“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”背景下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

摘 要：高職教育作為我國高等教育的重要組成部分，承擔著為經(jīng)濟社會建設和發(fā)展培養(yǎng)高素養(yǎng)技能型人才的責任。在“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”時代背景下，農(nóng)村電商面臨著巨大的人才缺口，高職院校電子商務專業(yè)如何結(jié)合農(nóng)村電商發(fā)展規(guī)律，制定合理有效的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多更好的電子商務人才服務于農(nóng)村電商發(fā)展，成為推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的重要內(nèi)容。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興;電子商務專業(yè);人才培養(yǎng)

決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅之后，全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移。鄉(xiāng)村振興，關鍵是產(chǎn)業(yè)要振興。只有引導和支持農(nóng)民群眾立足本地資源打造穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)基礎，讓鄉(xiāng)村實現(xiàn)“自我造血”，多渠道增加農(nóng)民收入，鄉(xiāng)村振興才有充沛的內(nèi)生動力。

在中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，到2020年12月止，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%，較2020年3月提升5.9個百分點。其中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為3.09億，較2020年3月增長5471萬;農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率達到55.9%，較2020年3月提升9.7個百分點。電商經(jīng)濟給農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展帶來巨大改變，“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)、新模式不但增加了農(nóng)民收入，而且對產(chǎn)業(yè)模式進行升級，拓寬農(nóng)村產(chǎn)業(yè)渠道，進而增強農(nóng)村地區(qū)的自我造血功能，農(nóng)村電商和農(nóng)村經(jīng)濟相互影響，發(fā)展，融為一體。而農(nóng)村電子商務人才成為在鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商發(fā)展不可或缺的要素。

一、農(nóng)村電子商務人才需求現(xiàn)狀及面臨的主要問題

《中國農(nóng)村電子商務發(fā)展報告（2019-2020）》數(shù)據(jù)顯示，中國農(nóng)村電子商務整體規(guī)模穩(wěn)步上行，截至2020年上半年，農(nóng)村網(wǎng)絡零售額已達7668.5億元，較去年同期上升5%。其中，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額同比增長39.7%，達1937.7億元，占全國網(wǎng)絡零售額的4.6%。而與此同時，《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》對未來農(nóng)產(chǎn)品上行電商人才需求作出預估：未來五年，中國農(nóng)村電商人才缺口將達350萬人。目前農(nóng)產(chǎn)品上行電商人群，以中等文化水平為主，其中小學文化程度占1%，初中文化程度占50%，高中文化程度占32.5%，大學文化程度僅占16.5%，運營推廣和美工設計等對技術要求較高的職位人員較為缺乏。

農(nóng)村電子商務人才的巨大缺口，成為制約農(nóng)村電商發(fā)展一塊短板，究其主要原因如下：

1.農(nóng)村網(wǎng)購市場初級化，對電商人才吸引力較小

由于目前中國的農(nóng)村電子商務網(wǎng)購還處于起步發(fā)展的初級階段，管理工作簡單，還未達到需要配備高層次專業(yè)電商人才的階段，工作人員只需具備網(wǎng)購的基本操作知識即可滿足市場購物需求，因此農(nóng)村電子商務市場對高級電子商務人才的吸引力較小。

2.消費群體消費能力較低，電商人員流失嚴重

目前中國農(nóng)村電子商務的網(wǎng)購中堅力量基本上是青壯年，并且以40歲以下的居民為主。隨著中國城鎮(zhèn)化進程的加快，城鎮(zhèn)地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平差異越來越大，農(nóng)村的大部分中青年群體選擇外出務工，留在家中的兒童和老年人收入來源單一且微薄，網(wǎng)絡購物消費能力極其低下。農(nóng)村電商市場消費群體消費能力的不足，難以激發(fā)出農(nóng)村電子商務從業(yè)人員的熱情，導致農(nóng)村電商從業(yè)人員嚴重流失。

3.產(chǎn)品層次較差，電商工作人員工資較低，從業(yè)意愿不強

雖然近年來，各級政府都十分重視農(nóng)村消費市場，對農(nóng)村消費市場的培育和增長一直是常抓不懈，也取得了一定的成效，在釋放一部分的農(nóng)村潛在購買力時，也提升了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，但據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村居民相較城鎮(zhèn)居民選擇的網(wǎng)購商品存在著很大的差異，農(nóng)村居民由于消費能力十分有限，選購的商品一般呈現(xiàn)出范圍小、價格低、層次較差的特點。商品種類不齊全，網(wǎng)購覆蓋面較低，消費市場的低迷，農(nóng)村電商市場工作人員工資收入難以達到其滿意水平，使其從業(yè)意愿降低。

