商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

祁淑紅

摘要：經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展推動著跨境電商行業(yè)的飛速騰躍，伴隨著傳統(tǒng)貿(mào)易方式的改變，跨境電商成為經(jīng)濟市場的重要發(fā)展趨勢。國際市場上跨境電商的實施和發(fā)展，離不開商務(wù)英語人才的支持。但目前的教育背景下，原有的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法適應(yīng)電商市場的人才需求。因此，需要加強對商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，根據(jù)跨境電商行業(yè)的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀，有針對性地提升商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)能力。對此，本文主要針對跨境電商的人才培養(yǎng)模式發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，以此提出創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的建議，加強對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新探索，從而更好地適應(yīng)跨境電商行業(yè)的人才需求。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;跨境電商;人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G656 文獻標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1003-2177（2021）15-0099-02

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國際貿(mào)易領(lǐng)域在對外拓展中需要更多的商務(wù)英語人才來滿足人才缺口。在傳統(tǒng)的英語教學(xué)方式無法滿足跨境電商的人才需求時，就需要重視英語教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，明確教學(xué)方向，通過結(jié)合電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和實際情況，制定人才培養(yǎng)方案，從而有效解決人才培養(yǎng)問題，高效滿足跨境電商行業(yè)人才需求，促進跨境電商發(fā)展。

1跨境電商人才需求分析

1.1人才缺口較大

國內(nèi)傳統(tǒng)貿(mào)易形勢下，企業(yè)發(fā)展中更關(guān)注的是企業(yè)的整體發(fā)展趨勢，對于電商人才的需求相對較小，因此，在這種情況下，傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)方案可以充分滿足當(dāng)時電商行業(yè)的人才需求。但隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國際貿(mào)易領(lǐng)域在對外拓展中需要更多的商務(wù)英語人才來滿足人才缺口?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)貿(mào)易方式不同，市場內(nèi)電商行業(yè)的主體不再單單以企業(yè)為主，更多的是一些個體的消費者，因此增加了對跨境電商人才的需求[1]。

在國內(nèi)政策的引導(dǎo)下，跨境電商的發(fā)展方式呈現(xiàn)出不斷上升的發(fā)展趨勢。同時在數(shù)字信息化的背景下，促進了跨境電商行業(yè)的發(fā)展范圍和方向，使得跨境電商行業(yè)不再受到地域或交流等影響，不僅拓寬了電商貿(mào)易范圍和貿(mào)易途徑，更提升了電商貿(mào)易的發(fā)展效率和經(jīng)營效益。

跨境電商行業(yè)不再受到地域限制，這使得跨境電商行業(yè)的設(shè)定點不需要集中在同一范圍內(nèi)，不僅大大提升了電商行業(yè)的發(fā)展自由度和發(fā)展需求，對于外貿(mào)人才的發(fā)展需求也隨著電商行業(yè)的發(fā)展在不斷增加。

1.2人才缺乏，電商難度提升

跨境電商行業(yè)的發(fā)展推動著對外貿(mào)易的快速發(fā)展，進出口的商品種類也越來越多，這都使得跨境電商行業(yè)的難度不斷提升，導(dǎo)致電商行業(yè)對于跨境電商專業(yè)人才的需求量也越來越大。但傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下的商務(wù)英語專業(yè)人才并不適應(yīng)跨境電商的人才需求。

當(dāng)前背景下，跨境電商行業(yè)對于專業(yè)人才的需求方向更多是偏向于人才的專業(yè)性和實用性;傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方式主要以學(xué)術(shù)性為主要培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)人才的溝通能力和實踐操作能力等方面都與電商行業(yè)的發(fā)展要求不相適應(yīng)，這是造成國內(nèi)跨境電商行業(yè)人才缺乏的關(guān)鍵原因。由此可見，跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一就是電商專業(yè)人才，專業(yè)人才的發(fā)展影響著跨境電商的發(fā)展。

1.3缺少經(jīng)驗豐富的電商人才

目前國內(nèi)的跨境電商企業(yè)在電商專業(yè)人才的需求方面更加傾向于擁有電商行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗或接受過實習(xí)培訓(xùn)的應(yīng)屆生，對于沒有相關(guān)經(jīng)驗的應(yīng)屆生并不會過多考慮。對此，可以發(fā)現(xiàn)擁有電商行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗或接受過實習(xí)培訓(xùn)的應(yīng)屆生對于跨境電商業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力較強，可以有效縮短員工適應(yīng)崗位的時間，可以快速進入工作狀態(tài)，從而為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造效益。除此之外，跨境電商行業(yè)對于專業(yè)人才的要求較高，需要專業(yè)人才具備一定的運營和銷售能力同時還需要有較強的電商處理能力、靈活應(yīng)變能力以及創(chuàng)新開發(fā)能力;另外，跨境電商行業(yè)還要求專業(yè)人才擁有一定的英語讀寫和溝通能力以及對外推廣能力等。電商行業(yè)對于人才的需求較高，這也給培養(yǎng)專業(yè)人才院校提供了一定的借鑒。

2商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式發(fā)展問題

2.1缺乏電商實踐教學(xué)環(huán)境

目前很多院校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方案缺少跨境電商的實踐教學(xué)環(huán)境，同時還缺少跨境電商的實訓(xùn)平臺。首先師生很難接觸到真實的電商項目，即使部分院校加強校企合作聯(lián)系，但由于不完善的制度和體系的限制，使得校企雙方的實訓(xùn)體驗較差，從而降低了跨境電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量[2]。

