校企合作視角下跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探究

趙斐

摘要：當(dāng)今跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，與之相對應(yīng)的跨境電商人才缺口也在擴(kuò)大，然而企業(yè)需要的相關(guān)專業(yè)人才缺極為匱乏，導(dǎo)致跨境電商的發(fā)展受到了阻礙。因此，高校應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)模式方面進(jìn)行改革，構(gòu)建新的跨境電商應(yīng)用型人才的培養(yǎng)體系，注重校企合作，產(chǎn)教融合，構(gòu)建新型跨境電商師資隊(duì)伍，從而完善企業(yè)學(xué)校人才對接，提高跨境電商人才輸送質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：跨境電商;校企合作;應(yīng)用型人才

一、跨境電商人才需求概況

目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，在這個(gè)背景下，中國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛。2020年，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了巨大的考驗(yàn)，面臨全球經(jīng)濟(jì)形勢下行和新冠疫情的影響，我國跨境電商行業(yè)保持了進(jìn)口增長31.1%，出口增長40.1%的態(tài)勢。不難看出，跨境電商正在成為我國外貿(mào)發(fā)展新的主導(dǎo)力量。

跨境電商的迅猛發(fā)展得益于我國政府的政策支持和跨境電商技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的日趨成熟。

面對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商的轉(zhuǎn)型步伐愈加加快，外貿(mào)公司對于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易方面的人才需求也相應(yīng)發(fā)生了變化?？缇畴娚倘瞬判枨笾饕w現(xiàn)在以下方面：第一，崗位人才需求出現(xiàn)了綜合性的需求，企業(yè)希望招聘包括營銷，商務(wù)管理，運(yùn)營策劃等崗位的人才;第二，崗位需要既具有扎實(shí)的外貿(mào)基礎(chǔ)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才，又需要精通電子商務(wù)同時(shí)具有較高的英文素養(yǎng)的人才;第三，跨境電商人才的職業(yè)技能要求較高，企業(yè)業(yè)務(wù)需要應(yīng)用型外貿(mào)人才，例如網(wǎng)絡(luò)營銷能力和電子交易能力。這是由于外貿(mào)企業(yè)在目前的跨境電商背景下需要借助電子商務(wù)平臺來擴(kuò)展跨境業(yè)務(wù);第四，外貿(mào)人才的職業(yè)資格證書日益成為外貿(mào)企業(yè)考量人才的指標(biāo)。過半的企業(yè)識別人才主要通過學(xué)歷和職業(yè)資格認(rèn)證。盡管證書不能完全有針對性地篩選出適合的人才，但是其重要程度亦不可忽視。

二、校企合作跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的意義

1.有利于提升高校教學(xué)改革

學(xué)校作為人才的輸送來源，具有重大的社會責(zé)任，而應(yīng)用型本科的主要著眼點(diǎn)在于培養(yǎng)能滿足企業(yè)和社會需要的應(yīng)用型人才。利用校企合作，產(chǎn)教融合的方式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人才培養(yǎng)模式向?qū)嵱眯娃D(zhuǎn)變讓學(xué)科知識和學(xué)校可能安排能與真實(shí)情景向?qū)樱寣W(xué)生能夠在讀書期間有機(jī)會接觸到未來專業(yè)工作中的實(shí)操流程，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)技能，讓實(shí)訓(xùn)課程真正發(fā)揮最大價(jià)值，以期滿足市場對實(shí)用型人才的日益增長的需要。此外，利用校企合作的形式，讓學(xué)校教師深入到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，同時(shí)也讓企業(yè)專業(yè)人士能夠走進(jìn)課堂，把企業(yè)真實(shí)最新的動態(tài)以及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，充分發(fā)揮校方和企業(yè)方的優(yōu)勢互補(bǔ)，推動學(xué)校教育體系的不斷革新，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，暢通人才對接渠道。

