大學(xué)新生之圖書館形象調(diào)查

劉瑞華 鄭瑜

摘 要：利用問卷調(diào)查法，以M大學(xué)2020級大一新生為對象，對大學(xué)新生的圖書館形象進(jìn)行調(diào)查，以期掌握大學(xué)新生對圖書館的了解和使用情況，對新生入館教育的態(tài)度以及對M大學(xué)圖書館的總體印象。以調(diào)查結(jié)果分析為基礎(chǔ)，為改進(jìn)優(yōu)化新生入館教育提供對策，并提出了加強中小學(xué)圖書館建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)新生;圖書館形象;入館教育

前言

大學(xué)新生的圖書館形象認(rèn)知，由于自身特點，在解讀大學(xué)圖書館形象時具有一定的特殊性。從高中階段到大學(xué)校園，作為大學(xué)圖書館的新讀者，新生對圖書館的印象及了解程度如何、對大學(xué)圖書館有何期待，對于圖書館更好地開展服務(wù)以及塑造良好形象都有重大意義。新生入館教育作為新讀者的第一課，是圖書館與新生的第一次親密接觸，是大學(xué)圖書館給予新生的第一印象，會影響到他們求學(xué)期間甚至是終生利用圖書館的態(tài)度，新生入館教育與圖書館形象之間的關(guān)系也值得探討。

一、資料與方法

以M大學(xué)2020級大一新生作為研究對象，在圖書館新生入館教育結(jié)束后一個月，對涵蓋所有院系的大一新生進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷600份，回收問卷600份，問卷全部有效。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.進(jìn)入大學(xué)前的圖書館認(rèn)知

（1）進(jìn)入大學(xué)前對圖書館的了解程度， 63.8%的新生只是對圖書館了解一點，了解較多的占29.5%，不了解的還有6.7%。針對這種現(xiàn)狀，圖書館很有必要采取相關(guān)措施，幫助新生進(jìn)一步更好地了解圖書館。當(dāng)然，高中生對圖書館的認(rèn)識受到很多因素的影響，我們也可以利用相關(guān)方法來挖掘背后的深層次原因。

（2）進(jìn)入大學(xué)前是否曾經(jīng)利用過圖書館（含圖書館網(wǎng)站），64.5%的高中生曾經(jīng)利用過圖書館，但還有35.5%的人未曾利用過圖書館。在較長時間的中小學(xué)階段，中小學(xué)學(xué)生可以接觸利用的主要有中小學(xué)圖書館和公共圖書館，但各類型圖書館的利用率不高，是中小學(xué)圖書館不夠普及利用不到，或者中小學(xué)圖書館僅僅是擺設(shè)不讓利用，還是學(xué)生學(xué)業(yè)壓力太大沒有時間利用，都值得深思。

（3）進(jìn)入大學(xué)前對圖書館的印象，印象很好占46%，印象一般占47.3，印象不好占3%，沒有印象占3.7%。

（4）圖書館在大學(xué)中的重要程度，認(rèn)為非常重要占56.7%，比較重要占41%，一般占2.3%。圖書館是大學(xué)的重要設(shè)施，也是很多高中生在選擇大學(xué)時的一個重要參考指標(biāo)，有76.25%的高中生認(rèn)為圖書館是最重要的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.對新生入館教育的認(rèn)知

（1）圖書館為新生開展入館教育有無必要，84%的新生認(rèn)為有必要開展入館教育，這說明圖書館應(yīng)該將新生入館教育視為一項重要工作。

（2）是否參加了新生入館教育，80.3%的新生參加了入館教育，還有19.7%的新生未參加。

（3）是否愿意參加新生入館教育，僅有2.7%的新生不愿意參加入館教育。新生參加入館教育的意愿較強，為開展入館教育提供了很好的氛圍。

（4）新生入館教育是否有幫助，95.9%的新生認(rèn)為入館教育有幫助，新生能夠通過參加入館教育收獲相關(guān)知識，以更好地熟悉了解和利用圖書館，乃至更好地適應(yīng)大學(xué)新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，說明開展新生入館教育很有必要。

（5）對新生入館教育是否滿意， 97.7%的新生對入館教育滿意，圖書館新生入館教育效果較好，這與M大學(xué)圖書館新生入館教育團(tuán)隊的精心準(zhǔn)備及圖書館領(lǐng)導(dǎo)的重視密不可分。

3.大學(xué)圖書館認(rèn)知現(xiàn)狀

（1）對學(xué)校圖書館的了解程度，入學(xué)一段時間后，96.5%的新生已經(jīng)對M大學(xué)圖書館有所了解，不了解的僅占3.5%。與進(jìn)入大學(xué)前對圖書館的了解程度進(jìn)行對比，非常了解圖書館的增加2人，比較了解圖書館的增加118人，不了解圖書館的減少19人。

（2）利用學(xué)校圖書館（含圖書館網(wǎng)站）的頻度，新生每周都會利用圖書館的占比67.2%，不定期利用圖書館的占比28%，從未利用圖書館的占比4.8%。針對從不利用圖書館的讀者，或許圖書館也該花點時間和精力來摸清背后的潛在原因，可能會有新的發(fā)現(xiàn)或不一樣的見解。

（3）在未來的學(xué)習(xí)和生活過程中，希望學(xué)校圖書館提供多大幫助，有89%的新生希望圖書館能為大學(xué)生活和學(xué)習(xí)提供很好的幫助，認(rèn)為不需要圖書館幫助的僅占2%，說明新生對大學(xué)圖書館的期待很高，圖書館的潛在需求較大，圖書館可以作為的空間廣闊。

