新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體工作路徑

錢筱蕾

（四川外國(guó)語大學(xué)，重慶 430031）

新媒體是通過運(yùn)用各類虛擬載體、平臺(tái)媒介等先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息傳播及交流的方式，目前也是高校學(xué)生主要進(jìn)行信息傳遞的路徑。其特點(diǎn)包括：載體多樣化、信息豐富化、傳遞時(shí)效快、互動(dòng)性較強(qiáng)等，打破了時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)了高校學(xué)生在虛擬世界中可以展現(xiàn)自我、豐富自我的途徑。而高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治建設(shè)的核心隊(duì)伍，面對(duì)現(xiàn)在日益多元化的國(guó)際社會(huì)環(huán)境，及新媒體載體的多重影響，輔導(dǎo)員應(yīng)更加保持清醒的頭腦，合理利用新媒體技術(shù)及與傳統(tǒng)工作方式的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)政治教育陣地的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生在虛擬載體中形成正確的人生觀、世界觀及價(jià)值觀。

一、新媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響

新媒體技術(shù)的發(fā)展，讓各種新鮮現(xiàn)象及事物層出不窮，同時(shí)大學(xué)生作為大數(shù)據(jù)的受眾體，通過QQ、微信、微博、網(wǎng)站等獲取豐富多樣的信息，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中自然而然也成了參與者和傳播者，自身的價(jià)值取向和思想觀念受到了沖擊或是重新進(jìn)行了構(gòu)建。新媒體中的信息存在真假難辨、良莠不齊的復(fù)雜內(nèi)容，而當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)于信息的篩選及甄別能力還需進(jìn)一步的提高，對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作提出了新的要求和變化。受到新媒體中低俗價(jià)值觀、虛假信息的普遍影響，高校大學(xué)生的思想觀念會(huì)發(fā)生沖擊，思想政治教育工作及意識(shí)形態(tài)工作將會(huì)面臨“較大的變量”。

學(xué)生通過各類信息渠道所接收的信息，未進(jìn)行選擇性的過濾，使得海量的信息魚龍混雜、難以辨別正確的核心價(jià)值觀，從而影響學(xué)生的價(jià)值傾向。其次，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，網(wǎng)絡(luò)詐騙、身份信息泄露等問題頻發(fā)，學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上多重誘惑時(shí)難以辨清事實(shí)，甚至?xí)蛱摷傩畔⒌谋徽T導(dǎo)，造成自身的傷害。并且，網(wǎng)絡(luò)的自由話語權(quán)會(huì)造就“網(wǎng)絡(luò)鍵盤手”、“網(wǎng)絡(luò)噴子”等現(xiàn)象，如何在新媒體平臺(tái)上把控好學(xué)生輿論，幫助并正確引導(dǎo)他們合理在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言，營(yíng)造綠色清凈的氛圍是輔導(dǎo)員在開展工作中所需把握的關(guān)鍵。

所以面對(duì)新媒體的虛無主義思潮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，正處于人生觀、世界觀及價(jià)值觀形成時(shí)期的高校學(xué)生會(huì)產(chǎn)生多變的影響，尤其是在面臨思想政治、意識(shí)形態(tài)、心理方面等，學(xué)生應(yīng)認(rèn)清信息的真假，去偽存真，保留積極向上的方面，自覺抵制錯(cuò)誤的思潮內(nèi)容。

二、新媒體對(duì)新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的影響

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確規(guī)定輔導(dǎo)員需開展網(wǎng)絡(luò)思政教育，推動(dòng)思想政治教育工作由傳統(tǒng)的模式融合先進(jìn)的信息技術(shù)，把握全媒體時(shí)代的先進(jìn)性。新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作建設(shè)提供了多樣的載體，也對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)陣地的思想政治建設(shè)提出了更高的要求。

在工作開展中，難免出現(xiàn)各類的現(xiàn)實(shí)困境。與傳統(tǒng)的工作理念不同的是，新媒體工具更為自主性，內(nèi)容豐富化，但同時(shí)也存在許多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。首先是高校輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政工作意識(shí)比較薄弱，會(huì)習(xí)慣于運(yùn)用傳統(tǒng)的模式工作，往往忽略了學(xué)生在新媒體影響下出現(xiàn)的狀況，缺乏了這類思政工作的針對(duì)性。其次，輔導(dǎo)員對(duì)熱度高的網(wǎng)絡(luò)問題并未增強(qiáng)敏銳性，缺乏了引導(dǎo)學(xué)生正確看待、認(rèn)識(shí)問題的教育，從而形成了不好的網(wǎng)絡(luò)輿論問題。并且，對(duì)于學(xué)生體量的越來越年輕化，輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下的話語權(quán)也比較薄弱，缺乏了與學(xué)生互動(dòng)、溝通新潮觀點(diǎn)的能力，從而在思想政治引領(lǐng)、意識(shí)形態(tài)工作方面話語權(quán)影響力不足。

