人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的價(jià)值與多元滲透

吳雨瀟

【摘要】患者在接受治療的過(guò)程中，不僅需要醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還需要護(hù)理人員為其提供熱情的護(hù)理服務(wù)以及人文關(guān)懷，這就對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，不僅要求護(hù)理人員具備扎實(shí)的理論知識(shí)和精湛的護(hù)理技術(shù)，同時(shí)還要求護(hù)理人員具備良好的人文素養(yǎng)。當(dāng)前，在我國(guó)護(hù)理教育方面，人文關(guān)懷理念的教育較為匱乏，尚不能在護(hù)理教育中將人文關(guān)懷理念進(jìn)行良好的滲透。本文以在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的價(jià)值體現(xiàn)和理論基礎(chǔ)為切入點(diǎn)，對(duì)在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的具體舉措進(jìn)行說(shuō)明，以期為將人文關(guān)懷融入理論實(shí)踐教學(xué)提供一定的理論依據(jù)，提高護(hù)理人員的人文素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷;護(hù)理教育;價(jià)值;滲透

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47-4;G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】

The value and diversified penetration of the concept of humanistic care in nursing education

Wu Xiaoxiao

（Xishuangbanna Vocational and Technical College， Yunnan Jinghong 666100）

【Abstract】Patients not only need exquisite medical skills， but also provide nursing staff with warm nursing services and humanistic care， which puts higher requirements for nursing staff， not only to have solid theoretical knowledge and exquisite nursing technology， but also to have good humanistic quality. At present， in terms of nursing education in China， the education of the concept of humanistic care is relatively scarce， and it can not well penetrate the concept of humanistic care in nursing education. This paper takes the penetration of the value embodiment and theoretical basis of the humanistic care concept in the nursing education as the starting point The specific measures to permeate the concept of humanistic care in nursing education are explained， in order to provide a certain theoretical basis for integrating humanistic care into theory and practice teaching， and improve the humanistic quality of nursing staff.

【Key words】humanistic care; nursing education; value; penetration

1 在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的價(jià)值體現(xiàn)

當(dāng)前，我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛越來(lái)越多，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上可以看出導(dǎo)致醫(yī)療糾紛增多的原因并不在于醫(yī)療技術(shù)，而在于醫(yī)療服務(wù)[1]。由此可見(jiàn)，人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的滲透是大勢(shì)所趨。人文關(guān)懷理念培養(yǎng)的影響因素主要有以下幾個(gè)方面：第一，護(hù)理專(zhuān)業(yè)態(tài)度的影響，護(hù)理專(zhuān)業(yè)態(tài)度與滿意度成正比，專(zhuān)業(yè)態(tài)度越高的護(hù)理人員，獲得的滿意度越高;第二，教育教學(xué)環(huán)境的影響，學(xué)生的關(guān)愛(ài)意識(shí)和行為尚處于模仿階段，因此教師需要發(fā)揮榜樣作用，以此來(lái)堅(jiān)固學(xué)生的人文關(guān)懷理念;第三，學(xué)生自身因素的影響，當(dāng)代的學(xué)生普遍缺乏吃苦耐勞精神，對(duì)于關(guān)愛(ài)的理解也不夠深刻，這與其所接受的價(jià)值觀的影響有不可分割的關(guān)系;第四，社會(huì)環(huán)境的影響，當(dāng)前的社會(huì)大眾大部分對(duì)護(hù)理人員工作的理解就是簡(jiǎn)單機(jī)械的打針發(fā)藥，這種不全面地認(rèn)識(shí)就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系處理出現(xiàn)問(wèn)題，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。

