新形勢(shì)下高校圖書(shū)館工作的探索與實(shí)踐

譚成波　王來(lái)東

內(nèi)容摘要：自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，全國(guó)上下眾志成城，采取各種措施嚴(yán)加防控，有力地保護(hù)了人民生命安全，成就卓著，舉世矚目。山東理工大學(xué)圖書(shū)館積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，結(jié)合本校實(shí)際情況，在強(qiáng)化防控措施、助力防控指導(dǎo)、鞏固防控成果等方面精心籌劃，全面跟進(jìn)，保證了疫情狀態(tài)下館內(nèi)外各種服務(wù)的正常平穩(wěn)運(yùn)行，受到全校師生高度好評(píng)，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒和推廣。

關(guān)鍵詞：山東理工大學(xué)圖書(shū)館 疫情防控 探索實(shí)踐

2019年12月，湖北省武漢市出現(xiàn)不明肺炎，引發(fā)此肺炎的病原體被稱(chēng)為新型冠狀病毒。2020年2月11日，世界衛(wèi)生組織將新型冠狀病毒感染的肺炎命名為“冠狀病毒疾病-2019”，即COVID-19。①3月11日，世界衛(wèi)生組織宣布COVID-19疫情從特征上可稱(chēng)為全球大流行疾病。

2020年1月20日，鐘南山院士明確指出該疾病“人傳人”和“醫(yī)護(hù)人員被感染”的事實(shí)?；趯?duì)病毒嚴(yán)重性的深刻認(rèn)識(shí)和擔(dān)憂，我國(guó)政府作出迅速反應(yīng)：中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疫情防控工作作出重要指示，同時(shí)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)決定將其納入《傳染病防治法》規(guī)定的乙類(lèi)傳染病，并決定采取甲類(lèi)傳染病的防控措施。②

針對(duì)春節(jié)臨近、人員流動(dòng)密度大、范圍廣、人數(shù)多的特點(diǎn)，1月22日開(kāi)始，全國(guó)各省市先后緊急啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。1月23日凌晨2點(diǎn)，武漢市發(fā)布通告宣布當(dāng)日10時(shí)起，全市城市公交、地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)暫停運(yùn)營(yíng)，武漢離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。與此同時(shí)，全國(guó)各地先后采取了多種人員流動(dòng)暫控措施。1月25日，中央政治局常委會(huì)召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究疫情防控工作。至此，一場(chǎng)狙擊新冠疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)在全國(guó)范圍內(nèi)徹底展開(kāi)！

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠疫情，山東理工大學(xué)嚴(yán)格遵照上級(jí)政府及衛(wèi)生部門(mén)的要求和指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校人員密集、學(xué)生來(lái)源廣、師生員工互動(dòng)頻繁等特點(diǎn)，學(xué)校于2020年1月29日出臺(tái)了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》，隨后在2月27日出臺(tái)了《山東理工大學(xué)2020年春季學(xué)期疫情防控工作實(shí)施方案》，指導(dǎo)和規(guī)范學(xué)校疫情防控的總體工作。

山東理工大學(xué)圖書(shū)館館舍總面積50000余平方米，實(shí)行全開(kāi)放服務(wù)模式，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心和學(xué)術(shù)文化交流中心，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)科研服務(wù)的重要任務(wù)。同時(shí)，館內(nèi)設(shè)有閱覽座位4436個(gè)，供讀者閱讀、自習(xí)使用。館舍面積大、閱覽座位多、讀者進(jìn)出頻繁、進(jìn)館人員軌跡難追溯等特點(diǎn)，使得圖書(shū)館的疫情防控工作任務(wù)重、難度大、難點(diǎn)多。針對(duì)種種不利局面，為響應(yīng)打贏全國(guó)防控狙擊戰(zhàn)的號(hào)召，結(jié)合實(shí)際情況，圖書(shū)館主要在強(qiáng)化防控措施、助力防控指導(dǎo)及鞏固防控成果等幾個(gè)方面下足功夫，保證了疫情狀態(tài)下館內(nèi)館外各種服務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

