在線教學(xué)的多維互動教學(xué)模式探討

莫莎

[摘 要]在2020年高校教學(xué)受到疫情沖擊的特殊背景下，如何順應(yīng)在線教學(xué)的發(fā)展趨勢有效提升課堂教學(xué)質(zhì)量？本研究以湖南大學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)采取多維互動教學(xué)模式為例，分析了在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念指導(dǎo)下將多維互動教學(xué)引入高校在線課堂的必要性，總結(jié)了湖南大學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程組的實(shí)際課程運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，以期為其他高校開展在線教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

[關(guān)鍵詞]疫情;多維互動教學(xué)模式;在線教學(xué)

[中圖分類號] G424.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2021）11-0146-04

2020年開年，一場突如其來的特大疫情極大地沖擊了人們的生活。對于不能返回學(xué)校和教室開課的高校師生而言，為了停課不停學(xué)，教師紛紛利用各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺開展在線教學(xué)，學(xué)生也需要克服教學(xué)資料不全、網(wǎng)絡(luò)信號不強(qiáng)等具體困難堅(jiān)持聽課，這也是一次對學(xué)習(xí)毅力和耐力的考驗(yàn)。在新冠疫情隨時有可能反復(fù)的情況下，在線教學(xué)將成為常態(tài)。如何在這樣一種特殊的教學(xué)環(huán)境下保證和提升教學(xué)質(zhì)量，將學(xué)生吸引到電腦屏幕前認(rèn)真聽課，是擺在很多高校教師面前不容回避的問題。

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的核心課程，主要研究進(jìn)出口合同的簽訂與業(yè)務(wù)流程的開展，學(xué)生需要重點(diǎn)掌握貿(mào)易過程中應(yīng)遵守的各種法規(guī)和國際貿(mào)易慣例。這門課程也是學(xué)好國貿(mào)專業(yè)其他實(shí)踐類課程如外貿(mào)英文函電、國際商法、報(bào)關(guān)與商檢、國際結(jié)算、商務(wù)英語等的重要基礎(chǔ)和前提。

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，教學(xué)內(nèi)容涉及整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，知識點(diǎn)多而且瑣碎，并且存在大量的專業(yè)術(shù)語和概念，使初次接觸又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生難以準(zhǔn)確而全面地掌握。在在線教學(xué)的特殊情況下，教師無法像在傳統(tǒng)課堂上一樣與學(xué)生進(jìn)行交流和互動，如果繼續(xù)在直播課堂采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”式教學(xué)方法，將難以吸引學(xué)生的注意力，完全有可能出現(xiàn)教師一個人對著屏幕講得慷慨激昂，學(xué)生在電腦另一端打瞌睡甚至玩游戲的情況，教學(xué)效果難以保證。

為了在在線教學(xué)的特殊教學(xué)環(huán)境之下更好地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)活動，湖南大學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程組采用多種教學(xué)手段相結(jié)合的混合式教學(xué)，特別是嘗試開展多維互動教學(xué)，進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)，努力提高教學(xué)效率和效果。

一、多維互動教學(xué)模式與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)相結(jié)合的重要意義

目前很多開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的高校都在推行不同模式的教學(xué)改革，但是基于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程本身的特點(diǎn)，大量的專業(yè)術(shù)語和國際貿(mào)易慣例以及實(shí)踐操作環(huán)節(jié)對于初涉這一領(lǐng)域的學(xué)生而言距離非常遙遠(yuǎn)，缺乏感性認(rèn)識。因此從總體來看，仍有很多教師繼續(xù)沿用滿堂灌式的傳統(tǒng)教學(xué)法向?qū)W生傳授課本知識，教師在課堂上仍然發(fā)揮著主導(dǎo)作用，學(xué)生處于接受知識單向傳輸?shù)谋粍拥匚?，學(xué)生主動尋求知識的積極性受到了抑制，不利于學(xué)生對知識體系的主動構(gòu)建，也不利于學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的提高。特別是在在線教學(xué)的特殊情況下，這種照搬課堂的教學(xué)方式枯燥、沉悶，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，勢必造成教學(xué)質(zhì)量下降，學(xué)習(xí)效果差。另外，目前許多高校仍推行大班制授課，如筆者所教授的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)班是由3個行政班的93名學(xué)生組成的，人數(shù)眾多，一位授課教師難以照顧到班上每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

