關(guān)于企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考

摘 要：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工作，在數(shù)字化、信息化的時代背景之下，需要將創(chuàng)新發(fā)展思路應(yīng)用，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)機(jī)遇并獲得發(fā)展動力條件。為更好地落實(shí)數(shù)字化改革發(fā)展目標(biāo)，人力資源管理要主動求新，將數(shù)字化改革發(fā)展理念應(yīng)用，在運(yùn)營管理的過程中，找到技術(shù)優(yōu)化的有效方式，應(yīng)用精細(xì)化管理的策略，構(gòu)建完善的管理體系，并組建人才體系，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供相應(yīng)的人才支持條件。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;人力資源管理;數(shù)字化;轉(zhuǎn)型;改革

引言：企業(yè)在現(xiàn)代社會背景之下，要采用積極措施相應(yīng)政策條件，將線上、線下的辦公模式結(jié)合，探索在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中，有效落實(shí)經(jīng)營管理目標(biāo)的有效途徑?，F(xiàn)如今在企業(yè)建設(shè)發(fā)展階段，人力資源有不可忽視的影響地位，圍繞可持續(xù)發(fā)展要求，探索做好人力資源管理，對企業(yè)組織活動的影響，是企業(yè)在經(jīng)營過程中所不可忽視的工作內(nèi)容。人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)條件，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)依據(jù)，要與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，謀求企業(yè)新的發(fā)展路徑，本位具體論述如下：

一、人力資源管理數(shù)字化概述

現(xiàn)如今企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展階段，實(shí)施人力資源數(shù)字化管理，是與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的，能滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要的大趨勢?，F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，人們使用電子設(shè)備，與其他人之間的連接，與組織之間的連接更加緊密，各種關(guān)系之間的連接強(qiáng)化，所以管理模式也亟待革新，企業(yè)所面臨的管理挑戰(zhàn)逐漸增多，要不斷提升市場競爭力[1]。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下，企業(yè)彼此之間的連接更加深入，人與人之間的銜接更加簡便。

從實(shí)際來看，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字化技術(shù)的引導(dǎo)之下，企業(yè)工作與個人生活之間的關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)。人們回顧過往會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以使用移動互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地的連接自己的員工，能快速發(fā)放任務(wù)，也能監(jiān)控企業(yè)的動態(tài)，這是企業(yè)運(yùn)營管理的必然趨勢?，F(xiàn)如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)之中的占比較大，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征較為明顯，最常見的是在網(wǎng)上購物平臺之中，給人們提供便捷的消費(fèi)途徑。其次在共享經(jīng)濟(jì)之中，如共享單車、滴滴打車等方面，也能為人們提供更加便捷的服務(wù)。在人與人之間溝通、協(xié)作的過程中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的目標(biāo)，可見數(shù)字經(jīng)濟(jì)以一種全方位、深入性的方式，極大地影響了人們的現(xiàn)實(shí)生活。

人工智能技術(shù)是數(shù)字化技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，現(xiàn)如今有很多的銀行、商場、酒店等會采用機(jī)器人，為顧客提供相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)?，F(xiàn)如今智能技術(shù)相對較為成熟，在人們的工作、生活等方面的邊界感也相對較為模糊，將智能化設(shè)備廣泛應(yīng)用，能夠給人們的生產(chǎn)經(jīng)營方式、管理方式提供新的條件。

從現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)來看，新時代的青年群體思想活躍、富有個性、習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)社交，他們在成長的過程中，幾乎是伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)發(fā)展的，所以新時代的員工更愿意接受新鮮事物或挑戰(zhàn)。從青年員工的行為意識來看，他們更關(guān)注體驗(yàn)，以及自身的參與性。通過即時評價能夠體現(xiàn)青年人的訴求，而如何構(gòu)建完善的職業(yè)管理模式，將青年群體的工作積極性、主動性提升，也是企業(yè)在落實(shí)人力資源管理計劃期間，所不能忽略的基本環(huán)節(jié)。

