社會(huì)組織參與政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)模式述評(píng)

王士心

（河北金融學(xué)院 保險(xiǎn)與財(cái)政學(xué)院 河北 保定 071000；中央民族大學(xué)管理學(xué)院 北京 100081）

養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、供需矛盾突出等問(wèn)題，政府需要借助社會(huì)力量實(shí)現(xiàn)發(fā)展，因此養(yǎng)老服務(wù)的提供者從單一的政府責(zé)任逐步向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變。但鑒于養(yǎng)老服務(wù)的準(zhǔn)公共特性與市場(chǎng)中追逐短期投資盈利的沖突，政府主導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)模式成為普遍選擇。政府在養(yǎng)老服務(wù)供給中責(zé)無(wú)旁貸承擔(dān)養(yǎng)老責(zé)任，但養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度高且成本巨大，導(dǎo)致政府無(wú)力直接供給。相反，社會(huì)組織具有強(qiáng)烈參與動(dòng)機(jī)，但缺乏供給權(quán)利，這使得雙方目標(biāo)一致，可以有效緩解社會(huì)養(yǎng)老壓力。因此，政府與社會(huì)組織可以相互協(xié)作，提高老年人生活水平。本文梳理了社會(huì)組織參與政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)，總體來(lái)看，這些研究主要圍繞政府與社會(huì)組織角色定位、職能劃分、制度建設(shè)等方面進(jìn)行探討，也有一些學(xué)者以個(gè)案形式分析政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)面臨的困境，并探討解決措施。

一、行政依賴(lài)的非獨(dú)立性與非競(jìng)爭(zhēng)性

歸納梳理中國(guó)各地的社會(huì)組織參與政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐，較多學(xué)者按照主體間關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)程度兩個(gè)維度，對(duì)我國(guó)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行劃分。主體間關(guān)系是指政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)中承包方（社會(huì)組織）與發(fā)包方（政府）之間的關(guān)系，可依據(jù)其獨(dú)立性劃分為依附性和獨(dú)立性?xún)煞N狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)程度是測(cè)量政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的市場(chǎng)化程度，通過(guò)參與競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)組織數(shù)量與參與競(jìng)爭(zhēng)方式進(jìn)行衡量，可劃分為競(jìng)爭(zhēng)性與非競(jìng)爭(zhēng)性?xún)深?lèi)。

（一）依附性非競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式

圖1 依附性非競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式（形式性購(gòu)買(mǎi)模式）圖表

從我國(guó)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐看，采用依附性非競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式（形式性購(gòu)買(mǎi)）占據(jù)大多數(shù)。政府保留公共設(shè)施所有權(quán)的前提下，提供場(chǎng)地、資金、人員配置，委托社會(huì)組織生產(chǎn)或提供養(yǎng)老服務(wù)，最后再由政府出資進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

（二）獨(dú)立性非競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式

圖2 獨(dú)立性非競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式（委托性購(gòu)買(mǎi)模式）圖表

獨(dú)立性非競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式（委托性購(gòu)買(mǎi)）相較前者的最大區(qū)別，在于承包方社會(huì)組織是否在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)前已經(jīng)獨(dú)立存在，即政府與社會(huì)組織是相互獨(dú)立的主體。但是在實(shí)踐中，政府與社會(huì)組織是采用非競(jìng)爭(zhēng)方式接受委托（即不公開(kāi)招標(biāo)），直接選擇可信賴(lài)、社會(huì)認(rèn)可度較高的社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)。這種模式相較于形式性購(gòu)買(mǎi)模式來(lái)說(shuō)，政府與社會(huì)組織職責(zé)劃分明確，打破了政府對(duì)公共服務(wù)的壟斷。之所以政府會(huì)選擇已獨(dú)立存在的社會(huì)組織進(jìn)行委托，表明政府在這一領(lǐng)域沒(méi)有足夠能力提供服務(wù)。但是在實(shí)際運(yùn)行中：首先，政府處于資源主導(dǎo)支配地位，不僅掌握社會(huì)組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵性資源，也可以通過(guò)非競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?nèi)部購(gòu)買(mǎi)等方式更換承包方（社會(huì)組織）。因此社會(huì)組織并未獲得與政府對(duì)等協(xié)商的平等機(jī)會(huì)，即使具有相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)思路，但只能被動(dòng)接受政府指定的服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)等控制與影響，導(dǎo)致雙方合作基礎(chǔ)薄弱，購(gòu)買(mǎi)協(xié)議對(duì)政府約束力較差。其次，社會(huì)組織由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了資源壟斷現(xiàn)象，且被選擇社會(huì)組織可能出現(xiàn)怠工、拖延等負(fù)面行為。