一.立足本職工作，強(qiáng)化防控措施

疫情突發(fā)，來(lái)勢(shì)洶洶，整個(gè)社會(huì)緊急動(dòng)員對(duì)抗疫情傳播。圖書(shū)館作為學(xué)校文化傳播、讀者密集的第一線，稍有松懈就可能釀成大錯(cuò)。面對(duì)疫情，從自身實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)的防疫要求，全面做好防控成為全館工作的重中之重。

（一）響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，成立了以館長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防控領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定《圖書(shū)館疫情防控工作要求》，組織全館師生員工學(xué)習(xí)執(zhí)行;購(gòu)置遠(yuǎn)紅外線測(cè)溫儀、額溫槍等設(shè)備用于進(jìn)館人員體溫檢測(cè);為值班工作人員配備口罩、乳膠手套、防護(hù)服等物資，以確保平時(shí)值班及應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的物質(zhì)保障。

（二）正常開(kāi)展圖書(shū)借閱服務(wù)，暫停讀者進(jìn)館借閱、自習(xí)及館內(nèi)電子閱覽服務(wù)。只開(kāi)放圖書(shū)館正門(mén)，其他入口一律關(guān)閉，以嚴(yán)格控制入館人員。強(qiáng)化館內(nèi)公共設(shè)施包括進(jìn)門(mén)閘機(jī)、員工工作臺(tái)、學(xué)生自習(xí)桌椅及圖書(shū)報(bào)刊架的日常殺菌消毒工作，由值班部主任帶領(lǐng)值班館員每日巡檢，保證不留衛(wèi)生死角。

（三）館內(nèi)工作人員重新分配工作任務(wù)，成立疫情防控處置現(xiàn)場(chǎng)工作組和借閱服務(wù)工作組。前者負(fù)責(zé)對(duì)入館借閱的讀者進(jìn)行引導(dǎo)、安排體溫檢測(cè)、掃碼簽到、排查異常情況;后者負(fù)責(zé)指導(dǎo)讀者將欲借閱圖書(shū)的書(shū)名、索書(shū)號(hào)登記，交由工作人員入庫(kù)檢索并經(jīng)借閱臺(tái)借出，最后交付給讀者。若讀者只還不借，則其只需將所還圖書(shū)放置于入館處的圖書(shū)周轉(zhuǎn)車(chē)上，由值班工作人員統(tǒng)一集中掃碼歸還，這就在保證借閱服務(wù)的前提下最大限度地避免潛在傳染源的交叉?zhèn)魅?，提高了疫情防控的效果?/p>

（四）購(gòu)進(jìn)圖書(shū)檔案消毒柜兩臺(tái)，分別安置在采編部及流通部，兩臺(tái)機(jī)器每次可同時(shí)對(duì)約四百本圖書(shū)進(jìn)行臭氧、紫外線消毒處理，每個(gè)工作日最多可完成6-8批次的圖書(shū)消毒工作。館內(nèi)新進(jìn)圖書(shū)報(bào)刊及讀者歸還圖書(shū)都要先行消毒，消毒結(jié)束后方可上架、流通。

（五）舉行了館內(nèi)全員參與的模擬應(yīng)急演練，館領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，學(xué)校醫(yī)院選派專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。按照?qǐng)D書(shū)館制訂的《圖書(shū)館疫情防控處置演練方案》，模擬演練分三個(gè)不同場(chǎng)景依次進(jìn)行：1.讀者入館核驗(yàn)檢測(cè)及體溫異常應(yīng)急處置;2.讀者借還期間自感異常應(yīng)急處置;3.本館職工工作期間自感異常應(yīng)急處置。模擬演練重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)讀者及工作人員出現(xiàn)發(fā)熱、體溫異常情況時(shí)應(yīng)急處置、隔離、上報(bào)、消毒和校醫(yī)院接報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)處置等一系列流程的操演，整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格按照疫情防控應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行，大家分工明確、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序，校醫(yī)院防控小組趕到及時(shí)、處置有條不紊。校醫(yī)院特派專(zhuān)業(yè)人員觀摩演練，并對(duì)演練過(guò)程中存在的問(wèn)題提出了指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。通過(guò)演練，圖書(shū)館全體工作人員對(duì)自己特殊時(shí)期的工作職責(zé)及規(guī)范要求有了更加明確的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了防控疫情的底氣和信心。