傳統(tǒng)的人力資源管理模式，更注重標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理，設(shè)置有效的人力資源管理流程，并應(yīng)用相應(yīng)的管理工具，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展極為關(guān)鍵。如果將傳統(tǒng)的人力資源比作計算機(jī)，那么它更像是一臺電腦設(shè)備，構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)管理體系，合理利用云平臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等等，能夠?qū)崿F(xiàn)豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源應(yīng)用，企業(yè)因此獲得更多的信息條件，最終實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨文化、跨國家的技術(shù)應(yīng)用模式。人工智能是云平臺應(yīng)用期間，最基礎(chǔ)的一種技術(shù)形式。人工智能技術(shù)應(yīng)用，能夠輔助云平臺控制人工成本投入，將服務(wù)效率以及服務(wù)效能進(jìn)一步提升。

分析數(shù)據(jù)管理的要求，探索深入性的人才管理模式，完成具備前瞻性的人才管理建議的設(shè)定，智能化的人才決策管理模式，能有效應(yīng)用數(shù)據(jù)信息，并總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，延伸到從未接觸的領(lǐng)域之中，以此為基礎(chǔ)企業(yè)獲得業(yè)務(wù)創(chuàng)新條件。通過監(jiān)控組織運(yùn)營的方式，將人力資源運(yùn)營的效能增強(qiáng)，控制人力資源管理階段的資本投入，應(yīng)用富有前瞻性的人才管理計劃，明確現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展目標(biāo)。

二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)舉措

（一）應(yīng)用數(shù)字化人力資源管理理念

數(shù)字化技術(shù)條件，為人力資源管理工作帶來啟迪影響，最初的人力資源管理工作，更注重人員管理，目的是在企業(yè)內(nèi)部，甚至標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，企業(yè)建立完善的制度推進(jìn)人事管理計劃。建立一系列的管控措施，能實(shí)現(xiàn)對員工的積極約束與引導(dǎo)，無論是內(nèi)容還是形式方面，都相對較為單一。在數(shù)字化的背景之下，企業(yè)更關(guān)注人才的作用，將人力資源管理戰(zhàn)略應(yīng)用，創(chuàng)新人才管理體系，應(yīng)用豐富、趣味的人力資源管理戰(zhàn)略，優(yōu)化管理技術(shù)方案，能夠?qū)⑷瞬艂€性發(fā)展目標(biāo)有效推進(jìn)。應(yīng)用數(shù)字化的管理理念，能做好人力資源管理人員的邏輯建設(shè)，將傳統(tǒng)的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)為主導(dǎo)，以人為本的管理思想。人力資源管理個性化、高效化的目標(biāo)落實(shí)，企業(yè)與員工之間的雙向吸引力增強(qiáng)，能實(shí)現(xiàn)相互感染、相互信任的目的，多樣化的人才管理模式應(yīng)用，能夠給企業(yè)發(fā)展奠定良好條件[2]。

企業(yè)要推進(jìn)人力資源個性化發(fā)展目標(biāo)，就需要在內(nèi)部經(jīng)營管理工作之中，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做好各類信息的共享以及創(chuàng)新，人力資源管理的效能會進(jìn)一步增強(qiáng)。人力資源工作者要做好智慧、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段是必要的措施。

（二）注重職能業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型的策略應(yīng)用

人力資源管理工作，本身與業(yè)務(wù)部門的工作有緊密聯(lián)系。企業(yè)人力資源工作，不僅僅是人力資源工作者一個部門的任務(wù)，更是在各個部門人才建設(shè)、人才培養(yǎng)階段所必須落實(shí)的系統(tǒng)性工作。人力資源管理者，不僅要做好部門的工作規(guī)劃管理，還需要熟悉企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解客戶的基本需要，有針對性地處理人才管理階段的問題，才能避免矛盾與沖突，完善企業(yè)內(nèi)部管理制度以及管理流程。

分析傳統(tǒng)紙質(zhì)工作模式，走向數(shù)字化模式的相關(guān)策略，會發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)人力資源管理部門，在技術(shù)引導(dǎo)之下，仍然會選擇以自我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。甚至一些管理人員，會在投資決策的過程中，隨性進(jìn)行人力資源管理。在管理的過程中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析模式調(diào)整，做好各類原始數(shù)據(jù)的積累，構(gòu)建企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)模型，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，從投資決策走向數(shù)字化、科學(xué)化的決策，實(shí)現(xiàn)智慧企業(yè)建設(shè)的目標(biāo)。