2.有助于滿足企業(yè)用人需求

以校企合作的形式培養(yǎng)人才，學(xué)生在學(xué)校即可提前了解到企業(yè)的工作流程，通過企業(yè)與學(xué)校的深度合作，在學(xué)校搭建業(yè)務(wù)實(shí)操平臺，學(xué)生既可以完成校內(nèi)的理論知識的儲備，有能夠在實(shí)訓(xùn)平臺上把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，與未來工作暢通對接，與此同時(shí)，企業(yè)也可以在此模式下積累優(yōu)秀人才，避免企業(yè)在招聘人才時(shí)耗費(fèi)巨大的成本和資金。學(xué)生在校企合作人才培養(yǎng)模式下進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠高效的掌握跨境電商最新的實(shí)操流程，提前熟悉跨境電商業(yè)務(wù)和企業(yè)情況，對學(xué)生適應(yīng)未來實(shí)習(xí)，就業(yè)有著不可忽視的幫助。

3.有助于完善學(xué)校實(shí)訓(xùn)課程體系

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)的課程包含的科目多，范圍廣，涉及到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，跨境電子商務(wù)店鋪運(yùn)營，專業(yè)英語等方面，學(xué)生通過傳統(tǒng)課程體系進(jìn)行專業(yè)知識搭建過程中，需要具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識和綜合實(shí)踐能力。如若在校企合作模式下進(jìn)行人才培養(yǎng)，可以將學(xué)生的知識體系以企業(yè)需求為框架，搭建出符合企業(yè)需求的復(fù)合型、應(yīng)用型人才，學(xué)生在學(xué)校的教學(xué)氛圍下進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)操，同時(shí)可以豐富自己的實(shí)踐經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生對于本專業(yè)的熱愛和了解，與此同時(shí)，企業(yè)與學(xué)?？梢月?lián)合推出職業(yè)資格培訓(xùn)證書，讓學(xué)生在實(shí)踐完成之后，獲得資格證書，得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。通過企業(yè)的專家進(jìn)校為學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場講授課程的方式，參與學(xué)科課程的設(shè)置，實(shí)訓(xùn)模擬演練，等方式，推動和完善構(gòu)建跨境電商課程體系。

三、跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)問題

目前，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)高校的國際貿(mào)易，電子商務(wù)，商務(wù)英語等相關(guān)課程，已無法培養(yǎng)出滿足目前外貿(mào)形勢下企業(yè)對于跨境電商應(yīng)用型人才的需求。

1.跨境電商人才培養(yǎng)體系不健全

人才培養(yǎng)體系包括有培養(yǎng)目標(biāo)、人才定位、課程體系、教學(xué)方法、師資隊(duì)伍等多方面。

第一、培養(yǎng)目標(biāo)不明確?？缇畴娚倘瞬旁谥贫ㄅ囵B(yǎng)目標(biāo)時(shí)并未完全考慮到行業(yè)需求，未能有機(jī)的將學(xué)生所學(xué)知識與企業(yè)需求結(jié)合，導(dǎo)致跨境人才培養(yǎng)目標(biāo)與行業(yè)需求脫節(jié)，人才供給與需求不對稱。

第二、人才定位模糊。目前的跨境電商人才過于注重學(xué)生的理論知識，盡管各大院校都有開設(shè)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié)，但仍然由于資金不足和實(shí)訓(xùn)平臺更新緩慢等原因?qū)е聦W(xué)生的理論知識不能與實(shí)踐相結(jié)合，缺乏運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

第三、課程體系不合理。課程是學(xué)生在校接受教育的主要方式，也是跨境電商人才培養(yǎng)的重要組成部分。只有建立起完整完善的課程體系，才有可能達(dá)到預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系需要根據(jù)新形勢的發(fā)展，實(shí)施做出調(diào)整，才能培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才。

第四、教學(xué)方法陳舊。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)都會采用理論與實(shí)訓(xùn)結(jié)合的教學(xué)模式進(jìn)行課程講授，但是在教授方式上只拘泥于課本知識和實(shí)訓(xùn)案例教學(xué)，并未體現(xiàn)出新時(shí)代跨境電商人才的技能傳授。

