家庭問題學(xué)生的處理與思考

摘要：大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是高校輔導(dǎo)員的重要工作，面對(duì)家庭因素導(dǎo)致的心理問題，要緩和家庭關(guān)系構(gòu)建家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，要時(shí)刻關(guān)懷學(xué)生，要發(fā)揮班干部的聯(lián)動(dòng)作用，輔導(dǎo)員加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，從學(xué)生學(xué)習(xí)、生活以及心理等多方面進(jìn)行關(guān)懷，幫助學(xué)生形成積極健康的心理狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：家庭問題;學(xué)生;家校聯(lián)動(dòng)

一、案例簡(jiǎn)介

班長(zhǎng)告訴我班里有一位同學(xué)叫小王（化名），不愿意學(xué)習(xí)、不愿意參加活動(dòng)、不愿意與同學(xué)交流，使人不容易接近。了解到這個(gè)情況后，我便找小王進(jìn)行談心談話。通過談話了解到，小王的父親經(jīng)常喝酒，酒后經(jīng)常打罵他和母親，父母矛盾激化在其上初中時(shí)離婚，她和母親一起生活。小王與父親關(guān)系極差，上初中、高中時(shí)經(jīng)常與父親爭(zhēng)吵，加之不和諧的家庭因素，致使小王內(nèi)心不愿意相信別人，比較害怕與人交流。

二、案例分析

“家是溫暖的港灣”，像父母離異、家暴、單親、孤兒或重組家庭，由家庭問題產(chǎn)生的學(xué)生心理問題是當(dāng)前輔導(dǎo)員必須關(guān)注的重點(diǎn)。本案例是父母感情不和以及父親的打罵行為，導(dǎo)致該學(xué)生心靈比較脆弱，性格比較內(nèi)向，遇到問題總會(huì)放在心里，不善于與人交流。由此，該學(xué)生產(chǎn)生了心理自卑、心理恐懼等問題，在集體生活適應(yīng)以及人際交往中存在問題。

三、解決思路和實(shí)施方法

家校聯(lián)動(dòng)，緩和家庭關(guān)系。首先，與學(xué)生父親取得聯(lián)系。闡述學(xué)生的情緒與狀況，家庭情況對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了傷害，希望其能平等的與孩子進(jìn)行交流，不要再打罵孩子，并緩和與學(xué)生的關(guān)系。其次，與學(xué)生母親取得聯(lián)系。說明學(xué)生狀態(tài)與現(xiàn)狀，要與其父親友好相處，不要再起沖突，共同努力幫助孩子走出心理困境。最后，家長(zhǎng)與學(xué)校保持有效溝通，引導(dǎo)家長(zhǎng)提高心理問題意識(shí)，多與孩子交流并及時(shí)關(guān)注心理狀態(tài)，傾聽其內(nèi)心感受，在學(xué)生出現(xiàn)心理困惑時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

時(shí)刻關(guān)注，經(jīng)常談心談話。一方面，我每周找小王進(jìn)行聊天，用關(guān)懷取得信任。詢問最近的狀態(tài)，學(xué)習(xí)、生活是否有困難，經(jīng)常性的給一些學(xué)習(xí)、生活建議，引導(dǎo)該學(xué)生樹立正確的三觀，規(guī)劃其學(xué)習(xí)計(jì)劃以及發(fā)展目標(biāo)。另一方面，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)樹立信心。她擅長(zhǎng)繪畫、語言表達(dá)較好，鼓勵(lì)她多參加相關(guān)的文化活動(dòng)，通過參加活動(dòng)取得了良好的成績(jī)，也贏得了同學(xué)們的認(rèn)可，逐步建立起該學(xué)生的自信。

班干部聯(lián)動(dòng)，幫助融入集體。充分發(fā)揮舍長(zhǎng)、班長(zhǎng)、團(tuán)支書以及優(yōu)秀學(xué)生的作用。一是發(fā)動(dòng)該同學(xué)的舍友。舍長(zhǎng)以及舍友隨時(shí)關(guān)注她的日常行為和思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)提供幫扶，為該同學(xué)提供學(xué)業(yè)、生活等日常幫助。舍長(zhǎng)定期組織宿舍座談會(huì)，舍友之間及時(shí)溝通交流，構(gòu)建和諧的宿舍環(huán)境。二是發(fā)動(dòng)班長(zhǎng)、團(tuán)支書。班干部主動(dòng)幫扶，邀請(qǐng)其參與班集體活動(dòng)，如班級(jí)團(tuán)建、班級(jí)合唱比賽、班級(jí)元旦晚會(huì)等，讓該學(xué)生充分展現(xiàn)自己的才能，重塑自信心。三是發(fā)動(dòng)學(xué)習(xí)委員和成績(jī)優(yōu)異學(xué)生。主動(dòng)幫扶該學(xué)生學(xué)習(xí)，及時(shí)告知她課上重點(diǎn)以及難點(diǎn)、課下作業(yè)等，為她解決平時(shí)學(xué)習(xí)問題，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而培育專業(yè)自信。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