二.依托專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力防控指導(dǎo)

疫情伊始，圖書(shū)館快速反應(yīng)，依托圖書(shū)情報(bào)和科技信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，搜集疫情相關(guān)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、普及科學(xué)防疫知識(shí)，配合政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校相關(guān)部門(mén)安撫廣大師生員工，減輕公眾恐慌情緒，通過(guò)多種形式助力疫情防控。

（一）利用宣傳欄開(kāi)展防疫宣傳。充分利用圖書(shū)館宣傳長(zhǎng)廊，印刷和張貼各種材料，介紹疫情特點(diǎn)、傳播途徑、防控要點(diǎn)及要求等，對(duì)廣大師生進(jìn)行知識(shí)普及和宣傳教育，讓大家在第一時(shí)間了解了疫情的特征、現(xiàn)狀及嚴(yán)重性，為日后防控工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

（二）利用網(wǎng)站進(jìn)行防控指導(dǎo)。圖書(shū)館官網(wǎng)隨時(shí)發(fā)布本部門(mén)疫情防控的相關(guān)文件、具體要求，傳達(dá)政府、學(xué)校的防控指示和隨時(shí)更新的疫情數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)載專(zhuān)家學(xué)者的專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)、分析及學(xué)術(shù)文章，推薦相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)網(wǎng)站的防控經(jīng)驗(yàn)、建議等等。網(wǎng)站的文件、文章等素材嚴(yán)肅認(rèn)真、科學(xué)準(zhǔn)確，既有上級(jí)防控要求又有專(zhuān)家釋疑解惑，增強(qiáng)了大家控制和戰(zhàn)勝疫情的信心。

（三）利用工作QQ群、微信群進(jìn)行防控跟蹤。利用QQ群、微信群發(fā)布本館防疫工作動(dòng)態(tài)、通知，提醒全體員工時(shí)刻保持高度警惕、做好防護(hù)措施，要求每位員工每天八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)包括體溫、個(gè)人位置等基礎(chǔ)信息，以確保全館員工每天的工作動(dòng)態(tài)、生活軌跡可追蹤，杜絕任何人的失控現(xiàn)象。

（四）利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行文獻(xiàn)發(fā)掘、傳遞。充分利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與新冠肺炎有關(guān)的情報(bào)、信息搜集及整理，為廣大讀者和科研人員提供文獻(xiàn)傳遞工作。

三.響應(yīng)復(fù)學(xué)號(hào)召，鞏固防控成果

2020年4月8日起，武漢市解除持續(xù)76天的離漢離鄂通道管控措施，武漢市在院新冠肺炎患者清零，這標(biāo)志著以武漢市為主戰(zhàn)場(chǎng)的全國(guó)本土疫情傳播基本阻斷，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)取得決定性成果，全國(guó)疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果。4月8日，中共中央總書(shū)記習(xí)近平主持召開(kāi)中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議，指出要堅(jiān)持底線思維，做好較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備;強(qiáng)調(diào)“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控工作決不能放松;強(qiáng)調(diào)要抓好無(wú)癥狀感染者精準(zhǔn)防控，把疫情防控網(wǎng)扎得更密更牢，堵住所有可能導(dǎo)致疫情反彈的漏洞;強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)陸?？诎兑咔榉揽?，最大限度減少境外輸入關(guān)聯(lián)本地病例。6月7日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室發(fā)布《抗擊新冠肺炎疫情的中國(guó)行動(dòng)》白皮書(shū)，全面總結(jié)了中國(guó)政府和人民抗擊新冠肺炎、取得重大戰(zhàn)略成果的艱辛歷程，向世界宣告中國(guó)人民萬(wàn)眾一心、眾志成城、不懼磨難的奮斗精神和愈挫愈勇的頑強(qiáng)斗志。

