新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧分析

蔣云芳

摘要：初中班主任作為一個(gè)班級(jí)體的管理者，只有與學(xué)生建立良好的溝通與交流，才能夠確保班級(jí)管理工作順利且高效的落實(shí)。同時(shí)，班主任又是學(xué)校與學(xué)生之間的重要連接紐帶，所以，班主任在工作中要與學(xué)生、學(xué)生家長、學(xué)校中的同事都建立有效的溝通，由此來提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理情況。因此，本文首先討論了溝通技巧的特點(diǎn)，然后結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)，分析了幾條班主任工作中溝通技巧的應(yīng)用，希望能夠?yàn)槌踔邪嘀魅蔚墓ぷ魈峁﹨⒖家庖姟?/p>

關(guān)鍵詞：初中班主任;溝通技巧;應(yīng)用策略

1溝通技巧內(nèi)涵和特點(diǎn)

第一，良好的溝通要遵循相關(guān)原則，在進(jìn)行班級(jí)管理中教師首先應(yīng)該給予學(xué)生應(yīng)有的尊重和理解，要平衡師生之間的關(guān)系，利用真實(shí)情感來讓學(xué)生感受到教師的關(guān)心和愛護(hù)，只有這樣才可以保證溝通的有效性。第二，良好的溝通應(yīng)該要有底線。所謂的底線即要讓學(xué)生了解自身行為的錯(cuò)誤，不能含糊其辭，只有讓學(xué)生了解到自身錯(cuò)誤行為導(dǎo)致后果的嚴(yán)重性，才可以避免學(xué)生犯同樣的錯(cuò)誤。第三，良好的溝通應(yīng)該要相互包容。師生之間都應(yīng)該相互理解，初中學(xué)生可能很少能意識(shí)到這一問題，但班主任應(yīng)該更多地從學(xué)生的角度去思考問題，深入探究學(xué)生行為的內(nèi)在原因，只有找到問題的根源才可以幫助學(xué)生解決問題，進(jìn)而有效提升溝通的有效性。

2初中班主任在工作中溝通技巧的應(yīng)用策略

2.1與學(xué)生的溝通技巧

在與學(xué)生溝通環(huán)節(jié)，班主任首先要尊重每一位學(xué)生，以此獲取學(xué)生的信任與支持，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理有效性的提升提供保障。為此班主任一是要做到在溝通中堅(jiān)持一視同仁的態(tài)度，而不是單純憑借成績定學(xué)生品質(zhì)好壞;二是要選擇場(chǎng)合和地點(diǎn)，要充分尊重學(xué)生的自尊心;三是要站在學(xué)生的角度思考問題，從初中生的年齡特點(diǎn)出發(fā)，科學(xué)分析初中階段學(xué)生處事方式、思維習(xí)慣、家庭環(huán)境等因素，以此給予學(xué)生及時(shí)有效的幫助。其次班主任要在溝通中注意方式方法，并以學(xué)生易于接受的方法給予針對(duì)性的指導(dǎo)。即當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，班主任要學(xué)會(huì)傾聽，以真誠的態(tài)度給予學(xué)生信任和空間，在充分綜合學(xué)生家庭等因素調(diào)查基礎(chǔ)之上具體問題具體分析，引導(dǎo)學(xué)生將事情的經(jīng)過與原因說出來，以此拉近師生距離，提升溝通有效性。再次班主任要在溝通中使用激勵(lì)性語言，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，幫助學(xué)生重新建立學(xué)習(xí)自信心，班級(jí)管理有效性也隨之得到提升。為此班主任要在溝通過程中采取溫和、耐心的語氣進(jìn)行交流，并結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)運(yùn)用“干得漂亮！”“老師覺得你進(jìn)步很大！”等激勵(lì)性的語言構(gòu)建師生溝通的橋梁，進(jìn)而為班級(jí)管理工作營造師生和諧互動(dòng)的氛圍，以此不斷提升班級(jí)管理工作有效性。最后班主任不僅是教學(xué)中的核心人物，同時(shí)也是一切活動(dòng)的組織者和實(shí)施者，自身的一言一行、言談舉止都會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。所以班主任在溝通中要注意自身形象，從小到隨手撿起一片垃圾、大到日常生活中為校爭(zhēng)光等途徑發(fā)揮自身榜樣作用，在潛移默化中影響學(xué)生，以此推動(dòng)學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，減少班級(jí)管理壓力，進(jìn)而為提升班級(jí)管理有效性提供有力保障。

