互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈定價(jià)與退貨策略研究

何茵楠，李方虎

（淮南師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，安徽 淮南 232038）

在數(shù)據(jù)信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)操作的便捷使得更多的零售商開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立起自己的虛擬店鋪。這對(duì)于零售商而言，減少了門面成本，對(duì)于消費(fèi)者而言，減少了時(shí)間成本，更多的消費(fèi)者也傾向于在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)。但是，網(wǎng)絡(luò)在帶給人們方便的同時(shí)，也由于其信息傳遞的局限性，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)滯后于購(gòu)買決策，進(jìn)而產(chǎn)生退貨現(xiàn)象。大量的退貨又會(huì)增加廠商的退貨成本。

一般而言，隨著時(shí)間成本的增加，產(chǎn)品價(jià)值在不斷減少。因此消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品時(shí)，考慮購(gòu)買商品的行為受到產(chǎn)品價(jià)格和退貨價(jià)格的影響，即低價(jià)格高退貨補(bǔ)償會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。當(dāng)消費(fèi)者實(shí)際采取退貨行為時(shí)，退貨價(jià)格起到很重要的作用，為此假定在排除其他一些影響因素的情況下，退貨數(shù)量為退貨價(jià)格的函數(shù)。由此產(chǎn)生一個(gè)新的問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，制造商和零售商如何制定相應(yīng)的定價(jià)與退貨策略，才能吸引消費(fèi)者、控制退貨成本，并使得自己的收益最大化。

新產(chǎn)品通常會(huì)面臨市場(chǎng)帶來(lái)的不確定性，大多企業(yè)都會(huì)通過(guò)預(yù)售來(lái)獲得市場(chǎng)的需求信息。王宣濤等人研究發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者損失厭惡的前提下，當(dāng)退貨價(jià)格低于某一特定值時(shí)，零售商可以從退貨策略中獲得更優(yōu)的收益［1］。退貨一定會(huì)產(chǎn)生退貨運(yùn)費(fèi)，而退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)是目前面臨的最大問(wèn)題。趙曉敏研究發(fā)現(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，零售商應(yīng)該根據(jù)退貨商品的缺陷比例選擇退貨策略［2］。退貨渠道有全渠道退貨和同渠道退貨。趙菊等人研究了不同渠道下退貨的博弈模型，結(jié)果表明，全渠道退貨策略下，最優(yōu)定價(jià)會(huì)隨著消費(fèi)者的退貨損失而減少，若退貨成本較小時(shí)，全渠道的退貨策略會(huì)加大消費(fèi)者的需求［3］。Li等人將產(chǎn)品質(zhì)量融入其中，針對(duì)線上營(yíng)銷商的定價(jià)以及退貨和質(zhì)量之間的關(guān)系，研究并分析出了聯(lián)合決策模型。研究還發(fā)現(xiàn)，直銷模式下的最優(yōu)銷售價(jià)格、質(zhì)量方針和退貨策略是相互補(bǔ)充的關(guān)系［4］。對(duì)于定制化的產(chǎn)品，曾誠(chéng)發(fā)現(xiàn)定制成本高的產(chǎn)品，只有采取更嚴(yán)格的退貨策略才能保證利潤(rùn)［5］。在跨渠道退貨的雙渠道閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究方面，潘文軍等人利用Stackelberg博弈和Nash均衡博弈理論，分析了集中決策與分散決策對(duì)頂尖與利潤(rùn)分配的影響［6］。在預(yù)售的前提下如何進(jìn)行退貨和定價(jià)方面，王道平等人研究發(fā)現(xiàn)，在預(yù)售退貨不再出售和退貨再次出售的條件下，預(yù)售價(jià)格的高低都存在退貨補(bǔ)償價(jià)格的臨界范圍［7］。從消費(fèi)者退貨角度出發(fā)，代夢(mèng)茹等人對(duì)集中決策和由零售商主導(dǎo)的博弈兩種模式進(jìn)行了研究，結(jié)果表明提高退貨價(jià)格會(huì)引起批發(fā)價(jià)格以及需求數(shù)量的增加［8］。在雙渠道零售商定價(jià)方面，劉健針對(duì)線上和線下的零售商分別建立利潤(rùn)模型，在以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的基礎(chǔ)上求解了零售商的最優(yōu)定價(jià)策略。文章綜合考慮消費(fèi)者策略行為、風(fēng)險(xiǎn)偏好和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等影響產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的因素，探討了企業(yè)對(duì)于易逝性產(chǎn)品的定價(jià)策略［9］。