在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的價(jià)值主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，深化人文關(guān)懷的精神實(shí)質(zhì)，這就要求在進(jìn)行護(hù)理教學(xué)的過(guò)程中重視對(duì)學(xué)生“四心”的培養(yǎng)，即同情心、愛(ài)心、耐心以及責(zé)任心，對(duì)于護(hù)理人員而言，“四心”是他們必備的優(yōu)良品質(zhì)，只有具備這“四心”，才能為患者提供更貼心、更專(zhuān)業(yè)的護(hù)理;第二，牢固樹(shù)立以人為本的觀念，在大多數(shù)護(hù)理教育者的理念中，認(rèn)為將人文關(guān)懷理念滲透到護(hù)理教育中可以幫助學(xué)生更好地理解服務(wù)對(duì)象，可以對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，從而促進(jìn)護(hù)理工作的良性發(fā)展。第三，重視人文關(guān)懷理念培養(yǎng)的重要地位，在現(xiàn)代護(hù)理教育中，培養(yǎng)護(hù)理人員的人文關(guān)懷理念是不可或缺的重要組成部分，對(duì)于護(hù)理教學(xué)而言，不僅要重視對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理技能的培養(yǎng)，同時(shí)還要提高對(duì)學(xué)生道德、品行、人格、作風(fēng)的重視，因?yàn)檫@些因素會(huì)對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理工作產(chǎn)生直接影響，專(zhuān)業(yè)且具有人文關(guān)懷理念的護(hù)理可以讓患者獲得巨大的感召，使其熱愛(ài)生活、珍惜生命，對(duì)于患者的康復(fù)起到了積極的作用。

2 在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的理論基礎(chǔ)

2.1 理論依據(jù)

2.1.1本體論依據(jù)

本體論依據(jù)指的是人性照護(hù)理論。所謂人性照護(hù)理論，是美國(guó)護(hù)理學(xué)家華生在20世紀(jì)70年代創(chuàng)立提出的理論，其表明護(hù)理的本質(zhì)在于對(duì)患者的關(guān)懷，護(hù)理教育中的人文關(guān)懷理念滲透應(yīng)當(dāng)是一種充滿愛(ài)心和關(guān)懷的人際互動(dòng)過(guò)程，其目的在于幫助患者無(wú)論是生理還是心理方面都恢復(fù)到健康的狀態(tài)。在護(hù)理人員對(duì)患者的護(hù)理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)患者內(nèi)心世界以及精神層面的照護(hù)[2]。在人性照護(hù)理論中，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)照護(hù)的價(jià)值，以指導(dǎo)良心護(hù)患關(guān)系的建立為核心，開(kāi)展人文關(guān)懷教育。

2.1.2認(rèn)識(shí)論依據(jù)

認(rèn)識(shí)論依據(jù)主要可以從四個(gè)方面進(jìn)行闡述：第一，人文關(guān)懷理念。對(duì)于護(hù)理領(lǐng)域而言，人文關(guān)懷理念指的是護(hù)士在感悟崇高人性與生命價(jià)值的過(guò)程中具備的滿足被護(hù)理者關(guān)懷所需的關(guān)懷責(zé)任感，同時(shí)關(guān)懷被護(hù)理者的人道主義觀與個(gè)體價(jià)值觀整合而成的認(rèn)知與準(zhǔn)則。作為醫(yī)務(wù)工作者，關(guān)愛(ài)與敬畏生命，以生命至上為己任，這是人文關(guān)懷理念的核心內(nèi)容。第二，人文關(guān)懷知識(shí)。人文關(guān)懷知識(shí)指的是護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中所需要具備的相關(guān)知識(shí)和技能，具備這些知識(shí)和技能可以讓護(hù)理人員更好地了解患者的感受，對(duì)患者的身體狀況進(jìn)行精準(zhǔn)的評(píng)估，有助于良性護(hù)患關(guān)系的建立;第三，人文關(guān)懷能力。人文關(guān)懷能力是護(hù)理人員所必備的基本能力之一，通過(guò)人文關(guān)懷能力可以讓護(hù)理人員設(shè)身處地體驗(yàn)患者身心遭受的痛苦和憂慮，是產(chǎn)生同理心的基礎(chǔ)，在這一過(guò)程中，良好的護(hù)患關(guān)系得以形成。作為護(hù)理人員，應(yīng)當(dāng)善于協(xié)調(diào)、處理各種人際關(guān)系問(wèn)題，為患者營(yíng)造一個(gè)利于康復(fù)的和諧的人際環(huán)境;第四，人文關(guān)懷感知。人文關(guān)懷感知指的是當(dāng)人感受到人文關(guān)懷后在大腦中產(chǎn)生感受的直接體現(xiàn)[2]。在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員對(duì)患者實(shí)施人文關(guān)懷以后，可以通過(guò)患者的狀態(tài)及體驗(yàn)效果得到患者的正反饋，使其獲得成就感、滿足感和使命感，更加堅(jiān)定信念投身到護(hù)理工作中。

2.1.3價(jià)值論依據(jù)

