用電信息采集全覆蓋下的采集運維網(wǎng)格化建設(shè)

王雪麗

摘要：采集運維網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)主要指的是在用電信息化基礎(chǔ)上，實現(xiàn)用電信息的全覆蓋，主要體現(xiàn)在提升電網(wǎng)運行、供電服務(wù)等用電質(zhì)量與效率等方面，并對供電網(wǎng)絡(luò)的運行方式進行合理優(yōu)化與調(diào)整。但就目前而言，采集運維網(wǎng)格化的實際建設(shè)中存在諸多問題，例如：用電信息采集工作科學(xué)性不足，采集運維網(wǎng)格化建設(shè)流程不夠完善等?；诖?，本文結(jié)合采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析其建設(shè)期間存在的主要問題，并提出采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的完善措施。

關(guān)鍵詞：用電信息采集;全覆蓋;采集運維;網(wǎng)格化建設(shè)

引言

采集運維網(wǎng)格化建設(shè)是在用電信息采集全覆蓋的基礎(chǔ)上建設(shè)的。隨著社會對電力資源需求的不斷提高，其供電服務(wù)要求也隨著提升，采集運行網(wǎng)格化建設(shè)也越來越重要[1]。采集運維網(wǎng)格化建設(shè)通過對用電信息采集過程的監(jiān)控，可有效實現(xiàn)對運維網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)化管理。本文對采集運維網(wǎng)格化建設(shè)中存在的問題及對策做一綜述。

1采集運維網(wǎng)格化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題

1.1用電信息采集工作缺乏合理性

用電信息采集是采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的首要工作，在用電信息采集過程中，工作人員在針對供電區(qū)域中較為繁瑣的信息傳輸領(lǐng)域進行計量設(shè)備信息進行采集的同時，還要對數(shù)據(jù)傳輸通道、電費卡消費情況和線路損壞程度等信息進行全面的采集，若在用電信息采集過程中出現(xiàn)信息不合理等狀況，需及時規(guī)范作業(yè)流程。但是在用電信息采集工作的實際實施過程中，由于其工作過程缺乏合理性，導(dǎo)致部分技術(shù)人員職責(zé)分配不合理、不夠明確，致使用電信息采集工作的質(zhì)量無法得到保障，嚴重降低了用電信息采集工作的實施效率。

1.2對采集運維網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)人員的管理不足

采集運維網(wǎng)格化建設(shè)是為了使供電服務(wù)更加方便、快速，提高服務(wù)質(zhì)量。對此，技術(shù)人員應(yīng)加強采集運維網(wǎng)格化建設(shè)實施過程的管理，嚴謹采集供電網(wǎng)絡(luò)中的各個線路、用戶反饋信息、數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)刃畔ⅲM而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。但在采集網(wǎng)格化建設(shè)實際工作中，管理部門對采集運維網(wǎng)格化建設(shè)技術(shù)人員的管理制度不夠完善，重視程度較低，進而降低了采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的工作質(zhì)量。

1.3采集運維網(wǎng)格化建設(shè)流程不夠完善

采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的實際工作中，由于其建設(shè)過程中涉及到較多的供電網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)信息，因此網(wǎng)格化建設(shè)流程較為繁瑣，技術(shù)人員需要依據(jù)嚴謹?shù)牟僮髁鞒涕_展工作。但目前相關(guān)部門缺乏完善的網(wǎng)格化建設(shè)流程，導(dǎo)致采集運維網(wǎng)格化建設(shè)工作進展緩慢。

2采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的完善措施

2.1科學(xué)合理地進行用電信息采集工作

采集終端、電能表、主站以及輔助項目等是用電信息采集系統(tǒng)的重要組成部分，科學(xué)合理的進行用電信息采集工作是良好發(fā)展采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的重中之重。

首先，技術(shù)人員應(yīng)明確信息采集系統(tǒng)的組成成分以及工作步驟，熟悉其具體操作環(huán)節(jié)，及時將采集終端、電能表、主站等信息傳輸?shù)接嬃吭O(shè)備中，進而方便后期的數(shù)據(jù)處理工作。