綜上所述，學(xué)術(shù)界基于不同的角度對(duì)供應(yīng)鏈的訂貨和退貨策略已有較多成果，但仍然存在一些不足之處：第一，在消費(fèi)者退貨研究中，現(xiàn)有文獻(xiàn)常常關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所引發(fā)的退貨問(wèn)題，而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下無(wú)質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的定價(jià)與退貨的研究還不夠；第二，現(xiàn)有研究常?；谀骋惶囟ǖ亩▋r(jià)與退貨策略展開(kāi)探討，而對(duì)多種策略多種定價(jià)及其之間內(nèi)在聯(lián)系的研究則較少。本文基于多種不同的定價(jià)與退貨策略，就互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈的定價(jià)與退貨策略進(jìn)行了針對(duì)性研究。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈基本模型

（一）研究假設(shè)及參數(shù)說(shuō)明

本研究主要針對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，當(dāng)供應(yīng)鏈中同時(shí)存在制造商和零售商時(shí)，由于銷售渠道的局限性，消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品不滿意進(jìn)而將產(chǎn)品退還給零售商，同時(shí)零售商對(duì)退貨進(jìn)行處理的情況。在研究過(guò)程中制造商與網(wǎng)絡(luò)零售商均以追求利潤(rùn)最大化為自身的策略定位。在模型建立過(guò)程中，我們假定：

c：表示制造商生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本。

w：表示制造商的批發(fā)價(jià)格。

s：表示消費(fèi)者退回產(chǎn)品的殘值及季后零售商未銷售的產(chǎn)品剩余單位殘值。

r：表示零售商退還給消費(fèi)者的退貨價(jià)格，且滿足0＜r＜p。

∏ik：表示k模式下在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上處理商是i的收益模型。

其中k∈{R,S,K}，R表示分散式?jīng)Q策下的無(wú)協(xié)調(diào)模型，S表示協(xié)調(diào)策略下收益共享模型，K表示協(xié)調(diào)策略下的銷售獎(jiǎng)勵(lì)—懲罰模型。i∈{M1,R1}，M1表示制造商，R1表示零售商。

1.需求函數(shù)

根據(jù)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)中廣泛應(yīng)用的類似函數(shù)進(jìn)行分析，我們可以將影響消費(fèi)者需求或市場(chǎng)需求D的因素歸結(jié)為產(chǎn)品售價(jià)p與退貨價(jià)格r，即D=f（r，p），并且參照參考文獻(xiàn)［5］的研究，可以建立典型的線性需求函數(shù)：D=α-βp+γr。

其中α，β，γ＞0，

α：表示受非價(jià)格因素影響的市場(chǎng)需求。

β：表示需求對(duì)售價(jià)的敏感度參數(shù)。

γ：表示需求對(duì)退貨價(jià)格的敏感度參數(shù)。

2.退貨函數(shù)

我們假定在消費(fèi)者不受產(chǎn)品質(zhì)量影響的情況下，退貨量R與產(chǎn)品的退貨價(jià)格r呈正相關(guān)關(guān)系，即可建立線性退貨函數(shù)模型：R=a+br，

其中a，b＞0,a表示受非退貨價(jià)格影響的產(chǎn)品退貨數(shù)量。

b表示顧客對(duì)產(chǎn)品退貨價(jià)格的敏感度參數(shù)。

在研究過(guò)程中，針對(duì)需求函數(shù)我們知道售價(jià)對(duì)顧客需求的影響程度遠(yuǎn)大于退貨價(jià)格對(duì)其的影響程度，所以β＞γ；同時(shí)，為了使研究有意義，我們假定βb＞γ2，且有p＞w＞c＞s。

（二）分散式?jīng)Q策下供應(yīng)鏈定價(jià)與退貨模型（R模型）

在該模式下，我們假定零售商在決策方面對(duì)產(chǎn)品的退貨價(jià)格擁有獨(dú)立權(quán)，并且在退貨處理方面可自行決策。根據(jù)決策的先決條件可知，產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)格w首先由制造商確定，其次零售商根據(jù)批發(fā)價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品售價(jià)p與退貨價(jià)格r的定制，且廠商之間不進(jìn)行任何協(xié)調(diào)行為。