在以往的研究中，獨(dú)立性非競(jìng)爭(zhēng)的政府購(gòu)買(mǎi)模式中的“非競(jìng)爭(zhēng)性”，是引起社會(huì)組織消極怠工、政府行政干預(yù)過(guò)多的主要原因。因此較多學(xué)者的建議是培育充分?jǐn)?shù)量活躍的社會(huì)組織，從而形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并且構(gòu)建政府與社會(huì)組織平等的話語(yǔ)權(quán)。但是在實(shí)踐中“非競(jìng)爭(zhēng)性”帶來(lái)的問(wèn)題為何屢見(jiàn)不鮮呢？何衛(wèi)平（2017）以四川省C市W區(qū)進(jìn)行實(shí)證分析中發(fā)現(xiàn)，委托性購(gòu)買(mǎi)模式容易出現(xiàn)“政社互動(dòng)陷阱”：首先，社會(huì)組織通過(guò)某種利益輸送干擾政府決策，以“非競(jìng)爭(zhēng)性”（即不公開(kāi)招標(biāo)）獲得政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)承包方資格，且使決策有利于本社會(huì)組織的發(fā)展，但由于政府在其中的資源優(yōu)勢(shì)地位，導(dǎo)致在逐步與政府的互動(dòng)中變?yōu)樽畛醯摹靶问叫再?gòu)買(mǎi)”模式，即所謂政社互動(dòng)中的“利益溝通”。其次，伴隨著老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求的多元化，政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的項(xiàng)目、資金、合同等都應(yīng)日益精細(xì)，但是政社互動(dòng)供給養(yǎng)老服務(wù)的運(yùn)作機(jī)理卻未發(fā)生本質(zhì)性改變，從而導(dǎo)致政府投入不斷加大，服務(wù)質(zhì)量卻沒(méi)有顯著提升，陷入“沒(méi)有發(fā)展的增長(zhǎng)”陷阱之中。最后，由于政府不公開(kāi)招標(biāo)選擇社會(huì)組織進(jìn)行合作，使得市場(chǎng)中的社會(huì)組織出現(xiàn)模仿性趨同，即模仿同類(lèi)型成功社會(huì)組織，構(gòu)建相同或近似的社會(huì)組織以減少失敗的可能。但是服務(wù)提供方的模仿型趨同，其結(jié)果就是無(wú)法適應(yīng)老年人多樣化的需求，陷入“費(fèi)力不討好”的陷阱之中。

基于委托性購(gòu)買(mǎi)模式出現(xiàn)的“政社互動(dòng)陷阱”，一方面應(yīng)當(dāng)厘清政府－社會(huì)組織－老年人的利益訴求，尋找“利益契合點(diǎn)”，以建立利益調(diào)適機(jī)制。但是政府、社會(huì)組織及老年人利益訴求如何表達(dá)？利益調(diào)適機(jī)制如何構(gòu)建？學(xué)者并未詳細(xì)加以說(shuō)明，探討又回到原有構(gòu)建良好制度環(huán)境培育成熟、活躍社會(huì)服務(wù)供給市場(chǎng)這一落腳點(diǎn)。因此建議政府應(yīng)當(dāng)集中優(yōu)勢(shì)在宏觀政策的調(diào)控，而社會(huì)組織應(yīng)在詳盡的服務(wù)供給方面下功夫。

綜上所述，委托性購(gòu)買(mǎi)模式應(yīng)當(dāng)分析，如何尋求政府－社會(huì)－老年人的利益訴求，較多文獻(xiàn)去關(guān)注政府職能、社會(huì)組織運(yùn)行等，但從需求角度來(lái)探討老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的較少，僅有一些學(xué)者從老年人對(duì)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度方面進(jìn)行了實(shí)證研究。筆者認(rèn)為，我們探討政府、社會(huì)組織的利益訴求、職能邊界，根本目的是為老年人提供更稱(chēng)心的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的情況千差萬(wàn)別，養(yǎng)老需求也差異很大，因此政府提供的養(yǎng)老服務(wù)也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分，但是現(xiàn)行政策法規(guī)中卻沒(méi)有做出細(xì)分，這需要在后期研究中予以加強(qiáng)。

二、合作協(xié)商：合同契約的獨(dú)立性與競(jìng)爭(zhēng)性

圖3 獨(dú)立性競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式（契約化購(gòu)買(mǎi)模式）圖表

以上兩種模式在競(jìng)爭(zhēng)性、政府職能等方面，均背離了政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的內(nèi)涵與原則。在公共服務(wù)供給中政府與社會(huì)組織的理想狀態(tài)是“合作伙伴”關(guān)系。公共服務(wù)行為應(yīng)當(dāng)立足于合同契約關(guān)系，只有契約化購(gòu)買(mǎi)模式（獨(dú)立性競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式）雙方成為資源雙向依賴(lài)的合作伙伴關(guān)系，既承擔(dān)了職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任，也減輕了過(guò)多行政干預(yù)，十分符合我國(guó)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)律。獨(dú)立性競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)模式是政府在購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)選擇承包方時(shí)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)競(jìng)標(biāo)。政府通過(guò)媒介將所需服務(wù)項(xiàng)目、要求、售后等信息向社會(huì)公布，具備相應(yīng)實(shí)力與資質(zhì)的社會(huì)組織進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，最終由政府選定合適的社會(huì)組織來(lái)進(jìn)行公共服務(wù)的供給。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于政府、社會(huì)組織均以獨(dú)立體存在，且競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程公平公開(kāi)，因此可以進(jìn)行對(duì)比從而選擇更好的社會(huì)組織。但是在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中所面臨的問(wèn)題也不得不正視。一方面，政府應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，深化改革，大力扶持社會(huì)組織發(fā)展，并且建立有效的監(jiān)督、評(píng)估機(jī)制。另一方面，社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，拓寬資金渠道。

結(jié)束語(yǔ)：

探討社會(huì)組織參與政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的模式，應(yīng)當(dāng)立足于現(xiàn)實(shí)國(guó)情。雖然契約化購(gòu)買(mǎi)模式獨(dú)立且競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，有利于良好的發(fā)展。但是我國(guó)社會(huì)組織發(fā)展起步晚，尤其是涉足養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)組織更加鳳毛麟角，行政管理方式也需要時(shí)間調(diào)整。因此，契約化購(gòu)買(mǎi)模式可以作為一個(gè)發(fā)展方向重點(diǎn)研究。