5月13日，教育部應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議召開(kāi)。會(huì)議提出，要努力推動(dòng)大中小學(xué)全學(xué)段全面復(fù)學(xué)復(fù)課，積極穩(wěn)妥加快復(fù)學(xué)進(jìn)度，及時(shí)靈活調(diào)整復(fù)學(xué)復(fù)課條件和標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，圖書(shū)館積極行動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作要求和具體操作流程，為2020-2021學(xué)年第一學(xué)期的開(kāi)學(xué)做好準(zhǔn)備。

本學(xué)期開(kāi)學(xué)后，在疫情總體得以控制的情況下，我們?cè)跀U(kuò)大圖書(shū)館開(kāi)放、逐步為廣大師生提供全面服務(wù)的同時(shí)，不粗心、不懈怠，繼續(xù)采取有效措施實(shí)施全面防控，主要采取了以下措施：

（一）繼續(xù)做好館內(nèi)設(shè)施的日常消毒工作。由圖書(shū)館疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和物業(yè)辦公室共同成立臨時(shí)檢查組，定期對(duì)館內(nèi)閱覽桌椅、報(bào)刊書(shū)架、地面及衛(wèi)生間等設(shè)施進(jìn)行檢查，確保日常消毒全面徹底。

（二）讀者入館需要檢測(cè)體溫、掃描山東理工大學(xué)二維碼，體溫正常且掃碼成功方可入館。

（三）為總體上控制入館人數(shù)，凡進(jìn)入圖書(shū)館借還圖書(shū)、查閱資料、占座自習(xí)的讀者均需通過(guò)圖書(shū)館APP進(jìn)行登記，同時(shí)自習(xí)學(xué)生需要進(jìn)行座位預(yù)約，預(yù)約成功方可到約定座位就座。這就保證了所有入館人員人數(shù)可控、軌跡可查，從而確保一旦出現(xiàn)緊急情況可以對(duì)相關(guān)人員及行動(dòng)軌跡進(jìn)行快速追溯。

（四）為避免學(xué)生密切接觸、保持適當(dāng)間距，讀者預(yù)約的座位實(shí)行同排間隔、對(duì)面交錯(cuò)的方式，圖書(shū)館全館僅開(kāi)放座位2000余個(gè)，約占全部座位的50%。隨疫情的逐步緩解，結(jié)合入館讀者的實(shí)際需求，開(kāi)放座位數(shù)可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

從世界范圍來(lái)看，時(shí)至今日，新冠肺炎疫情遠(yuǎn)未消失，在某些國(guó)家和地區(qū)甚至有愈演愈烈之勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)時(shí)刻在提醒我們：科學(xué)防控一刻也不能松懈！一段時(shí)期以來(lái)，全國(guó)各地偶發(fā)性病例時(shí)有出現(xiàn)，也為我們的疫情防控不斷敲響警鐘。但我們相信，只要我們時(shí)刻保持警惕，不麻痹、不懈怠，就一定能同全國(guó)人民一道，取得抗擊疫情的最終勝利！

注 釋

①世界衛(wèi)生組織.世衛(wèi)組織總干事在2020年2月11日舉行的2019新型冠狀病毒媒體通報(bào)會(huì)上的講話.https：//www.who.int/ zh/dg/speeches/detail/who-director-general-s-remarks-at-the-media-briefing -on-2019-ncov-on-11-february-2020.

②中華人民共和國(guó)國(guó)家健康委員會(huì).中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)公告.http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s7916/202001/44 a3b8245e8049d2837a4f27529cd386.shtml.

（作者單位：山東理工大學(xué)圖書(shū)館）