企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究

作者簡介：高艷輝（1978— ），女，漢族，北京人。主要研究方向：財(cái)務(wù)管理。

摘 要：對于現(xiàn)代企業(yè)來說，在經(jīng)營發(fā)展過程中，進(jìn)行商品銷售，通常利用賒銷的銷售方式來獲得較好的銷售優(yōu)勢，從而有效提高自身的銷售額，企業(yè)存在應(yīng)收賬款已經(jīng)成為一種十分普遍的現(xiàn)象，這也是企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大經(jīng)營過程中所必不可少的。文章分別從企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)、企業(yè)應(yīng)收賬款對生產(chǎn)經(jīng)營的利與弊，闡述了應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響，并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀存在的幾個(gè)方面的問題：一是尚未樹立控制不良賬款的決心;二是欠缺不良賬款控制制度;三是實(shí)施過程欠缺控制力度;四是對已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款清理不及時(shí)、力度小。并根據(jù)這些問題給出了完善企業(yè)應(yīng)收賬款的相應(yīng)解決策略，以期為企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，為確保應(yīng)收賬款管理工作的順利進(jìn)行提供有力保障。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;風(fēng)險(xiǎn);有效管理

應(yīng)收賬款管理，是信用管理里重要的組成部分，在企業(yè)后期信用管理的范圍之內(nèi)。應(yīng)收賬款管理可以分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是從債權(quán)開始時(shí)到應(yīng)收賬款到期日這段時(shí)間的管理;第二個(gè)階段是應(yīng)收賬款到期日以后的應(yīng)收賬款管理。為了對這兩個(gè)階段應(yīng)收賬款的管理加以區(qū)別，大部分信用管理機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)拖欠前的管理稱為應(yīng)收賬款管理，而將款項(xiàng)逾期后的應(yīng)收賬款管理稱作商賬追收。應(yīng)收賬款管理是指企業(yè)在進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)中，將貨物、服務(wù)等提供給購買方，債權(quán)成立的時(shí)間開始，一直到最后款項(xiàng)實(shí)際收回或者作為壞賬處理的時(shí)間結(jié)束，企業(yè)為此采用的一系列系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段，對應(yīng)收賬款收回的全過程而進(jìn)行的管理。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是保證足額并及時(shí)收回企業(yè)應(yīng)收賬款，最大限度地降低和避免給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響

應(yīng)收賬款如果處理的不恰當(dāng)，不僅會(huì)帶來比較高的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)過多的流動(dòng)資金不能及時(shí)收回，還會(huì)使企業(yè)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)面臨危險(xiǎn)之中，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展形成不利影響，這就要求企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理效果要不斷加強(qiáng)。

（一）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

現(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，不但要制定科學(xué)、合理的應(yīng)收賬款信用政策，還要在這種信用政策之中，事先評定企業(yè)要擔(dān)負(fù)的成本與采用這種政策所增加的盈利之間，考慮得失。只有當(dāng)其增加的盈余，超過使用此政策所增加的成本的時(shí)候，才能執(zhí)行并實(shí)施使用此種信用政策。同時(shí)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，還包括對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查，對企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷等。如果應(yīng)收賬款安全性高且企業(yè)銷售前景樂觀，還可以進(jìn)一步適當(dāng)?shù)姆艑拰ζ涫湛畹男庞谜撸龃筚d銷數(shù)量，使企業(yè)能夠獲得更大的利潤。反而言之，應(yīng)該收緊其信用政策，或者對單位客戶的信用程度進(jìn)行調(diào)整，在保證企業(yè)獲得最大利潤的前提下，使其可能發(fā)生的損失下降到最低。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款對生產(chǎn)經(jīng)營的利與弊