多維互動教學(xué)模式是一種以學(xué)生為主體，以互動教學(xué)理論為基礎(chǔ)，多主體、多層次、分階段的集成性互動教學(xué)模式。該模式利用多種教學(xué)方式構(gòu)建學(xué)習(xí)型課堂，鼓勵學(xué)生通過多渠道主動構(gòu)建知識體系，在課堂上積極發(fā)言，旨在提升學(xué)生綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，促進(jìn)師生之間、朋輩之間的良性互動，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。多維互動教學(xué)模式與高校的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，能更好地體現(xiàn)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門操作性強(qiáng)的實(shí)踐課程的特征，突出學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，使教師從原來主導(dǎo)作用轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助和引導(dǎo)作用，同時拉近師生之間的距離，有利于踐行從“以教師為主”的課堂向“以學(xué)生為主”的課堂的轉(zhuǎn)變，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

二、在線教學(xué)背景下多維互動教學(xué)模式在高校國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用

考慮到在線教學(xué)的特殊情況，班上的學(xué)生分布在五湖四海，如何組織起有效學(xué)習(xí)？如何保證教學(xué)活動取得預(yù)期效果？任課教師必須精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，對教學(xué)活動進(jìn)行精準(zhǔn)施策，才能精確把控教學(xué)質(zhì)量。

（一）構(gòu)建多元主體的多維互動生態(tài)系統(tǒng)

在線教學(xué)條件下有效組織教學(xué)活動，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)課堂只重視教師主導(dǎo)作用的觀念，既要使教師能真正承擔(dān)起學(xué)生學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者的責(zé)任，又能使學(xué)生充分發(fā)揮其在教學(xué)活動中的主體作用，這種“師生平等”的雙主體理念已經(jīng)被越來越多的教師接受并采納。

在這種教學(xué)理念的指導(dǎo)下，在湖南大學(xué)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)實(shí)踐中，任課教師構(gòu)建了一個由多元主體構(gòu)成的多維互動生態(tài)系統(tǒng)，由任課教師、學(xué)生群體、學(xué)生個體以及任課教師為支持國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的實(shí)踐教學(xué)而特意邀請的校友等組成。其中，由于筆者所任教的課堂是由3個行政班的93位學(xué)生組成，人數(shù)眾多，教師難以對學(xué)生個體一一照顧，所以學(xué)生群體在整個生態(tài)系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，學(xué)生群體既包括大的單位如整個行政班，由班長或?qū)W習(xí)委員組織學(xué)習(xí)活動;也有筆者為教學(xué)活動的順利開展而專門組織的學(xué)習(xí)小組，這些學(xué)習(xí)小組由學(xué)生自由組合、自主推舉組長，也可以打破行政班級的界限跨班級組隊(duì)。學(xué)習(xí)小組在教學(xué)活動中起著非常重要的功能性作用，包括組織問題討論、案例研討、角色扮演和課堂展示等，每個學(xué)生在小組活動中都能獲得公平的互動機(jī)會。由于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，筆者特意邀請了幾位畢業(yè)多年并在外貿(mào)一線工作的校友擔(dān)任客座講師，他們成為這個多維互動生態(tài)系統(tǒng)的中堅(jiān)力量和技術(shù)支持。

在這個多元主體的多維互動生態(tài)系統(tǒng)中，所有的教學(xué)活動都圍繞學(xué)生的需求展開，使學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位得以凸顯。

（二）搭建多層次的多維互動網(wǎng)絡(luò)

湖南大學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的慕課資源已于2017年在中國大學(xué)慕課網(wǎng)（愛課程網(wǎng)）正式上線運(yùn)行。為了在疫情的特殊環(huán)境下提升教學(xué)質(zhì)量，湖南大學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)采用的是線上慕課（SPOC）+翻轉(zhuǎn)課堂在線直播+釘釘群答疑相結(jié)合的教學(xué)模式。

為了督促學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)生參與慕課學(xué)習(xí)的效果，筆者在直播課開課前會搜集學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)過程中遇到的問題并答疑。最初筆者采取的是一對一答疑的方式，要求行政班的學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)搜集學(xué)生的提問，每個學(xué)生至少向老師提出一個問題，具有共性的問題由教師在直播翻轉(zhuǎn)課堂時間集中答疑，其他個別性問題則由教師在釘釘中一一回復(fù)學(xué)生。但由于筆者所在的教學(xué)班人數(shù)眾多，這種模式需要消耗教師大量的時間一一回復(fù)，而且其中有些學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)不是很好，或者只是為了應(yīng)付教師布置的任務(wù)，提出的問題非常簡單，實(shí)際上完全可以通過看教材、看PPT、看慕課視頻等方式自己解決，所以效率比較低。