價(jià)值論依據(jù)，其核心在于人本主義教學(xué)思想，即在教育的過(guò)程中，以人為本，重視將人的各方面特質(zhì)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，實(shí)現(xiàn)身心的統(tǒng)一，促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在教育的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，以愛(ài)為基礎(chǔ)，建立平等民主的師生關(guān)系;在教育的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為主體，重視學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，將學(xué)生自身價(jià)值最大限度地發(fā)揮出來(lái)。在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念，就應(yīng)當(dāng)始終貫徹人本理念和人性關(guān)懷，以促進(jìn)護(hù)理人員關(guān)懷品質(zhì)的最終形成為目標(biāo)。

2.2 內(nèi)在邏輯

2.2.1人本主義

在護(hù)理教育中，人本主義的本質(zhì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即敬畏生命和尊重人性。首先，敬畏生命。在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的社會(huì)中，人對(duì)于生命的敬畏之情在不斷淡化，生命的唯一性、獨(dú)特性、整體性和有限性得不到足夠的重視。作為護(hù)理人員，只有時(shí)刻對(duì)生命保持一顆敬畏之心，才能承擔(dān)起保護(hù)生命這一神圣的職責(zé)。因此，在護(hù)理教學(xué)過(guò)程中，有必要滲透人文關(guān)懷理念，并且在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要的示范作用，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。其次，尊重人性。尊重人性在教育過(guò)程中主要體現(xiàn)在尊重受教育者的主體性上，即在護(hù)理教育過(guò)程中，教師需要以學(xué)生的意愿和需求為主，通過(guò)對(duì)教學(xué)方法的改進(jìn)，對(duì)教學(xué)手段的改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，在師生之間構(gòu)建溝通與理解的橋梁，實(shí)現(xiàn)學(xué)生人文關(guān)懷品質(zhì)的發(fā)展[3]。

2.2.2情境學(xué)習(xí)

情境學(xué)習(xí)指的是為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)知識(shí)產(chǎn)生以及應(yīng)用的情境，讓學(xué)生在這個(gè)情境中完成知識(shí)的主動(dòng)探索和體系構(gòu)建。情境學(xué)習(xí)旨在為學(xué)生提供一個(gè)合作學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，讓學(xué)生在參與和互動(dòng)中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在情境學(xué)習(xí)中，教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生充分融入教學(xué)情境。情境學(xué)習(xí)過(guò)程中，體驗(yàn)尤為重要，通過(guò)角色扮演等方法促進(jìn)學(xué)生主體性的發(fā)揮，讓學(xué)生在情境學(xué)習(xí)過(guò)程中交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)反饋出可以改善教學(xué)方法和效果的信息，以此來(lái)提高教學(xué)效率，促進(jìn)人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的滲透。

3 在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的具體舉措

3.1 在校園中營(yíng)造良好的人文關(guān)懷氛圍

人文關(guān)懷理念并不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)后天的教育以及環(huán)境的熏陶培養(yǎng)出來(lái)的一種理念，通過(guò)一定的實(shí)踐后可以將內(nèi)在的人文素養(yǎng)外化，使其得到更好地應(yīng)用。由此可見(jiàn)，在護(hù)理教育中，為學(xué)生營(yíng)造良好的人文關(guān)懷氛圍有助于人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的滲透。在教學(xué)過(guò)程中，教師要將護(hù)理知識(shí)與人文精神相結(jié)合，通過(guò)其自身的示范作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生將人文關(guān)懷理念內(nèi)化，通過(guò)自覺(jué)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)[4]。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，從不同角度理解生命的含義，體會(huì)到人文關(guān)懷理念中所蘊(yùn)含的價(jià)值和精神，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，讓自己的職業(yè)道德素養(yǎng)在潛移默化中得到提升。

