供電企業(yè)人力資源績(jī)效考核分析

崔雅平

摘要：供電企業(yè)人力資源績(jī)效考核工作對(duì)于供電企業(yè)今后更好的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)具備十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，要積極做好考核內(nèi)容、績(jī)效考核制度、績(jī)效考核流程等方面的工作，嚴(yán)格規(guī)范績(jī)效考核工作，基于此，本文對(duì)供電企業(yè)人力資源管理中大力落實(shí)績(jī)效考核的重要性以及供電企業(yè)人力資源績(jī)效考核的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;績(jī)效管理;供電企業(yè);人力資源管理

1 供電企業(yè)人力資源管理中大力落實(shí)績(jī)效考核的重要性

績(jī)效考核是約束員工行為和提升工作業(yè)績(jī)的一種獎(jiǎng)懲行為，這決定了績(jī)效考核在供電企業(yè)人力資源管理中會(huì)發(fā)揮出十分重要的作用。總的來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)人力資源管理中大力落實(shí)績(jī)效考核的重要性集中體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：

①績(jī)效考核可以提高目標(biāo)達(dá)成度：供電企業(yè)所制定的績(jī)效考核內(nèi)容可以緊緊圍繞著工作目標(biāo)，有十分強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向。實(shí)際落實(shí)績(jī)效考核時(shí)的針對(duì)性會(huì)更強(qiáng)，員工可以圍繞著預(yù)定目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作，有助于提高目標(biāo)達(dá)成度。

②績(jī)效考核可以幫助員工樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣：供電企業(yè)在制定績(jī)效考核制度和內(nèi)容時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)自身的文化和發(fā)展思想作全面的考量，是企業(yè)核心價(jià)值的集中體現(xiàn)。通過(guò)落實(shí)績(jī)效考核工作，可以有效向員工傳遞企業(yè)的諸多管理思想，即企業(yè)贊同你做什么，企業(yè)肯定你的什么行為，這無(wú)形中為員工的日常工作提供了理論指導(dǎo)和行動(dòng)指南。另外，待績(jī)效考核結(jié)束后，供電企業(yè)可以向日常工作表現(xiàn)突出的員工加以表彰，這同樣可以為其他員工樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，在企業(yè)內(nèi)部掀起一種“比學(xué)趕幫”的熱潮，以此來(lái)激發(fā)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

③績(jī)效考核可以約束好員工的工作行為和思想道德：供電企業(yè)日常所開(kāi)展的工作具有長(zhǎng)期性和專業(yè)性的特點(diǎn)，因而對(duì)員工的工作責(zé)任意識(shí)和工作能力均有很高的要求。若是員工缺乏責(zé)任意識(shí)，在工作過(guò)程中流于形式，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。基于這種考慮，績(jī)效考核可以發(fā)揮出約束人和管理人的優(yōu)勢(shì)，不斷提升員工的自我約束能力和自我管理能力，這對(duì)提升供電工作質(zhì)量、獲取良好經(jīng)濟(jì)效益有十分關(guān)鍵的作用。

④績(jī)效考核可以幫助供電企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益：供電企業(yè)之所以積極落實(shí)績(jī)效考核工作，且根本的目的在于創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，獲得可持續(xù)的發(fā)展?？?jī)效考核在有效提高目標(biāo)達(dá)成度、幫助員工樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣、約束好員工的工作行為和思想道德這三項(xiàng)目標(biāo)后，即可完成幫助供電企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的根本性目標(biāo)。

2 供電企業(yè)人力資源績(jī)效考核的措施

2.1 確立企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)

對(duì)于供電企業(yè)而言，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)立，是為了更好地指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核工作，具體而言，所設(shè)立的指標(biāo)應(yīng)該包括員工崗位工作完成數(shù)量及質(zhì)量、員工知識(shí)水平、員工工作經(jīng)驗(yàn)積累情況、員工應(yīng)急處理能力、員工創(chuàng)新能力、工作責(zé)任心及忠誠(chéng)度等。在考核指標(biāo)的指引下，有針對(duì)性的進(jìn)行員工績(jī)效考核工作，并在具體的考核中，了解員工在崗位工作中完成的工作數(shù)量及工作質(zhì)量，是否能夠在不斷的工作學(xué)習(xí)中完善自身的知識(shí)體系并指導(dǎo)其更好的工作，是否能夠從工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而在客戶服務(wù)及危機(jī)事件應(yīng)對(duì)中做出正確的選擇，由此可見(jiàn)，指標(biāo)的科學(xué)設(shè)立是供電企業(yè)績(jī)效考核的重要基礎(chǔ)。