第五、師資隊(duì)伍薄弱。跨境電商專業(yè)是隨著近幾年的社會環(huán)境變化而新開設(shè)的專業(yè)，此專業(yè)的課程主要來自電子商務(wù)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和商務(wù)英語等專業(yè)的老師承擔(dān)，二這些老師對于跨境電子商務(wù)雖然有所了解，接受過跨境電商的相關(guān)培訓(xùn)，但是對于目前跨境電商平臺的認(rèn)知程度和實(shí)踐程度依舊不夠，實(shí)操技能缺乏，對平臺的運(yùn)營管理的了解不夠深入，因此在教學(xué)中對學(xué)生的實(shí)操技能的培養(yǎng)質(zhì)量不高，跨境電商人輸送的人才亦質(zhì)量不高。

2.校企合作實(shí)踐機(jī)制不健全

目前來看，許多院校在積極開展校企合作，產(chǎn)教融合，但是真正落實(shí)下來的長期合作并不多，盡管有部分企業(yè)愿意與學(xué)校進(jìn)行長期合作，但是由于未能搭建合適的產(chǎn)教融合知識管理平臺，和深度合作，導(dǎo)致合作效果差強(qiáng)人意，很多校企合作僅僅停留在從在校實(shí)習(xí)生中招聘跨境電商的客戶服務(wù)和簡單的店鋪操作等方面。

3.高校人才與企業(yè)需求匹配度不高

當(dāng)前眾多的外貿(mào)企業(yè)需要各類綜合型的跨境電商人才，包括跨境電商通關(guān)監(jiān)管，供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，數(shù)字化營銷，跨境電商直播等多方面的技術(shù)型、創(chuàng)新型、綜合型人才，而大多院校目前的跨境電商專業(yè)培養(yǎng)僅限于第三方跨境平臺店鋪的實(shí)訓(xùn)操作，結(jié)果卻是培養(yǎng)出來只具有單一技能的跨境電商人才，缺乏綜合專業(yè)能力，進(jìn)而體現(xiàn)在人才與企業(yè)的需求不相匹配。

四、校企合作應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探究

1.搭建跨境電商專業(yè)群

由于目前企業(yè)對跨境電商人才的需求是多方面的，跨境電商人員不僅要熟悉平臺運(yùn)營，國際貿(mào)易規(guī)則，還需要具備良好的英文溝通能力，數(shù)據(jù)分析能力，海外店鋪運(yùn)營能力和供應(yīng)鏈管理能力。且跨境電商業(yè)務(wù)的流程相當(dāng)復(fù)雜，涉及到多個(gè)領(lǐng)域，故高校應(yīng)當(dāng)打破現(xiàn)有的專業(yè)屏障，進(jìn)行跨院系、跨學(xué)科、跨專業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)。制定課程體系和培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分以應(yīng)用綜合型人才需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)與行業(yè)和企業(yè)的對接，以提升專業(yè)群建設(shè)水平與人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.構(gòu)建合理的跨境電商課程體系

在課程體系設(shè)置方面，應(yīng)當(dāng)從跨境電商崗位實(shí)踐性出發(fā)，根據(jù)跨境電商企業(yè)崗位工作人員的職業(yè)要求，將職業(yè)資格證書與高校跨境電商課程要求相對應(yīng)，讓學(xué)生真正在課堂上就可以與企業(yè)對接。此外在課程設(shè)置上應(yīng)當(dāng)增設(shè)“模塊”課程，在同一專業(yè)中形成個(gè)性化發(fā)展。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)通過校企合作，將真是的企業(yè)流程引入課堂實(shí)訓(xùn)，豐富課程內(nèi)涵。

3.完善跨境電商師資培養(yǎng)機(jī)制

由于跨境電商師資薄弱，為了提升此專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)的能力，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師的專業(yè)知識、技能、能力和素質(zhì)方面的綜合提升，教師有機(jī)會可以進(jìn)入合作企業(yè)頂崗實(shí)踐，深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場、切實(shí)感受跨境電商運(yùn)營流程，與企業(yè)共同研究，從而提升自身的實(shí)操技能。另一方面，企業(yè)的專家可以進(jìn)入校園講授實(shí)用的企業(yè)實(shí)操技能，將企業(yè)的甚至需求與跨境電商崗位技能標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，從而形成“老師進(jìn)企業(yè)，行業(yè)專家進(jìn)校園”的雙向師資體系。

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項(xiàng)目依托：2019年廣州工商學(xué)院高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)課程教學(xué)改革研究”（項(xiàng)目編號：ZL20191127）。