)整，總的來(lái)說(shuō)，大部分地區(qū)實(shí)行的是基層司法所進(jìn)行統(tǒng)一管理，并由政府購(gòu)買公共服務(wù)的形式，任用編外聘請(qǐng)的專業(yè)的社區(qū)矯正工作人員擔(dān)任這一公益性崗位的模式，形成了“行政力量+社工”的二元正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)體系。在我國(guó)的部分沿海發(fā)達(dá)城市，除了基礎(chǔ)的社會(huì)支持體系，政府還從社會(huì)保障、精神關(guān)切、就業(yè)等多方面出發(fā)，為社區(qū)矯正人員提供全方位的保障和支持。我國(guó)部分沿海地區(qū)實(shí)行了政府購(gòu)買的社區(qū)矯正服務(wù)和社會(huì)幫教志愿者協(xié)會(huì)以及“中途驛站”組成的社區(qū)矯正支持系統(tǒng)，將國(guó)營(yíng)或民營(yíng)企業(yè)和非營(yíng)利性公益組織引進(jìn)社區(qū)矯正系統(tǒng)，配合和補(bǔ)充工作，為有困難的矯正人員提供住房，并引導(dǎo)其再就業(yè)，增強(qiáng)矯正人員的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然，我國(guó)廣大的內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)地區(qū)目前還沒(méi)有足夠雄厚的財(cái)政區(qū)構(gòu)建這樣的全方位社會(huì)支持體系，這也就造成了形成政府既是執(zhí)法主體，又是工作主體的單一主體模式。政府對(duì)于社區(qū)矯正人員秉持社會(huì)支持理念的意識(shí)并不清楚，造成了正式社會(huì)支持資源的浪費(fèi)，同時(shí)，也沒(méi)有為矯正人員拓寬非正式社會(huì)支持的渠道。

當(dāng)前，越來(lái)越多的學(xué)者注意到非正式社會(huì)支持對(duì)于社區(qū)矯正人員的重要影響，其中，來(lái)自親屬、朋友或同事的社會(huì)支持占據(jù)絕大部分。有調(diào)查表明：87%的社區(qū)矯正人員是與家人住在一起;對(duì)曾經(jīng)獲得的經(jīng)濟(jì)支持和解決實(shí)際問(wèn)題的幫助來(lái)源，家人占48%、司法所或街道辦的社區(qū)矯正工作人員占28%、朋友占15%。但是在實(shí)際情況中，社區(qū)矯正人員由于其個(gè)性特征、犯罪標(biāo)簽、特殊情況等因素難以從適當(dāng)?shù)耐緩将@得非正式社會(huì)支持的補(bǔ)充，或者不能有效地運(yùn)用非正式社會(huì)支持，形成了再社會(huì)化的障礙。

3.2精神、心理支持的相對(duì)薄弱

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)可按照發(fā)揮的功能分為物質(zhì)層面和精神、心理層面。首先，他們普遍存在包括強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、軀體化和焦慮等在內(nèi)的各種問(wèn)題;其次，他們“服刑人員”的群體身份也不可避免地導(dǎo)致其社會(huì)關(guān)系的疏遠(yuǎn)，由此加劇他們本身具有的心理問(wèn)題而形成惡性循環(huán)。我國(guó)當(dāng)前的社區(qū)矯正工作中，矯正人員通常在物質(zhì)上通過(guò)政府提供的社會(huì)保障制度、就業(yè)制度、勞動(dòng)工資制度等獲得正式社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的支持;在精神和心理幫扶上，一般以社區(qū)矯正中心提供的心理矯正為主。實(shí)際上，矯正人員的心理和精神支持僅靠矯正中心單方面努力是不夠的。當(dāng)前，我們需要重視的是非正式社會(huì)支持對(duì)矯正人員心理方面的長(zhǎng)久影響，來(lái)自親屬、朋友的非正式支持才是矯正人員在完成服刑后最重要的社會(huì)資源。遺憾的是，大多數(shù)社區(qū)矯正工作并沒(méi)有在爭(zhēng)取非正式精神支持方面拿出有力措施。

3.3宣傳教育的缺失

事實(shí)上，我國(guó)的社區(qū)矯正工作仍然處于起步階段，在對(duì)社區(qū)矯正的宣傳和普及還有明顯不足。一方面，矯正人員的平均文化水平并不高，他們對(duì)于社區(qū)矯正的認(rèn)識(shí)非常淺薄，例如罪犯在宣判后執(zhí)行社區(qū)矯正時(shí)還不知道社區(qū)矯正的相關(guān)內(nèi)容和意義，一些矯正人員在入矯宣告后，對(duì)社區(qū)矯正工作并不重視，自由散漫，不服從矯正管理人員，也有一些服刑人員不清楚如何與社會(huì)支持提供者獲得交流和幫助。另一方面，很多人對(duì)于社區(qū)矯正感到陌生，相當(dāng)一部分民眾從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)社區(qū)矯正，他們對(duì)社區(qū)矯正人員普遍存在防范心理，認(rèn)為他們會(huì)給自己正常的生活帶來(lái)負(fù)面影響。同時(shí)，這樣的戒備心理也給矯正人員貼上了“標(biāo)簽”，不利于矯正人員的人格重建與再社會(huì)化。