（4）大學(xué)期間計劃利用學(xué)校圖書館（含圖書館網(wǎng)站）的頻度，有75.3%的新生計劃經(jīng)常利用圖書館，也可以印證大學(xué)圖書館作為重要學(xué)習(xí)環(huán)境的共識。

（5）形象對于圖書館是否重要，90.5%的新生認(rèn)為形象重要，圖書館形象的重要性不言而喻，圖書館也應(yīng)該重視起來。

（6）圖書館形象是否會影響利用圖書館，94%的新生認(rèn)為形象會影響利用圖書館，形象的好壞帶來的影響是深遠(yuǎn)的，維護(hù)和塑造良好的圖書館形象意義重大。

（7）對學(xué)校圖書館的總體印象，進(jìn)入M大學(xué)一段時間后，75.5%的新生對學(xué)校圖書館有好的印象，5.5%的新生對學(xué)校圖書館印象不好。同樣，圖書館應(yīng)該關(guān)注到這些新生對圖書館印象不好的原因，以改變這種狀況。

三、啟示

1.中小學(xué)圖書館建設(shè)有待加強

2015年，《教育部·文化和旅游部·國家廣播電視總局關(guān)于加強新時期中小學(xué)圖書館建設(shè)與應(yīng)用工作的意見》提出： “到2020年，絕大部分中小學(xué)要按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)建有圖書館?！蹦壳霸撃繕?biāo)達(dá)成效果如何，暫未見相關(guān)報道。但是，在當(dāng)前教育體制下的中小學(xué)圖書館不受重視仍是普遍現(xiàn)象，“認(rèn)識不足、擺位不當(dāng)，區(qū)域、城鄉(xiāng)、學(xué)校之間建設(shè)水平不均衡，管理服務(wù)水平不高，與教育教學(xué)融合不夠，信息化基礎(chǔ)薄弱，專業(yè)化隊伍匱乏等問題仍然存在”。尤其是農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)圖書館建設(shè)問題依然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。朱永新指出：“這幾年我走訪了數(shù)百所農(nóng)村學(xué)校，絕大部分的農(nóng)村中小學(xué)沒有像樣的圖書館，絕大部分的學(xué)校沒有合理的圖書設(shè)置，大部分學(xué)校圖書館的書是根本不適合這些孩子的閱讀?！?加之受應(yīng)試教育的長期影響，繁重的課業(yè)壓力使學(xué)生幾乎沒有時間去利用圖書館， 導(dǎo)致廣大中小學(xué)學(xué)生的圖書館意識仍然普遍比較淡薄。辦好中小學(xué)圖書館這一“精神食堂”，提升中小學(xué)學(xué)生的圖書館素養(yǎng)，培養(yǎng)中小學(xué)學(xué)生利用圖書館的習(xí)慣，既能提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)和基礎(chǔ)教育改革成效，也能減小大學(xué)生活與高中生活的落差，讓高中生更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。目前，我國經(jīng)濟社會穩(wěn)定快速發(fā)展，決勝全面建成小康社會取得決定性成就，開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，順應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律和深化教育改革所需，加大中小學(xué)圖書館建設(shè)力度是勢在必行。也正如朱永新在全國政協(xié)提案中所建議：各地、各中小學(xué)要像重視營養(yǎng)餐那樣重視學(xué)生的閱讀，及時推出農(nóng)村中小學(xué)“精神正餐”工程，大力推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)書香校園建設(shè)，滋養(yǎng)農(nóng)村少年兒童的精神世界，夯實農(nóng)村教育基礎(chǔ)。

2.高度重視新生入館教育

新生入館教育是高校圖書館留給新生的第一印象，圖書館的第一印象將直接影響到新生對圖書館的認(rèn)知，有可能影響到他們求學(xué)期間甚至是終生利用圖書館的態(tài)度。入館教育同時也是開啟新生信息素養(yǎng)教育的第一課，培養(yǎng)其信息意識及利用圖書館資源的能力，為后續(xù)信息素養(yǎng)教育奠定基礎(chǔ)。雖然說新生入館教育目前已經(jīng)引起重視，但大多數(shù)所謂的重視可能都停留于表面。大部分圖書館只是在新生開學(xué)之初，作為例行公事沿用往年慣例，將入館教育所有流程機械化重走一遍。因此，新生入館教育的重要性再怎么強調(diào)都不為過，圖書館、圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員都應(yīng)該高度重視。

3.將入館教育著眼于準(zhǔn)新生

作為圖書館的準(zhǔn)顧客，高校圖書館應(yīng)將拿到錄取通知書但尚未到校的準(zhǔn)新生一同納入服務(wù)目標(biāo)群，應(yīng)提前對準(zhǔn)新生的需求進(jìn)行關(guān)注和引導(dǎo)。因此，圖書館應(yīng)將新生入館教育的陣地前移，充分利用時機對準(zhǔn)新生開展相關(guān)活動。目前，值得借鑒的方法是將準(zhǔn)備好的入館教育內(nèi)容，以紙質(zhì)圖書館指南加二維碼的形式隨錄取通知書同時送達(dá)準(zhǔn)新生手中。M大學(xué)圖書館從2016年開始采用該形式以來，達(dá)到了較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱永新.像抓營養(yǎng)午餐那樣，加大農(nóng)村中小學(xué)圖書館建設(shè)[EB/OL]. https：//m.thepaper.cn/newsDetail_forward_7441555

[2]朱永新.民進(jìn)中央：重視農(nóng)村少兒“精神正餐”力推書香校園建設(shè)[EB/OL]. https：//www.163.com/dy/article/G4649BHP0514R9NP.html

[3]亢 琦.新讀者入館教育現(xiàn)狀的調(diào)查與思考[J].圖書情報工作，2014

（作者單位：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)）