將［wR，（pR，rR）］帶入公式，在此模式下廠商的最佳利潤(rùn)和供應(yīng)鏈總利潤(rùn)分別是：

（三）集中式?jīng)Q策下供應(yīng)鏈聯(lián)合決策模型

在集中式?jīng)Q策中，我們可以假定制造商和零售商為統(tǒng)一的整體，雙方經(jīng)過(guò)探討共同確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格和退貨價(jià)格。其中，雙方將供應(yīng)鏈的總體利潤(rùn)作為各自所要實(shí)現(xiàn)的決策目標(biāo)。模型表達(dá)如下：

將集中式聯(lián)合決策同分散單獨(dú)決策進(jìn)行比較，聯(lián)合決策下的供應(yīng)鏈總體利潤(rùn)要大于分散決策非協(xié)調(diào)模式下的利潤(rùn)。同時(shí)零售商還可以在提高退貨價(jià)格的同時(shí)降低產(chǎn)品售價(jià)，以此擴(kuò)大自己的市場(chǎng)需求從而提高自身的銷售收入。雖然在退貨價(jià)格提高的影響下會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者退貨數(shù)量的提高，但是退貨量提升為廠商帶來(lái)的損失遠(yuǎn)低于需求增加帶來(lái)的利潤(rùn)提升，為此供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)上升。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型

（一）基于收益共享合約的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型（S模型）

在分散式?jīng)Q策的基礎(chǔ)上引入S模型（收益共享合約），即制造商和零售商共同分享銷售收入，并且分擔(dān)一定的退貨損失。在S模式中，我們假設(shè)制造商分享—分擔(dān)θ比例的收入與損失，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)零售商承擔(dān)（1-θ）比例的收入分享與損失承擔(dān)（其中θ為商家約定的分享與分擔(dān)比例，且θ∈（0,1），則制造商和零售商的利潤(rùn)函數(shù)表達(dá)式分別為：

供應(yīng)鏈總體利潤(rùn)為：∏S=（p-c）（a-βp+γr）-（r-s）（a+br）

命題三：在收益共享合約的協(xié)調(diào)決策下，當(dāng)制造商確定的批發(fā)價(jià)滿足w=（1-θ）c時(shí)，且收益共享比例時(shí)，S模式下的供應(yīng)鏈整體可以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)［4］。

因此，在S模型下，制造商通過(guò)制定低于成本的批發(fā)價(jià)格給零售商并且承擔(dān)一定的退貨成本，可以在一定程度上激勵(lì)零售商制定較為寬松的定價(jià)與退貨政策，從而分享由此帶來(lái)的增加收益。在這種協(xié)調(diào)模式下，制造商和零售商的利潤(rùn)都獲得了相應(yīng)的提升。但是需要指出的是，此模型下，制造商給零售商的批發(fā)價(jià)低于成本價(jià)，一定程度上有傾銷跡象，在大規(guī)模傾銷情況下，很容易導(dǎo)致制造商被起訴，即引起法律訴訟。

（二）基于銷售獎(jiǎng)勵(lì)—懲罰合約的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型（K模型）

在分散式?jīng)Q策的基礎(chǔ)上引入K模型（銷售獎(jiǎng)勵(lì)—懲罰合約），即供應(yīng)商為零售商設(shè)定一定的銷售數(shù)量L與退貨數(shù)量T，當(dāng)零售商的銷售數(shù)量達(dá)到L之后，對(duì)超過(guò)部分的收入進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，若數(shù)量未達(dá)到L將會(huì)進(jìn)行一定的懲罰（即對(duì)超過(guò)部分單位產(chǎn)品給予獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)到的部分單位產(chǎn)品給予處罰）；當(dāng)零售商收到的退貨數(shù)量小于目標(biāo)值時(shí)，對(duì)于所產(chǎn)生的差額數(shù)進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)退貨量高于目標(biāo)值時(shí)對(duì)多出部分則進(jìn)行懲罰（即對(duì)差額的部分單位產(chǎn)品給予μ元的激勵(lì)，超出部分的單位產(chǎn)品給予μ元的懲罰。本文假定D=a-βp+γr為零售商實(shí)際發(fā)生的產(chǎn)品的銷售數(shù)量，r=a+br為零售商處理的消費(fèi)者實(shí)際退貨的產(chǎn)品數(shù)量，L、T分別代表制造商針對(duì)自身的產(chǎn)品庫(kù)存情況及外部消費(fèi)者環(huán)境的影響為零售商確定的目標(biāo)銷售量和特定退貨數(shù)量。此外，在此模式下，假定制造商批發(fā)給零售商的價(jià)格確定。由此可以建立以下方程：