4.農(nóng)村電商發(fā)展的持久性較低，電商人員無法長期堅守

所謂的農(nóng)村電商發(fā)展持久性，是指農(nóng)村電子商務工作人員在從事農(nóng)村電子商務市場開拓方面所需要的周期。由于農(nóng)村市場疲軟，農(nóng)村青壯年勞動力進城務工成為常態(tài)，且農(nóng)村人員流動性較大，作為新型商業(yè)模式的電子商務，所需要的持久開拓和深度探索都取決于內(nèi)在需求，而這種內(nèi)在需求與農(nóng)村主要勞動力的流動性造成的人員脫節(jié)產(chǎn)生了鮮明矛盾，因此農(nóng)村電商的發(fā)展速度受到影響和制約，并且在農(nóng)村電商開拓市場時，出現(xiàn)發(fā)展持久性不足的情況。電商人員的斷檔現(xiàn)象，使得電商工作人員的技能提升堅持周期較短。

5.電子商務人才技能的沉淀成為奢侈

由于電子商務行業(yè)的學科交叉性、綜合性較強，企業(yè)對專業(yè)電商人才的綜合素質(zhì)要求較高，而便利、高效的電子商務商業(yè)特征也促使電商企業(yè)對高層次電商人才的需求加大。就“電商人才”這一概念而言，理解是比較寬泛的，它不僅是電商的運營管理工作人員，也包括電商的實踐和戰(zhàn)略人才，還包括在電商開拓發(fā)展過程必不可少的創(chuàng)新型人才。但由于農(nóng)村電子商務發(fā)展層次還不高，農(nóng)村電商市場對這種全方位的電商技能需求較低，電子商務人才技能的沉淀成為奢侈。

二、高職院校服務鄉(xiāng)村振興培養(yǎng)農(nóng)村電商人才的意義

農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，面對350萬的電商人才缺口，“需要政府頂層設計，高校提供智力支持，電商進行實戰(zhàn)培訓，創(chuàng)造出一種聯(lián)動模式，才能建立高效適用的人才培養(yǎng)體系”。

《2020中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報告》顯示，高職院校在助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中發(fā)揮著日益重要的作用。職業(yè)院校70%以上的學生來自農(nóng)村，大部分留在城市的高職畢業(yè)生只能找到月薪較低的工作，在高強度的城市生存壓力逼迫下，由于農(nóng)村學生對農(nóng)村環(huán)境更熟悉，更有感情，而且能吃苦耐勞，因此更愿意回到家鄉(xiāng)為家鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展建設貢獻力量。有了三年高職教育以及城市文化的體驗作為基礎，此類高職學生更適合成為農(nóng)村電商人才的主要力量。在客觀條件的推動下，高職院校不斷改進電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)更多農(nóng)村電商人才，彌補農(nóng)村電商人才缺口，對于“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”背景下的農(nóng)村電子商務健康持續(xù)快速發(fā)展有著重要價值和意義。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”背景下高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

隨著農(nóng)村電商的迅速發(fā)展，對大量高素養(yǎng)技能型人才的需求尤為緊迫，因此高職院校電子商務專業(yè)在培養(yǎng)人才時，如何結(jié)合農(nóng)村電商發(fā)展規(guī)律，制定合理有效的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多更好的電子商務人才服務于農(nóng)村電商發(fā)展，也成為推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的重要內(nèi)容。

1.明確人才培養(yǎng)目標

目前，大部分高職院校的人才培養(yǎng)目標仍然是針對傳統(tǒng)電子商務而制定的，但在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大時代背景下，隨著農(nóng)村電子商務的迅速發(fā)展，需要高職院校的人才培養(yǎng)目標必須適時調(diào)整，讓其具備涉農(nóng)特性，為農(nóng)村電商服務。因此，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才，首先需要高校自身高度重視，在人才培養(yǎng)方案制定過程中以專業(yè)實際設置情況與辦學條件為基礎，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，關注農(nóng)村電子商務人才的培養(yǎng)并積極參與其中，明確人才培養(yǎng)目標，提升專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展。

2.改進專業(yè)課程體系設置

專業(yè)課程設置是對本專業(yè)人才培養(yǎng)、教育教學實施進程的總體安排，是專業(yè)人才培養(yǎng)模式的具體體現(xiàn)。高職院校培養(yǎng)學生的目標主要是將求學者培養(yǎng)成在國家現(xiàn)代化建設發(fā)展過程中社會和產(chǎn)業(yè)所需的高素質(zhì)、高技能人才。以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為背景構(gòu)建課程體系。首先，注重課程建設的實踐性。學校需以崗位能力標準為基礎，以對學生的能力培養(yǎng)為目標主線搭建課程體系。設置與農(nóng)村電商有關的課程與技能，有針對性地結(jié)合農(nóng)村電子商務所需專業(yè)知識、專業(yè)技能設置有益學生能力提升的課程，為對農(nóng)村電子商務感興趣的學生提供學習和交流平臺。以湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院為例，為了更好地適應崗位需求，注重課程設置的實踐性，電子商務專業(yè)成立了由教授、專家與企業(yè)高管構(gòu)成的專業(yè)建設指導委員會，讓正常教學更具有實踐意義。其次，將特色農(nóng)產(chǎn)品項目引入課程體系。項目的引進可以讓學生增加對農(nóng)產(chǎn)品的認知，更深入地理解農(nóng)產(chǎn)品，也有益于形成農(nóng)產(chǎn)品特色區(qū)域品牌。例如湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)根據(jù)人才缺口，為開設《直播營銷》課程，更好地適應鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景，引入長沙縣高橋鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品直播項目，讓學生在實踐中理解和掌握直播技術，讓學校培養(yǎng)的學生能直接對口企業(yè)。