為了提高效率，也為了加強(qiáng)學(xué)生相互之間的交流，筆者改進(jìn)了這一方式，不再以班級為單位收集問題，而是充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)小組的作用，要求每個學(xué)習(xí)小組自己建一個小的學(xué)習(xí)群，每個學(xué)生在學(xué)完一章的慕課內(nèi)容后，首先是在自己的學(xué)習(xí)小組群里就不懂的地方提出問題，由各組組長負(fù)責(zé)，組員們一起集思廣益，查閱文獻(xiàn)，共同作答，把問題搞懂。最后由各組組長將每個組員的提問、小組通過討論后形成的問題答案、特別是經(jīng)過討論仍然解決不了的問題匯總成文件在規(guī)定的時間內(nèi)提交給任課教師，在小組群里的交流情況也需要截屏發(fā)給教師。針對每個小組匯總提出的問題，教師需要檢查學(xué)生自己認(rèn)為已解決的問題回答是否正確，根據(jù)小組討論的截屏判斷每個學(xué)生參與討論的情況和學(xué)習(xí)態(tài)度，特別是對討論后仍然沒有解決的問題，由教師在直播翻轉(zhuǎn)課堂上做出統(tǒng)一解答。

在這種方式試行兩周后，筆者做了一個小調(diào)查，看學(xué)生覺得用這種學(xué)習(xí)小組的方式效果是否要更好一些？從收到的反饋情況來看，學(xué)生都認(rèn)為這種方式更好，效率更高，能促進(jìn)學(xué)生之間的交流。有的學(xué)生認(rèn)為，由于每個同學(xué)學(xué)習(xí)的時候關(guān)注點(diǎn)會有差別，其他同學(xué)的提問可能正好是自己之前沒有注意到的問題，或者是其他人提出來以后才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)也不是很明白，所以這種方式能查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)同學(xué)們相互學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)。學(xué)生會主動去查閱資料，在幫助同學(xué)解答問題的過程中能主動思考，一些相對簡單的問題通過討論和思考就能自己解決，提高了其分析和解決問題的能力，也提高了學(xué)習(xí)效率，如果還不懂的問題就會注意去聽老師在直播課堂中的解答，效果會更好。還有一些學(xué)生認(rèn)為，由于小組成員相互之間都比較熟悉，有問題的時候可以隨時發(fā)問，提出問題和討論問題的時候更能暢所欲言，比之前單獨(dú)面對教師提問的時候壓力要小，學(xué)生也能思考一些更深層次的問題。

從教師的角度來說，這樣做主要是減少了回答過于簡單的問題的無效時間，提高了工作效率。而且，教師會在課后公示學(xué)生提出的問題和教師的答案，勾選出高質(zhì)量的、有討論價值的問題，通過對比分析，讓學(xué)生懂得應(yīng)該怎樣才能提出好問題。只要教師能給予學(xué)生充分的信任和學(xué)習(xí)主導(dǎo)權(quán)，學(xué)生的潛能就一定能被激發(fā)，提出高質(zhì)量的問題。教學(xué)相長，這對教師的教學(xué)工作也能起到很好的促進(jìn)作用。

由此，通過這種朋輩互助的學(xué)習(xí)小組方式，筆者在由教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)小組、特邀講師構(gòu)成的多主體教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部搭建了一個多層次的多維互動網(wǎng)絡(luò)，開展包括教師與學(xué)生、特邀講師與學(xué)生之間的縱向互動，小組組長與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、小組與小組之間的橫向互動的多維互動，并通過不同類型的教學(xué)活動使兩者有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)信息交流縱橫交錯的網(wǎng)狀式立體結(jié)構(gòu)。其中，學(xué)生與學(xué)生的互動是以學(xué)習(xí)小組為單位，包括學(xué)生個體與小組團(tuán)體的組內(nèi)互動、小組團(tuán)體與小組團(tuán)體之間的互動;小組組長在教學(xué)活動中承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、匯報(bào)等職責(zé)，教師的指令需要他們?nèi)鬟_(dá)和執(zhí)行，這對小組組長的綜合素質(zhì)要求比較高，也有利于鍛煉和提高他們的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和口才等。教師與小組組長之間的互動是保證教學(xué)活動得以順利推進(jìn)的關(guān)鍵。整個多維互動網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)都是為了確保學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位，以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）開展多樣性的多維互動教學(xué)活動

為了提升在線教學(xué)條件下開展線上直播教學(xué)的教學(xué)效果，需要多增加教師與學(xué)生的互動交流，湖南大學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程組通過設(shè)計(jì)豐富多彩的線上線下教學(xué)活動，多渠道實(shí)現(xiàn)師生之間和生生之間的多維互動。