另外，在績(jī)效考核指標(biāo)完善的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行科學(xué)的崗位分析和評(píng)估。崗位分析是考核部分對(duì)員工職責(zé)及工作產(chǎn)出進(jìn)行詳細(xì)了解，在具體的崗位分析過(guò)程中，考核人員可以采用多樣化的方法獲取所需信息，如問(wèn)卷法、訪談法、觀察法等。在崗位分析工作完成后，需要進(jìn)行崗位評(píng)估，這是績(jī)效考核部門基于工作分析的結(jié)果，系統(tǒng)地確定職位之間的相對(duì)價(jià)值從而為組織建立一個(gè)職位結(jié)構(gòu)的過(guò)程，利用崗位評(píng)估工作，真正突顯那些在崗位工作中表現(xiàn)出色的員工，進(jìn)而不斷增強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效考核效果。

2.2 建立完善考核指標(biāo)，提高績(jī)效考核理論水平

建立完善的績(jī)效考核指標(biāo)，是保證績(jī)效考核工作能夠順利開(kāi)展的重要保障，同時(shí)也是供電企業(yè)相關(guān)工作人員能夠積極主動(dòng)參與到績(jī)效考核當(dāng)中的前提條件，因此，應(yīng)注重建立完善的績(jī)效考核制度。在建立完善考核指標(biāo)的過(guò)程中，首先一定要重視績(jī)效考核指標(biāo)能夠滿足于工作人員的心理需求，受到工作人員的廣泛認(rèn)可。其次要充分發(fā)揮出崗位分析法的重要作用價(jià)值，確保工作人員都能夠明確自己的崗位以及職責(zé)，這種情況下績(jī)效考核工作就能夠充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，使得績(jī)效考核充分發(fā)揮作用價(jià)值，進(jìn)而促使供電企業(yè)能夠獲得進(jìn)一步發(fā)展。其次，加強(qiáng)提高績(jī)效考核理論水平。在此過(guò)程中供電企業(yè)應(yīng)重視積極吸收發(fā)達(dá)國(guó)家績(jī)效考核工作良好經(jīng)驗(yàn)，并建立在自身供電企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，將良好的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)融入到績(jī)效考核工作當(dāng)中。另外，還應(yīng)將實(shí)踐工作編制各個(gè)部門機(jī)制設(shè)置以及人員設(shè)置情況等等實(shí)現(xiàn)理論結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上充分了解不同崗位上不同的績(jī)效考核內(nèi)容，進(jìn)而制定出合適合理科學(xué)的績(jī)效考核方式，以此促使績(jī)效考核理論水平有效提高。

2.3 規(guī)范考核內(nèi)容

就供電企業(yè)所開(kāi)展的績(jī)效考核工作來(lái)說(shuō)，主要包括五方面的內(nèi)容，即工作規(guī)范遵守情況、安全管理、設(shè)備管理、線損管理、電費(fèi)管理。以安全管理為例來(lái)說(shuō)，其考核范圍主要有安全制度管理、安全隱患是否及時(shí)消除、安全事故是否妥善處理、安全操作流程是否嚴(yán)格遵循。電費(fèi)管理的考核范圍主要有電費(fèi)是否如期收繳、陳舊電費(fèi)的回收率、電費(fèi)回收率、線上繳費(fèi)率、采集計(jì)量、費(fèi)控推廣及電參謀服務(wù)目標(biāo)任務(wù)。再以線損管理為例來(lái)說(shuō)，考核的內(nèi)容主要有三點(diǎn)，一是35kV線損管理;二是10kV線損管理;三是低壓線損管理，檢查三點(diǎn)工作的線損指標(biāo)完成情況。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核工作的開(kāi)展，是供電企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，直接關(guān)系到企業(yè)優(yōu)秀人才的開(kāi)發(fā)及員工培養(yǎng)。就目前的情況來(lái)看，供電企業(yè)績(jī)效考核工作仍然存在一定的不足，主要表現(xiàn)在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不完善、信息溝通不完善及績(jī)效考核周期設(shè)置不合理等方面，為此，供電企業(yè)必須對(duì)其績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，并從多個(gè)層面入手有針對(duì)性進(jìn)行解決，通過(guò)完善企業(yè)績(jī)效考核工，為企業(yè)提供良好的人才保障，以促使企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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