2.2與同事的溝通技巧

大部分的學(xué)校，在辦公時(shí)都是一個(gè)辦公室有多個(gè)教師共同工作，如在年級(jí)辦公室中有各個(gè)學(xué)科的老師，在數(shù)學(xué)辦公室中有各個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)老師等，不同的分配標(biāo)準(zhǔn)，辦公室的人員組成也是不同的。但是，不管如何分配，都不可避免地要進(jìn)行同事之間的溝通。尤其是班主任，更是需要與各科老師保持良好的溝通，整體了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，避免各個(gè)學(xué)科之間出現(xiàn)偏科。掌握與同事之間的溝通藝術(shù)，處理同事間的工作關(guān)系，營造良好的辦公室環(huán)境，掌握學(xué)生的工作情況，提高班級(jí)的管理水平。

首先，班主任要在求同存異原則上與同事進(jìn)行溝通，真誠對(duì)待同事。實(shí)際上，在教學(xué)中我們可以明顯發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)教師都會(huì)有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，也有屬于自己的性格，這就難免會(huì)發(fā)生摩擦，這就需要有一顆寬容的心對(duì)待每一個(gè)同事。例如，在教學(xué)管理中我們發(fā)現(xiàn)，語文教師通常具有較強(qiáng)的溝通能力，而數(shù)學(xué)教師邏輯思維較強(qiáng)，但是有時(shí)在溝通上缺乏技巧，針對(duì)此種情況，班主任就可定期組織各科老師進(jìn)行交流，互相之間加深了解，更好地落實(shí)各項(xiàng)工作。

其次，與同事溝通要謹(jǐn)慎和謙虛，多尋求同事的幫助，班主任的工作一般都較為復(fù)雜，不管是大事，還是小事，都要腳踏實(shí)地地去落實(shí)，在工作中也會(huì)遇到很多問題，所以班主任一定要具有謙虛的心態(tài)，學(xué)習(xí)同事優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，互相幫助開展工作。例如，在教育的過程中，有老師因?yàn)楝嵤滦枰?qǐng)假，如果班主任具有代課的能力，可積極地提供幫助，進(jìn)行代課，避免耽誤教學(xué)進(jìn)度。

2.3與學(xué)生家長的溝通技巧

對(duì)于初中生來說，學(xué)校教育和家庭教育本就是缺一不可的。家庭教育作為教育的重要組成部分，在學(xué)生的成長過程中有著很重要的作用。因此班主任在于學(xué)生家長進(jìn)行溝通的過程當(dāng)中，也應(yīng)該使用一些溝通技巧，以此來保證學(xué)校和家長之間的和諧關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生全方位發(fā)展。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)學(xué)生家庭狀況做一個(gè)基本的了解，在此基礎(chǔ)上尋找機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。除此之外，班主任應(yīng)和學(xué)生家長之間建立良好的溝通橋梁，在與學(xué)生家長見面之前應(yīng)注意自身的形象，在此基礎(chǔ)上做到真誠待人，收獲學(xué)生家長的信任。

在與家長的實(shí)際交流過程中，班主任不應(yīng)把學(xué)生在學(xué)校中表現(xiàn)出的不良習(xí)慣作為指責(zé)家長教育不當(dāng)?shù)睦碛?。教師?yīng)注意個(gè)人的身份和職業(yè)素養(yǎng)，面對(duì)不同的學(xué)生家長都要以平和的心態(tài)做到以禮待人。在交流過程中，使用一些不當(dāng)?shù)难赞o是溝通的大忌。在一定程度上會(huì)加深家長和學(xué)校之間的矛盾，因此班主任在溝通過程中應(yīng)注意一定的方式和方法，以此來促進(jìn)和學(xué)生家長之間的有效溝通和交流。教師可以將學(xué)生在校的實(shí)際情況，以及溝通過程中遇到的問題以及取得的有效成果，利用合適的方式反饋給學(xué)生家長。在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通的過程當(dāng)中，教師也應(yīng)一視同仁，以寬和平等的心態(tài)對(duì)待學(xué)生家長，將學(xué)生的在校實(shí)際情況向家長進(jìn)行講解，以此來獲得家長的家庭教育支持，保證與學(xué)生家長之間溝通的有效性。

3結(jié)束語

通過良好的溝通，班主任能夠拉近與學(xué)生及家長間的距離，調(diào)節(jié)學(xué)生與各個(gè)教師間的關(guān)系，以此借助家庭教育的力量全方位、多角度提升班級(jí)管理有效性，以此為學(xué)生身心全面健康發(fā)展提供有力保障。

參考文獻(xiàn)：

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