其次，技術(shù)人員應(yīng)加強對用電信息采集系統(tǒng)構(gòu)架、定位、數(shù)據(jù)模型及性能指標等信息的學(xué)習(xí)，進而了解用電信息系統(tǒng)的主要組成及其特點，以便更熟練地掌握其操作流程，使電力營銷管理工作的開展更為規(guī)范、標準。其中，通信信道由于熟慮傳輸距離不同可分為本地信道和遠程信道，電能表則可以具體體現(xiàn)用戶的電力資源消耗，對上述相關(guān)數(shù)據(jù)進行準確統(tǒng)計可以有效提高用電信息采集的工作效率，進而為采集運維網(wǎng)格化建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。此外，科學(xué)合理的實施用電信息采集工作，可以提供全面、精準的用電信息，進而為電力營銷提供可靠的數(shù)據(jù)信息，還可以方便電費回收、用電信息綜合分析等工作的實施，進而為客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的發(fā)展意義重大。

2.2建立采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的管理制度

現(xiàn)階段，采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的管理制度不夠完善，基于此，管理人員應(yīng)制定相應(yīng)的工作流程及人員管理制度，規(guī)范技術(shù)人員在采集運維網(wǎng)格化建設(shè)中信息采集、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析處理等環(huán)節(jié)的操作流程，嚴格要求技術(shù)人員在信息采集后進行核實工作，進而確保數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。其中，供電線路損耗程度及客戶反饋信息尤為關(guān)鍵，及時、準確的獲取上述信息，可以為供電線路周圍施工人員及客戶提高安全保障，進而提高采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的工作質(zhì)量。因此，必須建立健全相關(guān)管理制度，避免因操作流程不規(guī)范、工作態(tài)度不認真等情況引起的安全隱患問題[3]。

此外，在采集運維網(wǎng)格化建設(shè)過程中，管理人員應(yīng)根據(jù)崗位、供電服務(wù)區(qū)域的不同進行科學(xué)的人員劃分，合理利用人力資源，使每個工作人員各司其職，不僅可以提高工作效率，還能夠提高工作人員的責(zé)任心。此外，管理人員可以根據(jù)員工的專業(yè)知識素養(yǎng)在不同供電服務(wù)區(qū)域分配網(wǎng)絡(luò)管理員，一方面方便供電線路檢查、查表、計量設(shè)備維修以及數(shù)據(jù)傳輸工作的進行;另一方面，網(wǎng)絡(luò)管理員可以對員工專業(yè)技能進行培訓(xùn)，提高其工作質(zhì)量，進而為客戶提供更好的供電服務(wù)，充分發(fā)揮采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的優(yōu)勢。

2.3完善采集運維網(wǎng)格化建設(shè)流程

管理部門應(yīng)制定健全的操作流程規(guī)范，完善采集運維網(wǎng)格化建設(shè)流程，以此規(guī)范技術(shù)人員的作業(yè)手法，嚴謹認真的完成供電系統(tǒng)監(jiān)控以及計量設(shè)備、信息采集設(shè)備的維修工作，進而更好的推進采集運維網(wǎng)格化建設(shè)。此外，管理部門可以建立監(jiān)控中心，安排網(wǎng)絡(luò)管理員進行輪流值守，進而更好的管理、規(guī)范員工的工作流程，同時確保信息采集、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙ぷ鞯捻樌M行，在保證工作效率的同時提高客戶對采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的滿意程度。此外，應(yīng)充分利用計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù)全面監(jiān)控供電設(shè)備的運行情況，及時進行線路、設(shè)備的更換、維修，以加快采集運維網(wǎng)格化建設(shè)。

3結(jié)束語

在用電信息采集全覆蓋的發(fā)展背景下，采集運維網(wǎng)格化建設(shè)在滿足用戶用電需求的基礎(chǔ)上還能夠進一步推動國網(wǎng)營銷的現(xiàn)代化改革?，F(xiàn)階段，采集運維網(wǎng)格化建設(shè)過程中仍存在諸多問題，例如：用電信息采集工作缺乏合理性、管理力度較弱等問題，但隨著相關(guān)部門對采集運維網(wǎng)格化建設(shè)的重視程度逐漸提高，其建設(shè)流程日漸完善，有效提高了用電信息采集工作的質(zhì)量，對推進運維網(wǎng)格化建設(shè)具有重要作用。

參考文獻

[1]沈健，蔣頔，彭冰莉，等.深度融合計量采集業(yè)務(wù)構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系[J].大眾用電，2019，34（10）：36-37.

[2]龔襲壟，吳松鶴，陳湘媛，樊芮.供電企業(yè)低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)模式建設(shè)探討[J].大眾用電，2019，34（09）：9-11.

[3]范蕾.基于營銷網(wǎng)格化管理的用電信息采集實用功能拓展[J].工業(yè)計量，2018，28（06）：66-68.