作為高校輔導(dǎo)員需在面對(duì)這些問題時(shí)，需提升自己的綜合認(rèn)知能力，奠定新媒體素養(yǎng)的基礎(chǔ)。不僅是掌握新媒體技術(shù)，更應(yīng)熟悉并判斷將新媒體技術(shù)運(yùn)用在合理的工作情景中去，才能更好的去幫助學(xué)生鑒別有害的信息，采取有效、正確的手段引導(dǎo)學(xué)生建立較好的網(wǎng)絡(luò)教育陣地，熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)進(jìn)行思想政治教育工作、學(xué)生日常管理工作，以較好的方式方法引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生，與學(xué)生溝通交流獲取“效率高的快速對(duì)接”。

同時(shí)，在巧妙運(yùn)用新媒體技術(shù)的前提下，也不能忽略傳統(tǒng)的溝通交流方式，不能過度依賴于網(wǎng)絡(luò)上的文字語音交流，有時(shí)候面對(duì)面的直接溝通實(shí)際更能體現(xiàn)輔導(dǎo)員的關(guān)心。在甄別多元化的信息同時(shí)，輔導(dǎo)員自身也需注意意識(shí)形態(tài)工作的掌握，不能擴(kuò)大不正確、錯(cuò)誤的信息影響，對(duì)于來歷不明的信息不隨意轉(zhuǎn)發(fā)，需反復(fù)確認(rèn)和核實(shí)后再給予謹(jǐn)慎的回應(yīng)。

三、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體的工作路徑

（一）提升新媒體認(rèn)知的素養(yǎng)

輔導(dǎo)員應(yīng)提升新媒體的話語素養(yǎng)，明確新媒體工作建設(shè)中的特點(diǎn)，總結(jié)教育規(guī)律，將傳統(tǒng)的思想理論觀念與新媒體技術(shù)觀念有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用在學(xué)生管理工作中。新媒體素養(yǎng)的提升將會(huì)影響高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作方面，秉持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度利用網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)性和時(shí)效性，提升自身的思維能力、政治敏銳度，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和頭腦武裝，做好意識(shí)形態(tài)工作。

面對(duì)多變性、多元化的新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)提升判斷力、強(qiáng)化主導(dǎo)意識(shí)，積極在各項(xiàng)關(guān)于涉及新媒體領(lǐng)域的工作中正確引導(dǎo)學(xué)生的輿論，促進(jìn)與學(xué)生的溝通交流。輔導(dǎo)員還需提升自己對(duì)新媒體的認(rèn)知能力，保持高度的政治敏銳度和意識(shí)形態(tài)關(guān)注度，嚴(yán)守網(wǎng)絡(luò)輿論道德底線，針對(duì)學(xué)生群體中出現(xiàn)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，做好正確的輿論引導(dǎo)。有效發(fā)揮模范帶頭的作用，以點(diǎn)帶面，增強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)性，形成良好的話語權(quán)氛圍。

所以營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)教育陣地是離不開理論素養(yǎng)的培養(yǎng)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的理論培訓(xùn)和提升體系將會(huì)需要專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)新媒體教育陣地的建設(shè)，提升思想政治教育工作能力，以新媒體媒介平臺(tái)為載體開展系列工作的方式方法。

（二）提升新媒體技術(shù)運(yùn)用能力

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出：“占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系，牢牢把握思想政治教育的主動(dòng)權(quán)?！憋@而易見，除了提升自身對(duì)新媒體的認(rèn)知能力，作為新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員還必須提升對(duì)新媒體技術(shù)的運(yùn)用能力，用新媒體環(huán)境下促進(jìn)的產(chǎn)物加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想引導(dǎo)。

高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的思想政治教育及日常管理工作是全方位、全過程的模式。而新媒體的特性是信息快捷的便利性、即時(shí)性、及很好的互動(dòng)性，所以滿足了輔導(dǎo)員工作的需要。

不同于傳統(tǒng)的工作模式，新媒體技術(shù)的發(fā)展將會(huì)更加便利輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通交流平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員可以通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解學(xué)生日常發(fā)的動(dòng)態(tài)等信息，更好的掌握學(xué)生的思想狀態(tài)。通過線上線下的資源整合利用，可以借助新媒體平臺(tái)，如QQ、微信、公眾號(hào)等方式即時(shí)發(fā)布正確的、與學(xué)生息息相關(guān)的信息進(jìn)行思想上的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)、生活上的管理服務(wù)，幫助學(xué)生在遇到問題時(shí)有好的解難方式，在陷入思想困惑時(shí)能正確引導(dǎo)好的價(jià)值觀。