其次，許多高校在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的時候更加注重學(xué)生英語理論和基本技能的掌握程度。這種更偏向于學(xué)術(shù)性的教學(xué)內(nèi)容并不符合跨境電商行業(yè)的工作需求。很多學(xué)生可以在模擬商務(wù)場景開展日常對話，但由于模擬場景和實際商務(wù)環(huán)境有著很大的區(qū)別，因此學(xué)生很難真正了解到商務(wù)環(huán)境的英語溝通方式，無法有效掌握實用的商務(wù)溝通技巧。這就導(dǎo)致高校培養(yǎng)的專業(yè)人才在進入實際工作崗位之后很難適應(yīng)環(huán)境，無法開展有效的對話交流。因此，高校需要結(jié)合市場環(huán)境和跨境電商企業(yè)的需求及時調(diào)整培養(yǎng)方案。

2.2培養(yǎng)教學(xué)方向不明確

傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方式主要以學(xué)術(shù)性作為培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生具有一定的商務(wù)英語能力，可以理解商務(wù)文本等。電商的信息化發(fā)展，對于商務(wù)人才的要求更高。但目前很多高校的人才培養(yǎng)模式還沒有及時根據(jù)市場需求優(yōu)化調(diào)整，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)商務(wù)英語人才無法完全適應(yīng)跨境電商的發(fā)展需求。專業(yè)人才的缺少嚴(yán)重影響著跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2.3師資力量較為薄弱

目前許多院校商務(wù)英語專業(yè)的教師涉及到跨境電商方面的經(jīng)驗較少，而且只有較少部分的院校教師有相關(guān)的商務(wù)英語實踐經(jīng)驗。在這種情況下，就需要引進具備商務(wù)英語專業(yè)實踐經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)背景的教師來開展教學(xué)培養(yǎng)工作，提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對于跨境電商行業(yè)的了解和認知。

3商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新建議

3.1明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展方向

大多數(shù)跨境企業(yè)的崗位要求專業(yè)人才需要具備較好的外語交流溝通能力，可以熟練掌握電商平臺的操作流程及業(yè)務(wù)流程。因此，高校想要改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，就需要在人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展過程中，首先需要明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展方向，注重提升專業(yè)人才對跨境電商工作的適應(yīng)能力的培養(yǎng)關(guān)注，加強培養(yǎng)學(xué)生的外語交流能力、實踐操作能力、創(chuàng)新開發(fā)能力和互聯(lián)網(wǎng)思維能力的培養(yǎng)規(guī)劃，并引導(dǎo)學(xué)生加深對相關(guān)數(shù)字化操作流程的了解和認識，從人才能力發(fā)展的方向提出創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的建議，加強對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新探索，從而更好地適應(yīng)跨境電商行業(yè)的人才需求，進而為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)技能型人才[3]。

3.2結(jié)合跨境電商需求，優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)模式

在創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式建設(shè)方面，高?？梢詫⒆陨戆l(fā)展情況與跨境電商的現(xiàn)實需求相結(jié)合，通過及時調(diào)整跨境電商的專業(yè)課程體系來優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。只有這樣才能創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式，加強對跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，并有效提升人才的專業(yè)能力，從而培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的專業(yè)人才。

3.3提升教師教學(xué)能力，調(diào)整人才培養(yǎng)模式

教師教學(xué)能力的發(fā)展是人才培養(yǎng)模式的發(fā)展重點，并且在一定程度上還影響著學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。對此，學(xué)校需要加強對教師的培養(yǎng)，為教師提供更多的進修學(xué)習(xí)機會，以此不斷提高教師自身的跨境電商的教學(xué)能力，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新發(fā)展需求。

首先，在創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式建設(shè)方面，可以通過采取內(nèi)部培養(yǎng)教師能力的方式，推動商務(wù)英語專業(yè)的教師積極投入到跨境電商和外貿(mào)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中。

通過跨境電商培訓(xùn)課程來加強教師對跨境電商的了解，幫助教師挖掘深層次的教學(xué)內(nèi)容，進一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力;其次，教師可以通過對跨境電商人才的需求分析以及未來發(fā)展趨勢的了解，進一步完善教師的教學(xué)方案和教學(xué)計劃，優(yōu)化構(gòu)建教學(xué)設(shè)計，以此提升教師的教學(xué)能力，從而加強對人才培養(yǎng)模式的建設(shè)調(diào)整，進而為跨境電商行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多的專業(yè)技能型人才，促進國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。

4結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景下，跨境電商的發(fā)展正處在一個關(guān)鍵時期，對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量不斷提升，同時對于人才的專業(yè)能力、實踐經(jīng)驗等方面也有著較高的要求。但目前國內(nèi)的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式無法充分適應(yīng)跨境電商的人才需求，傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)方式主要以學(xué)生的理論知識為主要培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)人才的溝通能力和實踐操作能力等方面都與電商行業(yè)的發(fā)展要求不相適應(yīng)，這是造成國內(nèi)跨境電商行業(yè)人才缺乏的關(guān)鍵原因。對此，培養(yǎng)院校需要結(jié)合當(dāng)前的跨境電商的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展情況，優(yōu)化調(diào)整培養(yǎng)模式，通過加強校企之間的聯(lián)系、合作，提升人才專業(yè)能力和人才的實踐能力，增加專業(yè)人才對于電商行業(yè)的了解和認知，為跨境電商的發(fā)展提供更多的人才基礎(chǔ)。

參考文獻

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[3]楊敏，黃翔.商務(wù)英語專業(yè)跨境電商型人才培養(yǎng)的思考[J].現(xiàn)代交際，2019（23）：11-12.