構(gòu)建學(xué)生信息檔案。大一新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，輔導(dǎo)員需要收集學(xué)生的信息，了解學(xué)生的基本信息，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、校園經(jīng)歷、家庭情況以及既往病史進(jìn)行摸排。尋找出家庭構(gòu)成特殊、學(xué)習(xí)經(jīng)歷特殊以及有特殊病史的學(xué)生，在學(xué)生日常管理工作中重點(diǎn)關(guān)注。在學(xué)生管理過程中，一是要深入學(xué)生群體，經(jīng)常找同學(xué)們談心談話，時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)同學(xué)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)。二是充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，通過組織班級(jí)活動(dòng)以及文體活動(dòng)，鼓勵(lì)問題學(xué)生參與其中，營(yíng)造和諧、快樂的班級(jí)氛圍，讓他們有集體歸屬感，使之快速融入集體。

構(gòu)建家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立家校聯(lián)動(dòng)，高校落實(shí)思想政治教育工作，注重學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀的心理品質(zhì)，形成健全的人格。一方面，構(gòu)建輔導(dǎo)員與家庭溝通渠道，老師及時(shí)和父母溝通學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，及時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)狀況。另一方面，學(xué)校開展學(xué)生心理教育，需要家長(zhǎng)參與其中，深究問題的根源，有的放矢的制定疏導(dǎo)方案。學(xué)校心理健康教育與家庭教育相結(jié)合，助推學(xué)生與家長(zhǎng)良性互動(dòng)，在日常生活中及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子心理異常，處理突發(fā)心理事件。引導(dǎo)家長(zhǎng)合理處理家庭關(guān)系以及與孩子關(guān)系，鼓勵(lì)家長(zhǎng)主動(dòng)參與孩子校園教育，理性看待學(xué)生心理問題并積極應(yīng)對(duì)，為學(xué)生心理健康教育營(yíng)造和諧的家庭環(huán)境。

建立信任關(guān)系?！拜o導(dǎo)員在和學(xué)生的接觸中應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，同學(xué)生 建立信任?！睂?duì)于剛?cè)雽W(xué)的大一新生來說，周圍的一切既陌生又熟悉，學(xué)生更需要?dú)w屬感，輔導(dǎo)員通過關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，能夠建立彼此的信任感。這樣學(xué)生遇到問題才會(huì)主動(dòng)向輔導(dǎo)員傾訴，表達(dá)內(nèi)心感受，聽取輔導(dǎo)員的建議。小王案例中，正是因?yàn)閱栴}出現(xiàn)在大一期間，我的耐心教導(dǎo)與真切關(guān)心讓小王感受到了親人的溫暖，對(duì)我產(chǎn)生了信任感，敞開心扉與我交談。因此，與小王彼此信任是成功的關(guān)鍵，真實(shí)的了解小王的問題與心理動(dòng)態(tài)，她真正聽取了我的建議以及積極融入班集體，逐漸變的自信與堅(jiān)強(qiáng)。

結(jié)語：

高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)之一是學(xué)生心理健康教育與咨詢?！皡f(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)?！苯逃氖姑c價(jià)值是培根鑄魂、啟智潤(rùn)心。高校輔導(dǎo)員面對(duì)心理問題學(xué)生要用良心、愛心、耐心、細(xì)心去關(guān)懷，成為他們生活中的知心朋友，形成家庭、學(xué)校聯(lián)動(dòng)，循序漸進(jìn)的排解與疏導(dǎo)心理問題，幫助學(xué)生培育積極向上的健康心理狀態(tài)。

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作者簡(jiǎn)介：李成宏（1993- ），男，山東臨沂人，碩士研究生學(xué)歷，山東科技職業(yè)學(xué)院助教，主要從事高校學(xué)生思想政治教育研究。