并且對(duì)于特殊群體的學(xué)生，如學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生、貧困學(xué)生、心理狀態(tài)不佳的學(xué)生，可以針對(duì)性的進(jìn)行信息的推送和咨詢輔導(dǎo)，線上及線下雙路徑的去關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，同時(shí)也保護(hù)了學(xué)生的個(gè)人隱私。輔導(dǎo)員在運(yùn)用新媒體技術(shù)的同時(shí)，也需注重快速的信息處理能力，在信息內(nèi)容呈現(xiàn)幾倍的爆炸式傳播的同時(shí)，可以迅速熟悉網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)工具、網(wǎng)絡(luò)新式的用語，掌握網(wǎng)絡(luò)教育陣地主動(dòng)的話語權(quán)，建立輿情信息平臺(tái)，時(shí)刻根據(jù)學(xué)生的心理狀態(tài)、文字表述捕捉典型的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

所以通過傳統(tǒng)模式與新媒體工作模式有機(jī)的結(jié)合，優(yōu)化了教育平臺(tái)，建立了反饋的機(jī)制，探索更為合理的新媒體技術(shù)，讓輔導(dǎo)員能更快的融入學(xué)生群體，增強(qiáng)思想政治教育及日常管理工作的有效性和吸引力，讓學(xué)生更易接受這類工作方式。

（三）推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育新平臺(tái)的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)教育工作是高校學(xué)生思想政治教育和日常管理建設(shè)的重要一部分，現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生在進(jìn)行面對(duì)面交流談話時(shí)不愿敞開心扉，大部分會(huì)將真實(shí)心理境況反應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，通過微信、朋友圈、微博等方式自由性發(fā)言，表達(dá)自身存在的真實(shí)情感。

因此，新媒體平臺(tái)具備更加平民化、普遍性的特點(diǎn)。在此情況下，新時(shí)代的輔導(dǎo)員應(yīng)占領(lǐng)思想政治教育的話語陣地，成為引領(lǐng)者和指導(dǎo)者，通過自媒體平臺(tái)能夠較為及時(shí)的把握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確的定位大學(xué)生的觀念誤區(qū)，有的放矢的去開展思想政治建設(shè)、心理危機(jī)事件預(yù)判、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作，提升工作的針對(duì)性、實(shí)效性。比如輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展班會(huì)、心理輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，正確表達(dá)自身在網(wǎng)絡(luò)中的觀點(diǎn)，宣傳好的價(jià)值觀、正能量。并且，通過新媒體平臺(tái)同學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)式交流，可以具體了解學(xué)生當(dāng)前的思想狀況，讓學(xué)生減少面對(duì)面的局促感、緊張感，由淺至深、潛移默化地幫助學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)。拓寬溝通交流的渠道，利用新媒體網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)為學(xué)生提供全方位的工作服務(wù)。

（四）創(chuàng)新新媒體教育的內(nèi)容建設(shè)

高校輔導(dǎo)員需注重新媒體時(shí)代的創(chuàng)新意識(shí)，做好高校思想政治教育的前瞻者。新媒體的工作方式更貼合新時(shí)代大學(xué)生的心理特征和思想內(nèi)容，高校輔導(dǎo)員可以借助新媒體載體平臺(tái)，借助多職能、先進(jìn)性的技術(shù)手段著力營(yíng)造一個(gè)和諧、健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)信息與文化環(huán)境，結(jié)合校園文化、時(shí)代新潮、學(xué)生思想動(dòng)態(tài)等方面，開展豐富的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)內(nèi)容，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之余、課余活動(dòng)時(shí)間、寒暑假等期間參與各類豐富有趣、益智的新媒體文化活動(dòng)。比如微信公眾平臺(tái)上的讀書分享會(huì)、線上學(xué)習(xí)講座交流活動(dòng)、宿舍文化創(chuàng)意活動(dòng)等，發(fā)揮新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。

其次，還可以利用比較受歡迎的平臺(tái)讓學(xué)生參與思想政治教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員的溝通交流內(nèi)容。比如合理利用抖音平臺(tái)開創(chuàng)校園文化熱短視頻大賽，分享微博知名學(xué)者專家賬號(hào)，激發(fā)增強(qiáng)學(xué)生的積極主動(dòng)性、趣味性。

通過多樣化的新媒體平臺(tái)，輔導(dǎo)員可以及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、心理狀態(tài)、日常的表現(xiàn)等方面，便于了解學(xué)生個(gè)體的差異，并進(jìn)行分層次的針對(duì)性管理，側(cè)重點(diǎn)地更好幫助學(xué)生成長(zhǎng)。

四、結(jié)語

綜上所述，在新媒體技術(shù)的影響下，復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、輿論信息都深刻影響著高校學(xué)生的各個(gè)方面，同時(shí)也為輔導(dǎo)員的工作帶來挑戰(zhàn)。而新時(shí)代輔導(dǎo)員應(yīng)緊隨時(shí)代的發(fā)展，正確看待新媒對(duì)大學(xué)生在思想政治觀念、意識(shí)形態(tài)方面的重要影響，通過提升自身的新媒體工作素養(yǎng)，合理運(yùn)用新媒體先進(jìn)性的各類工具，優(yōu)化教育平臺(tái)，構(gòu)建健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)信息管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新媒體在高校學(xué)生思想政治建設(shè)、日常管理工作的創(chuàng)新性。