供應(yīng)鏈總體利潤(rùn)為：∏K=（p-c）（a-βp+γr）-（r-s）（a+br）

命題四：在銷售獎(jiǎng)勵(lì)—懲罰合約的協(xié)調(diào)決策下，當(dāng)制造商確定的批發(fā)價(jià)為wK時(shí)，且目標(biāo)銷量L滿足

時(shí)，K模式下的供應(yīng)鏈整體可以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)［4］。

因此，在K模型下，制造商通過(guò)制定確定的批發(fā)價(jià)格對(duì)零售商進(jìn)行銷售獎(jiǎng)懲時(shí)，可以一定程度上激勵(lì)零售商制定較為寬松的定價(jià)與退貨政策以提高銷售量，從而享受因獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的銷售收入。在這種協(xié)調(diào)模式下，制造商和零售商的利潤(rùn)都獲得了相應(yīng)的提升。但是在此模型下需要同時(shí)確定wk和L的取值，在協(xié)調(diào)方面對(duì)于制造商和零售商存在一定的挑戰(zhàn)。

基于以上分析，在三種分散決策模型的比較中可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)各決策模型中制造商和供應(yīng)商取得最優(yōu)化利潤(rùn)時(shí)，三種模型之間的供應(yīng)鏈總體利潤(rùn)可以進(jìn)行比較。比較結(jié)果為：即兩種協(xié)調(diào)決策模型都可以達(dá)到分散決策下非協(xié)調(diào)模型的優(yōu)化。同時(shí)，要達(dá)到K模式的優(yōu)化必須確定目標(biāo)銷量及批發(fā)價(jià)格的大小，且在L的一定取值范圍內(nèi)，可以獲得雙方利潤(rùn)的總體提升；而S模式的優(yōu)化只需確定收益共享的比例。所以就談判的角度來(lái)說(shuō)，S模型要優(yōu)于K模型，即K模式下的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)比較繁瑣。但是從法律角度來(lái)講，S模式容易引起法律訴訟而K模型不易造成這樣的顧慮。

三、算例分析

（一）需求的價(jià)格敏感度參數(shù)β對(duì)廠商利潤(rùn)變化的影響

假定參數(shù)α=1 500，γ=5，α=100，b=4，c=8，s=5，同時(shí)β在［6,12］區(qū)間內(nèi)變化。

由圖1和圖2可以看出，隨著β的增加，雙方利潤(rùn)均在減少，即需求對(duì)價(jià)格的敏感度參數(shù)β與廠商利潤(rùn)存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格越敏感，制造商和零售商獲得的利潤(rùn)則越小。但是綜合來(lái)看，S模式要優(yōu)于R模式下的決策。

圖1 β的變化對(duì)M1獲取收益的影響

圖2 β的變化對(duì)R1獲取收益的影響

（二）需求的退貨價(jià)格敏感度參數(shù)γ對(duì)廠商利潤(rùn)變化的影響

假定參數(shù)α=1 500，β=7，α=100，b=4，c=8，s=5，同時(shí)γ在［2,5］區(qū)間內(nèi)變化。

由圖3和圖4可以看出，隨著γ的增加，雙方利潤(rùn)均在增加，即需求對(duì)退貨價(jià)格的敏感度參數(shù)γ與廠商利潤(rùn)存在正相關(guān)關(guān)系。消費(fèi)者需求對(duì)產(chǎn)品的退貨價(jià)格越敏感，制造商和零售商獲得的利潤(rùn)則越大。但是無(wú)論γ的取值為多少，S模式下廠商的利潤(rùn)要遠(yuǎn)大于R模式。

圖3 γ的變化對(duì)M1獲取收益的影響

圖4 γ的變化對(duì)R1獲取收益的影響

（三）退貨量的退貨價(jià)格敏感度參數(shù)b對(duì)廠商利潤(rùn)變化的影響

假定參數(shù)α=1 500，β=7，γ=5，a=100，c=8，s=5，同時(shí)在［3,6］區(qū)間內(nèi)變化。

由圖5和圖6可以看出，退貨量的退貨價(jià)格敏感度參數(shù)b與廠商利潤(rùn)存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的退貨價(jià)格越敏感，其產(chǎn)生的退貨就會(huì)越多，因而制造商和零售商獲得的利潤(rùn)就會(huì)越少。從圖中可以看出，兩種模式下的利潤(rùn)變化趨勢(shì)大致相同，所以協(xié)調(diào)模式下的廠商利潤(rùn)要大于獨(dú)立決策下的分散決策。

