關(guān)于運用心理學(xué)理論優(yōu)化企業(yè)紀檢監(jiān)察工作的思考

陳嘉瑜

摘要：近年來，我國社會市場經(jīng)濟體制逐步趨向完善，全面從嚴治黨不斷向縱深發(fā)展，紀檢監(jiān)察體制改革不斷深入，形成一系列新理念、新思想和新要求。新的形勢下，國有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中要與黨的方針政策保持高度一致，而紀檢監(jiān)察工作正是促進企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要部分。本文通過運用心理學(xué)理論提出優(yōu)化紀檢監(jiān)察工作質(zhì)量的思考，希望能在一定的程度上幫助提升企業(yè)紀檢監(jiān)察質(zhì)量，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)理論;企業(yè)管理;紀檢監(jiān)察

黨的十九大明確提出，中國特色社會主義進入新時代，中國經(jīng)濟發(fā)展取得舉世矚目的巨大成績，在物質(zhì)條件相對優(yōu)越的今天，要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究。心理學(xué)是研究人在各種情況下心理對于行為影響的一門科學(xué)，紀檢監(jiān)察干部首先是人，做的也是人的工作，從這一角度看，心理學(xué)理論對于紀檢監(jiān)察工作的順利開展具備一定的啟發(fā)和意義。本文從事前、事中、事后三個時間階段對紀檢監(jiān)察工作與心理學(xué)理論的融合進行探索和思考。

一、運用心理學(xué)理論優(yōu)化企業(yè)紀檢監(jiān)察“事前預(yù)防”的思考

（一）思維定勢效應(yīng)的概念

思維定勢效應(yīng)也稱慣性思維，是指人們因為局限于既有的信息或認識的現(xiàn)象。人們在一定的環(huán)境中工作和生活，久而久之就會形成一種固定的思維模式，使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。慣性思維就是你看待這個世界的“有色眼鏡”，也在一定程度上決定了你的認知能力。心理學(xué)家曾經(jīng)邁爾于1930年研究過定勢在解決問題中的作用。在他的實驗中，對部分參加試驗者利用指導(dǎo)語給以指向性的暗示，對另一些參加者則不給以指向性暗示。結(jié)果，前者絕大多數(shù)被試能解決問題，而后者則幾乎沒有一個能解決問題。

（二）思維定勢效應(yīng)的啟示

思維定勢效應(yīng)對于企業(yè)紀檢監(jiān)察“事前預(yù)防”工作的開展具備一定的價值。隨著全面從嚴治黨不斷向基層延伸，不斷深化的監(jiān)察體制改革及國有企業(yè)改革，以及《監(jiān)察法》和《公職人員政務(wù)處分法》的出臺，國企的紀檢監(jiān)察對象不再局限于高層領(lǐng)導(dǎo)干部，而是包括了所有層級的管理人員。改革是現(xiàn)代化建設(shè)在新征程中開創(chuàng)新局的內(nèi)在要求，也是新時代紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的根本動力。同時，改革總是會伴隨著陣痛。在企業(yè)開展“事前預(yù)防”工作中，紀律教育、廉潔風(fēng)險防控以及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度有待加強，質(zhì)量仍需提高。在現(xiàn)實工作中，很多人的思想觀念已經(jīng)遠遠落后于時代的要求，不能及時適應(yīng)新形勢新要求，這些都是思維定勢在作祟。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我們要堅決克服思想上的“疲勞綜合征”，“挺紀在前”需要打破慣性思維，線性思維、惰性思維，用全新的工作觀對待工作，主動去適應(yīng)時代和環(huán)境的變化，真正在思想上把日常監(jiān)督和紀律約束當(dāng)作對自己的關(guān)愛和保護，在行動上把日常監(jiān)督和紀律約束當(dāng)作加強改進工作的動力和鞭策，從而真正把工作當(dāng)成一種享受、一種樂趣、一種幸福，做到無論時代如何發(fā)展、形勢如何變化，都能時刻牢記胸中有使命，肩上有重任，以飽滿的工作熱情、充足干勁和永不懈怠的精神狀態(tài)干事創(chuàng)業(yè)。

二、運用心理學(xué)理論優(yōu)化企業(yè)紀檢監(jiān)察“事中控制”的思考

（一）第一印象效應(yīng)的概念

首因效應(yīng)是由美國心理學(xué)家洛欽斯最先提出的，也叫第一印象效應(yīng)，是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，即“先入為主”效果。在形成第一印象時，認知者的好惡評價是重要因素，個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)，最初的傾向性印象好似一個光環(huán)，其他品質(zhì)也因此籠罩上類似的色彩，這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也叫暈輪效應(yīng)，是一種“以偏概全”的現(xiàn)象。第一印象同時受到首因效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)的作用，第一印象一旦形成很難改變，是最鮮明、最牢固的，并且會對后來獲取的新信息帶著先入為主的偏見進行解讀，也就是說這些第一印象并非一直正確的，它是帶有偏見的，是以偏概全的。