3.產(chǎn)教融合，推行現(xiàn)代學徒制，深化人才培養(yǎng)模式改革

在實踐基礎上，高職教育領域提出“產(chǎn)教融合”的概念，使得工學結(jié)合、校企合作、產(chǎn)教融合成為一個完整遞進的體系，將產(chǎn)教融合貫穿人才開發(fā)全過程，形成政府企業(yè)學校行業(yè)社會協(xié)同推進的工作格局，也成為推進高等職業(yè)學校教育發(fā)展的重要手段。在“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略背景下，依托校內(nèi)外實訓基地和校企合作企業(yè)，運用現(xiàn)代學徒制教學模式，主動深入地服務農(nóng)村電商發(fā)展需要，形成“與農(nóng)村經(jīng)濟互動、與行業(yè)企業(yè)共贏”的辦學特色，是每所高職學校必須堅持的發(fā)展方向，也是必須深入思考和下力氣推動改進的重要方面。例如湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)與湖南星火豐城科技發(fā)展有限公司實施校企“雙主體”協(xié)同育人、“產(chǎn)業(yè)運營+產(chǎn)教融合+人才培育”電子商務人才培養(yǎng)模式，雙方達成校企合作學生認知實訓、社會實踐專業(yè)實訓等校內(nèi)校外實訓合作，星火豐城通過該公司投資入駐的“搜農(nóng)坊”農(nóng)業(yè)電商平臺提供技能強化訓練、項目資源入校、企業(yè)實訓等多種方式幫助校方加強電子商務專業(yè)學生對農(nóng)村電子商務知識和技能的認識與理解，引導學生從事和選擇農(nóng)村電子商務相關的工作與崗位，為農(nóng)村電子商務培養(yǎng)人才。

4.引入多元考核機制

高等職業(yè)教育必須始終遵循職業(yè)教育規(guī)律，以服務求支持、以貢獻求發(fā)展，以實際用人需求為中心。因此，基于“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”背景下的高職院校電子商務專業(yè)的課程考核也必須適應與農(nóng)村電商有關的課程和技能，減少傳統(tǒng)考試的形式，建立多元考核機制。首先，建立“以賽促學”評價機制。對于高職電子商務專業(yè)核心課程的考核，可采用以賽促學的方式開展，激勵學生參加各類相關技能比賽，并將比賽成績逐步納入期末考核體系內(nèi);引導學生參加各類與農(nóng)村電商相關的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，將項目和實踐課程統(tǒng)一納入考核通道。例如湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)老師鼓勵電子商務專業(yè)學生參加湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，在該比賽項目中獲得優(yōu)勝的同學，期末考核成績評定為優(yōu)秀。其次，實行“雙導師”評價制。在校企合作“雙主體”協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式下，以真實農(nóng)村電商項目貫穿整個教學全過程，開展“理論+實操”、“項目+導師”的教學組織，在學習過程中實施“雙導師”評價機制，通過學校老師與企業(yè)導師對學生理論知識學習與崗位技能實操的全方位考核，增強學生學習自主能動性，實現(xiàn)學生能力與崗位需求的無縫對接。例如湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)與湖南星火豐城科技發(fā)展有限公司合作，引入“雙導師”課程考核機制，實現(xiàn)以需促學、以學促教。最后，重視“形成性考核”。要以實際的學習情況為基礎，強調(diào)學生學習過程的參與度，以及學生的知識和能力掌握程度，將相應課程的考核重點放在平時的實踐過程中，突出階段性成果。例如作者所教授的《網(wǎng)店裝修與設計》課程，涵蓋5個學習情境，每個學習情境由多個單項訓練構(gòu)成，可引導學生在學期初選定學生熟悉的農(nóng)產(chǎn)品，通過對課程知識點的學習，將知識點應用在農(nóng)產(chǎn)品圖片處理與網(wǎng)店裝修營銷上，通過過程性的項目積累的業(yè)績整理完成期末的考核。這樣在學習過程中實踐，能提高對知識技能的深入了解。通過課程學習過程中項目實施的全程參與，提升對專業(yè)知識的理解，促進學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成。

四、總結(jié)

電商人才是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一資源，面對農(nóng)村電商人才的缺口問題，要加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，優(yōu)化高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適應農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的高素質(zhì)技術技能人才，才能讓職業(yè)教育和鄉(xiāng)村振興發(fā)展精準契合，暢通院校與市場的“綠色通道”，才能持續(xù)為鄉(xiāng)村振興注入人才“活水”，為助力鄉(xiāng)村振興提質(zhì)增效。

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作者簡介：文圣瑜，女，碩士研究生，湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院管理學院，專任教師，講師，主要研究方向：新媒體營銷、高職教育等