企業(yè)只有先有了收入才能有利潤，企業(yè)為了獲取利潤，就要銷售產(chǎn)品并取得銷售收入。企業(yè)為了獲取更多的收入，便會(huì)采用各種各樣的方式來進(jìn)行銷售，賒銷就成為其中主要方法之一。賒銷這種方法出現(xiàn)以后，便隨之產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，它不僅成功的吸引了更多數(shù)量的客戶還擴(kuò)大了企業(yè)的銷售額，給企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。大多數(shù)企業(yè)，都以銷售收入的多與少來檢查驗(yàn)證企業(yè)的經(jīng)營成果，經(jīng)營成果有沒有、有多少更是決定著企業(yè)的命運(yùn)，所以說應(yīng)收款項(xiàng)對企業(yè)的擴(kuò)大經(jīng)營、繁榮發(fā)展都具有非常重要的影響。伴隨著應(yīng)收賬款的增加，它在給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，隨之也帶來了風(fēng)險(xiǎn)。例如：未及時(shí)收回應(yīng)收賬款，發(fā)生壞賬的損失，不單單是會(huì)直接減少企業(yè)利潤，嚴(yán)重的還會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。應(yīng)收賬款也可以看成是企業(yè)的一項(xiàng)資金，被長期占用之后，不僅會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營成本，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)變得緩慢，嚴(yán)重時(shí)企業(yè)的再生產(chǎn)能力也會(huì)受到影響。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）尚未樹立控制不良賬款的決心

不良的應(yīng)收賬款，不僅能致使財(cái)務(wù)情況惡化，而且還會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展危機(jī)四伏。在一個(gè)企業(yè)里，良好的資產(chǎn)循環(huán)往復(fù)是其生存與發(fā)展所必需的基本條件，因賒銷后回款困難，形成了一大批不能按約定日期收回的應(yīng)收賬款，已漸漸成為企業(yè)破產(chǎn)清算最常見的原因之一。所以，企業(yè)要不斷提高對應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識，把不良應(yīng)收賬款控制在企業(yè)可承受的相對較低的位置。

（二）欠缺不良賬款控制制度

第一步是要建立用戶信用評價(jià)制度，制定出符合怎樣的條件，才能給予單位用戶相應(yīng)等級的信用標(biāo)準(zhǔn)。第二步是要建立合同管理制度，對單位用戶付款的方式，歸還款項(xiàng)的期限，歸還辦法，違反約定的責(zé)任等做出一系列明確的規(guī)定。第三步還要建立應(yīng)收賬款責(zé)任制度，明確界定出負(fù)責(zé)任人與負(fù)責(zé)任單位。第四步是要建立獎(jiǎng)懲的制度，并著重把它作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)和業(yè)績考核的指標(biāo)。最后是要建立應(yīng)收賬款分析的制度，分析應(yīng)收款項(xiàng)的發(fā)展、趨勢等情況，以便于及時(shí)采取補(bǔ)救措施和進(jìn)行控制。

（三）實(shí)施過程欠缺控制力度

從企業(yè)角度來看對應(yīng)收賬款的控制，主要是應(yīng)該控制好應(yīng)收賬款的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是項(xiàng)目的競標(biāo)階段、簽約階段。企業(yè)一方面要對賒銷客戶的財(cái)務(wù)情況、支付能力等方面進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與研究，另一方面還要對客戶的資信狀況進(jìn)行評價(jià)，在分析現(xiàn)階段我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策以后，得出可行性的研究報(bào)告，并做出相應(yīng)決策。第二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是項(xiàng)目履行合約的過程，此過程需建立款項(xiàng)收回責(zé)任制度，款項(xiàng)收回必須確定具體的責(zé)任人員，該人員需按照合同約定，及時(shí)督促單位客戶履行合約，并隨時(shí)關(guān)注客戶資信變化的情況。另外，對企業(yè)內(nèi)部履行合約的情況，如結(jié)算、工期、質(zhì)量等，是不是按照合同規(guī)定履行，通過多方面分析以后，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)有不良趨勢的，應(yīng)提早采取措施，盡可能減小損失的發(fā)生。

（四）對已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款清理不及時(shí)、力度小

對企業(yè)發(fā)生的日常的應(yīng)收賬款，可根據(jù)不同的情況，在單位負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的分配與協(xié)調(diào)下，有著重點(diǎn)的、有順序區(qū)別的開展回款清欠催討工作，力爭最快速度回籠企業(yè)資金。對于企業(yè)不能夠正常收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)采取讓利的方式，以物抵債的方式等各種措施，加大清理收款力度收回。對于已經(jīng)形成了許多年的呆賬、壞賬，經(jīng)多次催收、清欠都毫無結(jié)果的，也可以用與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的方式，采取提成清賬的方法催收清討。對于一些有償還欠款能力，但是對歸還欠款持有輕視或態(tài)度消極的，尋找若干借口推托且欠債不還的單位客戶，企業(yè)可以采用法律訴訟的方式，以法律手段收回。