（二）第一印象效應(yīng)的啟示

紀檢監(jiān)察干部在開展監(jiān)督執(zhí)紀工作中，很容易對被監(jiān)督執(zhí)紀的對象產(chǎn)生先入為主的態(tài)度。在電影《十二公民》中，十二個陪審員從開始的11比1判定有罪到最后一致認為疑罪從無，將先入為主的偏見演繹得淋漓盡致。電影中學(xué)校邀請了十二個學(xué)生家長模擬法庭陪審員對此次案件中存在的問題進行深入剖析，這十二公民的職業(yè)也是各行各業(yè)，有老師、保安、房地產(chǎn)商、小賣部老板等等，他們之中有因從眾心理而認為有罪的，有因被輿論綁架不能獨立思考的，有因事不關(guān)己敷衍了事的。在8號陪審員對證人證詞及證據(jù)進行細致入微的分析、科學(xué)縝密的論證、大膽求真的推理下，引導(dǎo)每個人去看見自己內(nèi)心深處對生活中遭遇的各種問題的看法，當(dāng)他們內(nèi)心深處的痛楚崩潰之后逐漸放下了偏見，開始客觀地正視案件本身。這個電影從開始的11比1判定有罪到最后的結(jié)果全陣倒戈，就不得不引起大家的深思。

在監(jiān)督執(zhí)紀過程中，有許多先入為主和偏見主宰著我們的思維，我們對工作對象容易產(chǎn)生“貼標(biāo)簽”的思維，而忽視了證人證詞及證據(jù)的內(nèi)在邏輯問題和漏洞。我們應(yīng)該通過接觸了解，看到一個人、一種表象背后的問題、細節(jié)和規(guī)律，從而對證人證詞及證據(jù)進行綜合判斷，才能形成客觀公正的結(jié)論。

三、運用心理學(xué)理論優(yōu)化企業(yè)紀檢監(jiān)察“事后處理”的思考

（一）破窗效應(yīng)的概念

破窗效應(yīng)是指，如果一個公共建筑物的一扇窗戶損壞了并且沒有及時得到修理，很快該建筑物的其他窗戶也會被損壞。當(dāng)一些不好的行為和習(xí)慣出現(xiàn)在環(huán)境中時，由于沒有人進行管理被放任存在，就會誘使人們仿效，甚至讓這種現(xiàn)象變本加厲。

（二）破窗效應(yīng)的啟示

近年來中央不斷健全紀檢監(jiān)察法規(guī)制度體系，制度的籠子已越織越密、越扎越緊，我們的制度可以說基本形成，但不能讓它們形同虛設(shè)，成為‘稻草人，形成‘破窗效應(yīng)。一分部署還需九分落實，制定制度固然重要，但更重要的是抓落實，嚴防“破窗效應(yīng)”，才能扣緊制度執(zhí)行的“第一顆紐扣”。

在嚴防制度執(zhí)行“破窗”的同時，我們還要對一些受到輕處分的干部破除“破窗效應(yīng)”。懲治懲治，治是根本，懲是為了治?！蔽覀冊谶\用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”過程中，抱著的更多是一種菩薩心腸的心態(tài)，讓第一種形態(tài)和輕處分成為大多數(shù)，是“治未病”的戰(zhàn)略舉措。對于一些受輕處分的干部，若是被貼上“違紀”標(biāo)簽，讓他們被“另眼相看”，難免會讓這些干部產(chǎn)生“破罐子破摔”的消極心態(tài)，影響工作生活，如不及時干預(yù)防范，可能還會發(fā)生其他違紀行為。對此，扎實做好受處分人員的回訪教育工作，寫好監(jiān)督執(zhí)紀的“后半篇文章”尤為重要。通過對其真誠引導(dǎo)，幫其疏導(dǎo)情緒，消除思想負擔(dān)，才有利于激發(fā)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力，營造改革創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己铆h(huán)境。

結(jié)論：

本文通過對相關(guān)文獻進行查閱，對思維定勢效應(yīng)、首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、破窗效應(yīng)四種心理學(xué)的基本概念進行了闡述，并結(jié)合企業(yè)紀檢監(jiān)察工作的三個階段，提出了紀檢監(jiān)察干部在監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)工作中應(yīng)該注意的幾個問題。希望本文能夠在一定程度上為紀檢工作的創(chuàng)新開展提供可行的解決思路。