3.2 重視人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的滲透

重視人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的滲透主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，發(fā)揮榜樣作用，感化傳遞關(guān)愛(ài)。對(duì)于護(hù)理而言，“關(guān)愛(ài)”是其傳遞出的專(zhuān)業(yè)精神，沒(méi)有關(guān)愛(ài)的護(hù)理是沒(méi)有感情、沒(méi)有溫度的。在人文關(guān)懷理念滲透到護(hù)理教育的過(guò)程中，榜樣作用很重要，因此教師應(yīng)當(dāng)提升自身專(zhuān)業(yè)思想的高度，加強(qiáng)職業(yè)道德的規(guī)范，注重實(shí)踐，在實(shí)踐中加強(qiáng)培養(yǎng)人文精神和人文關(guān)懷能力。教師與學(xué)生之間應(yīng)當(dāng)構(gòu)建關(guān)愛(ài)關(guān)系，將關(guān)愛(ài)傳遞下去，讓學(xué)生都成為具有關(guān)愛(ài)能力的人。第二，教學(xué)方法多樣化，融入人文關(guān)懷。傳統(tǒng)的護(hù)理教學(xué)模式通常是重技能、輕人文的，這種教學(xué)理念不利于護(hù)理教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此需要采用多樣化的教學(xué)方法，將人文關(guān)懷融入其中。例如可以通過(guò)角色扮演等教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生換位思考，即以患者家屬的身份進(jìn)行體驗(yàn)，這種教學(xué)模式可以將人文關(guān)懷理念從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，提高護(hù)理人員人文關(guān)懷能力的形成。還可以采用案例教學(xué)模式，正面案例反面案例均可，讓學(xué)生感受人文關(guān)懷對(duì)患者身心健康的影響，充分認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷在護(hù)理過(guò)程中的重要性。第三，實(shí)踐人文關(guān)懷，完成角色轉(zhuǎn)換。實(shí)踐教學(xué)是護(hù)理教育過(guò)程中很重要的環(huán)節(jié)，學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)可以接觸到各種各樣的患者及其家屬，在提升自身護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，還可以感受到患者的痛苦，加強(qiáng)對(duì)生命的敬畏之情，為其正式步入護(hù)理行業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

3.3 充分開(kāi)展第二課堂活動(dòng)

應(yīng)當(dāng)在校園中積極開(kāi)展與人文關(guān)懷相關(guān)的第二課堂活動(dòng)，通過(guò)這種方式給學(xué)生提供相關(guān)的體驗(yàn)，讓學(xué)生關(guān)注到關(guān)愛(ài)的重要性，學(xué)會(huì)與人建立和諧的關(guān)系。另外，還可以組織學(xué)生到社區(qū)為居民提供護(hù)理服務(wù)，或者到醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)，到養(yǎng)老院或福利院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行義務(wù)服務(wù)，只有將護(hù)理知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生自身的人文關(guān)懷能力，成為一名專(zhuān)業(yè)且具有良好人文關(guān)懷理念的護(hù)理人員。

3.4 建立與人文關(guān)懷理念相關(guān)的考評(píng)體系

建立與人文關(guān)懷理念相關(guān)的考評(píng)體系可以對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，考核其是否具有人文關(guān)懷的理念與能力。該考評(píng)體系中主要包括學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平、人際溝通能力、心理承受能力、應(yīng)變能力以及醫(yī)德修養(yǎng)水平等[5]。同時(shí)，可以在在校學(xué)生之間開(kāi)展小組互評(píng)等環(huán)節(jié)，用以相互點(diǎn)評(píng)護(hù)理工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并將整改意見(jiàn)進(jìn)行整合匯總。另外，還可以對(duì)學(xué)生護(hù)理過(guò)的患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，將患者的感受及意見(jiàn)作為考評(píng)體系的標(biāo)準(zhǔn)之一，以此來(lái)考核學(xué)生是否具有人文關(guān)懷的理念和能力，對(duì)于做得好的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);對(duì)于表現(xiàn)不好的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其的督促和管理。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的價(jià)值主要體現(xiàn)在深化人文關(guān)懷的精神實(shí)質(zhì)、牢固樹(shù)立以人為本的觀念、重視人文關(guān)懷理念培養(yǎng)的重要地位等方面。從理論依據(jù)、內(nèi)在邏輯等方面對(duì)在護(hù)理教育中滲透人文關(guān)懷理念的理論基礎(chǔ)進(jìn)行剖析，得出人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中滲透的具體舉措，即在校園中營(yíng)造良好的人文關(guān)懷氛圍、重視人文關(guān)懷理念在護(hù)理教育中的滲透、充分開(kāi)展第二課堂活動(dòng)以及建立與人文關(guān)懷理念相關(guān)的考評(píng)體系等。只有堅(jiān)定護(hù)理人員的人文關(guān)懷理念，才能全面提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，更好地為患者提供服務(wù)。

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