1.利用中國大學(xué)慕課網(wǎng)（愛課程網(wǎng)）平臺的討論區(qū)交流功能設(shè)計(jì)貼近現(xiàn)實(shí)的討論題、案例分析題，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注疫情對我國外貿(mào)和世界經(jīng)濟(jì)的影響和沖擊，開動腦筋尋找破解困境之道，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的國際貿(mào)易慣例和實(shí)務(wù)規(guī)則分析和解決實(shí)際問題，提升學(xué)生的思辨能力。教師直接參與討論，結(jié)合國家相關(guān)政策和國際形勢適時進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生“位卑未敢忘憂國”的情懷。學(xué)生還可以通過慕課平臺接觸社會學(xué)習(xí)者，了解他們的觀點(diǎn)，拓寬其視野和思路。

2.通過學(xué)習(xí)小組組內(nèi)的生生互動、學(xué)習(xí)小組之間的互動、教師與小組組長之間的互動等，建立師生雙向備課協(xié)作渠道，打破傳統(tǒng)課堂學(xué)生在學(xué)習(xí)內(nèi)容上沒有自主權(quán)，完全由教師統(tǒng)一安排的常規(guī)方式。學(xué)生通過組內(nèi)討論、組組互動的多維互動方式，由小組組長匯總向教師提出學(xué)生通過慕課學(xué)習(xí)仍未解決的問題。學(xué)生在討論過程中，對于自己感興趣的內(nèi)容，可通過上網(wǎng)查詢資料等方式搜索相關(guān)信息，豐富自己的知識面。教師能根據(jù)學(xué)生的提問掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，也彌補(bǔ)了教師在安排教學(xué)內(nèi)容時考慮不周之處，從而合理規(guī)劃和調(diào)整直播課堂教學(xué)內(nèi)容，也使學(xué)生能更好地掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)師生雙向協(xié)作備課。教師通過釘釘群使學(xué)生個體能直接與教師交流，提出更有個性化的問題和表達(dá)訴求，更好地照顧不同層次的學(xué)生的個性差異和需求差異，真正實(shí)現(xiàn)從教師中心向?qū)W生中心的轉(zhuǎn)變。

3.將在外貿(mào)一線工作、具有豐富外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的熱心校友作為特邀講師加入釘釘教學(xué)群，請校友結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)和外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開展直播講座和釘釘群互動，建立在疫情之下的特殊實(shí)踐方式和創(chuàng)新的多維互動交流渠道，這對于初學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)生而言具有特別重要的意義，也是他們在疫情的特殊環(huán)境下接觸社會和實(shí)踐的創(chuàng)新方式。在特邀講師的引導(dǎo)下，學(xué)生“腦洞大開”。特邀講師可以憑借其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)生拓寬視野，也能協(xié)助教師解決一些課本上無法找到答案的技術(shù)性問題，對教師而言也是一個學(xué)習(xí)提高的過程。

4.將案例教學(xué)進(jìn)行到底，讓線上翻轉(zhuǎn)課堂成為學(xué)生展示的舞臺。案例教學(xué)是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)最常用的傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師除了在直播授課過程中需要借助大量的案例幫助學(xué)生理解相關(guān)知識點(diǎn)外，還要組織學(xué)生在學(xué)習(xí)小組內(nèi)開展案例研討、角色扮演和直播課堂案例展示等教學(xué)活動。教師和特邀講師可以現(xiàn)場對學(xué)生的案例分析進(jìn)行點(diǎn)評，加深學(xué)生對相關(guān)原理的理解，提升分析和解決實(shí)際問題的能力。

5.設(shè)計(jì)多元的考試環(huán)節(jié)，包括線上慕課單元測試、線上直播課堂的課前小測以及一個章節(jié)結(jié)束之后的在線課堂測驗(yàn)，每次的題量不多，能隨時檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，突出教學(xué)重點(diǎn)，更好地督促和幫助學(xué)生掌握知識點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識內(nèi)化。

三、結(jié)語

這場百年一遇的特大疫情極大地改變了我們的生活，也對我們的很多傳統(tǒng)觀念造成了沖擊。疫情之后在線教學(xué)可能在中國甚至全球迎來爆發(fā)式的增長，對回歸學(xué)校教室上課后的傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式也將產(chǎn)生重要影響。這需要教師和學(xué)生盡快適應(yīng)這種新型教學(xué)方式。

線上直播教學(xué)仍需要繼續(xù)，如何拓寬和增加師生、生生之間的多維互動，仍然值得我們反思和改進(jìn)。比如學(xué)習(xí)小組組長是否應(yīng)該調(diào)整？是否可以讓學(xué)生輪流擔(dān)任小組組長，進(jìn)一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)其責(zé)任感？或者讓學(xué)生競爭上崗？這些在線教學(xué)方式今后在線下的課堂教學(xué)活動中是否能繼續(xù)延續(xù)下去？這些問題都需要我們不斷去探索和解決。

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[責(zé)任編輯：劉鳳華]