（三）實(shí)現(xiàn)人力資源工作者的數(shù)字化發(fā)展

首先要建立數(shù)據(jù)化的思維方式，要在分析事物的過程中，合理引用數(shù)據(jù)去分析、思索，做好各類數(shù)據(jù)信息的客觀評判與探索，避免在人力資源管理階段，因?yàn)榍榫w化的影響，導(dǎo)致企業(yè)對事物判斷的精準(zhǔn)性、可靠性不足。在制定管理目標(biāo)的過程中，要獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)信息的支持，保障目標(biāo)的具象化，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，最終成為可以衡量的數(shù)據(jù)化指標(biāo)。在人力資源管理階段，合理利用數(shù)據(jù)投資決策，確定數(shù)據(jù)指標(biāo)之后，指導(dǎo)人力資源管理工作者，確定目標(biāo)的管理模式、建設(shè)方向，此時企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，會更加切實(shí)可行。

此外管理人員在實(shí)踐階段，要保障自身具備良好的學(xué)習(xí)能力。這是人力資源管理者的角色定位有明顯的變化，從日常事務(wù)性的工作之中釋放，最終實(shí)現(xiàn)效益化、效能化的工作目標(biāo)。當(dāng)各項(xiàng)工作能從紙質(zhì)模式，走向數(shù)字化辦公的階段，此時人力資源管理工作是與時俱進(jìn)的，能落實(shí)自我學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)，將兼職、多元的管理模式應(yīng)用。當(dāng)管理人員能培養(yǎng)自我能力，合理利用數(shù)據(jù)信息，并做好分析、讀取等等，在實(shí)踐操作階段，能有效應(yīng)用數(shù)據(jù)軟件，此時在人力資源管理階段，學(xué)習(xí)信息化的管控策略，必然能有效獲取各類數(shù)據(jù)信息。

（四）構(gòu)建企業(yè)級的人力資源數(shù)據(jù)平臺

在人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)期間，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)確立，是實(shí)現(xiàn)人力資源大數(shù)據(jù)管理的必要措施。在推進(jìn)人力資源管理計劃的過程中，將智能化、數(shù)字化的技術(shù)方案應(yīng)用，獲得相應(yīng)信息平臺的支持。要認(rèn)識到哪些數(shù)據(jù)是人力資源管理所關(guān)注與需要的，數(shù)據(jù)信息可以源于內(nèi)部，同時也可以來自外部環(huán)境之中[3]。在企業(yè)員工個人信息管理階段，相關(guān)的信息目錄較為明確，所以可以應(yīng)用人工智能技術(shù)手段，快速獲取相關(guān)信息，做好數(shù)據(jù)信息的采集與管理。

設(shè)計相應(yīng)的管理模型，將技術(shù)管控目標(biāo)確立。其次要做好人力資源管理標(biāo)簽的設(shè)定，在企業(yè)組織框架結(jié)構(gòu)之中，不同崗位的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、薪酬待遇有所不同。在做好人力資源管理平臺信息獲取之后，后期的管理工作，可以建立相應(yīng)的標(biāo)簽，做好數(shù)據(jù)信息的提取或應(yīng)用。最后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的集成以及個性化的目標(biāo)，確定不同的信息提取規(guī)則，在數(shù)據(jù)管理階段，能高效地獲取相關(guān)信息，并生成不同的展示界面，在技術(shù)應(yīng)用方面的需求，也能得到進(jìn)一步的滿足。

三、結(jié)束語

企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)落實(shí)，需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際情況，在組織過程中優(yōu)化技術(shù)方案，將人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)合理利用。企業(yè)設(shè)定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，始終能與人力資源管理相協(xié)調(diào)，必然能做好人力資源的優(yōu)化應(yīng)用，并確立人才培養(yǎng)計劃，在未來的建設(shè)發(fā)展、業(yè)務(wù)拓展的過程中，始終能獲得先進(jìn)人才的支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳寅.微信小程序在企業(yè)數(shù)字化人力資源管理中的應(yīng)用[J].人才資源開發(fā)，2020（11）.

[2]薛慧.數(shù)字化轉(zhuǎn)型期紙媒人力資源管理的挑戰(zhàn)與對策研究[D].南京大學(xué)，2014.

[3]蔡凌云.數(shù)據(jù)時代背景下關(guān)于企業(yè)人力資源管理變革的思考[J].卷宗，2018，000（012）：145.

作者簡介：

姜新波，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員。