4.優(yōu)化社區(qū)矯正人員社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的路徑探索

4.1建立線上非營(yíng)利性矯正人員互助平臺(tái)

在社區(qū)矯正實(shí)際操作中，矯正人員尋求幫助的障礙有三：一是存在信息對(duì)接不足，矯正人員難以在短時(shí)間內(nèi)單方面找到針對(duì)自身特殊問(wèn)題的解決方或解決方法;二是矯正人員自身所帶的“越軌者”標(biāo)簽，難以獲得其他社會(huì)成員的全力支持;三是時(shí)間和空間的客觀局限，不便于矯正人員獲取幫助。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以其超越時(shí)間和空間的傳播特性，凸顯了強(qiáng)大的應(yīng)用潛力。針對(duì)社區(qū)矯正人員，可嘗試建立類似“貼吧”或“論壇”的非營(yíng)利網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)。在這樣的平臺(tái)上，矯正人員可自由發(fā)帖，進(jìn)行詢問(wèn)和求助，具有相似求助意向的平臺(tái)使用者便會(huì)自發(fā)地聚集到討論中，提供信息或是共同尋找解決問(wèn)題的辦法。在這一過(guò)程中，在線論壇根據(jù)需求自然生成，并且平臺(tái)的主要使用者為社區(qū)矯正人員，同質(zhì)性群體內(nèi)部擁有較高同理心，減少了矯正工作中信息對(duì)接有限和污名化的負(fù)面影響，形成“電子化社會(huì)支持網(wǎng)”。

但是，這樣的自助式線上平臺(tái)要求龐大、有效的使用者群體的參與，否則其功能將大打折扣。所以，建立互助平臺(tái)并不是一兩個(gè)社區(qū)矯正中心有能力承擔(dān)的任務(wù)，而是要求地方政府牽頭，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)共同打造，在可預(yù)期的未來(lái)，最好是將互助平臺(tái)從地方網(wǎng)站擴(kuò)展至全國(guó)范圍內(nèi)，以滿足矯正人員的社會(huì)支持需求。

4.2開(kāi)展廣泛的宣傳教育

開(kāi)展宣傳教育應(yīng)分為兩方面來(lái)談：一個(gè)是對(duì)社區(qū)矯正人員的教育，一個(gè)是對(duì)社區(qū)居民乃至所有群眾的宣傳普及，針對(duì)矯正人員，應(yīng)該讓他們認(rèn)識(shí)到社區(qū)矯正制度的意義和規(guī)則，使其端正態(tài)度，認(rèn)真服刑;對(duì)于社區(qū)居民，首要任務(wù)是解除和減少他們對(duì)于社區(qū)矯正人員的戒備、敵視心理，提高群眾對(duì)社區(qū)矯正調(diào)查評(píng)估和監(jiān)管的參與性。

在互聯(lián)網(wǎng)+的模式下，通過(guò)政府官方網(wǎng)站、微信、微博等形式，加大對(duì)于社區(qū)矯正制度的宣傳。與以往線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人的方式不同，線上宣傳具有簡(jiǎn)明性、便捷性和廣泛性，由枯燥的填鴨式教育變成主動(dòng)學(xué)習(xí)和潛移默化的滲透，節(jié)省大量人力物力。對(duì)于矯正人員，可采取半強(qiáng)制式的學(xué)習(xí)，利用線上平臺(tái)開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序向矯正人員及時(shí)索取學(xué)習(xí)反饋，以幫助矯正人員正確地理解服刑的目的和規(guī)定，為其再社會(huì)化打下良好基礎(chǔ)。

5.總結(jié)與暢想

社區(qū)矯正這種刑罰執(zhí)行方式已經(jīng)在我國(guó)推廣，目前逐漸進(jìn)入深化發(fā)展階段，如何更細(xì)致地、更全面地為社區(qū)矯正人員構(gòu)建有效地社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。在提供方上，除了正式的社會(huì)支持還有非正式的社會(huì)支持;在功能上，除了物質(zhì)上的社會(huì)支持，還有精神和心理上的關(guān)懷;在形式上，除了司法部門和社區(qū)矯正中心提供的面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的幫助，還有網(wǎng)絡(luò)各方提供的鋪開(kāi)式、共享式的支持。所以，對(duì)矯正人員社會(huì)支持網(wǎng)的優(yōu)化，應(yīng)該從之前工作中所忽視的方面入手，查漏補(bǔ)缺。

特別是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。本文提出和討論了一些模式的創(chuàng)新，當(dāng)然，新模式的實(shí)踐越多，新問(wèn)題也會(huì)隨之涌現(xiàn)，等待人們?nèi)ソ鉀Q?？傊鐓^(qū)矯正的形式、內(nèi)容都需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能迸發(fā)出活力，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。