圖5 b的變化對(duì)M1獲取收益的影響

圖6 b的變化對(duì)R1獲取收益的影響

（四）三種分散決策下的模型比較

給定以下參數(shù)：α=1 500，β=7，γ=5，a=100，c=8，s=5，此時(shí)假定在K模式下制造商確定的批發(fā)價(jià)wK=68。在三種模式中，將假設(shè)數(shù)值帶入其中，由此，我們可以得到在獲得最優(yōu)情況下的各變量取值（見(jiàn)表1）。

表1 三種模式獲得供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)及最優(yōu)化的情況

其中，根據(jù)D=α-βp+γr，R=a+br，帶入上表所求的解，可以得出三種不同模式下市場(chǎng)需求與退貨數(shù)量的變化（見(jiàn)圖7）。

圖7 三種模式下的市場(chǎng)需求與退貨數(shù)量

如圖7所示，在S模式和K模式的協(xié)調(diào)下，零售商采取的寬松退貨政策與定價(jià)策略在使退貨數(shù)量增加的同時(shí)，市場(chǎng)需求也相應(yīng)增加，且市場(chǎng)需求增加的趨勢(shì)要大于退貨數(shù)量增加的趨勢(shì)。根據(jù)顧客的心理需求，這兩種模式的定價(jià)更易被顧客接受與消費(fèi)，相應(yīng)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的效用，因此可以使廠商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，在這種情況下，我們有理由選擇這兩種使供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)的模式。

將上述算例帶入計(jì)算廠商之間的利潤(rùn)，當(dāng)目標(biāo)銷量L=940件時(shí)，可以得出如圖8所示的結(jié)果。

圖8 三種模式下的供應(yīng)鏈體系上的利潤(rùn)

根據(jù)圖8可以發(fā)現(xiàn)S模式和K模式下供應(yīng)鏈整體及廠商的利潤(rùn)均要優(yōu)于R模式。同時(shí)，S模式和K模式在對(duì)供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)方面具有等價(jià)性。

五、結(jié) 語(yǔ)

根據(jù)對(duì)所建立模型及數(shù)值算例的分析，可以發(fā)現(xiàn)，售價(jià)的降低以及退貨價(jià)格的提升可以更好地刺激消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。雖然隨著退貨價(jià)格的提升消費(fèi)者的退貨也會(huì)隨之增加，但由此帶來(lái)的退貨成本卻遠(yuǎn)小于其刺激市場(chǎng)需求所帶來(lái)的收益。因此我們可以認(rèn)為，在采取“收益共享”與“銷售獎(jiǎng)勵(lì)—懲罰”兩種協(xié)調(diào)決策時(shí)，都可以達(dá)到供應(yīng)鏈整體收益的協(xié)調(diào)，因此建議在兩級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)決策過(guò)程中，廠家可以通過(guò)溝通確定“收益共享”比例或者制定“銷售獎(jiǎng)勵(lì)—懲罰”制度以共同實(shí)現(xiàn)各自利潤(rùn)收益的最大化，并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)的提升。

對(duì)敏感性的分析發(fā)現(xiàn)，敏感性參數(shù)的變化對(duì)協(xié)調(diào)決策與單獨(dú)決策下廠商利潤(rùn)的影響走勢(shì)大致相同。并且根據(jù)敏感度參數(shù)與利潤(rùn)存在的關(guān)系，廠商可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者群體需求更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位以爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)。但是，無(wú)論在何種變化下，協(xié)調(diào)決策總是優(yōu)于單獨(dú)決策。

在協(xié)調(diào)決策討論環(huán)節(jié)，文章分別建立了S模式和K模式，研究發(fā)現(xiàn)兩者均可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。并且，研究還發(fā)現(xiàn)S模式和K模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。S模式的優(yōu)點(diǎn)在于只要確定一個(gè)參數(shù)θ，供應(yīng)鏈契約隨之決定，在實(shí)際談判中簡(jiǎn)單易行；而K模式需要同時(shí)決定兩個(gè)參數(shù)wK與L，談判相對(duì)較為復(fù)雜。S模式的缺陷是容易引起法律訴訟問(wèn)題，而K模式卻可以避免這陷點(diǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)雙贏局面，本文主要對(duì)由零售商和制造商進(jìn)行分散式獨(dú)立決策的R模式和集中決策下由零售商和制造商進(jìn)行談判協(xié)調(diào)決策的S模式和K模式等三種模式下的退貨與定價(jià)策略進(jìn)行了分析，研究結(jié)果為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的利潤(rùn)提升和供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)提供了理論依據(jù)。